pss专业销售技巧

专业销售技巧实战训练

Professional Selling Skill Training

销售代表是企业的排头兵，是企业面对客户的直接形象，一个顶尖的销售代表需要具有良好的销售信念，娴熟的销售技能和卓越的自我管理意识，需要在这个三个维度不断的修炼，迁善自我。

正所谓，卓越的销售代表要敢卖、会卖、能卖，所谓敢卖就是态度、信念、能量，激励自己；所谓会卖是知道用什么方法、什么技巧、什么话术把产品卖的好；所谓能卖就是目标分解、信心倍增、有无数动力。

以多年实际操作经验，经总结后；把这套模型和流程精简后再整合，设计了这套课程。他的课程拒绝空洞的说教，将理论与理念融入到实际案例当中；他的课程无不必要的团队游戏，每一主题皆以员工行为改善为落脚点。课程内容实战实效，为您带来实战实用可复制的销售技巧，帮助企业形成一套有效提升销售业绩的训练方法。

专业销售技巧实战训练

Professional Selling Skill Training

在这里，我们会根据大家在销售中所经常遇到的问题，结合一些实际案例，重点分析销售过程中的

「 销售7大步骤」

在随后的模拟销售练习中，我们将深刻的领悟到销售的核心，学会并运用销售技巧，改善自己的销售行为，提升销售技能。

在实际的销售过程中，我们

1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧

专业销售技巧培训------医药销售代表篇

1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧

专业销售技巧目录

1、建立可靠性 2、设立拜访目标 3、探询：明确客户需求 4、有效陈述 5、仔细聆听 6、处理反对意见 7、样品、赠品及文献的使用 8、缔结技巧

1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧

如何建立可靠性

初次见面相互猜疑影响沟通

初次见面，对客户不了解，心里打鼓 销售拜访更加紧张，相互间地位不平等 客户对陌生的销售人员天然拒绝 双方相互猜疑，增加紧张和恐惧 从客户的角度看：这个人是否可信？又来占用我的时间！ 从销售人员的角度看：这个人什么脾气？会不会不客气？ 他有什么爱好？如何探询？ 如何向他陈述产品的FAB? 他的地位太高了，全国知名专家！

初次见面相互猜疑的方向

1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确

业务员专业销售技巧培训分为两个方面,心态与技能。积极地心态是积极销售的前提,熟练的销售技巧是取得成果的必要条件,两者相辅相成,不可或缺。本节由徐清祥老师给大家讲授销售人员的培训。业务员专业销售技巧培训课程让销售理论和实践相结合,让销售理念彻底升华,案例不局限在就销售讲销售,但实操却是针针见血,让学员醍醐灌顶。

业务员专业销售技巧培训

业务员专业销售技巧培训分为两个方面，心态与技能。积极地心态是积极销售的前提，熟练的销售技巧是取得成果的必要条件，两者相辅相成，不可或缺。本节由徐清祥老师给大家讲授销售人员的培训。

业务员专业销售技巧培训课程让销售理论和实践相结合，让销售理念彻底升华，案例不局限在就销售讲销售，但实操却是针针见血，让学员醍醐灌顶。 主讲老师：徐清祥

课程时间：2天

课程背景：

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理，为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会，那就快走近我们的课程，唯有行动才

ABC专业销售面谈技巧 专业销售面谈技巧中国. 中国 南昌 二00八年 三月 八年

明星和普通人的区别在那里

销售行为的变迁过去① ② ③ ④

现在： 现在：① ② ③ ④

计划经济 商品短缺 卖方市场 无竞争者 售货员 店 员 营业员 服务员

市场经济 商品富余 买方市场 竞争激烈 销售员 推销员 营销员 导购员3

销售模式① ② ③ ④

销售模式① ② ③ ④

购买行为模式认识需求 收集信息 判断选择 购买决策 购后评价

ABC销售面谈流程 ABC销售面谈流程

导

说5

导入的概念从一般性的交流慢慢带入特定性问题 寻找共通点勾起客户谈话意愿 教育准客户寻找客户购买点 导入就是为说明作好铺垫

导入的前提：良好的接触 导入的前提：销售能不能成交往往取決于 售能不能成交往往取決于 所以我们应 我们应特別 第一印象 ，所以我们应特別 注意自己的仪表 注意自己的仪表 事先预约①

