电子商务概论第五章测试答案

第五章电子商务支付技术

第五章 电子支付及电子货币

2016/2/10

第五章 电子支付及电子货币

第五章电子商务支付技术

本章学习要点 1.了解传统的支付方式，了解电子支付的参与者，掌握电子支付

的特征，理解电子货币的概念，掌握电子货币可能带来的问题； 2.理解电子支付的金融网络系统，熟悉国内银行的SWIFT应用 现状，了解美国支付系统的概念和特点，熟悉中国的电子支付 系统的现状和特点； 3.掌握几种典型的电子支付工具，熟悉电子现金的分类，掌握电 子现金的基本特性、支付步骤以及存在的问题，理解电子钱包 和IC卡的功能，熟悉电子钱包和IC卡支付的步骤，掌握电子支 票的优点，熟悉电子支票的网上解决方案，了解信用卡的概念， 掌握银行卡的支付方案； 4.熟悉主要的电子支付软件； 5.了解网上银行的概念和产生原因，了解网上银行的电子支付过 程，了解支付网关，熟悉几个典型的网络银行，了解网络银行 的发展状况。

2016/2/10

第五章 电子支付及电子货币

第五章电子商务支付技术

电子支付技术概述 电子商务的发展要求信息流、资金流和物流三流畅通，

以保证交易的速度。在电子商务的交易中，如果依赖 传统的支付方法，如现金、支票等就不可能完成在线 的实时支付。 所谓“

第五章电子商务支付技术

第五章 电子支付及电子货币

2016/2/10

第五章 电子支付及电子货币

第五章电子商务支付技术

本章学习要点 1.了解传统的支付方式，了解电子支付的参与者，掌握电子支付

的特征，理解电子货币的概念，掌握电子货币可能带来的问题； 2.理解电子支付的金融网络系统，熟悉国内银行的SWIFT应用 现状，了解美国支付系统的概念和特点，熟悉中国的电子支付 系统的现状和特点； 3.掌握几种典型的电子支付工具，熟悉电子现金的分类，掌握电 子现金的基本特性、支付步骤以及存在的问题，理解电子钱包 和IC卡的功能，熟悉电子钱包和IC卡支付的步骤，掌握电子支 票的优点，熟悉电子支票的网上解决方案，了解信用卡的概念， 掌握银行卡的支付方案； 4.熟悉主要的电子支付软件； 5.了解网上银行的概念和产生原因，了解网上银行的电子支付过 程，了解支付网关，熟悉几个典型的网络银行，了解网络银行 的发展状况。

2016/2/10

第五章 电子支付及电子货币

第五章电子商务支付技术

电子支付技术概述 电子商务的发展要求信息流、资金流和物流三流畅通，

以保证交易的速度。在电子商务的交易中，如果依赖 传统的支付方法，如现金、支票等就不可能完成在线 的实时支付。 所谓“

电子 cAA商 务

电 子 商 务

主编：

汪斌

重庆交通大学

电子 cAA商 务

第五章电子商务网站建设

第五章 主要内容5.15.2 5.3 5.4 5.5电子商务网站策划

电子 cAA商 务

电子商务网站实施 网站搭建途径与方法

网页设计与开发技术 常用的网页开发工具 电子商务

67

5.1 电子商务网站策划1 .电子商务网站策划的意义

电子 cAA商 务

(1)网站规划是企业电子商务战略管理的需要建立网站涉及到技术设计、资金投入、人员投入、进度 控制、日常工作安排等众多问题，网站规划的目标在于减少 盲目性、使企业以最大效率、采用最适当的方法建立及运营 电子商务网站。

