吴中区一站式行政服务中心

苏州市吴中区行政服务中心大事记

（2009年度）

1月7日

中心召开镇（区）工作联络员（行风监督员）会议，来自各镇（区）的十多位同志参加了会议，中心领导向与会同志通报了2008年中心的工作情况，同时介绍了2009年的工作设想，并对各镇（区）联络员多年来对中心的建设、窗口服务所给予的关心支持表示感谢。各镇（区）联络员在座谈交流中提出：希望中心继续发挥平台优势和作用，进一步加强与基层、企业的联系，为全区经济建设作出更大的贡献。会议还对2008年行风监督先进工作者进行了表彰。 1月10日

中心在区委党校举行2008年度总结表彰联欢会，王来优主任对2008年度工作进行了简要总结，会议对2008年度各类先进进行了表彰，中心工作人员近120人参加了会议。

根据中心窗口服务考核办法和红旗窗口、先进个人评选办法，经自荐申报、大会交流、民主测评、结果公示等环节，评选出2008年第四季度先进如下：

明星窗口： 工商窗口、卫生窗口 服务标兵：

金彩珍（民政窗口）、袁前进（气象窗口） 流动红旗窗口:

1

公安窗口、发改窗口、财政窗口、质监窗口 窗口先进个人:

吴根华（民政窗口）、方凌亚（国税窗口） 朱爱勤（工商窗口）、郭良年（外经窗口） 刘 文（

发挥一站式服务中心优势 改善群众就医体验

摘要：为改善群众就医体验，设立一站式服务中心，将行政工作前移，为患者提供便民服务、服务诉求、院长代表、价格咨询、预约挂号等方面服务，让“工作人员动，患者不动”，受到患者及家属的好评，患者整体满意度达96%，进一步改善了群众就医体验，进一步提升了医院的社会影响。

关键词：一站式；服务；就医体验

随着新形势下城市公立医院改革的不断深入，医疗服务需求变化，妇幼就医问题更加突出。我院作为妇幼专科医院，积极响应江西省卫计委关于开展改善群众就医体验活动的有关部署，多措并举，从患者角度出发，立足精细化服务理念，2015年在门诊大厅、住院大厅分别设立了一站式服务中心，将行政工作前移，简化服务流程，持续改进服务，更好地方便患者，提高患者的满意度，提升医院服务整体形象。 1 设立一站式服务中心背景

我院作为赣北地区唯一一所三级甲等妇幼保健院，承担了赣、鄂、皖三省毗邻地区600万妇女儿童的医疗、保健、康复服务。日门诊量约2000多人次，住院人次约800～900人次，高峰时分别突破3000人次和1000人次。因妇幼专科

特色，每位孕产妇、儿童就诊陪同家属约1～3人，门诊人流量约3000～600

互联网+一站式服务中心方案

1.1

系统架构和功能设计

1.1.1 系统架构

WEB应用服务方式移动客户端和微信公众号GPRS一站式办事网站一窗式办事的大厅后台管理功能模块移动客户端和微信公众号政府服务管理平台。。。接口层公务员应用系统接口公众应用系统接口统一身份认证接口系统软件环境Windows Server系统/IIS服务/.NET框架ORACLE 10G硬件环境服务器/网络设备/一窗式办事大厅基础改造 …

说明：本系统采用B/S系统架构，数据库采用ORACLE 10G ,开发工具是 Microsoft Visual Stiudio 2008 ,在本公司开发框架平台上开发 。

因本系统采用B/S架构，办事大厅无需安装本软件，直接通过IE 访问使用本系统，部署简单，维护便捷。

1

接口层为与三方系统进行信息对接，公务员应用采用专线或内网进行传输，公众应用通过互联网进行传输，互联网安全配置不在该子项罗列，详情参照总体集成。

硬件环境主要指，一窗式办事大厅基础改造所需的硬件，包括窗口叫号机，取号机，查询机，窗口展示屏等。

1.1.2 功能设计

1.1.2.1

一窗式办事大厅

（1） 办事大厅

通过多媒体智能引导对办事人员进行多维导引,做到为事

如文档对你有用，请下载支持！

关于门诊“一站式服务接待中心”的实施方案

为贯彻落实市委、市政府关于深化“作风建设加强年”活动的指示精神，强化服务意识，改进服务态度、就医环境，改善服务流程，真正落实“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标要求，完善门诊服务功能，提升医院的服务品味，拟成立“门诊一站式服务接待中心”。

