企业绩效管理经典案例

课程内容第一单元：企业绩效管理思考的起点:战略性人力资源

管理系统第二单元：企业绩效管理概述 第三单元：公司总体绩效目标的制定与分解技术与方法 (部门与员工绩效目标) 第四单元：绩效过程管理(管理者的责任承担与经营检讨)

第五单元：绩效考核的面谈与沟通第六单元：绩效管理与员工能力建设2004-12-09 人力资源管理研究Copyright © 2004. All rights reserved.

第一单元 企业绩效管理思考的起点

——战略性人力资源管理系统 知识要点：战略、文化、组织与人力资源管理之间的关系,基于战略的企业人力资源运行系统, 绩效管理体系与人力资源体系的关系

关键概念：四大支柱、四大机制，六大体系,2004-12-09 人力资源管理研究Copyright © 2004. All rights reserved.

2 企业绩效目标的执行力来源于企业的绩效导向文化， 即企业所有工作必须都围绕着提高整体绩效展开。只 有对公司整体绩效做出贡献，部门的工作才有意义； 只有和公司的整体绩效建立联系，个人的工作才有价 值。员工依赖于对企业绩效做出贡献赢得尊重。 但现实是：绩效文化往往演化为一种功利文化，单一 的绩效驱动导致员工追求短

国有企业绩效管理研究

赵雷

摘要：

国有企业的整体运营绩效，与公司的战略规划和目标设定固然密不可分，但具体的表现更是与员工个人的工作绩效息息相关。因此通过绩效管理对员工业绩公正的评价，激发起员工的工作热情，挖掘出员工的创新潜能，是国有企业的一项重点工作。

绩效考核在国有企业的运营中已经取得了一些初步成果，但仍然存在着许多突出问题，有待我们更进一步从认识上提高。本文就一些主要问题进行分析并提出一些针对性措施。

一、绩效管理的内涵

所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。

绩效考核的目的是：通过持续动态的沟通，让考核对象发现不足，找出差距，在工作中不断进步，实现个人目标和工作任务，从而保证企业完成总体经营任实现务和战略目标。

二、绩效管理在企业发展中的地位及作用

绩效管理是人力资源管理的核心，任何一个优秀的企业，其成功的秘笈就在于有效的绩效管理。实施绩效管理对于现代国有企业具有重要意义：

1、它是战略执行的工具，是目标管理的一个方法

企业战略和总体目标通过层层分解，最后形成每个员工的分项目标和任务，通过绩效管理，促使每个员工在计划期内实

绩效管理制度

一、目的

绩效管理是企业战略实施的载体，是企业价值有效分配的基础，也是调动员工工作积极性，实施企业发展目标的基础。

为建立公司的绩效管理体系，有效激励员工，适时合理地认可员工贡献，提高员工的满意度和部门绩效，促进各部门间的协作支持，提升团队业绩，保障公司的持续发展。

二、范围

适用于公司各部门中层以上管理人员和关键岗位人员经营业绩、工作绩效的管理。

三、定义

1. 绩效管理：是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。

2.指标类：依据不同的属性对绩效指标进行的分类。

3.权重：某一指标在整体评价中所占据的的相对重要程度，表示为分值或比率。

四、原则

1. 共赢共进，价值共创：企业发展目标和员工成长目标相一致；员工利益和企业利益相一致；共同创造价值，共同分享成果。

2.共同参与，公平公开公正：考核过程中考核者有参与制定本岗位考核指标和标准的权利，同时在考核过程中有进行自我表述评价和获知上级评价意见、

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评价结果的权利。

考核标准公平合理，人人都能平等竞争；分配机制公平合理，既兼顾内部公平又与外部市场接轨。考核实行公开监督，人人

浅谈国有企业绩效管理方仁友陈亚树摘要：社会主义市场经济体制的建立和国有企业体制改革的深化，路国有企业带来蓬勃生机，国有企业正在渐渐的向现代的新型的制度转化，在市场经济中发挥着重要作用。但面临着全球化经济的冲击以及世界各国企业的竞争，我圉国有企业为全面提高企业竞争能_力 和适应能力，企业须加大管理力度，充分发挥管理作用，提高生产力和改善组织绩效。对于国有企业人力资源现状，首先应该转变观念， 建立健全绩效管理机帝】。通过加快产权制度改革，完善杜会保障删度、建立人力资本投资制度，营造绩效考核的社会环境，为国有企业绩效管理体系提供制度、资源及服务的保证。

关键词：绩效管理；国有企业；考核机常 j

我国经济在计划经济向市场经济转换的过程中，特别是当前建设完善的社会主义市场经济体制的过程中，国有企业改革中存在许多问题， 原有人事行政管理模式的影响仍然存在，而要过渡到真正意义上的人力资源管理，还有一定差距。在当代的企业管理中，怎样制定合理的人力资源管理政策，如何实施绩效管理体系，使其与企业效益、长期发展达到协调关系，还需要我们结合当前国有企业改革的状况做进一步探讨。 国有企业推行绩效管理难度较大，并不代表没有意义。从小的方面来讲，企业可以通过有目标的管理来提高

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论 文 摘 要

随着改革开放的迅猛发展，国外优秀企业管理经验的不断涌入，其中绩效管理以其完善的管理体系、详尽的流程和不断深化发展的特别，深受我国众多企业管理者的喜爱。目前，绩效管理已经成为我国企业管理的重要组成部分，变成一种员工激励制度，同时，绩效管理还不断的被深化，成为企业挖掘人才潜力的重要管理手段，给企业的可持续发展和良性循环带来无限生机。本文从我国企业绩效管理的现状出发，深入探讨了其中存在的问题，并针对问题提出了相应的改进措施和对策，旨在对我国绩效管理起到一定的促进作用。

关键词：绩效管理 企业 对策

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目 录

引言................................................................ 1 一、概述............................................................ 1 （一）绩效管理理论概述...................