管理+IT时代已经到来！信息化 — 推动企业管理进步

电子 cAA商 务

信息技术

+

管理措施规范流程

=

企业目标

实时响应全面分析 信息集成 信息共享 正确决策 提高管理 水平 提升核心 竞争力

整体优化协同运作

管理模式的变革，管理水平“质”的飞跃

5.1 电子商务网站策划1 .电子商务网站策划的意义

电子 cAA商 务

(2)网站规划促进企业基础管理的信息化和经营管理现代化

1)从以产品为中心的企业经营到以用户为中心的企业经营2)从以技术为中心的企业管理到以信息资源为中心的企业 管理

3)从以MIS管理到以ERP管理(

1.简述B2B电子商务的价值。

答：1.渠道销路广2.平台优势3.专业、4.价格符合现在的经济环境。

2.简述网上保险的主要业务模式。

答：一般都是销售一些意外保险的卡，或是旅游，节日出行的意外险种。

3.网络营销技术有哪些？

答：

1.网络营销是电子商务的重要组成部分，因为没有网络营销就没有顾客，没有顾客就不会有交易，也就没有电子商务；

2.网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的最高阶段；

3.网络营销既服务于电子商务，也服务于传统商务，既依赖于电子商务，又独立于电子商务。

4.网上调研的优势有哪

答:

1.运作速度快。因特网与其他传媒体相比，其最大的特点就是能迅速地传递文字、声音、图表、图像等多媒体信息；

2、调研成本低。网上调研省去了调查问卷的印刷、邮寄等传统调研方式中必要的工作、而数据的收集、录入和处理工作可以由网络终端系统自动完成，不需派出专门调查人员。 3、无时空限制 因特网的一大特点就是可以不间断\\跨空间地为用户提供服务；

4、互动能力强，网上调研是一种交互式的市场调研方式,调查者和受访者利用网络可以进行人性化交流。

5.电子商业的实现形式有哪些？ 答：一般有两种：（1）电子商店，即将所销售的商品或服务的相

《电子商务概论B》实验报告

实验五

学号： 13301031027 姓名：张伟 班级：文秘1610

实验室名称：计算机软件工程实验室

【实验目的】

学习网络营销策略的相关内容。

【实验内容】

了解产品策略、价格策略、渠道策略、服务策略与促销策略的相关内容，在此基础上完成以下题目：

1. 登录当当网、京东商城、天猫商城、苏宁易购、1号店等网站，分析比较各个网站在页面设计、商品分类、产品报价、网站服务体系方面的相同点、不同点以及各自优点与缺点。

2. 在京东商城和卓越亚马逊网站搜索你感兴趣的同一本书，如《大数据》，比较价格差异和促销策略的异同。再在两个网站搜索其他同样产品，比较差异。

3. 结合相关理论，调查研究互联网上玩具类、化妆品类产品的价格策略有哪些？请结合实例说明每种定价策略的特点。

4. 如果有一家企业面向全球市场供应家电产品，应当如何设计渠道策略？每个渠道的成本、信用、覆盖、特色等有何差异？

答：1.苏宁易购和京东商城可以说是在电器销售上是平分秋色，苏宁作为一个有实体店的商城在网络上具有很多忠实的客户以黑马的姿势杀入电商行业，而京东凭借超低的价格以及它多年下来精心打造的品牌，这些年下来也积累了一大批忠实客户成为中国最大的综合网络零售商。苏宁和京东，一个是从

电子商务物流技术

第五章第三方物

流

电子商务物流技术

章本要5.1 第点三物流的概方、特点念优和 势.25 三方物流的第评价选与择 53 物流中心 ..45 我国第的方物流三5. 5 子商电务物流务实：三方第物流业 企的电商务子决方解案

电子商务物流技术

第方物三流概念的家国标《物准流语》(G术/BT13584 —0012给)的出三方物流的第念是：第三概方 物流指是由方与需方供外以物流企的业 提物流服务的业供务模。式三第方就 是指向物流交双方易供提部或分部全物流功 能的外服部提供务。者某在种义意 上可说以第三方，物流物流专是化业 的种形式。一

电子商务物流技术

广义的三方第物是相流对于自物流 而营言的凡，由社是会化的专物流企业业按 货主照的要从事求的物流活，都动可 以含包第在三物流方范围内。至于第之三方物 流从的是事哪个阶段的物一流，物流服 务深度和水平的何，如与货主则的 要密切相求关

电子商务物流技术

狭义。第三方物的主要流指能是够提供代 现、的系统物的流务服的三第方物流活动。的其 体标志是具：( )1提供现代化的有系统物服务的企流业素质 。(2)可向以货提主包括供应供链物流内的在全程物流 服和特务定、定制的服化务物的流动。活(3) 不是货主向提的一般性物