具体方案如下：

一、组织管理

医院一站式服务接待中心由门诊部统一管理，护理部协助负责人员调配与人员培训。

二、服务项目

1.代理预约挂号；

2.健康咨询；

3.倾听、收集服务态度；

4.测量血压、体温、体重；

5.为行动不便的患者协助办理住院手续；

6.导医护士巡导；

7.各种医疗保险、惠民医疗审核，政策的宣传与咨询；

8.轮椅出借服务；

9.特需门诊全程导护；

10.85岁以上无家属陪同患者的门诊全程导护；

11.中药快递服务；

12.提供各种辅助检查报告。

如文档对你有用，请下载支持！

13.医疗证明审核、盖章、登记；

14.外地病人代寄检查报告。

三、热线电话：xx；咨询网络：xx

四、工作流程

1.需要上述服务请拨打xx，或者直接到接待中心咨询；

2.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。

五、服务时间

上午7:

　　xxxx年以来，xx镇政府不断拓展便民服务中心服务功能，提升便民服务中心运行水平，巩固深化镇便民服务中心建设，实现了镇村便民服务“一站式”到“一口式”办事的转变，落实了A、B岗工作制度。现对便民服务中心xxxx年运行工作情况总结如下。

　　一、中心建设情况

　　xx镇便民服务中心成立于xxxx年x月，多年来中心本着为人民服务宗旨，积极探索便民服务新思路、新做法。xxxx年，为全面深化扩权强镇试点镇行政管理体制改革，完善基层社会管理和服务体系，全面提升便民服务水平，更好地服务发展、服务基层、服务民生，我镇以建设新办公大楼为契机，着力了打造集办公、服务为一体的新镇级便民服务中心，按照“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一口式办结”模式，逐步完善以便民服务中心为载体、以服务窗口为主体的“一口式受理”便民服务体系。截至目前，我镇便民服务中心累计为群众办理各类审批、服务xxxxx余件，办理各类证照盖章xxx余次，接待前来咨询、办事群众达xxxx余人次，调解各类纠纷xxx余件次，事项办结率达xx%以上，努力实

一站式示例代码库编程规范 作者：葛佳亮 翻译：蒋里京 本文档描述了微软一站式代码示例库项目组所采纳的关于本地 C++ 和 .NET （C# 和VB.NET）代码的编程风格指导规范。

鸣谢

本文档的每一章节都应该感谢Dan Ruder- 微软Principal Escalation Engineer 。Dan 对本文档进行了斟字酌句的查阅，并根据其20余年的编程经验提供了大量的珍贵评论。我很荣幸能与他共事。

我同样感谢微软的四位经理，感谢他们对该项目的一贯支持。他们是Vivian Luo，Allen Ding，Felix Wu和Mei Liang。

同时，如果没有如下一站式代码示例库项目的关键成员的辛勤付出，本文档必定不会具有现在的技术深度以及完整度，我在这里要感谢他们：

Hongye Sun Jie Wang Ji Zhou Michael Sun Kira Qian Linda Liu Allen Chen Yi-Lun Luo Steven Cheng Wen-Jun Zhang

本文档部分章节参考自一些微软产品组的编程规范。感谢他们的慷慨共享。

本编程规范在不断改善。如果您发现某些最佳实践或者话

打造面向技术创新的一站式 专利信息服务平台

刘延淮 研究员 北京东方灵盾科技有限公司 总裁

内容概要知识产权信息服务业的发展机遇

我国专利信息服务体系现状分析

开发一站式专利信息服务平台

东方灵盾简介

企业技术创新与知识产权战略 中国进入WTO以后，面临科技进步和经济全球化 的挑战。特别是今年以来这场席卷全球的金融危 机使国际市场锐减，竞争更加惨烈。中国若要赢 得这场挑战，就要走创新型发展道路，大力培育 以知识产权为核心的技术竞争能力。 为了推动我国企业的技术创新，中国政府推出国 家知识产权战略纲要，各大央企的知识产权战略 也将相继制定。

知识产权信息服务业面临的发展机遇 《国家知识产权战略纲要》明确提出：“培育和 发展市场化知识产权信息服务，满足不同层次知 识产权信息需求。鼓励社会资金投资知识产权信 息化建设，鼓励企业参与增值性知识产权信息开 发利用”。 专利信息服务是知识产权信息服务的核心。 随着中国经济的快速增长，政府对科研投入不断 增加，我国专利申请量剧增，科技型中小企业高 速发展，使得专利信息服务市场获得较大发展。

