办公室工作礼仪常识

打招呼

办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

员工沟

会话场景

接机后的次日，Brian在公司里，为Johnathan 介绍自己的老板-Mr. Sun??。

B: Mr. Sun, I'd like you to meet Mr. Johnathan Mitchell, sales manager for Nortern Reflections of Canada. (Sun extends hand first; Sun and Mitchell shake hands) Mr. Mitchell, Mr. Steven Sun, general manager of Apex Trading.

孙先生，让我为你介绍加拿大Northern Reflections的业务经理Jonathan Mitchell先生。（孙先生先伸出，两人握手）Mitchell先生,这是Steven孙先生,Apex贸易公司的总经理。

S: It's very nice to finally meet you, Mr. Mitchell after so many phone calls and faxes. (offers his business card first)

办公室礼仪培训目的

学习办公室礼仪，就是为了是每个人都规规矩矩的，使得大家共同拥有一个良好的工作环境，那么要怎么培训呢?下面是学习啦为大

家准备的办公室礼仪培训目的，希望可以帮助大家!

办公室礼仪培训目的

仪表礼仪

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公

室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不

宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不

雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意

与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损

办公室礼仪培训目的

学习办公室礼仪，就是为了是每个人都规规矩矩的，使得大家共同拥有一个良好的工作环境，那么要怎么培训呢?下面是学习啦为大

家准备的办公室礼仪培训目的，希望可以帮助大家!

办公室礼仪培训目的

仪表礼仪

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公

室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不

宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不

雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意

与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损

2020

办公室礼仪禁忌文档Document Writing

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办公室礼仪禁忌文档

前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组

织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文

字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答

复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具

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在办公室你的行为可能造就了你的事业，一起看看办公室礼仪禁忌吧。下面是为大家准备的办公室礼仪禁忌，希望可以帮助大家!

办公室礼仪禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：「别拘束，你可以叫我某某某」，否则下属应该以「尊称」称呼老板，例如：「郭副总」、「李董事长」等等。

2.以「高分贝」讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3.开会不关手机

「开会关机或转为震动」是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不

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但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时，提物等

关于办公室礼仪的话剧剧本

作者：袁乐天

时间：2010年10月 地点：校团委办公室

人物：小张 小王 小李 赵主任

（加入校团委第一天值班，小张早早来到了办公室，直到8点零5分小王才慢悠悠的走进办公室）

小张：早上好！ 小王：你好！

小张：你早上有事吗？ 小王：没有啊！ 小张：那怎么来晚了？

小王（小王从口袋掏出手机一看边笑边说道）：才过了几分钟呀！ 小张（脸板得平平的）：作为学生干部咱们更应该守时啊！

小王（低了一下头又迅速抬起微笑地说道）：谢谢提醒！我下次会注意的。

（小张招呼小王坐在自己的办公桌前而自己则拿起扫帚开始扫地，小王当然不好意思一个人坐在那赶紧把包一放找了块抹布开始擦桌子。简单的打扫之后，办公室看着更整洁明亮，两人也会心的笑了）

（小王看小张拿着校团委科技部的工作手册看着，自己也想找点事干便从一大堆夹子里拿出了宣传部的册子准备看看）

小张：那是宣传部的册子呀！ 小王：我知道啊！就是随便翻翻！

小张：未经别人同意随便动别人的东西是不礼貌的，而且万一弄掉了什么东西咱们怎么办？ 小王（一脸失落）：哦！

（看小王这么郁闷赶紧叫小王跟自己过来走到一个大黄柜子面前，从中间一个小抽屉中拿出来了一

办公室和秘书的职场礼仪

机关单位办公室礼仪

办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为标准。

在办公场合工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

在办公场合要公私清楚，私人之事私人场合处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。

在办公公众场合不议论领导，不谈论风格不高的话习题，不谈及私人问习题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话习题。

秘书接待基本礼仪：

⑴有人敲门，应答复请进，或到门口相迎;

⑵客人进来，应起立热情迎接。假如家中不够干净齐整，显得零乱，要做些须要的整理，并向客人致歉;

⑶敬茶须用双手端送，放在客人右边。假如夏天炎热，要递扇子，或开电扇;

⑷吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;

⑸接受客人礼品，应该道谢;

