企业如何构建自己的社会责任体系

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企业社会责任绩效评价指标体系的构建

作者：杨苗苗程云喜

来源：《管理观察》2016年第10期

摘要：近年来，企业社会责任问题频繁出现，受到社会各界的普遍关注。因此，如何对

企业履行社会责任的绩效进行客观评价，并以此规范和管理企业行为，成为一个重要的理论和实践课题。文章首先回顾了国内外对企业社会责任的相关研究基础，阐述了企业承担社会责任及其评价的理论基础，在此基础上从员工、消费者、股东、供应商、政府、社区等与企业关系密切的六类利益相关者出发，构建了企业社会责任绩效评价体系。

关键词：企业社会责任利益相关者理论绩效评价指标体系

近年来，我国企业尤其是民营企业进入了一个迅猛发展期，与此伴随的企业社会责任问题也频繁出现，引起社会广泛关注。如“毒大米”、“毒水饺”、“瘦肉精”、“假鸡蛋”、“苏丹红”等事件的发生，给人们的身体健康和生命安全造成了相当程度的危害，也对企业自身的声誉带来严重的负面影响。造成这些恶性事件的本质原因在于当事企业片面追求自身利益，不顾其他相关者利益和社会责任。

因此，需要从制度层面建立企业社会责任绩效考核指标，对其社会责任行为进行客观评价。

一、企业社会责任及其绩效

（一）企业社会责任概念的多种观点

英国学者Oliver Sheldon（

企业社会责任理想模型的构建

【摘要】 企业生命周期理论是管理学中的一个重要理论，企业社会责任一直以来也是学术界的研究热点。但是目前国内外学术界对企业社会责任与企业生命周期两者的结合研究还是一片空白。本文从企业生命周期理论的视角，构建了基于企业生命周期的社会责任理想模型，详尽分析了企业在不同发展阶段的理想社会责任状态，提出企业社会责任表现五阶段理论，以期为后续研究提供研究框架。

【关键词】 企业社会责任 生命周期 理想模型

兴起于欧美国家的企业社会责任运动自上个世纪80年代以来掀起了全球企业关于社会责任的热潮。企业社会责任的核心问题说到底还是社会公平正义问题，比如企业间的公平竞争问题，员工之间的工作环境、生活待遇公平问题，甚至上下代人之间资源消耗的公平正义问题。探索企业社会责任的长效机制可以从企业社会责任生命周期和企业生命周期结合研究进行新的思考，把企业社会责任与企业命运紧密结合起来建立一种理想模型，不仅体现了社会公平正义，还能够优化企业发展的过程。

一、国内外学者关于企业社会责任模型的相关研究

著名学者Carroll提出企业社会责任四责任模型，认为企业社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任（Caroll，1979）。在这一模型

企业社会责任理想模型的构建

【摘要】 企业生命周期理论是管理学中的一个重要理论，企业社会责任一直以来也是学术界的研究热点。但是目前国内外学术界对企业社会责任与企业生命周期两者的结合研究还是一片空白。本文从企业生命周期理论的视角，构建了基于企业生命周期的社会责任理想模型，详尽分析了企业在不同发展阶段的理想社会责任状态，提出企业社会责任表现五阶段理论，以期为后续研究提供研究框架。

【关键词】 企业社会责任 生命周期 理想模型

兴起于欧美国家的企业社会责任运动自上个世纪80年代以来掀起了全球企业关于社会责任的热潮。企业社会责任的核心问题说到底还是社会公平正义问题，比如企业间的公平竞争问题，员工之间的工作环境、生活待遇公平问题，甚至上下代人之间资源消耗的公平正义问题。探索企业社会责任的长效机制可以从企业社会责任生命周期和企业生命周期结合研究进行新的思考，把企业社会责任与企业命运紧密结合起来建立一种理想模型，不仅体现了社会公平正义，还能够优化企业发展的过程。

一、国内外学者关于企业社会责任模型的相关研究

著名学者Carroll提出企业社会责任四责任模型，认为企业社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任（Caroll，1979）。在这一模型

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关于构建中国特色企业社会责任法律体系的思考

作者：殷格非 陈锋

来源：《WTO经济导刊》2015年第03期

近些年来，我国企业社会责任发展在顺应世界发展潮流和全球趋势中，迅速步入社会责任管理时代，呈现出“政府引导、行业推动、企业实践、社会参与、国际合作”五位一体、多元共促的社会责任推进格局，实现了企业社会责任的跨越式发展。

