电子商务环境下会计相关问题研究

湖北经济学院法商学院本科毕业（设计）论文

目录

摘要???????????????????????????????????1 前言???????????????????????????????????2 一、绪论?????????????????????????????????3 （一）研究目的及意义???????????????????????????3 （二）文献综述??????????????????????????????3 （三）体系结构??????????????????????????????4 二、电子商务中侵犯隐私权的表现形式????????????????????5 （一）个人数据的收集???????????????????????????5 （二）个人数据的利用???????????????????????????6 （三）个人数据的交易???????????????????????????7 三、隐私权问题产生的原因?????????????????????????7 （一）互联网的开放性???????????????????????????8 （二）Cookie收集隐私信息?????????????????????

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电子商务环境下企业会计发展的趋势

作者：胡亚能

来源：《财会学习》2017年第10期

摘要：随着社会的进步以及网络信息技术的发展，电子商务在各个行业和领域都获得了广泛的应用，其中对企业会计的影响尤为巨大。会计作为企业管理中的核心环节，更需要企业适应网络的大环境，从企业会计的基本理论出发，结合电子商务的特殊操作方法，实现企业会计的创新和发展。本文主要针对电子商务对企业会计的影响，然后介绍在电子商务环境下，企业对会计发展的趋势做具体分析。

关键词：电子商务；企业会计；发展趋势

互联网的广泛应用改变了企业的生产经营方式，在企业发展壮大的过程中，企业也将业务逐渐向网络方面拓展，使得企业会计的工作方式和模式也在发生改变。体现在货币种类、订单形式以及结算方式都越来越以电子的形式完成，企业会计的发展影响着领导在企业中对经济活动的支配，以及一些决策的制定和施行，因此，需要对企业会计的发展趋势进行研究，以保证企业正常运行。

一、电子商务对企业会计发展的影响 （一）改变传统的会计工作模式

电子商务的应用使得大

第5卷第3期

Vol.5　No.3武汉交通管理干部学院学报JournalofWuhanCommunicationManagementInstitute2003年9月Sep.2003

电子商务环境下我国物流业发展问题简论

李　青　　陈红艳

(武汉交通职业学院　管理系,湖北　武汉　430062)

摘要:文章述论了电子商务环境下我国物流业发展存在的问题,并基于Internet综合物流代理系统的特点,提出了电子商务环境下我国物流业发展的几点建议。

关键词:电子商务;物流;综合物流代理

中图分类号:F27　　　　　文献标识码:A　　　　　文章编号:1008-3146(2003)03-0019-04

　　一、电子商务环境下我国物流业发展存在的问题

电子商务(ElectronicBusiness)是将电子信息技术和商务活动相结合,基于Internet的一种崭新的商务运行方式。商品的生产者和消费者通过Internet可以直接“面对面”地进行商务洽谈,大大减少了中间环节,使商务活动不受时间和空间的限制,活动范围遍及世界各个角落,活动效率大大提高,商业运作成本大大降低。

“物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息

〔2015〕24号2015年5月，国务院发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（“意见”）的重要文件。根据意见中提出的目标，到2020年，中国将会建成一个统一、竞争有序、安全可靠的电子商务市场。此外，在政策方面，该意见提出要全面清理电子商务领域现有前置审批事项，从而降低准入门槛；以及合理降低从事电子商务活动企业的税负。

《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》（国办发〔2013〕89号），探索发展跨境电子商务企业对企业（B2B）进出口和个人从境外企业零售进口（B2C）等模式。加快跨境电子商务物流、支付、监管、诚信等配套体系建设。 （1）确定电子商务出口经营主体

（2）建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计。 （3）建立电子商务出口检验监管模式。 （4）支持电子商务出口企业正常收结汇。

（5）鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务。 （6）实施适应电子商务出口的税收政策。 （7）建立电子商务出口信用体系。

【2013】911号文件：

（一）引导网络零售健康快速发展。

（二）加强农村和农产品电子商务应用体系建设。

（三）支持城市社区电子商务应用体系建设。 （四）推动跨境

电子商务环境下的客户关系管理（e-CRM）研究文献综述

摘要 在电子商务环境下，市场竞争激烈，客户关系显得尤为重要，只有将电子商务和客

户关系管理一体化才能使企业资源运用和价值实现发挥出最大效能。企业必须把实现电子商务看作是客户关系管理整体战略的首要部分。在电子商务基础上的良好的客户关系管理是企业把握顾客的真实需求、改善企业与顾客的相互关系、培植忠诚客户的核心内容，也是整个企业系统高效运行的必要前提。本文拟从电子商务与客户关系管理的整合对当前的电子商务环境下的客户关系管理研究进行总结，为今后的研究奠定基础。

关键词 电子商务、客户关系管理、技术、忠诚、数据挖掘 1、前言 电子商务环境下的客户关系管理，是一种管理理念，是提高企业竞争力的

一种手段和商务模式，技术是支持其实施的基本要素。在技术层面之上是以实现客户价值增值为中心的E-CRM平台，客户数据存于数据仓库中，在发生客户交互时根据不同顾客的爱好和特点提供个性化的服务。在为客户服务的同时，系统也会通过对客户行为的追踪分析更新客户的数据记录。建立E-CRM系统的目的是实现顾客价值的增值，降低企业运营成本，提高效益，这些活动的展开都是紧紧围绕“客户价值”这一中心的。因此，本文旨在对电子商务环境下的