⑹向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;

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⑺客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;

⑻客人坚持要回去，不要勉强挽留;

⑼送客要到大门外，走在长者后面;

⑽分手告别时，应说再见或慢走。

附：办公室里不要谈论

办公室工作职责

办公室在校党支部、校长室领导下，积极主动地参与政务、管理事务、搞好服务，是协助校长管理学校，行使职权的中介，是处理日常校务工作的综合办事机构。具体职责如下：

1、负责校内外的联络工作，及时传达上级领导部门的指示意见，当好学校管理的参谋，及时向领导反馈相关信息，协助校长全面掌握学校情况，并做好校领导的服务性工作。

2、负责协调学校各处室、各部门的工作安排的基础上做好学校工作安排，组织安排学校各类会议（活动），并做好会议记录。负责学校行政值班安排和管理。

3、负责电子政务的日常管理工作，根据有关程序处理文件、督查文件的处理情况，协助校长起草学校的计划、总结等文字材料，审核和印发校内文件、通知等公文，负责学校对外宣传、信息传递、信息发布与审核。

4、负责人事、工资、考勤、考核、奖惩等工作，做好教师专业技术职称评审材料的准备、申报、办证、归档工作。

5、负责协助书记做好新党员组织发展的各类材料、党员管理等党务方面的有关工作。

6、负责学校党支部、行政印章和学校领导公用印章的管理工作。审核加盖校行政公章的重要文件（如合同书、协议书、各种证书等）,开具学校介绍信。

7、负责学校办公用品与耗材采购、管理和使用，负责学校电话、用车和行政值班

办公室工作之我见

就当前如何进一步增强政府办公室协调职能，提高工作效率，使各项工作有条不紊，进展有序，提出如下建议：

一、进一步提高办公室整体素质。政府办公室是协调全市工作的参谋部，整体素质如何，不仅关系办公室的工作效率，而且直接关系全市全局工作，因此，政府办公室必须全面提升机关整体素质，增强机关协调职能，提高机关工作效率，建设一只作风顽强、勤政廉洁、务实高效的队伍。我认为提高素质的方法主要有三点，一是强化机关学习制度。由于，办公室工作人员虽然学历层次较高，但由于部分不是专业对口，对于分管工作不是十分精通，所以必须针对所从事的专业科室工作，系统的进行理论和专业知识学习。随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入，一些新的知识、新的问题必然会出现在实际工作当中，给我们开展工作带来了一些新的困难，要确保各项工作顺利开展，必须进行必要的理论和业务学习，进一步增强政治经济意识，提高依法行政水平。鉴于政府办工作特点，我认为：（1）、学习可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成为某一个领域的专家，但要成为全面精通的杂家，必要的知识要知道，学习的面要宽，涉及的领域要广。哪些工作符合国家政策、法律法规，哪些与国家政策、法律法规相背离，知道这些

办公室工作职责

办公室在校党支部、校长室领导下，积极主动地参与政务、管理事务、搞好服务，是协助校长管理学校，行使职权的中介，是处理日常校务工作的综合办事机构。具体职责如下：

1、负责校内外的联络工作，及时传达上级领导部门的指示意见，当好学校管理的参谋，及时向领导反馈相关信息，协助校长全面掌握学校情况，并做好校领导的服务性工作。

2、负责协调学校各处室、各部门的工作安排的基础上做好学校工作安排，组织安排学校各类会议（活动），并做好会议记录。负责学校行政值班安排和管理。

3、负责电子政务的日常管理工作，根据有关程序处理文件、督查文件的处理情况，协助校长起草学校的计划、总结等文字材料，审核和印发校内文件、通知等公文，负责学校对外宣传、信息传递、信息发布与审核。

4、负责人事、工资、考勤、考核、奖惩等工作，做好教师专业技术职称评审材料的准备、申报、办证、归档工作。

5、负责协助书记做好新党员组织发展的各类材料、党员管理等党务方面的有关工作。

6、负责学校党支部、行政印章和学校领导公用印章的管理工作。审核加盖校行政公章的重要文件（如合同书、协议书、各种证书等）,开具学校介绍信。

7、负责学校办公用品与耗材采购、管理和使用，负责学校电话、用车和行政值班