鼓励患者参与医疗安全试题

第十节 患者参与医疗安全

3.10.2 主动邀请患者参与医疗安全活动，如身份识别、手术部位确认、药物使用等。 评审标准 【C】 评价要点 1.邀请患者主动参与医疗安全管理，尤其是患者在接受介入或手术等有创诊疗前、或使用药物治疗前、或输液输血前，有具体措施与流程。 达到结果 3.10.2.1 主动邀请患者参与医疗安全活动。 2.鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询。 【B】符合“C”，并 职能部门对患者参加医疗安全活动有定期的检查、总结、反馈，并提出整改措施。 【A】符合“B”，并 应用安全信息分析和改进结果，表达“患者主动参与医疗安全活动”取得的成效。 B

科 室： 整 理 人： 联系电话： 二甲办 资料目录

1.***人民医院患者参与医疗安全的具体措施与流程 2.***人民医院邀请患者参与医疗安全管理工作 3.***人民医院医患沟通制度

4.关于对住院运行病历书写时限质量检查结果通报

***人民医院

患者参与医疗安全的具体措施与流程

为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程

。

鼓励患者参与医疗安全的具体措施与流程

为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程。

一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。

二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育，以公休座谈、知情告知等形式，对患者及其家属的健康教育知识进行宣传，并记录。

三、落实出院患者回访制度。医院职能科室及病区进行进行出院患者回访工作，并进行记录小结分析。对患者治疗效果，满意度情况，改进意见等调查，促进医疗持续改进。

四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医务人员实施预防和处理措施。

五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息

患者参与医疗安全管理制度

患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利，尊重患者的知情同意权、选择同意权，也诠释了医院以患者为中心的服务理念。同时有助于及时发现诊疗过程中的不良因素，有效的避免医疗缺陷，保证医疗安全，增加医疗透明度，对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。为此，我院制定以下制度：

一、各临床医疗、医技科室医务人员，应针对患者疾病的诊疗信息利用入院宣教、病情告知、工休座谈会等多种方式和机会向患者（近亲属）提供相关健康知识的宣教，协助患方对诊疗方案的理解与选择。

二、实施任何诊疗活动前，医务人员应与患者或家属沟通，取得患者或家属的确认；其中特殊检查(治疗)、侵入性医疗措施、创伤性诊治等活动前需与病人（近亲属）沟通，告知详尽过程、目的、不良反应及风险等，做到充分知情同意并签字，作为最后确认的手段，以确保实施操作等医疗行为的顺利进行。

三、引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。

四、针对患者的疾病和诊疗信息，为患者和家属提供相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择。

五、主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受特殊治

中国医疗质量与患者安全

中国医院协会会长 曹荣桂

2007国际医院交流与合作论坛在北京隆重举行了。在此，我谨代表中国医院协会向出席本次论坛的各国代表、领导与嘉宾表示热烈的欢迎。众所周知，医疗质量与患者安全是全球医疗服务所面临的重大问题，已引起WHO和各国高度关注和重视。中国政府把关爱国民健康与患者的切身权益相结合；把不断提升医疗质量与构建和谐社会相结合；把发展医疗卫生事业与着力实现人人享有基本卫生保健服务目标相结合，做出了卓有成效的工作。下面我从四个方面就《中国医疗质量与患者安全》讲点个人意见。一是中国国民健康的基本保障；二是医疗质量与患者安全面临的挑战；三是中国医疗质量与患者安全的实践；四是有关医疗质量与患者安全的建议，与大家分享。

一、中国国民健康的基本保障

中国是有13亿人口的发展中国家。2006年末，全国卫生机构总数30.9万个，各级各类医院19246所，医院床位256.04万张，医疗机构卫生人员527.9万人，其中：卫生技术人员438.2万人，执业医师及执业助理医师186.7万人、注册护士140.6万人。2006年，全国医疗机构总诊疗人次数24.46亿次，住院患者7906万人。其中：全国医院总诊疗人次数为14.71亿次，住院患者数55

中国医疗质量与患者安全

中国医院协会会长 曹荣桂

2007国际医院交流与合作论坛在北京隆重举行了。在此，我谨代表中国医院协会向出席本次论坛的各国代表、领导与嘉宾表示热烈的欢迎。众所周知，医疗质量与患者安全是全球医疗服务所面临的重大问题，已引起WHO和各国高度关注和重视。中国政府把关爱国民健康与患者的切身权益相结合；把不断提升医疗质量与构建和谐社会相结合；把发展医疗卫生事业与着力实现人人享有基本卫生保健服务目标相结合，做出了卓有成效的工作。下面我从四个方面就《中国医疗质量与患者安全》讲点个人意见。一是中国国民健康的基本保障；二是医疗质量与患者安全面临的挑战；三是中国医疗质量与患者安全的实践；四是有关医疗质量与患者安全的建议，与大家分享。

一、中国国民健康的基本保障

中国是有13亿人口的发展中国家。2006年末，全国卫生机构总数30.9万个，各级各类医院19246所，医院床位256.04万张，医疗机构卫生人员527.9万人，其中：卫生技术人员438.2万人，执业医师及执业助理医师186.7万人、注册护士140.6万人。2006年，全国医疗机构总诊疗人次数24.46亿次，住院患者7906万人。其中：全国医院总诊疗人次数为14.71亿次，住院患者数55

应用化学与环境工程系鼓励教师参与学生指导工作的政策与措施

为培养适应社会需要的具有创新素质和实践能力的高素质人才，动员全系广大教师关心学生成长成才，发挥第二课堂在学生成长成才中的重要作用，促进学风建设，根据实际，现对我系教师参与指导学生工作有如下政策：