电子商务物流技术

第五章第三方物

流

电子商务物流技术

章本要5.1 第点三物流的概方、特点念优和 势.25 三方物流的第评价选与择 53 物流中心 ..45 我国第的方物流三5. 5 子商电务物流务实：三方第物流业 企的电商务子决方解案

电子商务物流技术

第方物三流概念的家国标《物准流语》(G术/BT13584 —0012给)的出三方物流的第念是：第三概方 物流指是由方与需方供外以物流企的业 提物流服务的业供务模。式三第方就 是指向物流交双方易供提部或分部全物流功 能的外服部提供务。者某在种义意 上可说以第三方，物流物流专是化业 的种形式。一

电子商务物流技术

广义的三方第物是相流对于自物流 而营言的凡，由社是会化的专物流企业业按 货主照的要从事求的物流活，都动可 以含包第在三物流方范围内。至于第之三方物 流从的是事哪个阶段的物一流，物流服 务深度和水平的何，如与货主则的 要密切相求关

电子商务物流技术

狭义。第三方物的主要流指能是够提供代 现、的系统物的流务服的三第方物流活动。的其 体标志是具：( )1提供现代化的有系统物服务的企流业素质 。(2)可向以货提主包括供应供链物流内的在全程物流 服和特务定、定制的服化务物的流动。活(3) 不是货主向提的一般性物

考试题型

一． 选择题（30%） 二． 名词解释（8%） 三． 简答题（42%） 四． 案例分析题（20%）

复习题

引 言

1.什么是商务活动？

商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。

2.传统商务中买方，卖方的主要活动？ A.买方的主要商务活动（业务活动）

(交易前) 确定需要 ； 寻找能够满足需要的产品或服务 （交易磋商） 确定卖主，谈判

（合同签订与执行） 签订合同 ； 买方收到货物 （支付与结算）支付款项

售后服务（日常维修并提供质保） B.卖方的主要商务活动（业务活动）

（交易前）进行市场调查确定潜在顾客的需要 ；开发能够满足顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（广告+促销） （交易磋商）一旦顾客对卖方的促销活动有了回应，双方就开始对交易的条件进行谈判 ； （合同签订与执行）达成协议 ；双方解决了运输问题后，卖方就要向买方交付货物 （支付与结算）收款

销售活动结束后，卖方产品提供持续的售后服务

3.什么是业务流程、业务活动以及开展电子商务的目的？

? 商务活动的每个过程中可能都包

第一章 电子商务概述

电子商务：广义：通过各类计算机网络进行的一切有偿商业活动和非盈利交往或服务的总和。 狭义：以现代互联网技术为依托进行物品和服务交换的商业活动，是商家和客户之间的联系纽带。

电子商务的核心是人。 局域网（LAN），城域网（MAN），广域网（WAN） 电子商务的特点：1.交易市场庞大 2.交易速度快捷 3.交易过程虚拟 4.交易成本低廉 5．交易环节透明化 电子商务的功能：1.业务组织与运作 2.信息平台

3.网上采购和分销 4.网上销售 5.网上支付 6.网上调查 7.网上金融服务 8.咨询洽谈 9.在线服务支持

电子商务的分类方法：

按参与交易各方主体类型不同：

1.企业间电子商务B2B

2. 企业对消费者B2C 3.企业对政府B2G 4.消费者对政府C2G 5.消费者对消费者C2C

按交易过程分类：交易前，交易中，交易后。 按交易对象分类：有形

试卷代号：4990

中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 电子商务概论 试题

一、单项选择题（每小题2分，共20分。每小题有1个正确答案，错 选、不选均不得分）

1．( )是指设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积 分以获得奖品。

A．网上赠品促销 B．积分促销 C．网上打折促销 D．免费促销

2．目前电子商务活动中人们使用的电子工具主要是指( )。 A．电话 B．传真 C．电报 D．互联网

3．( )是指接受商家的送货委托，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流 向，将商品送到消费者手中。 A．信息流 B．物流 C．资金流 D．三流合一

4．通过( )活动发生商品所有权的转移。 A．信息流 B．物流 C．资金流 D．商流

5．网络市场调研活动的最后一个阶段是( )。 A．确定目标 B．制定计划 C．收集信息 D．撰写报告

6．关于金融机构主导的移动支付模式说法错误的是( )