在超市服务台工作要注意哪些

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总服务台工作标准

一、存取包的规定

1、顾客必须遵守公共秩序，存取包排队，取包时凭存包牌领取。

2、顾客必须在当日营业时间结束前取走所寄存的物品。

3、丢失存包牌，顾客应该立即通知存包处，并按规定予赔偿。

4、商场有权拒绝贵重物品的寄存。

5、商场不接受敞开包裹的寄存。

6、商场对丢失包有一个最高的赔偿金额的界限。

二、存包处的工作细则

1、保持区域的整洁，营业开始和结束时做清洁卫生工作。

2、应确保每一存包牌都与柜子的保持一致，营业开始和营业结束时对存包牌进行核对，及时补充丢失，破损的牌子。

3、在顾客存取包时保持面带微笑、热情积极、礼貌用语、动作迅速。

4、接待顾客时，要问候“你好！”，送走顾客时，要问候“请拿好！”“欢迎下次再来！”“！”等，不能沉默不语，不打招呼。

5、存包牌要递到客人的手中，不能放在台面上，包要轻拿轻放，放在客人的面前。

三、商品退换货的标准与程序

（一）退换货的标准

1、退换货的时限：一般商品在购买30天可办理退换货，影音家电商品自售出7天，发生质量问题，可以退货；8天至15天有质量问题可以换货，超出15天一般作代理保修处理。

2、退换货的一般性标准：

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3、家电商品的退换货标准：

家电商品的退换货必须遵照国家1995年颁布实施的《部分商品修理更换

商场超市总台服务台工作规范

总服务台工作规范

适用于********商场总服务台人员在接待咨询、现场检查

管理及接听顾客热线电话、广播系统、会员卡发行解释、便民服务方面、开具发票、免费寄存等工作，收银经理负责监督执行。

仪容仪表要求：

1、上班前10分钟穿好工作服，保持工作服的整洁；切记穿着破损的工作服或拖鞋上班。

2、正确佩带好本人的服务卡，不应发生错带或漏带的情况。

3、适度化妆，切忌浓妆艳抹。

4、整理好自己的头发，男士不得留怪发，女士不允许披长发工作，不留长指甲，不涂色泽艳丽的指甲油，不穿拖鞋，不佩戴夸张零落的饰品。

5、上班前不应吃带重口气的食品，如大蒜，大葱等，以防止给顾客带来不好的感受。

6、调整好自己的心情，保持愉悦的心情，面带微笑开始工作。

每天的工作流程

1、 营业前：

1) 清洁、整理的服务台。包含：寄存台、小商品柜等

区域。

2) 整理、检查、补充必备的物品。包含：各项便民措

商场超市总台服务台工作规范

施、寄包牌、补充、整理商品柜的各种商品。

3) 服务员服装、仪容的检查。

4) 熟记便民特色服务的内容、当日促销活动的内容、

以及重要商品的位置等。

5) 补充当期的特价宣传商品及宣传材料。

2、 营业中：

1) 实行站立服务，主动招呼顾客，并使用礼貌

商场超市总台服务台工作规范

总服务台工作规范

适用于********商场总服务台人员在接待咨询、现场检查

管理及接听顾客热线电话、广播系统、会员卡发行解释、便民服务方面、开具发票、免费寄存等工作，收银经理负责监督执行。

仪容仪表要求：

1、上班前10分钟穿好工作服，保持工作服的整洁；切记穿着破损的工作服或拖鞋上班。

2、正确佩带好本人的服务卡，不应发生错带或漏带的情况。

3、适度化妆，切忌浓妆艳抹。

4、整理好自己的头发，男士不得留怪发，女士不允许披长发工作，不留长指甲，不涂色泽艳丽的指甲油，不穿拖鞋，不佩戴夸张零落的饰品。

5、上班前不应吃带重口气的食品，如大蒜，大葱等，以防止给顾客带来不好的感受。

6、调整好自己的心情，保持愉悦的心情，面带微笑开始工作。

每天的工作流程

1、 营业前：

1) 清洁、整理的服务台。包含：寄存台、小商品柜等

区域。

2) 整理、检查、补充必备的物品。包含：各项便民措

商场超市总台服务台工作规范

施、寄包牌、补充、整理商品柜的各种商品。

3) 服务员服装、仪容的检查。

4) 熟记便民特色服务的内容、当日促销活动的内容、

以及重要商品的位置等。

5) 补充当期的特价宣传商品及宣传材料。

2、 营业中：

1) 实行站立服务，主动招呼顾客，并使用礼貌

收银服务台工作流程

一、每天上班将门打开，并开启排气扇除异味（早班）。 二、查看交班日记，是否需要解决问题。 三、将岗位的卫生搞好（由上而下搞起）。 四、将服务台的物品摆放整齐，及时补充简介。