②

让准客户拒绝的最好方法， 让准客户拒绝的最好方法，就 的最好方法 是未事先预约直接找上门 预约直接找上 是未事先预约直接找上门。 预约后的会谈比较有效。答应 预约后的会谈比较有效。 接见业务员谈寿险的客戶 的客戶， 接见业务员谈寿险的客戶，他 们会更好打交道。 们会更好打交道。7

导入话术------

业务员专业销售技巧培训分为两个方面,心态与技能。积极地心态是积极销售的前提,熟练的销售技巧是取得成果的必要条件,两者相辅相成,不可或缺。本节由徐清祥老师给大家讲授销售人员的培训。业务员专业销售技巧培训课程让销售理论和实践相结合,让销售理念彻底升华,案例不局限在就销售讲销售,但实操却是针针见血,让学员醍醐灌顶。

业务员专业销售技巧培训

业务员专业销售技巧培训分为两个方面，心态与技能。积极地心态是积极销售的前提，熟练的销售技巧是取得成果的必要条件，两者相辅相成，不可或缺。本节由徐清祥老师给大家讲授销售人员的培训。

业务员专业销售技巧培训课程让销售理论和实践相结合，让销售理念彻底升华，案例不局限在就销售讲销售，但实操却是针针见血，让学员醍醐灌顶。 主讲老师：徐清祥

课程时间：2天

课程背景：

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理，为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会，那就快走近我们的课程，唯有行动才

私人教练

专业私人教练沟通及销售技巧(一）

前言

私人训练的商业特点

在国内健身行业中，私人教练是一个新兴行业，在俱乐部除会员卡的销售外，私训课程的销售也占很大比重，但无论是健身俱乐部，健身会所，教练部应必须懂得基本的商业知识，有教练感觉到私人训练中最重的莫过于教练具有渊博的人体知识，以及对客人的关注程度，然而，随着时间的推移，成功的私人教练逐渐认识到除非学会怎样推销他们的服务，以及如何经营，否则，其余的知识就没有价值。

其实私人教练与客人交流的时候，需要具备4中基本交流技巧；提问，倾听，表示理解， 提供信息。

一，营销计划的制定；

1， 场所提供的私教包装设计或服务；

（1） 私人教练授课用具：（目前暂以一，二，三级私教设计）

高级私人教练 使用体适能护照，高级私教用具专用毛巾，训练皮筋，心率表，心率带，秒表，手套，护挽，腰带、急救药品，健身球，数码相机）

专业私人教练 使用体适能护照，专业私教用具（专用毛巾，训练皮筋，秒表，急救药品，健身球）

私人教练 使用体适能护照，专业私教用具（专用毛巾，训练皮筋，秒表，急救药品，健身球

（2） 私人教练服饰；

高级私人教练 黑色服饰为主

专业私人教练 红色服饰为主

私人教练

　　什么是销售?

　　了解客人的需求、创造需求、满足需求、建立起品牌与消费者之间的良好关系及忠诚度

　　销售人员必须的心理素质和技能知识

　　1.心理素质：具备洞察顾客心理的能力、并不怕失败，不怕拒绝、始终保持乐观、积极、自信的态度

　　2.技能知识：具备计划性(设定目标并努力达成)、掌握丰富的专业产品知识，使自己成为专业的销售顾问、并获得客人的信赖;掌握说服性技巧，促成成交及连带销售

　　销售原则：表现专业、提供最适当的产品指引及产品咨询服务、不得强迫销售、不欺骗顾客、保持头脑清醒、灵活应变

第二部分：了 解 专 柜 的 顾 客

　　顾客的购物心理、四种购物风格类型的顾客特点及应对要点、顾客中决定者的其他分类、群组顾客的关键人识别及应对要点

　　购物心理八个阶段 顾客的心理流程：

　　第1阶段：留意 慢慢走过商品区，边走边看，看见陈列的一款商品

　　第2阶段：感到兴趣 停住脚步，注视一下细节，例如款式设计

　　第3阶段：联想使用 联想自己使用的情景

　　第4阶段：产生欲望 开始有购买的欲望

　　第5阶段：比较 把价格，品质，设计和其他品牌的产品比较

　　第6阶段：信任 听导购的说明，做多种考虑之后

　　第7阶段：决定

销售技巧

在发展商们“学无止境”的研究市场与消费者的今天，消费者们同样在对户型结构、建筑材料、住宅功能、庭院布局、周边环境、升值潜力等等进行越来越深入地钻研。在消费者中，已经出现了为数可观的“专家型”买楼者。