尤其是，在2014年10月20日至23日召开的党的十八届四中全会，明确提出将“加强企业社会责任立法”作为“加强重点领域立法”的任务之一。应该说，加强企业社会责任立法，不仅有利于企业提高社会责任意识，把企业社会责任落到实处;政府在为企业承担社会责任创造环境和提供服务时，也能加强监管;同时，也有利于加强社会责任监督，增强企业履行社会责任外部推动力。

如何理解企业社会责任立法？

立法，又称为法律制定，是国家机关依照其职权范围通过一定程序制定（包括修改或废止）法律规范的活动。顾名思义，企业社会责任立法即国家机关通过一定的程序制定企业社会责任法律规范的活动，包括法律的订、修、废活动。其目的是致力于建立一套公正、

企业风险管理体系的构建

企业风险管理体系的构建

第1步

确立董事会在企业风险管理整体框架构建中的核心地位。董事会应该组建风险管理专业委员会，专门负责企业全面风险管理工作。树立风险管理的共同理念，正确对待风险，创立一种风险评估及激励机制，促进全体人员共同参与企业的管理活动，不断提高风险管理水平。

第2步

增加机构设置，组建风险管理小组。小组成员应具有较高的文化素质和道德修养，具有风险识别的能力，反应灵敏，严谨细致。应为企业高层管理人员提供参加企业风险管理师的培训和认证机会，通过专业而系统的学习提高管理层的素质，增强企业风险管理意识。

第3步

风险管理信息系统的建立。要想减轻风险就要减小不确定性发生的可能。不确定性的实质就是一种信息不完全状态，这种信息包括企业自身风险与风险管理的政策信息等，是一种全方位、立体化的信息网络。建立有效的企业风险管理信息系统是降低风险的基本途径。

第4步

建立全面风险评估体系，这是企业风险管理整体框架体系的核心。风险评估先采取工作分解结构和问卷调查等方法，识别不确定风险因素，再利用层次分析、模糊数学和故障树等分析方法建立评估模型，综合分析其风险水平，掌握影响企业的关键性风险因素，提出应对方法。

第5步

营造风险管理的文化氛围，实施全员、全面

第五章 企业流程制度体系构建

对企业的所有流程、制度、表单进行系统梳理，不仅能保证企业规范、高效运营，而且是有效开展信息化管理的重要前提，即所谓“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”1。但现实中普遍存在的问题，是企业的流程、制度、表单的系统梳理，或者没有章法、或者是照搬某些认证标准的文本结构，形成与实际运行的“两张皮”现象，等等。2

本章首先说明了企业构建流程制度体系的意义；然后介绍了卓越绩效准则、内部控制基本规范、ISO9000认证标准等各种运营管理指导标准，说明了他们的各自构成及共同特点，以及如何克服“两张皮”现象的思路和方法；最后说明了流程制度体系的构建步骤和方法。

第一节 企业流程制度体系概说

一、企业流程制度体系的基本构成

流程制度体系，是以文件形式对企业内部所有流程、活动、记录等管理要素加以规范的管理体系，包括企业运营管理手册、流程文件、支持性文件、记录表格等四个层次的文件，如图5－ 1所示2。

图5－ 1 流程制度体系结构图

策划流程制度体系文件结构时，应考虑到企业的规模和产品类型、流程及其相互作用的复杂程度、以及人员的能力。例如，对于非常小型的企业，可以考虑把四个层次的文件合编12

周放生.台塑管理体制[R].和君咨询集团培

谈如何全方位构建企业内部控制体系

齐翔建工集团有限公司建筑安装工程分公司

张媛媛

1、内控体系建设目标一合规为基础，提升为根本

内部控制体系建设应以保障和促进业务发展的效果和效率为目标，以提升可持续发展的企业竞争力为根本，实现从合规经营到提升 效率的优化升级。所谓“合规”，就是保证企业经营管理合法合规，确保企业资产安全，保证财务报告及相关信息真实完整。“提升”即在实现“合规”的基础上，提高企业经营效率和效果、促进企业实现发展战略。

在内部控制体系建设完善的过程中，企业将逐步实现内控的合规 性、可操作性及标准化。“合规性”为第一阶段目标，即构建符合《企业内部控制基本规范》和监管机构要求的内部控制体系：“可操作性”为第二阶段目标，即构建与业务、产品、流程、系统变化相适应的、具备可操作性的内部控制体系：“标准化”为第三阶段目标，即统一定义内部控制体系的语言和标准，实现关键业务的标准化运行，提升内控水平。