国有企业绩效管理约谈制度

1 基本要求

1.1为进一步落实绩效管理的责任，加大责任追究的力度，提高公司绩效管理的整体水平，特制定本制度。该制度是对公司绩效管理制度的补充，是绩效管理面谈环节的重要组成部分。 1.2 绩效管理约谈是指单位或部门因工作失误、失责，造成影响公司整体绩效的较严重问题，对负管理责任的单位或部门领导班子成员开展的问责谈话。

1.3 按问题严重程度，绩效管理约谈分部门级约谈和公司级约谈两个层级。

1.4 按照“谁主管、谁负责”的原则，部门级约谈人一般为绩效管理部门的负责人，专业管理部门参与，被约谈人原则上为分管的副职领导；公司级约谈人一般为分管公司领导，必要时由公司主要领导约谈，绩效管理部门配合，被约谈人原则上为党政主要领导。

1.5约谈时应就具体问题实事求是地开展批评与自我批评，严肃指出问题，制定改进措施，切实解决问题。 2 职责

2.1企业管理处负责绩效约谈的归口管理，负责制定绩效管理约谈制度，负责组织部门级约谈，并配合做好公司级约谈的相关工作。

2.2各专业部门负责参与本部门范围内的绩效管理事项的约谈。

3管理内容与要求 3.1 约谈范畴

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3.1.1 凡符合以下情形之一的进行部门级约谈：

1)3个月内连续发生2起车

7个非常经典实用的绩效考核工具

1、swot分析法：

strengths：优势 weaknesses：劣势 opportunities：机会 threats：威胁

意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

2、pdca循环规则

plan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查

action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目 标，制定下一轮计划。

意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生

3、5w2h法

what：工作的内容和达成的目标 why：做这项工作的原因 who：参加这项工作的具体人员，以及负责人

when：在什么时间、什么时间段进行工作 where：工作发生的地点 how：用什么方法进行 how much：需要多少成本

意义：做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于

绩效管理6个经典案例

案例一：唐僧师徒的故事

唐僧团队是一个知名的团队，经常在讲课的时候都被作为典范来讲，但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。我们来看一下他们的绩效管理的故事。话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。于是，师傅问孙悟空，“悟空，天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道：“一个。”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问沙僧，“天上有几个月亮?”沙僧答道“一个。”师傅说,“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心理暗喜：啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩拳擦掌，等待师傅出题，师傅的题目出来，八戒却跳下去了，大家知道为什么吗?师傅带的问题是，“天上有多少星星?八戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。这是第一次旅游。过了些日子，师徒四人又乘坐飞机旅游，结果途中，飞机又出现了故障，同样只有三把伞，师傅如法炮制，再次出题靠大家，先问悟空，“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道：“1949年10月1日。”师傅说：“好，给你一把。”又问沙僧，“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿，师傅说

企业绩效管理存在的问题及对策

年 级：2014春行政本 学生姓名：郭勇 专业：行政管理 学号：1434001205483

指导教师：杨栋

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内容摘要

在当今社会环境下，绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段。企业成功的第一要素就是绩效管理，绩效永远是企业的重点，没有绩效一切都无从谈起。所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效是一个企业管理水平优劣的反映，有效的绩效管理更是企业经营管理中不可分割的组成部分。

【关键词】绩效管理 绩效 绩效考核 问题 对策 引言

无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用。它是决定人员调配和职务升降的依据，是进行人员培训的依据，是确定劳动报酬的依据，是对员工进行激励的手段，也是平等竞争的前提。绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，所以进行绩效管理是非常必要的。绩效管理如果运用得当，不仅有利于促进组织的发展和公司绩效的提高，也有助于挖掘和提高员工的潜力和能力，特别有助于将员工的个人目标

民营企业绩效管理体系研究

绩效管理是人力资源管理的核心工作，是提高员工及组织工作绩效的主要工具，对民营企业尤其重要。但同时也应看到绩效管理是我国现阶段民营企业管理体系中相对较弱的方面。通过分析我国民营企业绩效管理中存在的问题，针对问题提出了相应的解决办法，希望为我国民营企业发展提供借鉴。

民营企业绩效管理体系

绩效管理不仅能够衡量和改进员工的绩效，更为重要的是帮助企业实现战略目标的重要手段和保障。只要方法得当，采取针对性对策，民营企业的绩效管理水平会迅速得到提高。本文拟通过对民营企业绩效管理相关问题研究，力求探寻真正适合民营企业绩效管理实际问题的解决方法和对策。

一、民营企业绩效管理现状及存在的问题

1、对绩效管理认识不足

当前，大部分民营企业对绩效管理的认识存在严重不足的现象，并且观点相当落后，不少民营企业领导甚至不知道绩效管理是什么，即使是实施了绩效管理的企业，其开展的深度与层次也不够。一般来说，年终发一堆表格，员工填完表格后与直接上级进行简单的面谈沟通，便是绩效考核。而实际上这都不能算是真正意义上的绩效考核。民营企业要切实做好绩效管理，必须从加强绩效管理的认识，树立绩效管理思想做起。从企业的领导到企业基层员工都要对绩效管理的内涵以及外延有一个比较清