医务科月工作总结与计划

*****卫生院

医务科2016年工作总

2016年医务科在医院领导大力支持组织下，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”，强化科学管理，进一步健全医院医疗质量管理体系及制度，落实医疗核心制度和岗位职责，提高病历书写质量，规范医疗行为，促进“四合理”，保障医疗安全。现将全年工作总结如下。 一、医疗质量管理

医疗质量是医院生存之根本，落实医疗质量与安全管理制度，提高医疗服务质量，保障医疗安全是医务科的主要任务。

（一）健全制度，优化工作流程。

医务科根据2015年卫计局医疗质量检查通报问题，结合医院实际，进一步建立健全医疗质量管理制度及相关规范。年初制定2016年医疗质量持续改进实施方案，针对不同科室制定科室质控本。重新修订医疗质量与安全管理委员会组成和工作制度及职责，优化医院院科两级质控体系，制定了病历管理制度等。通过努力，目前医院制度建设已符合目前医疗质量管理工作需求。

（二）落实制度，保障医疗质量。

医务科严格落实2016年医疗质量持续改进方案，结合医院实际，年初制定了“医疗质量持续改进月检查表”，内容涵盖了科室质控管理，医疗核心制度、岗位职责落实，病

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历质量管理，医疗服务安全，危急值管理，依法执业，合理

医务科工作总结：

2009年，在院领导的直接领导下，我们凭着质量第一、病人第一 的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更xin观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。 一、医疗质量和医疗安全:

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全工作，取得了明显的成效。（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八大本，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章zhi度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多

医务科年度工作总结

在医院党委、院务委员会的指导下，医务科顶着压力，克服人员紧缺困难，努力工作，今年在医疗质量管理与控制、患者安全、二甲复审、胸痛中心评审、医保管理、疫情防控、科研与教学、医疗保障，以及公立医院绩效考核等方面取得良好成效,简要总结如下。

第一部分 20xx年度工作回顾

一、工作情况

(一) 总体概况

主要成绩方面如下： 一是保障医疗安全，医疗质量投诉8件，医疗赔偿金额为1500元，无发生群体性医疗纠纷和医疗事故；二是落实十八项核心制度，运用PDCA管理工具进行医疗质量持续改进；三是医疗组顺利通过二甲医院专家复审；四是协调胸痛中心建设，顺利通过广东省胸痛中心认证；五是组织参加广东省公立二级医院绩效考核和南沙区公立医院现场绩效考核；六是新冠疫情防控方面落实措施，协调核酸大规模筛查；七是科研立项，医学继续教育，以及实习生管理上取得突破；八是医保管理上控制医药费用增长，保障基金安全。

医疗质量与安全主要指标

指标

运行值

出院人数

平均住院日

床位使用率

手术安全核查率

手术/操作知情告知率

病例CD率

危急值登记率

抢救成功率

15天二次返院比例

非计划再次手术例数

住院超30天人次

医疗纠纷数

医疗不良事件报告数

131（截止11月8日）

(二)主要做法

1、新冠疫情防控工作

2014年医务科工作总结

2014年医务科在院领导的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“三好一满意”、“平安医院”活动的要求强化科学管理，促进核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将工作总结如下： 一、加强医疗质量管理

1、健全和完善医疗管理核心制度及相关管理制度，并主抓落实，每季度严格对照医疗质量控制和考核标准，组织医疗、院感、药事、医技、病案部门对全院医疗质量进行检查和考核，加强管控，发现问题及时整改，保持医疗质量的持续改进，全年共查出影响医疗质量和安全的问题多次，进行相应风险排查，建立风险台账，并逐一进行整改，通过以上质量控制，规范管理，医院医疗质量有了一定的进步和提高。

2、进一步健全工作制度和诊疗规范,完善双向转诊制度，辅助检查规范，危急值报告流程，住院协议书。重新修订符合医院现状的各种应急预案，门诊公示患者就医、转院、住院流程图，候诊须知、住院须知等，进一步规范医疗行为。

