韵达快递服务标语

协议编号：LX-FS-A85940 韵达快递服务合同标准范本

After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests.

编写：_________________________

审批：_________________________

时间：________年_____月_____日

A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

精编范本，实用简洁协议编号：LX-FS-G85940

第2页/ 总11页

韵达快递服务合同标准范本

使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。

甲方：____ 乙方：____

公司地址：____ 公司地址：____ 电话：____ 电话：____

根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，

协议编号：LX-FS-A85940 韵达快递服务合同标准范本

After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests.

编写：_________________________

审批：_________________________

时间：________年_____月_____日

A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

精编范本，实用简洁协议编号：LX-FS-G85940

第2页/ 总11页

韵达快递服务合同标准范本

使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。

甲方：____ 乙方：____

公司地址：____ 公司地址：____ 电话：____ 电话：____

根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，

个人报告

课 程：物流管理

指导老师：顾艳艳

专 业：市场营销

姓 名：吴波

学 号：201320430162

班 级：1324301

时 间：2015年11月

个人报告

公司：韵达快递 一、公司快递流程

二、公司现状：

韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。韵达公司致力于专业从事国内快递、物流市场经营,发展民族事业;将网络覆盖中国的每个乡村。公司分别在全国各全国各城镇建立起了1450多个分公司,吸收1821余家加盟网点, 伴随着世界经济一体化的发展,韵达速递将始终不渝的奉行“一切为客户满意”的服务宗旨,将以其周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络,全速推动客户走向成功!我们愿与新老客户携手共创美丽家园实现双赢、共同成长。

三、韵达存在的问题：

1、管理较混乱，工作人员素质有待提高 。

2、格式条款不规范，霸王格式条款不规范，霸王条款屡禁不止。 3、“快件丢失短少”遭客户投诉时有发生。

4、对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。

四、建议与解决方法：

1、提高服务人员素质

目 录

摘要··························································1 关键词························································1 一、加强韵达快递公司成本控制迫在眉睫···························2 （一）各项成本持续上升·········································2 （二）管理制度不完善···········································2 （三）人才的严重短缺···········································3 （四）市场竞争加剧·············································4 二、加强成本控制的措施·········································4 （一）节约人工成本，降低运输成本································4 （二）加强内部管理，控制非营业性成本支出·········

目 录

摘要··························································1 关键词························································1 一、加强韵达快递公司成本控制迫在眉睫···························2 （一）各项成本持续上升·········································2 （二）管理制度不完善···········································2 （三）人才的严重短缺···········································3 （四）市场竞争加剧·············································4 二、加强成本控制的措施·········································4 （一）节约人工成本，降低运输成本································4 （二）加强内部管理，控制非营业性成本支出·········

摘要

从理论和实践两个方面对韵达快运顾客满意度测评进行了分析和探讨。先对当前顾客满意理论和快递公司顾客满意度方面的研究进行了系统的梳理和分析。然后，从系统的角度构造了顾客满意度评价系统，构建了适合快递公司的顾客满意度测评模型，并以此为基础建立了评价指标体系，对收集的数据进行分析处理，得出现阶段韵达快运公司的顾客满意度现状。

对得出的结论进行比较分析，找出影响现阶段韵达快递公司顾客满意度

趋于一般的原因并给出相应的改进措施。

关键字：韵达快运；顾客满意度；顾客忠诚度；模糊综合评价法

Abstract:Express company customer satisfaction assessment around, from two aspects of theory and practice, express company customer satisfaction assessment were analyzed and discussed. First to the customer satisfaction, customer satisfaction and express company

篇一：企业服务口号大全100条

1.质量是企业永恒的主题。

2.市场是海，质量是船，品牌是帆。 3.今日的质量，明日的市场。

4.筑质量长城，兴中华经济。

5.ISO9000—效率、效益之源。

6.构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。

7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

8.未来的成功属于质量领先者的世纪。

9.未来——质量领先者的世纪。

10.铸造辉煌，唯有质量。

11.品质的优劣比成本更重要。

12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 13.以质量求生存，以改革求发展。

14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

18.用户是企业发展的源泉。

19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

21.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。

22.转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

23.把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

24.制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

26.树立核

快递服务合同主体确定

【摘 要】 本文着重分析了作为网络购物收件人的买方在纠纷发生主张索赔时的法律地位及其权利基础。认为，研究快递服务合同主体问题，主要是在发生合同纠纷时有一个比较明晰的权利义务划分和请求权基础。而很明显，快递服务合同关涉的利益方不只寄件人和快递企业这一合同双方，还应有第三方（买方）。 【关键词】 网络购物；快递服务；合同主体；权利基础 快递服务合同在我们的日常生活中主要被应用于两种情形，一种是较为传统的形式，由寄件人将物品交寄快递企业，再由快递企业投递收件人，这种情形比较类似于我们比较熟悉的邮寄书信；另一种是随着经济社会的不断发展，发生在网络购物中的快递服务，在网络购物中，寄件人（卖方）与快递企业签订服务合同，将货物运送到收件人（买方）处。通常买方要支付快递费用，要面对快递不成所带来的损失，而在对快递服务的提供方及费用的选择上又通常处于没有话语权的地位。但是当快递服务纠纷发生时，买方又往往会更积极的参与到索赔活动中，而鉴于收件人并不是快递合同的双方当事人之一，故其主张索赔的请求权基础何在就成为我们关心的问题。

一、网络购物中快递活动涉及的主体

2008年国家邮政局和国家工商行政管理总局联合出台的《国内快递服务合同》示范文本中

快递服务合同主体确定

【摘 要】 本文着重分析了作为网络购物收件人的买方在纠纷发生主张索赔时的法律地位及其权利基础。认为，研究快递服务合同主体问题，主要是在发生合同纠纷时有一个比较明晰的权利义务划分和请求权基础。而很明显，快递服务合同关涉的利益方不只寄件人和快递企业这一合同双方，还应有第三方（买方）。 【关键词】 网络购物；快递服务；合同主体；权利基础 快递服务合同在我们的日常生活中主要被应用于两种情形，一种是较为传统的形式，由寄件人将物品交寄快递企业，再由快递企业投递收件人，这种情形比较类似于我们比较熟悉的邮寄书信；另一种是随着经济社会的不断发展，发生在网络购物中的快递服务，在网络购物中，寄件人（卖方）与快递企业签订服务合同，将货物运送到收件人（买方）处。通常买方要支付快递费用，要面对快递不成所带来的损失，而在对快递服务的提供方及费用的选择上又通常处于没有话语权的地位。但是当快递服务纠纷发生时，买方又往往会更积极的参与到索赔活动中，而鉴于收件人并不是快递合同的双方当事人之一，故其主张索赔的请求权基础何在就成为我们关心的问题。

一、网络购物中快递活动涉及的主体

2008年国家邮政局和国家工商行政管理总局联合出台的《国内快递服务合同》示范文本中

目录

1.相关理论综述 ........................................................................................................................ 5 1.1快递业概述 ..................................................................................................................... 5 1.2服务质量基本概念 ......................................................................................................... 6 1.3快递服务质量 ................................................................................................................. 6 2.我国快递业现状及发展前景 ....