市场营销名词解释和简答题的参考答案

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名词解释

市场营销: 市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。

社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。

产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高产品的质量，不断开发新产品。

顾客让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。

关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关系的过程

市场：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

需求：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。

、

需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。

推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。

4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。

市场

国际市场营销学期末复习题

题型：1、判断题10*1=10

2、单选题10*1=10 3、多选题10*2=20 4、名词解释5*3=15 5、问答题6*6=36 6、案例分析题1*9=9

一、单项选择题

1、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于（ A ）。

A、人口的规模 B、人口的分布 C、人口的增长率 D、人口的结构 2、国际文化环境中最敏感的因素是（ B ）。

A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、社会组织 3、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ C ）？

A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、物质要素 4、下列行为中不属于政治干预的是（ B ）。

A． 没收、征用和国有化 B．外汇管制 C． 政治冲突 D． 本国化 5、国际商业纠纷的解决途径有（ B ）

A.友好协商、谈判和诉讼 B.友好协商、诉讼和仲裁 C.友好协商、谈判和仲裁 D.诉讼、审判、仲裁

6、东道国的“号召人民只买国货；反对

名词解释： 1，

汤刑。

答：汤刑是商代刑事法律内容的名称，是商代，国家在调整社会的过程中不断发展形成的法律规范：内容上主要是刑罚以及适用原则的汇集。根据《左转》“商有乱政而作汤刑”。但实际上后世商王也有对其有所损益，根据《竹书纪年》“祖甲二十四年，重作汤刑。”故而一般认为，“汤刑”应是代为概称商代法律，而不限于特定某代商王所制定的某一部成文法。 2， 3， 4， 5， 6， 7， 8，

廷杖制度。见笔记本。 具五刑。见笔记本。 春秋决狱。见笔记本。 理藩院。见笔记本。 廷行事。见笔记本。 《十九信条》。见笔记本 明德慎罚。

答：是西周时期的法制思想。“明德”就是要崇尚道德，统治者应自律并对人民施以耐心的教化；“慎罚”就是要用审慎的态度适用刑罚，以保赤子之心来保护臣民。

明德慎罚死刑的提出，一方面动摇了神权法思想，在“神”之外，指出了“民”的重要，缓和了商纣王时期的社会矛盾。另一方面，其为中国古代主流思想中的“重民”、“民本”思想的产生奠定了基础。 9，

三不去。

答：这是对于丈夫或附加解除婚姻的单方权力限制，主要有三种情形：有所取无所归，即如果休妻会导致妻子无家可归；有更三年丧，即妻子为公平养老送终并拂过三年大丧；前贫贱后富贵，即在婚

名词解释： 1，

汤刑。

答：汤刑是商代刑事法律内容的名称，是商代，国家在调整社会的过程中不断发展形成的法律规范：内容上主要是刑罚以及适用原则的汇集。根据《左转》“商有乱政而作汤刑”。但实际上后世商王也有对其有所损益，根据《竹书纪年》“祖甲二十四年，重作汤刑。”故而一般认为，“汤刑”应是代为概称商代法律，而不限于特定某代商王所制定的某一部成文法。 2， 3， 4， 5， 6， 7， 8，

廷杖制度。见笔记本。 具五刑。见笔记本。 春秋决狱。见笔记本。 理藩院。见笔记本。 廷行事。见笔记本。 《十九信条》。见笔记本 明德慎罚。

答：是西周时期的法制思想。“明德”就是要崇尚道德，统治者应自律并对人民施以耐心的教化；“慎罚”就是要用审慎的态度适用刑罚，以保赤子之心来保护臣民。

明德慎罚死刑的提出，一方面动摇了神权法思想，在“神”之外，指出了“民”的重要，缓和了商纣王时期的社会矛盾。另一方面，其为中国古代主流思想中的“重民”、“民本”思想的产生奠定了基础。 9，

三不去。

答：这是对于丈夫或附加解除婚姻的单方权力限制，主要有三种情形：有所取无所归，即如果休妻会导致妻子无家可归；有更三年丧，即妻子为公平养老送终并拂过三年大丧；前贫贱后富贵，即在婚

简答题（4个或者5个）

1.简述DHCP的工作原理。（两个老师都画了） 那就是必考的咯1

答： (1) 发现DHCP服务器

（2）提供IP租用地址 （3）接受租约并确认 （4）确认租约

1.数据链路层的功能有哪些？（2个老师都画了）那就是必考的咯2 答：

（1）成帧 （2）差错控制 （3）流量控制。

（4）链路管理 (5) MAC传输 （6）区别数据和控制信息 （7）透明传输

1.CDMA的主要优缺点？（两个老师都画了） 那就是必考的咯3 答：优点

(1)具有具有抗干扰、抗多径衰落的能力。 (2)系统容量大。

(3)CDMA系统具有软容量特性。 (4)不需要复杂的频率分配。 (5)CDMA系统具有软切换功能。 (6)具有保密性强等优点。

(7)设备简单，电路设计简单，电池利用时间也更长。 缺点：

(1)占用频谱较宽。

(2)具有码分多址系统特有的多址干扰和远近效应。

1.画出01101100的曼彻斯特编码和差分曼彻斯特编码。（两个老师都画了） 那就是必考的咯（计算题或者应用题）

1．简述IP地址的分类及每类的特点。(了解，用于计算题)