五、负责对区域的盆栽淋水及护理，协助做好大厅的保洁工作。 六、做好接待前的准备工作。（查订单，准备匙牌，领门票，换零钱等）。

七、与销售部联系各团的抵达时间。

八、按财务的操作制度做好接待工作，注重仪容仪表，要擦口红，站姿要端正。

九、做好投诉或表扬的登记记录，上报部门主管。

十、做好交接班的工作及卫生清理，并写交班记录，晚班下班将灯、门关好，才能下班。

接待流程

一、见客人微笑，打招呼。（先生/小姐/您们），请问客人是否浸温泉，多少位。（请问先生/小姐泡温泉吗？请问几位呢？）。 二、主动介绍区内的特色，客人提出问题时要耐心回答。

三、尽快为客人办理浸泡温泉手续，（双手接过客人的钱，双手递给客人门票，匙牌等）并提醒客人泡温泉的注意事项。团体办理：先请导游出示传真件或报团名核对订单办理。如无预订与销售部联系确认办理。

四、客人要求签单按规定办理，如有不清晰要请示上级，如不能马上办理，要向客人表现歉意，并解释清楚。 五、引导客人进场，祝客人玩得开心。

六、接

收银服务台工作流程

一、每天上班将门打开，并开启排气扇除异味（早班）。 二、查看交班日记，是否需要解决问题。 三、将岗位的卫生搞好（由上而下搞起）。 四、将服务台的物品摆放整齐，及时补充简介。

五、负责对区域的盆栽淋水及护理，协助做好大厅的保洁工作。 六、做好接待前的准备工作。（查订单，准备匙牌，领门票，换零钱等）。

七、与销售部联系各团的抵达时间。

八、按财务的操作制度做好接待工作，注重仪容仪表，要擦口红，站姿要端正。

九、做好投诉或表扬的登记记录，上报部门主管。

十、做好交接班的工作及卫生清理，并写交班记录，晚班下班将灯、门关好，才能下班。

接待流程

一、见客人微笑，打招呼。（先生/小姐/您们），请问客人是否浸温泉，多少位。（请问先生/小姐泡温泉吗？请问几位呢？）。 二、主动介绍区内的特色，客人提出问题时要耐心回答。

三、尽快为客人办理浸泡温泉手续，（双手接过客人的钱，双手递给客人门票，匙牌等）并提醒客人泡温泉的注意事项。团体办理：先请导游出示传真件或报团名核对订单办理。如无预订与销售部联系确认办理。

四、客人要求签单按规定办理，如有不清晰要请示上级，如不能马上办理，要向客人表现歉意，并解释清楚。 五、引导客人进场，祝客人玩得开心。

六、接

白癜风给患者带来的危害很大，不管是爱美的女士很是帅气的男士，都想拥有完美的肌肤，谁都不愿身上有一片片触目惊心的的白斑。白癜风患者都知道饮食对于白癜风患者很重要，但是白癜风患者具体在饮食上该注意哪些呢？福建省医学科学研究院门诊部白癜风特色诊室为您做详细介绍。

专家指出：对于白癜风患者来说，忌口是个重要环节，很多食物都是导致白癜风复发的主要原因，所以白癜风患者在平时一定要注意以下几个方面。

不偏食厌食：在日常生活中要注意科学的白癜风饮食调理，注重各种食物的搭配，以保证人体足够的营养，避免营养偏差而导致合成黑素的必需物质相对缺乏。

少吃含维生素c多的食物：维生素c能使血清铜与血清铜氧化酶水平降低，影响酪氨酸酶的活性，干扰皮肤黑色素的合成。如桔子、柚子、杏、山楂、樱桃、猕猴桃、草莓、杨梅等尽量少吃或不吃。

多吃含铜元素多的食物：有实验资料证明，白癜风患者的铜和铜蓝蛋白含量常明显低于正常人。福建省医学科学研究院门诊部白癜风特色诊室专家指出，日常生活中不妨摄食一些含铜食物，多用一些铜勺、铜壶等铜器餐具来补充些铜，当作白癜风一种可行的辅助治疗。

多食含矿物质的食物：如瘦肉中的猪肉、禽蛋、动物内脏如肝、肾等，牛奶，新鲜蔬菜，豆类。花生、黑芝麻、葡萄干、硬果类如核桃等，

服务器安全漏洞需要注意哪些

关于网站服务器的介绍，站长们多少会有所了解，其重要性也直接影响着网站的正常运营，所以说，选择服务器也是比较重要的，那么面对市场多如牛毛的服务器托管商家，我们该如何选择呢？专职优化、域名注册、网站空间、虚拟主机、服务器托管、vps主机、服务器租用的中国信息港为你做详细的介绍！

一、所有主机可以Telnet到服务器。

由于服务器往往都放在一个特定的空间中，若对于服务器的任何维护工作，如查看服务器的硬盘空间等等，这些工作都需要到服务器上面去查看的话，很明显不是很方便。我们希望能够在我们平时用的电脑上就可以对服务器进行一些日常的维护，而不用跑到存放服务器的房间中去。