如何针对不同客户的，销售员如何运用不同的销售技巧来接待、应付，从而达到销售目的。这是我们所要学习和讨论的。

第一节 恭维——夺取客户芳心的开端

1、一份热情、一份回报

王蓓第一天上班，售楼处进来一位气度不凡的中年男士，王蓓按照统一的说辞向这位姓余的先生介绍了楼盘的情况，并带他到四种不同户型的样板房参观，余先生在一套三房二厅的样板房停下了脚步，并主动询问了价格。

回到洽谈室，余先生将手中的楼书摆弄了一番，王蓓手中拿着计算器，准备进入实质性的洽谈。“您觉得三房二厅的满意吗？”王蓓问。“很不错”余先生答道：“这样吧，我还有些事要办，改天我给你打电话。”十分显然，顾客在委婉拒绝。销售部主任李大伟在旁边仔细地观察着这一幕。

余先生站起身来，拿起桌上的一串钥匙准备告辞，售楼部主任李大伟迎了上来：“先生，外面那辆黑色轿车是你的吗？真气派！”李大伟由衷的赞赏，眼里露出羡慕的目光，余先生脸上有些得意。“只是喜欢而已，哪能买得起这种靓车。”接着李大伟

销售技巧

在发展商们“学无止境”的研究市场与消费者的今天，消费者们同样在对户型结构、建筑材料、住宅功能、庭院布局、周边环境、升值潜力等等进行越来越深入地钻研。在消费者中，已经出现了为数可观的“专家型”买楼者。

如何针对不同客户的，销售员如何运用不同的销售技巧来接待、应付，从而达到销售目的。这是我们所要学习和讨论的。

第一节 恭维——夺取客户芳心的开端

1、一份热情、一份回报

王蓓第一天上班，售楼处进来一位气度不凡的中年男士，王蓓按照统一的说辞向这位姓余的先生介绍了楼盘的情况，并带他到四种不同户型的样板房参观，余先生在一套三房二厅的样板房停下了脚步，并主动询问了价格。

回到洽谈室，余先生将手中的楼书摆弄了一番，王蓓手中拿着计算器，准备进入实质性的洽谈。“您觉得三房二厅的满意吗？”王蓓问。“很不错”余先生答道：“这样吧，我还有些事要办，改天我给你打电话。”十分显然，顾客在委婉拒绝。销售部主任李大伟在旁边仔细地观察着这一幕。

余先生站起身来，拿起桌上的一串钥匙准备告辞，售楼部主任李大伟迎了上来：“先生，外面那辆黑色轿车是你的吗？真气派！”李大伟由衷的赞赏，眼里露出羡慕的目光，余先生脸上有些得意。“只是喜欢而已，哪能买得起这种靓车。”接着李大伟

3 提高电力系统稳定性 a 提高静态稳定性

静态稳定是指电力系统遭受小扰动之后，不发生自发振荡和非周期失步，自动恢复到起始运行状态的能力。电力系统静态稳定性高低，可以用输电线路的输送功率极限的大小来判断，这也是励磁装置常用的静态稳定性试验方法。 在单机-无穷大系统中，如果发电机没有励磁控制，则正常运行时，发电机的空载电势E0 保持不变，那么该系统的静态极限为 Pmax，其功率特性曲线见图 1-5 中的曲线 1。如果发电机具有常规励磁，比如直流励磁机或者交流励磁机带二极管整流的励磁系统，则可保持发电机的暂态电势 Eq’不变，因此有 Pmax’，其功率特性曲线见图 1-5 中的曲线 2。如果发 电机配置高放大倍数的快速励磁系统，比如采用运算放大器和可控硅整流器，并且励磁调节器带电力系统稳定器 PSS 或者采用最优励磁控制，则可接近保持发电机端电压 Ut 不变，因此有 Pmax’’，其功率特性曲线见图 1-5 中的曲线 3。粗约比较一下单机-无穷大系统静稳极限，Pmax ：Pmax’： Pmax’’=1：2：3，可见励磁系统对于提高电力系统静态稳定性的作用非常 明显。特别是带 PSS 或者采用最优控制的快速励磁系统对于电力系统的静态稳定性作用