广电网络客户部经理工作述职

第一篇：广电网络公司经理述职报告

2014年是广电部门改革之年，这一年来，我作为xxx县广电局局长、广西广电网络xxx分公司经理，我能摆正位置，努力工作，以身作则，正确行使党和人民赋予的权力，始终做到清正廉洁，较好地完成了年度各项工作任务，现将一年来的工作和廉政建设情况述职如下：一、抓学习情况。一是加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力，政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，我于2014年5月份考取了区党校在职研究生班科学社会主义专业。2014年继续学习，先后学习了《“三个代表”重要思想研究》、《社会主义政治建设》、《社会主义经济建设》、《社会主义文化建设》等课程，增强了自己的党性修养，理论水平也有了一定程度的提高；二是加强企业管理和业务知识的学习。我从行政领导到公司经理，深感自己知识不够用，我能利用业余时间学习《公司法》、《企业管理知识》等，进一步丰富了自已的知识面，增强了管理好公司的信心；三是注重抓好班子和队伍的学习。在局机关和网络公司，我始终强调学习的重要性，要求全体干部职工做学习型的劳动者，活到老，学到老，不断提高队伍的理论水平和劳动技能，整个队伍的学习风气比较浓厚。二、抓工作成效。2014

广电网络公司总经理年度述职述廉报告

一、广电系统工作简历与任职情况

2004年11月9日-2010年4月30日      

市广电局局长、市广播电视台台长、市广电局党组书记（副书记）、广西广电网络桂平分公司总经理

2010年5月1日至今        

广西广电网络桂平分公司总经理

二、工作述职要点

（一）创建学习型企业，把握公司发展方向。

1、提升学习力，转换新角色，适应现代企业管理要求。我深深懂得，作为一名身份转型的分公司负责人，从事业单位转到企业，学习充电十分紧迫与重要，因此，自己利用公司培训及空余时间静心钻研企业管理，学习《现代企业管理》、《掌控财务》等书籍，为提升自己综合素质打下坚实基础。

2、带领班子成员及员工学习，与中层领导及员工分享《中层决胜》、《拒绝借口》等培训教材，提升分公司队伍整体素质。

3、学以致用，明确工作思路与工作重点，促进桂平分公司各项工作步入良性发展轨道。2007年完成数字电视整体转换后，我带领分公司领导班子，调整发展思路，确定了以数字电视为主体，以城乡联网为主线的发展方向。

目前，城网建设速度加快，城区拥有数字

广电网络年报摘要

陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司 2010年年度报告摘要

陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司

2010年年度报告摘要

§1 重要提示

1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

本年度报告摘要摘自年度报告全文，报告全文同时刊载于，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读年度报告全文。

1.2 公司全体董事出席董事会会议。

1.3 希格玛会计师事务所有限公司为本公司2010年度财务报告出具了标准无保留意见的审计报告。

1.4 公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况。

1.5 公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。

1.6 公司董事长吕晓明先生、常务副总经理兼财务总监谢林平先生及财务部部长李新娟女士声明：保证本年度报告中财务报告的真实、完整。

1.7释义

本公司：陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司；

陕广电：陕西省广播电视信息网络有限责任公司，本公司第一大股东；

广电股份：陕西省广播电视信息网络股份有限公司，本公司的关联公司；

宝鸡广电：宝鸡广电网络传媒有限责任公司，本公司的全资子公司；

西安广才：西安广

广电网络年报摘要

陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司 2010年年度报告摘要

陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司

2010年年度报告摘要

§1 重要提示

1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

本年度报告摘要摘自年度报告全文，报告全文同时刊载于，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读年度报告全文。

1.2 公司全体董事出席董事会会议。

1.3 希格玛会计师事务所有限公司为本公司2010年度财务报告出具了标准无保留意见的审计报告。

1.4 公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况。

1.5 公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。

1.6 公司董事长吕晓明先生、常务副总经理兼财务总监谢林平先生及财务部部长李新娟女士声明：保证本年度报告中财务报告的真实、完整。

1.7释义

本公司：陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司；

陕广电：陕西省广播电视信息网络有限责任公司，本公司第一大股东；

广电股份：陕西省广播电视信息网络股份有限公司，本公司的关联公司；

宝鸡广电：宝鸡广电网络传媒有限责任公司，本公司的全资子公司；

西安广才：西安广

关于大众关键客户部的管理措施及绩效方案

关键客户（大客户），是汽车行业中重要的客户资源。特别是上海大众品牌，销量中关键客户占有一定大的比例。如政府采购、企业购买、驾校、出租车公司等。因此许多上海大众经销商都成立了关键客户部，专门负责关键客户资源的开发和维护，以此来提高品牌知名度和提升销量。

为了更好的开发和维护关键客户，适应市场及公司发展的需要，提高金通大众公司在邹平地区的影响力，同时也为了提升公司销量。申请成立邹平金通上海大众关键客户部，隶属于销售部由销售总监负责监督、管理。关键客户部设立关键客户经理、关键客户专员岗位。 一、工作职责及任职要求(见附件) 二、绩效方案 （一、）关键客户经理

底薪+绩效工资 1、 底薪：2000元

2、 单车提成：100元/台，渠道车辆50元/台

3、 绩效工资=车辆提成X销售综合系数X销售满意度系数 销售目标达成系数考核办法 零售目标达成100% 项目 CSS 对应系数 级别 系数 极差量 A 1.2 10台以上 A级 991及以上 1.2 B 1.1 6—9台 C 1.0 4—5台 D 0.8 2—3台 E 0.6 1台 销售综合系数=销售目标达成系数 级别 系数 B级 C级 D级 E级

