怎样做好超市收银工作

篇一：超市收银员工作总结

超市收银员工作总

结

尊敬的各位领导各位同仁大家好：

第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。

首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好！共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。

其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时

商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复

总之，随着我工作时间的加

超市收银操作规范(图片+讲解)--难的好资料!!!

收银操作规范

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★ 收银操作规范的重要性 收银操作规范 规范的重要性 ★ 结算商品的流程 结算商品的 ★ 收银操作的规范要求 收银操作的规范要求 ★ 其它收银操作规范

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收银操作规范的重要性超市购物的便利性、 超市购物的便利性、连带性和时间的 节约性决定了收银岗位的重要程度 程度。 节约性决定了收银岗位的重要程度。为顾 客提供正确快速的结帐服务， 快速的结帐服务 客提供正确快速的结帐服务，让顾客安心 购物，取得顾客的信任是收银员最重要的 购物，取得顾客的信任是收银员最重要的 工作职责。 工作职责。

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收银操作流程: 收银操作流程:欢迎顾客 登录商品 商品入袋

找钱与顾 客

收取顾客 结帐款

商品结算

送客Page 4

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欢迎顾客收 银 标 准 用 语 站立服务 面带微笑;

顾客临柜目光与其友善接触;

您好！ 您好！欢迎 光临！ 光临！

等待顾客将所购商品放置在收银台上; 将收银机的客显面向顾客; 将收银

超市收银培训教案

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收 银 知 识2011-3-23 超市168网 网 超市 1

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收银员岗位职责 收银员岗位职责1、收银员职业要求。具有诚实的品德和良好的身体素质，能长时间

站立服务；具有高中以上学历，并经过专业训练和实践；能熟练 操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。 2、收银员工作职责。熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、 准确、友善的货款结算及装袋服务；了解各类商品的价格，及时 纠正各类商品的不准确标价；熟悉各类支付工具的结算办法，以 及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作； 严格遵守收银作业的道德准则；妥善管理好营业款，并按规定解 缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收 银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工 作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作；参加 月末盘点。

2011-3-23

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超市收银培训教案

收银员岗位职责 收银员岗位职责3、收银员作业流程和工作内容。收银员的作业流程如图 1-1所示，该流程可分为营业前、营业中、营业后三个 阶段。营业前的清洁整理 个人

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损的工作职责。

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

日常完成本职工作的要点：

1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货

3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。

4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销。

商品陈列必须根据季节性商品、促

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怎样做好幼小衔接工作

作者：李秀玲

来源：《学校教育研究》2017年第11期

大班幼儿即将升入小学，成为一名小学生。幼儿能否很快完成由幼儿到小学生的转变，能否很快适应小学生活，幼小衔接则是关键所在。幼小衔接，是幼儿园教育的终结阶段，是小学教育的开始阶段，它起着承上启下的作用。那么如何做好幼小衔接工作呢？现就我多年带班的做法与大家共同分享。

一、培养幼儿自觉遵守常规，形成良好的生活、学习习惯

大班的老师应帮助幼儿建立良好的生活、学习常规，加强规则意识，为孩子们顺利由一个年龄阶段迈向另一个年龄阶段铺平道路。为此，进入大班后，就向幼儿介绍小学的情况，介绍哥哥姐姐认真学习的事，激发幼儿向往小学的迫切心情。为了培养孩子们的有意注意，我特别制作了丰富的、新颖有趣的教具，活动中应用彩洗染生动的教学形式，吸引幼儿们，使幼儿能较长时间集中注意力参加学习活动，培养了幼儿的自控能力。

我们知道持之以恒是常规培养的关键，因此，经常对幼儿的常规进行检查，并通过各种游戏巩固幼儿已有常规，还激发幼儿主动担任值日生的热情，让值日的幼儿提醒同伴遵守常规。

篇一：如何做好小区物业安保工作

在居住小区，安全和人们息息相关，做好小区的安保工作是物业管理的基本保障，小区的安保工作是物业管理方面难度最大的工作之一，如何做好小区的安保工作成为物业管理上最为棘手的问题。当前，社区内经常会发生盗窃、抢劫、车辆被划等治安事件，对小区业主及住户生活带来威胁，蜂巢物业管理网中士就当前如何做好小区安保工作总结如下：

