校外培训机构退费管理办法

培训学校收退费管理办法

培训学校收、退费管理办法

为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。******培训学校于2014年9月1日期，实施《****培训学校收退、费管理办法》

第一章、收费制度

一、报名流程

填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学

二、收费办法

1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1.

2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；

3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：

1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*1%

2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*2%

3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*5%

4. 学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定

校外培训机构审批及管理办法

第一章总则

第一条为贯彻落实《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》(国办发〔2018〕80号)，明确校外培训机构的设置条件及办学要求，规范校外培训机构有序发展，根据《中华人民共和国民办教育促进法》和《河南省校外培训机构设置标准(试行)》等相关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法所称校外培训机构,是指在本市行政区域内，取得教育行政部门许可，在民政部门或工商(市场监管)部门登记,由国家机构以外的法人或者自然人，利用非国家财政性经费，面向中小学生实施的与学校文化教育课程相关或者与升学、考试相关的非学历教育培训机构。

开展3周岁以下婴幼儿照护和儿童早期托育服务的机构，仅通过互联网等非线下方式提供培训服务的机构，实施语言能力、艺术、体育、科技、研学等培训的机构，设置标准另行制定。

第三条校外培训机构应遵守国家法律法规，全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，发展素质教育，坚持和加强党的领导，坚持社会

主义办学方向，坚持教育的公益属性。

第四条设立校外培训机构，应当符合下列基本条件:

(一)有符合相关要求的举办者;

(二)有合法的名称、规范的章程和必要的组织机构;

(三)有完善的内部管理制度;

(四)有符合规定任职条件的法定代表人、校

学校收费、退费管理规定

制度，特制定本收、退费管理办法。第一、收费制度一、报名流程记表

,,为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章

免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登

二、收费办法

1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。

2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费；

3、学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟：

1）延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；

2）延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；

4、收取学费必须统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等）。

第二退学、退费

一、机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。

二、退费执行标准

1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩余费用，具体计算方式如下：学生所缴纳费用-已消费费用=剩余学费

2、学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下：

学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用5%=学生所得

退费处理办法

退费原因解析

1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费； 2、中期：后期服务跟不上。教务服务跟不上或教学服务不到位； 3、其它：客观不可抗力造成；

退费流程办理

1、班主任、主管、校区负责人沟通

了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如果问题能解决可直接上课；

2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；

3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；

4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；

填写退费申请单

1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；

2、班主任、主管与校区负责人可与家长商谈具体退费金额，但是退费金额的依据必须是该生的协议，如超出协议的权限必须申报到学校负责人审批；

3、所有的资料原件（课时记录、退费

退费处理办法

退费原因解析

1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费； 2、中期：后期服务跟不上。教务服务跟不上或教学服务不到位； 3、其它：客观不可抗力造成；

退费流程办理

1、班主任、主管、校区负责人沟通

了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如果问题能解决可直接上课；

2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；

3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；

4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；

填写退费申请单

1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；

2、班主任、主管与校区负责人可与家长商谈具体退费金额，但是退费金额的依据必须是该生的协议，如超出协议的权限必须申报到学校负责人审批；

3、所有的资料原件（课时记录、退费

认证机构管理办法

认证机构管理办法

（征求意见稿）

第一章 总则

第一条（立法目的）为加强对认证机构的监督管理，规范认证活动，根据《中华人民共和国认证认可条例》（以下简称条例）等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。

第二条（定义）本办法所称的认证机构，是指对产品、服务和管理体系符合标准或者相关技术规范要求进行合格评定的证明机构。

第三条（适用范围）在中华人民共和国境内从事认证活动应当遵守本办法。

第四条（管理体制）国家认证认可监督管理委员会（以下称国家认监委）负责认证机构及其从业活动的统一管理和监督工作。

各级质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监管部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证活动进行监督检查。

第五条（调控原则）国家根据经济和社会发展的需要，按照统筹规划、合理布局、宏观调控的原则设立认证机构。

第六条（从业原则）认证机构从事认证活动应当遵循公正公开、诚实信用的原则，并建立征信、风险防范机制，以维护社会信用体系。

第七条（保密规定）认证机构及其人员对其从业活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。

认证机构管理办法

第二章 设立与审批

第八条（准入规定）设立认证机构，应当经国家认监委批准，并依法取得法人资格

认证机构管理办法

认证机构管理办法

（征求意见稿）

第一章 总则

第一条（立法目的）为加强对认证机构的监督管理，规范认证活动，根据《中华人民共和国认证认可条例》（以下简称条例）等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。

第二条（定义）本办法所称的认证机构，是指对产品、服务和管理体系符合标准或者相关技术规范要求进行合格评定的证明机构。

第三条（适用范围）在中华人民共和国境内从事认证活动应当遵守本办法。

第四条（管理体制）国家认证认可监督管理委员会（以下称国家认监委）负责认证机构及其从业活动的统一管理和监督工作。

各级质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监管部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证活动进行监督检查。