答：根据网络号和主机号所占比特位数的不同，IP 地址可以分为A、B、C、

四、名词解释：

1、法人：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。P2

2、合同：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。P21

3、抵押：抵押是指债务人或者第三人向债权人以不转移占有的方式提供一定的财产作为抵押物，用以担保债务履行的担保方式。P10

4、定金：定金是指当事人双方为了担保债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。P12

5、仲裁：仲裁亦称“公断”。是当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，并负有自动履行义务的一种解决争议的方式。P47

6、索赔：索赔是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。P177

7、建筑工程一切险：建筑工程一切险是承保各类民用、工业和公用事业建筑工程项目，包括道路、桥梁、水坝、港口等，在建造过程中因自然灾害或意外事故而引起的一切损失的险种。P14

8、固定价格合同：固定价格合同是指在约定的风险范围内价款不再调整的合同。这种合同的价款并不是绝对不可调整，而是约定范围内的风险

基本概念

1刑法：刑法是统治阶级为了维护其阶级利益和统治秩序，根据自己的意志，以国家的名义颁布的，规定犯罪、刑事责任与刑罚的法律规范的总称。简言之，刑法就是规定犯罪和刑罚的法律。刑法由狭义和广义之分，狭义的刑法是指规定犯罪和刑罚的一般原则和具体犯罪与刑罚的法律规范的刑法典；广义的刑法是指刑法典和单行刑事法律及非刑法规范性文件中的刑事规范。 ···················· P232

2民事行为：民事行为是指民事主体在民事活动领域内基于其意志所实施的能够产生

一定民事法律后果的行为。 ······················ P220

3宪法：宪法是国家的根本法。宪法规定国家的根本制度和根本任务，具有最高的法

律效力，是其他法律的立法依据。其他任何法律都不得与宪法相抵触。 ··· P178

4民法：民法是调整平等主体的公民、法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的

总称。 ······························· P178

5人生态度：所谓人生态度，是指人们通过生活实践形成的对人生问题的一种稳定的

心理倾向和基本意愿。人生态度是人生观的重要内

基本概念

1刑法：刑法是统治阶级为了维护其阶级利益和统治秩序，根据自己的意志，以国家的名义颁布的，规定犯罪、刑事责任与刑罚的法律规范的总称。简言之，刑法就是规定犯罪和刑罚的法律。刑法由狭义和广义之分，狭义的刑法是指规定犯罪和刑罚的一般原则和具体犯罪与刑罚的法律规范的刑法典；广义的刑法是指刑法典和单行刑事法律及非刑法规范性文件中的刑事规范。 ···················· P232

2民事行为：民事行为是指民事主体在民事活动领域内基于其意志所实施的能够产生

一定民事法律后果的行为。 ······················ P220

3宪法：宪法是国家的根本法。宪法规定国家的根本制度和根本任务，具有最高的法

律效力，是其他法律的立法依据。其他任何法律都不得与宪法相抵触。 ··· P178

4民法：民法是调整平等主体的公民、法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的

总称。 ······························· P178

5人生态度：所谓人生态度，是指人们通过生活实践形成的对人生问题的一种稳定的

心理倾向和基本意愿。人生态度是人生观的重要内

1、简述我国审计监督体系的内容和国家审计与民间审计的区别。

答：审计按不同主体划分为国家审计、内部审计和民意审计，并形成了三类审计组织结构，共同构成审计监督体系。

国家审计和民间审计相对于审计客体而言都是外部审计，都具有较强的独立性，但两者存在以下区别： （1）审计方式不同。国家审计是强制审计，民间审计是受托审计。

（2）审计对象不同。国家审计的对象主要是各级政府及其部门的财政收支情况及公共资金的收支、运用情况；民间审计的对象包括一切营利及非营利单位。（3）审计监督的性质不同。 （4）审计实施手段不同。国有审计是无偿审计，而民间审计是有偿审计。

（5）审计的独立性不同。；国家审计体现为单项独立，而民间审计体现为双向独立。

（6）所依据的审计准则不同。国家审计所依据的是审计署制定的国家审计准则，而民间审计则依据的是中国注册会计师协会制定的独立审计准则。 2、什么是审计关系人？它包括哪些内容？

答：审计的关系人是指构成一项审计活动中的相互有责任关系的三方面的当事人，即审计人、被审计人、审计委托人。

审计人对审计委托人负责，验证、审查被审计人履行经济责任的情况，并提出审计报告或管理建议书。 被审计人一般为财产代管者或者经营者，对审计委托人负有受托经

自考《企业管理概论》旧真题

名词解释

1、组织结构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。

2、竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。

3、品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。 4、战略联盟 P17 5、经营战略 P148 6、市场营销组合

7、董事会。董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。 8、品牌战略，指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。 9、标准化，指制定标准和实施标准的过程。 10、合伙制企业 11、企业精神 12、浮动工资制 13、质量体系认证 14、市场营销 15、资产负债表 16、质量体系认证

答：这是指由权威的公开的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。 17、市场营销

答：是企业为满足市场需要，