一、安全保障——安全管理的基本原则

确保安全，是物业安保工作的重中之重。构建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质，实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转，为构建和谐社会做出努力，是安保工作追求的重要目标。要实现这一目标，必须从以下几个方面做出努力：

1、科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全防控的基础；

2、保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键；

3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工作的主要措施；

4、熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号，做到心中有底有数，小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的

篇一：企业如何做好员工培训工作

企业如何做好员工培训工作

很多企业花费了大量的人力精力，把员工培训工作开展的轰轰烈烈，但结果却发现：人员抱怨培训价值不大，听着激动，完后不动，培训走形式，这让培训负责人和管理者都困惑不已。发生这种情况，除了培训与企业战略、制度不协调外，忽视了培训中的关键细节，也会让培训功亏一篑，效果差强人意。这些细节主要包括：培训调研没有抓住人员真正需求；培训实施缺乏了对现场有效控制；培训结束后没有后续跟踪应用。

培训调研——没有抓住人员真正的需求

培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键细节被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把设计很简单的调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者一汇总就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外是，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：如干部缺管理知识，工人缺乏技术，但到底缺哪些技术，缺乏到什么程度，都不是很清楚。经常是人员自己提要求，上报课程，培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真，培训效果也就差强人意。

因此，只有充分重视调研中的关键细节，才

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收银员工作规范

前言：

自选式售货是超级市场的经营特色之一，顾客可以在商场内随意比较选购自己喜欢的商品，然后再自已到出口处做一次总结付帐，在这种状态之下，收银作业便显得格外重要，而成为超市作业管理中相当重要的一环。

由于一般的超级市场，往住将入口出口的收银处设计在同一区，顾客一踏进超市商场，看到的第一人工作人员就是收银员，等到顾客选购商品完毕后，来到的地方还是收银员的服务区，因此收银员的工作除了执行各项收银作业之外，也是超市的门面和亲善大使，收银员的一举一动，都代表了这个超市的经营形象，虽然一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为超市带来立即的负面评价和影响。

事实上，收银作业不只是单纯的为顾客提供结帐和服务而已；收银员收取了顾客的货款后，也并不代表整个超市的销售就此结束，因为整个销售工作包括：收银作业的管理，促销活动的推广，损耗的预防，以及商场安全管理的配合等各项前臵和后续的管理作业。因此，制定下列收银人员操作规范，谨献给红一公司各客户，在加强收银作业管理方面作为参考。 收银员的职责：

作为超级市场的一名收银员，超市的

班级 学号

毕业论文（设计）

题 目 小型超市收银系统

姓 名 系 部 经贸 专 业 计算机应用 指 导 教 师 职称 讲师 职称 助教 日 期 08-05-28

江苏畜牧兽医职业技术学院毕业论文（设计）

目录

摘要…………………………………………………………………………...2 1系统概述……………………………………………………………………2 1.1系统及需求分析…………………………………………………………2 1.1.1系统需求………………………………………………………………2 1.1.2可行性分析………………

杭州腾纵科技有限公司

开在小区的便利店、社区超市，日常购物的人都会很多，当顾客选好商品后，总要排着长长的队伍等待结账，让人等的多多少少都会有点不耐烦。这个时候，你需要一套智能扫码收银系统，帮你解决问题。

究竟是生意太火爆、收银员忙不过来？还是另有原因呢？

对于排队结账的现象，便利店也有说不出的苦衷，并非想让顾客等待，而是找不到一个提高效率的办法。不仅影响营业额，也会经常接到顾客的投诉与抱怨，更会导致顾客的流失。因便利店空间的限制，也无法设置更多的收银台以及增加人手，这些现象，让老板头痛不已。 目前大部分便利店的收银机还是很传统、很老旧的款式，一般都是收现金或刷银行卡为主。现金要找零，找回零钱顾客还会清点一下，收银效率比较低，还会有收错钱、少钱、假币的风险。有的顾客会选择

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刷卡，刷卡看似简单，实际上刷卡会因为刷卡机信号问题、顾客签字确认等因素，耽误收银的时间，极大地影响到收银的速度与效率。

客无忧智能收银机，扫码收银功能，可以有效地帮助便利店、超市提高收银工