第五条（调控原则）国家根据经济和社会发展的需要，按照统筹规划、合理布局、宏观调控的原则设立认证机构。

第六条（从业原则）认证机构从事认证活动应当遵循公正公开、诚实信用的原则，并建立征信、风险防范机制，以维护社会信用体系。

第七条（保密规定）认证机构及其人员对其从业活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。

认证机构管理办法

第二章 设立与审批

第八条（准入规定）设立认证机构，应当经国家认监委批准，并依法取得法人资格

校外实训基地建设和管理办法

第一章总则

第一条校外实训基地是对学生进行实践能力训练、培养职业素质的重要场所，是实现人才培养目标的重要条件之一，必须重视和加强校外实训基地的建设和管理。为促进我院校外实训基地的建设与发展，全面规范校外实训基地的管理，结合我院实际情况，特制定本管理办法。

第二条校外实训基地的教学必须全面贯彻党和国家的教育方针，遵循教育、教学的基本规律，努力培养学生的专业基本能力、基本技能和职业素质，不断提高教学质量及教学水平。

第三条校外实训基地的建设要按照统筹规划、互惠互利、合理设置、全面开放和资源共享的原则，尽可能争取和专业紧密相关的企事业单位合作，使学生在实际的职业环境中顶岗实习，努力提高办学的社会效益与经济效益。学院在委托培养、课程进修、咨询服务、信息交流等方面对校外实训基地共建单位优先给予考虑。在毕业生就业政策许可范围内，征求毕业生本人意见后，校外实训基地共建单位可优先选聘有关毕业生。

第四条校外实训基地由学院委托各系部与有关企事业单位协商共同建立。各系部应根据不同专业特点，有目的、有计划、有步骤地选择能满足实训条件的企事业单位，共同建立校外实训基地，并负责建设、管理与协调。

第五条着眼推行“工学结合、半工半读”的人才培养模式，不断

科研机构管理办法

科研机构管理办法

北化大校发[1997]164号

一、总则

为了加强学科建设和人才培养，促进科学研究水平的提高和技术开发能力的增强，进一步提高承接国家攻关任务和其它重大工程技术项目的能力，前些年我校已建立了一批科研机构。在当前科学技术迅猛发展，高新技术不断涌现的新形势下，为使科研机构建设更好地适应学校的学科建设和国家经济建设之需要，在管理上更加规范有序，特制定本办法。

二、在我校建立新的科研机构的目的

1．加强学科建设、开拓新的研究领域，不断形成有优势、有特色的研究方向，建设起一批有学科或专业特色的科研实验基地。

2．集中学校科研力量，聚集、培养一批有开拓精神，在其研究领域内有较强科研实力、结构合理的学术梯队。

3．增强培养高级专门人才的能力，既出成果，又出人才。

4．进一步提高科研机构的科研效率，增强活力，使其具有承接国家重大科研任务的能力，鼓励其向自主、开放、竞争的方向发展，面向经济主战场，更密切地与经济建设相结合，同时加强基础研究，保持科研持续发展的能力。

三、建立研究机构的基本条件

1．具有一定的学科或专业特色，有比较明确的研究方向和中长期的奋斗目标。

2．有较稳定的研究课题和经费来源，具有承担国家或部门重大研究任务以及持续培养硕士、博士学

北京市民办学校退费指导意见

第一条 为促进本市民办教育的健康发展，维护民办学校及受教育者的合法权益，保障学校正常的教育教学秩序，依据 中华人民共和国民办教育促进法 、 中华人民共和国民办教育促进法实施条例 、 北京市实施 中华人民共和国民办教育促进法 办法 、 民办教育收费管理暂行办法 等，制定本意见。

第二条 本意见适用于国家机构以外的社会组织和个人，利用非国家财政性经费，经市或区县教育行政部门审批设立的，面向社会举办的各级各类民办学校和教育机构（以下简称“学校”），包括本市民办普通高等学校、民办非学历高等教育机构、民办普通中小学、民办中等职业学校、民办教育培训机构。

民办幼儿园的退费依照 北京市民办幼儿园年度考核评价标准及细则 的有关规定执行。

第三条 本意见中的学校所退费用，是指学校向学生收取的学费、住宿费以及代收代管费用。

第四条 新生在报到前提出退学退费的，学校应退还学生预交的所有费用。已报到的新生在学校课程开始前提出退学的，学校应当退还学生所缴纳的全部学费。

第五条 全日制学校学生在课程开始后的一个月内提出退学的，学校应核退不低于80% 的本学期学费；一个月以后两个月以内提出退学的，学校应核退不低于60%的本学期学

费；开学两个月后学生提出退学