专利信息是企业技术创新的源泉

专利信息—— 知识财富中最为精华的部分 知识经济时代最重要的战略资源 科学技术情报中最活跃

打造面向技术创新的一站式 专利信息服务平台

刘延淮 研究员 北京东方灵盾科技有限公司 总裁

内容概要知识产权信息服务业的发展机遇

我国专利信息服务体系现状分析

开发一站式专利信息服务平台

东方灵盾简介

企业技术创新与知识产权战略 中国进入WTO以后，面临科技进步和经济全球化 的挑战。特别是今年以来这场席卷全球的金融危 机使国际市场锐减，竞争更加惨烈。中国若要赢 得这场挑战，就要走创新型发展道路，大力培育 以知识产权为核心的技术竞争能力。 为了推动我国企业的技术创新，中国政府推出国 家知识产权战略纲要，各大央企的知识产权战略 也将相继制定。

知识产权信息服务业面临的发展机遇 《国家知识产权战略纲要》明确提出：“培育和 发展市场化知识产权信息服务，满足不同层次知 识产权信息需求。鼓励社会资金投资知识产权信 息化建设，鼓励企业参与增值性知识产权信息开 发利用”。 专利信息服务是知识产权信息服务的核心。 随着中国经济的快速增长，政府对科研投入不断 增加，我国专利申请量剧增，科技型中小企业高 速发展，使得专利信息服务市场获得较大发展。

专利信息是企业技术创新的源泉

专利信息—— 知识财富中最为精华的部分 知识经济时代最重要的战略资源 科学技术情报中最活跃

篇一：2015年江苏苏州市吴中区事业单位招聘考试内容

2015年江苏苏州市吴中区事业单位招聘考试内容 2015年江苏苏州市吴中区事业单位考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资料请点击

公务员考试，事业单位考试历年真题及模拟题下载。在线刷题，提高笔试成绩，就用华图砖题库在线做题平台

(一)笔试的时间、地点和形式、内容

1、笔试时间为2015年6月27日(星期六)，具体时间和地点详见《准考证》。考生于2015年6月24日上午9：00-26日下午16：00在网上自行打印《准考证》;考生按照《准考证》上规定的时间和地点参加考试，并随身携带《准考证》和身份证。

2、笔试的形式和内容。笔试采取闭卷笔试法;笔试主要内容分公共基础知识和行政职业能力倾向测试两部分。笔试不指定复习教材。

(二)笔试成绩计算

笔试成绩以百分制计算,设60分为合格分数线。在合格分数线以上根据笔试成绩从高分到低分，按3：1的比例确定进入面试人选，不足3:1比例的，按实际符合条件人数确定进入面试人选，笔试成绩占总成绩的50%。

(三)笔试成绩公布

笔试成绩公布时间：2015年7月6日09：00—7月9日17：00。笔试成绩公布网址：苏州市吴中区东吴人才热线。

面试

(一)面试通知发放。时间：在

“智慧农村”在吴中区的实践与探索

“智慧农村”建设是发源于吴中区胥口镇箭泾村的创新实践，主要内容是运用信息化手段和智慧管理模式，推进社会管理创新、提升镇村管理水平、提高基层组织联系服务群众质效。该创新工程自2012年底在胥口镇村试点以来，取得了较好成效。 一、情况介绍

2012年底以来，吴中区胥口镇从“上级有要求、管理有需要、自身有条件”三个层面出发，按照党的十八大推进信息化和农村现代化的“新四化”要求，依托科技镇长团技术人才优势，主动创新基层社会治理模式，积极破解新时期镇村管理中碰到的新难题，率先开发运行了“基于GIS的村镇综合管理服务平台”，为全区“智慧农村”建设迈出了具有探索意义的新步伐，吴中区委俞杏楠书记对此充分肯定，批示在试点基础上进行推广。

“智慧农村”试运行一年多以来，创新开发运行模块，大力推进实际运用，组建研发推广团队，运用市场化模式加快“走出去”步伐，并着力推动智慧农村向“智慧党建”、“智慧林场”等领域拓展延伸，取得了较为显著的工作成效。主要表现为：

1.加大建设力度，实现镇村两级“全覆盖”。在“创新发源地”——箭泾村试行成熟的基础上，胥口镇按照“早建

设、全覆盖，早投用、早见效”原则，加大工作力度，