所以，我们对于服务器的大部分维护工作，都可以通过Telnet到服务器上，以命令行的方式进行维护。这无疑为我们服务器的管理提供了一个方便的管理渠道，但是，也给服务器带来了一些隐患。

当非法攻击者利用某些特定的方法知道Telent的用户名与密码之后，就可以在企业任何一台主机上畅通无阻的访问服务器。特别是当一些心怀不满的员工， 更容易借此发泄自己对企业的不满。以前我有个朋友在一家软件公司中当C

长跑要注意哪些技巧 关键词：要注意,长跑,技巧

长跑要注意哪些技巧 介绍：长跑时需要一定耐力的，对运动者的体质有着比较严格的要求，那么长跑中有哪些技巧?以下仅供参考！　　长跑的技巧有哪些　　抬头挺胸　　跑步是保持抬头挺胸有http://mpkw.bid/助于改善人体的呼吸循环系统以及建立正常的记住状态。因为你在跑步过程中，人体在不断的消耗能量，易出现疲劳状况，这时如果你能

长跑要注意哪些技巧 详情：

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　　长跑时需要一定耐力的，对运动者的体质有着比较严格的要求，那么长跑中有哪些技巧?以下仅供参考！

　　长跑的技巧有哪些

　　抬头挺胸

　　跑步是保持抬头挺胸有http://mpkw.bid/助于改善人体的呼吸循环系统以及建立正常的记住状态。因为你在跑步过程中，人体在不断的消耗能量，易出现疲劳状况，这时如果你能用你的意志挺起你的脊梁，那么你要改善驼背状况其实就很简单了。

　　呼吸

　　正确的呼吸是跑步的时候掌握的一打要点，因为在跑步时的呼吸是深远而悠长的，一般采用鼻吸嘴呼，体力下降较为严重时可以采用嘴吸嘴呼方式。

　　心率

　　慢跑作为一种养生的有氧运动，就要和快速跑区分开来。一般来说，最适合身体锻炼的心率律动次数是：(

服务器安全漏洞需要注意哪些

关于网站服务器的介绍，站长们多少会有所了解，其重要性也直接影响着网站的正常运营，所以说，选择服务器也是比较重要的，那么面对市场多如牛毛的服务器托管商家，我们该如何选择呢？专职优化、域名注册、网站空间、虚拟主机、服务器托管、vps主机、服务器租用的中国信息港为你做详细的介绍！

一、所有主机可以Telnet到服务器。

由于服务器往往都放在一个特定的空间中，若对于服务器的任何维护工作，如查看服务器的硬盘空间等等，这些工作都需要到服务器上面去查看的话，很明显不是很方便。我们希望能够在我们平时用的电脑上就可以对服务器进行一些日常的维护，而不用跑到存放服务器的房间中去。

所以，我们对于服务器的大部分维护工作，都可以通过Telnet到服务器上，以命令行的方式进行维护。这无疑为我们服务器的管理提供了一个方便的管理渠道，但是，也给服务器带来了一些隐患。

当非法攻击者利用某些特定的方法知道Telent的用户名与密码之后，就可以在企业任何一台主机上畅通无阻的访问服务器。特别是当一些心怀不满的员工， 更容易借此发泄自己对企业的不满。以前我有个朋友在一家软件公司中当C

菜鸟站长使用服务器需要注意哪些

1、不小心禁用了网卡

在服务器上可要小心，本地连接上右键一下，然后左键一下，很可能就点了禁用了。结果可想而知。

2、请用检测软件查看您服务器的硬件

使用检测软件可以得到你服务器中大部分硬件的品牌和型号，比如你可以知道租用商是否真的给你使用的是金士顿内存。这样，当你的服务器发生故障时，你就可以根据这些信息来判断是否有可能的是硬件问题。

3、超管密码

一般IDC给用户的服务器装完了系统都有个默认的密码的，不修改的话很容易被黑。

5、不要在服务器上浏览网页或者运行没有用过的程序

或者说不要给服务器太多不安全的因素。在服务器上浏览网页将可能使服务器感染木马或者病毒。在服务器上运行没有用过的程序也有同样的危险，或者有可能导致服务器上的默认设置被改变。

4、不要边看教程边在服务器上设置

如果教程是最新的最完整的，最好先在自己的电脑上演练一遍，确认没有问题了再在服务器上测试。

5、有了服务器，就要学着去使用它。

使用服务器，这看似很简单的事情，其实是一门很大的学问，没有哪个高手可以说他可以解决服务器里的所有的问题，更没有谁敢说他的服务器不会被黑。那么千万不要把维护服务器的希望寄托在临时找人帮忙上，要么就找个能长期帮自己的人，要么就干脆聘技术员，最好