目的

怎样成为英雄，

被提升，赚更多钱， （合法的，不用和老板睡觉） 策略

我们不是联络员,也不是从客户那里得到信息，传达给创意部， 争论一下，最后让老板及客户通过，在月底给客户一份帐单和发票。 如果你考虑这就是你的工作，你永远不会成功。

客户服务什么？

了解你现在所处的环境，和游戏规则; 思考一下“大的环境”:我们的部门做什么？ 上级喜欢什么，憎恨什么？ 他们根据哪些来评估我们？ 每个人做什么？团队应该做什么？ 客户总监做什么？ 客户经理做什么？ 我们为什么有这些人？

他们在不同的水平做同样的事或是不同的事。 执行

当你对这些问题答案后，你应走的方向就很清晰。 剩下就看你自己。

客户服务

确保我们的所有客户的管理专业化并有利润。

我们做以下几点：控制（不是简单的的联络）整个进程， 从开始到结束。在客户面前你就是公司。代表客户去见广告公司。 确定进来和出去的都是第一流的。在理论上是可行的， 但当你忙时和一大堆问题需处理，你怎么能做这奇异的工作。 （这是你的职责），首先考虑每个人的工作是什么。 因此：

如果总是等你的老板告诉你该做些什么，你会很混乱而被动。因为你上司不可能比你更清楚

XX县广播电视台

改革重组实施方案

为贯彻落实党中央、国务院关于深化文化体制改革、推进广播电视网络“一省一网”和省委省政府坚决推进“全省一张网”的统一部署，根据上级相关文件精神，结合我县的实际情况，特制订本实施方案。 一、基本情况

（一）职能：XX县广播电视台成立于 年，是中共XX县委宣传部主管的事业单位，内设办公室（加挂总编室、技术部牌子）、人事部、财务部、广播中心、电视中心、网络传输中心、经营管理中心，下辖17个乡镇广播电视站（网络维护站）。主要担负XX新闻的采编播和全县有线电视信号传输业务。

（二）人员：县广播电视台现有在职人员212人，其中宣传人员42人(其中在编人员38人,非编人员4人),网络人员135人(其中在编人员132人,非编人员3人),综合职能人员35人(其中在编人员31人,非编人员4人)。退休人员46人。

（三）资产：县广播电视台现有帐面固定资产7787万元（实际资产值有待中介机构评估）。

二、改革重组指导思想

1

贯彻落实党中央、国务院和省委省政府关于推进广播电视网络整合，实现“全省一张网” 和台网分离、网络转企的部署，按照统筹兼顾、以人为本的原则有序推进，切实保障广大干部职工的合法权益，采取有力措施，确保队伍

目录

正文

第一篇：银行客户部工作总结

本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于银行客户部工作总结范文的文章，欢迎浏览借鉴！

今年以来，在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻求赢利最大化为目标，踏踏实实，攻克难关，较圆满地完成了本年度的各项工作，现将具体情况形成总结如下：

一、客户部xx年工作的简单回顾 (一)存款工作 1、单位存款方面：xx年，支行的单位存款增势迅猛，截止12月31日，单位存款余额达万元较年初净增万元，较上年同期增加了万元，完成年度计划的%，单位存款旬均增长万元，完成年度计划的%。其中，新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的亿元增量和xx理工大学的亿元存款。在这项工作中，支行坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。全年重点抓了以下几项工作： 第一，加强领导，落实责任。年初，支行多次召开单位存款工作会议，认真总

考勤管理、日常管理、出差管理、奖金提成管理、绩效管理

客户部管理规章制度

为加强部门管理，调动和发挥员工的积极性和创造性，维护公司利益和保障员工的合法权益，规范部门员工的行为和职业道德，根据《公司法》和《劳动法》等相关规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。

第一章 考勤管理

一 、考勤管理制度

1、客户部全体工作人员正常上班时间为：周一至周六上午12:00。

2、星期一至周五的上班时间为8:30~18：00，中午12:00~13:30为午餐及午休时间，周六的上班时间为8:30~12:00。考勤实行早上签到制。如有客户约见，需事先向客户总监说明。每天17:00前必须回公司汇报当天工作情况，因特殊情况不能返回者，需向客户总监电话汇报。

二、请、销假制度

如有特殊情况临时需要请事假、病假者，一天以内向客户总监请示，三天以内向分管副总请示，三天以上需向公司总经理请示批准。请假一天以上需填写请假条送行政人事部生效。客户总监的病事假由公司分管副总批准（超过三天由总经理批准）。

第二章 日常管理

一 、部门会议管理制度

部门会议分两种：一是周例会，二是临时会议。

周例会为每周六上午九点召开，会议由客户总监主持，部门全体人员参加，总结本周 工作情况以及研究安排下周工作计划。

大客户服务部工作职责

按照总部“大力营销系统性客户”总体工作思路，针对本行现有及潜在重点客户开展个性化业务，在维护和服务现有客户的基础上，积极开发新客户、推广新业务，丰富服务品种和形式，直接为我行创造利润。

1、负责大客户信息的收集、整理和分析，制定全行大客户发展战略和营销策略；

2、负责系统性、集团性大客户的开发、协调与服务，配合支行大客户的联合营销，并对其业务需求进行协调；

3、负责支行超权限大额贷款的授信、贷前调查和贷后管理工作；

4、配合做好各类专项融资项目如集团公司融资、银团贷款、信托贷款等项目的客户维护及项目调查、报批及日常跟踪检查工作；

5、负责营销队伍的建设和培训；

6、负责配合做好与地方政府及有关职能部门的沟通与联系。

7、完成领导及上级交办的其他工作。