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电子商务企业成本控制问题研究

作者：程财军

来源：《数码设计》2018年第13期

摘要：近年来，我国电子商务高速发展，但是从目前的发展状况来看，这个行业还处于一个发展的阶段，为了能够更好地控制电子商务企业成本，本文阐述了电子商务成本的构成，对电子商务企业成本控制的相关问题进行详细的分析。 关键词：电子商务;成本控制;问题研究 中图分类号：F715.5;F724.6 文献标识码：A

文章编号：1672 - 9129（2018）13 - 0082 - 01

引言：在我国，电子商务具有非常大的发展潜力，它是一种依托互联网进行交易的新方式。近些年来，我国电子商务取得了非常不错的成绩，并且其发展非常的迅速。所以，电子商务对于扩大我国在国际市场中的份额，加快我国经济发展方式的转换，都有着不同寻常的意义。

1 电子商务成本的构成

电子商务作为一种新的商品服务交易方式，在电子商务企业发展的过程中必然会涉及到成本，电子商务企业经营管理的最终目的是为了能够通过交易获取最大的经济

客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）是由Gartner Group提出的。它就是利用各种途径，尤其是IT技术、存储、共享、充分利用客户信息，优化与客户的相关业务流程并实现自动化，从而有效地建立、维持良好的客户关系，实现利润最大化。它的焦点是自动化并改善与管理销售、营销、客户服务和支持等领域客户关系有关的商业流程。CRM即是一套原则制度，也是一套软件和技术，其目的在于建立一个系统，为企业带来长久的竞争优势。客户关系管理从国外嫁接到中国是一个“洋为中用”的本土过程，在这个过程中可能出现众多问题而导致客户关系管理失效。本文指出在实施过程中客户关系管理存在的问题，并对其应用成功要素进行了分析。

一、 客户关系管理的必要性

（一）在电子商务时代，CRM是企业管理的重要组成部分

在电子商务时代，利用现代技术手段，使客户、竞争、品牌三要素协调运作并实现整体优化的自动化管理系统是CRM就成了一把利器，CRM不是一个孤立的解决方案，它是企业管理的组成部分。在电子商务时代，企业从大量生产体系转向灵捷竞争体系，CRM可以丰富客户价值，通过合作提高竞争力，充分利用人员与信息的杠杆作用而提升客户关系管理水平，帮助企业造就一

第1章 引言

随着全球经济一体化的发展和中国经济的持续高速发展，电子商务近几年在中国迅速发展起来，我国的物流配送也有了初步的发展。物流配送能够扩大电子商务的市场范围，更好地满足消费者需求，提高电子商务活动的效率与效益，物流配送是电子商务快速发展的重要保证之一。然而，随着我国电子商务的飞速发展，物流配送却不能很好地满足电子商务的需求，物流配送已经成为制约我国电子商务健康快速发展的瓶颈。本文通过分析我国电子商务物流配送的发展现状，结合以往的研究成果，浅析我国现阶段电子商务物流配送存在的问题并提出相应的解决措施。

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第2章 我国电子商务物流配送的现状

2.1 电子商务物流配送的定义

电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求，按时按量的送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的需求。

2.2 电子商务物流配送的特点

电子商务环境下的物流配送既有电子商务本身的电子化、信息化等特点，还具有物流配送本身的一些特点。电子商务物流配送作为一种新兴的商务活动，除了具有传统商务活动的特点外，还具有以下五个特点：

高等教育自学考试毕业论文封面

市地： 年 月 日

专 业 准考证号 通讯地址 论文题目 姓名 档案号 邮编 论文 页数 联系电话 指导老师 指 导 教 师 评 估 签名 评 审 意 见 签名 答 辩 评 语 签名 毕业考核成绩 主考院校盖章 年 月 日

电子商务物环境下的物流管理创新

摘要

当代时下,以电子商务为背景的物流经营的现状,并结合当前最新潮的物流管理模式,对国内电子商务影响下的物流管理问题进行着比较详细的分析,并探讨在电子商务环境背景下的物流管理创新发展方法。首先探讨了创新性的物流管理中存在的而一些问题，然后结合现在的、科学的物流管理方式，对此提出了一些建设性建议，以达到物流的创新性管理的目的。现代物流在电子商务的促进之下,不断地向信息化、网络化、多功能化方向发展。企业应利用电子商务带来的便捷条件,加速物流组织结构转变与电子商务和物流管理人才培养,推动物流管理创新。电子商务环境下的物流管理创新,需要现代物流运作和物流管理的复合型人才。针对物流管理创新存在的问题,结合当前科学的管理

电子商务下的网络会计

[摘要] 随着电子商务的发展，网络会计应运而生。网络会计的出现，大大弥补了会计电算化的不足，成为会计发展的必然趋势。本文在描述网络会计基本特征的基础上，分析了当前存在的问题，提出了一定的对策和发展策略。 [关键词] 网络会计 问题 策略

一、网络会计的基本特征

所谓网络会计是电子商务发展的产物，是传统会计与网络技术的有机结合，指在互联网环境下对各种交易和事项进行确认、计量和披露的会计活动。帮助企业实现财务与业务的协同远程报表、报账、查账、审计等远程处理。

1.会计主体假设有所创新

会计主体假设下“企业”的界限变得模糊。“网络公司”、使得会计核算的空间范围不仅仅是传统会计主体假设下的实实在在的企业，而是使会计主体对应于“虚”和“实”两个之间。虚拟企业以高度发达的通信、信息技术为必要的物质基础支持，通过合作进行竞争，具有高度的弹性与灵活性，在网络空间中迅速重构和解散，从而导致会计主体多元化和不确定性。

2.会计核算的重点发生变化

网络经济时代下，决定一个企业生存发展的不再是传统工业经济条件下赖以

生存发展的厂房、设备等有形资产，而是人力资本、知识产权、专