3、组织医务人员认真学习抗菌素使用原则，正确合理应用抗生素。制定抗菌药物临床应用

2013年度7月份工作总结及8月工作计划

一、7月份工作总结 （一）销售达成

2013年7月销售金额：2293.60万元，预算金额：2214.84万元，综合达成103.56% ，本月任务达成的门店有16家，分别为：广场店、中山店、汶龙店、金塘店、夹湖店、龙腾店、东江店、关西店、杨村店、新都店、仙岩店、滨江店、龙泽居店、亲水湾店、大罗店、城市花园店，达成率前三名的门店分别为：龙泽居店124.69%，东江店：116.50%，城市花园店：116.15%。

未完成的门店有11家分别为：渡江店、武当店、桑园店、文化店、人民店、金新店、滨江店、金水店、东门店、西门店、桃江店，排名靠后的三家门店分别为：文化店：83.94%，桃江店88.44%：，金新店：88.57%。 （二）年销售达成情况分析:

2013年1-7月份销售金额17569.32:万元,1-7月份销售预算:17654.47万元,综合达成率99.52%,1-7月达成的门店有12家中山店、汶龙店、龙腾店、东江店、武当店、杨村店、新都店、仙岩店、龙泽居店、亲水湾、城市花园店、大罗店;1-7月未达成的门店有16家。

二、7月份工作完成情况。 （一）样板店的建设工作：

以中山店为样板主要围绕服务→环境→

月工作总结和计划

篇一：月工作总结及月计划范本 XX年 月工作总结月计划

为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下： 一、工作中存在不足

结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足：

1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路7-102水浸入室 事件。目前正施工中。

改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围绕无法入户

检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。 2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。

3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。

4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安排，加强人员的招聘满足岗位需求。

二、七月份重点工

月工作总结和计划

篇一：月工作总结及月计划范本 XX年 月工作总结月计划

为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下： 一、工作中存在不足

结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足：

1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路7-102水浸入室 事件。目前正施工中。

改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围绕无法入户

检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。 2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。

3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。

4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安排，加强人员的招聘满足岗位需求。

二、七月份重点工

月工作总结和计划

篇一：月工作总结及月计划范本 XX年 月工作总结月计划

为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下： 一、工作中存在不足

结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足：

1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路7-102水浸入室 事件。目前正施工中。

改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围绕无法入户

检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。 2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。

3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。

4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安排，加强人员的招聘满足岗位需求。

二、七月份重点工

2018店长销售月工作总结与计划

Summary of work for reference only

撰写人：XXX 职务：XXX

时间：20XX年XX月XX日

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2018店长销售月工作总结与计划

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让

2014年医务科年终工作总结

在院领导的关心和支持下，xx院医务科的各项工作能够顺利的进行，全院以病人为中心，以提供医疗质量为核心。

一、 医疗质量管理 1、完善制度，制度落实。

完善医疗核心制度，即首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、病历书写规范管理制度、会诊制度、查对制度、手术分级制度、护理分级制度、死亡讨论制度、交接班制度、手术安全核查制度，同时规范落实转院转诊制度及院外会诊制度、医疗责任追究制度，使医务人员在诊疗活动中有章可循，服务过程程序化、标准化。对现有不健全的制度进行更新。做好医务科台账工作。

医务科协同院长、业务院长、院长助理、院办主任、财务总监、采购科、总护士长等实行行政查房制度。

2、实行院科二级考核。

10月份以来实行院科二级考核，考核细则如下：

（1）临床医生科室实行以科室台帐、检查单、处方质量、病历医疗文书、院部任务、诊疗规范、职业道德、医疗安全等8个大方面为主要内容的考核制度。 （2）各辅助科室实行以职业道德、岗位质量、医疗安全为主要内容的考核制度。

实行院科二级考核以来，各科室积极性提高，从而使医疗质量和医疗安全逐步得到改善。

2个月以来，各科得分如下：