2、内控体系建设过程—分阶段、分层级

内部控制体系建设是一个长期过程，并非“一蹴而就”，需要公司分阶段、分层级的开展。

首先，内部控制体系建设不应停留在针对现状进行查漏补缺的阶 段，还应结合公司未来业务的

我国企业社会责任法律实现机制的构建与完善

我国企业社会责任法律实现机制的构建

与完善

（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）

摘要：企业的迅猛发展，社会环境的变迁和经济体制的改革，不可避免的带来劳工问题、环境污染问题等诸多的社会问题，使得人们越来越理性的认识到企业社会责任的重要性。在完成企业社会责任的理论论证和通过立法赋予企业社会责任之后，更为重要也更为艰巨的是如何保证企业社会责任的实现。

关键词：企业社会责任；法律实现机制；职工参与制度

一、构建以“二元兼顾，内外参与”为基础的法律实现机制 “二元兼顾”表明企业社会责任的法律实现机制必须在充分满足股东利益和公司发展要求的同时，切实考虑到其他非股东相关者的利益。维护股东利益和公司的发展是承担企业社会责任的前提。我们不可能要求公司放弃其自身的生存发展来增进社会福利。但仅仅坚持公司的营利性，在实践中往往会使其他利害关系人的利益受到侵害，使公司失去良好的发展环境，付出巨大代价。

“内外参与”表明公司社会责任的实现既要改进公司内部的

我国企业社会责任法律实现机制的构建与完善

治理结构，又要完善公司外部的治理环境。公司内部的治理结构指公司内部的机构设置及

如何构建科学有效的培训体系

发表时间：2011-08-24

随着各行各业所面临的竞争不断加剧，企业更迫切需要提升核心竞争能力以加强企业在行业中的竞争地位，许多企业提出业务重组、流程再造、组织调整等要求，企业内部员工面对新的机遇与挑战，而企业的管理层相信对员工进行有效培训将取得可观的回报。

沃尔码创始人山姆说：企业的技术、专利等可以购买或复制，但惟独员工能力难以购买和复制。通过培训不仅仅能够提高员工的能力素质，还对企业发展起到战略推进的作用。由于不同的企业在文化、战略、规模、行业领域等许多方面有着较大的差异，因此企业培训体系的建设也必须从企业自身的特点和实际出发，培训的目的是通过提升员工的素质和能力来提高员工的工作效率，让员工更好地完成本职工作，实现企业经营目标。因此培训体系的建设必须根据企业的现状和发展战略的要求，为企业培训符合企业发展战略的人才。

培训的好处是不言而喻的，不然企业不会这么重视培训了，但现状却不容乐观，企业把培训视为投资，但由于培训效果却不好，常常是得不偿失，究其本质主要是因为缺乏有效的培训体系。

企业的培训主要含两个方面的需求，组织的需求及员工的需求。组织需求为组织战略的变化、业务的调整，以及

学号；2012020818 姓名；刘可欣 班级；法学一班

企业的社会责任之法律层次社会责任

企业在追求经济效益的同时，应该承担对政府的责任、利益相关方的责任、消费者的责任，以及对社会、资源、环境、安全的责任，保护弱势群体、支持妇女权益，关心保护儿童、支持公益事业等，其总称为企业社会责任。

在众多研究企业社会责任的学者中，以卡罗尔最为著名。卡罗尔认为企业社会责任乃社会寄希望于企业履行之义务；社会不仅要求企业实现其经济上的使命，而且期望其能够遵法度、重伦理、行公益，因此，完整的企业社会责任是企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。在卡罗尔看来，企业负有的上述四种责任尽管含义有别，但它们都是社会希望企业付诸履行的义务，因此皆为企业社会责任的组成部分。

根据卡罗尔的理论，企业社会责任包括四个层次，即经济层次、法律层次、伦理层次和慈善层次。社会认同企业的盈利宗旨，同时期待企业遵守政府的法律法规、在经济框架内追求经济目标。因此，企业的法律责任要素包括政府与法律期待、遵守法律法规、成为守法企业公民、履行法律义务、产品和服务符合满足最低法定要求。

（一）最初的道德责任——企业社会责任的产生

企业