一、教师指导学生进行科学研究、撰写学术论文和组织、指导学生课外兴趣小组开展活动等一切有利于培养学生创新精神和实践能力、提高学生全面素质的工作。

二、系鼓励、支持学生在教师的具体指导下积极开展科学研究、撰写研究论文，参加一切积极、健康的小组活动。系每年组织开展“优秀兴趣小组”和“课外学术科技活动先进个人”评比表彰活动。

三、系鼓励、支持广大教师指导学生进行论文写作和组织、指导兴趣小组的活动。特别鼓励教师出面组织旨在培养学生创新精神和实践能力的专业学习、学术研究性学生兴趣小组。

四、鼓励、支持教师指导学生参加大学生创业竞赛、数学建模竞赛、挑战杯科技竞赛、大学生创新研究项目及辅导各类学科竞赛。

1、教师组织学生课外兴趣小组的程序为：

（1）教师向系学生工作领导小组提出申请，填写组织、成立学生课外兴趣小组申请表；

（2）系学生工作领导小组审核批准后，由教师公开向全系学生招聘课外兴趣小组成员；

应用化学与环境工程系鼓励教师参与学生指导工作的政策与措施

为培养适应社会需要的具有创新素质和实践能力的高素质人才，动员全系广大教师关心学生成长成才，发挥第二课堂在学生成长成才中的重要作用，促进学风建设，根据实际，现对我系教师参与指导学生工作有如下政策：

一、教师指导学生进行科学研究、撰写学术论文和组织、指导学生课外兴趣小组开展活动等一切有利于培养学生创新精神和实践能力、提高学生全面素质的工作。

二、系鼓励、支持学生在教师的具体指导下积极开展科学研究、撰写研究论文，参加一切积极、健康的小组活动。系每年组织开展“优秀兴趣小组”和“课外学术科技活动先进个人”评比表彰活动。

三、系鼓励、支持广大教师指导学生进行论文写作和组织、指导兴趣小组的活动。特别鼓励教师出面组织旨在培养学生创新精神和实践能力的专业学习、学术研究性学生兴趣小组。

四、鼓励、支持教师指导学生参加大学生创业竞赛、数学建模竞赛、挑战杯科技竞赛、大学生创新研究项目及辅导各类学科竞赛。

1、教师组织学生课外兴趣小组的程序为：

（1）教师向系学生工作领导小组提出申请，填写组织、成立学生课外兴趣小组申请表；

（2）系学生工作领导小组审核批准后，由教师公开向全系学生招聘课外兴趣小组成员；

等级医院创建应知应会考试（二）

医疗（安全）不良事件报告制度

姓名 科别 得分

一、选择题（每题4分，共32分）

1、一般不良事件要求事件发生后 内报告。（ ）A、24h B、48h C、72h D、1周2、医疗安全（不良）事件分几级?（ ）

A、2级 B、3级 C、4级 D、5级

3、制度规定临床科室每月至少报告几例不良事件？（ ）A、0 B、1 C、2D、3

4、《医疗（安全）不良事件报告表》最后统一留哪个科备案？（ ）

A、医务科 B、护理部 C、行政办公室 D、党办

5、发现医务人员收受患者红包，应报告哪个部门？（ ）A、医务科 B、护理部 C、行政办公室 D、党办

6、发现医用辅助检查设备不正常运行，应报告哪个部门？（ ）

A、医务科 B、总务科 C、行政办公室 D、设备科7、发现医院财产被盗时，应报告哪个部门？（ ）

A、行政办公室B、保卫科 C、医务科 D、财务科8、下列不属于本制度规定报告的内容是（ ）

A、错误诊断 B、辅助检查报告错误 C、输血反应 D、漏用药

二、填空题（每空4分，共56分）

1、医疗（安全）

xx医院住院患者医疗服务评价表

患者姓名

科室

尊敬的患者：您好！为进一步加强医院管理，改进就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，推进我院优质服务工作，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，真正使合疗政策惠及于民，服务于民，请您如实反馈意见，以便我们以后更好开展工作，在此我们表示由衷的感谢！（划“√”）

服务项目 1．对办理合疗入、出院手续 2．对初入病房时医务人员的接待 3．病房整洁程度 4．合疗收费、计费 5．医务人员回答你的问题 6．对护理工作（如发药、清洁护理等），操作技术（如打针、换药等） 7．行为规范，廉洁行医 8．对需要医生到病房，医生能否及时赶到 9．对药房人员服务态度的满意程度 10．对检查项目 11．在院对用药 12．对医护人员为你提供的服务 13．对医院医疗技术 14．医护人员向您介绍健康教育知识 15．对合疗工作 16．医护人员为你宣传合疗政策 满意 基本满意 不满意 你的建议：

等级医院创建应知应会考试（二）

医疗（安全）不良事件报告制度

姓名 科别 得分

一、选择题（每题4分，共32分）

1、一般不良事件要求事件发生后 内报告。（ ）

A、24h B、48h C、72h D、1周

2、医疗安全（不良）事件分几级?（ ）

A、2级 B、3级 C、4级 D、5级

3、制度规定临床科室每月至少报告几例不良事件？（ ）

A、0 B、1 C、2 D、3

4、《医疗（安全）不良事件报告表》最后统一留哪个科备案？（ ）

A、医务科 B、护理部 C、行政办公室 D、党办

5、发现医务人员收受患者红包，应报告哪个部门？（ ）

A、医务科 B、护理部 C、行政办公室 D、党办

6、发现医用辅助检查设备不正常运行，应报告哪个部门？（ ）

A、医务科 B、总务科 C、行政办公室 D、设备科

7、发现医院财产被盗时，应报告哪个部门？（ ）

A、行政办公室B、保卫科 C、医务科 D、财务科

8、下列不属于本制度规定报告的内容是（ ）

A、错误诊断 B、辅助检查报告错误