护士长手册年度工作计划

护士长个人年度工作计划范文模板【一】

　　--年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年的工作要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，提高工作中的服务理念。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现-科室全体护理人员制定--年护理工作计划如下；

　　一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

　　2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

　　3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

　　二，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　1、进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在

　　在新的一年来临之际，我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排：

　　一、提高护士理论、技术水平

　　1、为提高我科护士总体业务水平，自20xx年1月起，每周晨间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持专科理论统考，已奖惩制度来对护士进行约束，达到预期目标。

　　2、护士每月轮流进行理论主讲，其目的加深并巩固个人理论知识，树立个人自信心，提高个人语言表达能力。

　　3、每月进行一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳入该月奖金的审核。

　　4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。

　　5、积极参加医院组织培训的各项业务知识，以拓展业务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。

　　二、提高基础护理质量

　　1、按要求完成科室病区“一条线”，以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。

　　2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固定物品定点放置。

　　3、每周更换一次床单位，有血渍、潮湿必须立即更换。

　　4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。

　　三、严格执行消毒隔离制度

　　1、每周一按时更换消毒液，周二护

内科护士长年度工作计划

在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：

一、改善服务态度，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。

6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定

关于护士长年度工作计划

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 （一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生

的管理，

护士长岗位职责

一、在医院和护理部的领导下，根据科内的工作计划，制订本科的具体计划，并组织实施。

二、负责检查了解本科的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱执行情况，加强医护配合，严防差错事故发生。

三、 每日参加科室的护理工作，解决护理的各类问题，协调各类人员间的关系。 四、每周参加科室主任查房一次，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

五、每月组织本科业务学习，每季度组织科内护理人员的操作和理论考试；并积极开展新业务新技术及护理科研工作，力争每年完成护理论文一篇。

六、制订实习护生和进修护士的实习与进修计划，安排有教学能力的护师担任带教工作并督促、指导其完成代交任务。

七、定时巡回、深入病房，了解病人的思想、心理动态，听取患者对医疗、护理、饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。

八、全面做好科室的护理院感管理工作，包括护理人员的合理分工，病房、门诊环境的整洁、安静、安全；病人和陪客、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理；加强手术室、供应室的管理工作。

九、督促检查保洁员的清洁卫生和各室的消毒隔离工作。 十、每月5号前准时向

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袆薈聿羃螈螀艿20XX年医院护士长年度工作计划

xx年医院护理长：

xx年，为加强医疗护理作业，进步医院护理人员的作业技术水平，本年的作业要以效劳质量为主，严密环绕医院开展，以患者为中心，进步作业中的效劳理念。不断创新，进步社会责任感，和人民群众的满意度。现xx科室整体护理人员拟定xx年护理作业方案如下;

一、以患者为中心，发起人性化效劳，加强护患交流，进步患者满意度，防止护理胶葛。

1.树立健康教育处方，发放护患联系卡，每月举行工休座谈会，寻求患者及家族定见，对效劳质量好与坏的护理进行表彰和批判教育。

2.加强效劳认识教育，进步人性化自动效劳的理念，并于周二根底护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育辅导及安全防范措施。

3.主管护理真挚招待患者，把患者送到床前，自动做入出院患者健康宣教。

二，加强护理安全办理，完善护理危险防范措施，有用的逃避护理危险，为患者供给优质、安全有序的护理效劳。 1.进一步标准护理文书书写，削减安全隐患，注重现阶段护理文书存在问题，记载要“客观、实在、精确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂抹不清、前后矛盾、与医师

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记载不一致等，使护理文书标准化和标准

护士长培训计划

篇一：2016年各级各类护理人员培训计划 盐城市中医院 各级护理人员培训方案

为加快护理队伍建设，促进护理人员更好更快的成长，满足临床护理工作的需求，根据三级医院复评标准，结合我院实际情况，特制定培训方案，具体内容如下： 一、组织架构：

（一）培训工作领导小组： 组长：林敏 副组长：王晓凤

成员：程友桂 刘云 孙开婷 苏兰芳 （二）培训技术指导小组 组长：王晓凤

副组长：孙开婷 苏兰芳

成员：张丽君 曹树红 程 娟 熊 瑶 陈 潇 耿建华 贾成玲 王 伟 王红霞 张奎芳 夏锦锦 周立兰 王艳萍 吴晓晶 徐 芹 陈红霞 徐书玉 曹 静 吴晓静 蒋会琴 李桂香 赵莹莹 董红娣 二、培训对象： 全体护理人员 三、培训目标：

（一）N1级护士（护士）

1.强化基本理论、基本知识和基本技能

2.基本掌握规章制度、核心制度、工作职责、工作流程。 3.掌握常见仪器操作规范。 4.掌握患者十大安全目标。

5.培养护理人员应具备的基本素质，尽快适应临床护理工作。

（二）N2级护士 （护师）

1.具有较坚实的护理基础理论及熟练的护理技能。

2.熟悉专科护理常规及护理技术（如：心电监护仪、除颤器、人工呼吸机、输液 泵等）操作方法。

3.

20XX内科护士长的工作计划

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、护理各项指标完成目标在XX年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的

护士长工作文件夹

病 房 名 称： 年 份：

莒南县人民医院

目 录

一、护士长工作文件夹使用说明 二、护士基本情况登记 三、护理人员资质备案表

四、考勤记录 （另附页：护士动态调配登记表，包括同科室楼层调配） 五、年护理管理目标 六、年护理质量监测指标 七、年护理工作计划（附计划表） 八、季度护理工作计划 九、月护理工作重点、月小结 十、护理质量检查分析记录（删除） 十、住院患者护理安全数据统计表

十一、年度护理人员年培训计划（附科室年度理论、技能培训计划表）（另附：岗前培训、复岗培训培训计划）

十二、护理人员业务学习记录登记表（年度科室学习、培训情况汇总） 十三、护理查房记录登记表 十四、护理病例讨论记录 十五、护理人员考核登记

十六、护理人员人才培养记录（包括外出培训、进修、学习记录） 十七、护理科研、专利、论文登记 十八、护理观察典型案例登记 十九、进修、实习护士培训记录 二十、护患沟通记录（删除，单列）

二十、迎接各级领导检查、指导、参观学习信息登记 二十一、医德医风考评 二十二、护理人员例会记录 二十三、半年护理工作总结

二十四、全年护理工作总结 二十五、主管部门反馈意见记录

护士长工作文件夹使用说明

护士长考核办法

护理管理是医院管理重要组成部分，护士长作为一线管理者，其

管理水平直接影响整个医院管理、护理质量和护士整体素质。为提高护理管理水平，保障医院各项工作落实及医疗安全，特制订2015年护士长管理考核办法。 一、考核目的

通过考核提高护理质量，保障医疗安全，提高护理管理水平，做到奖优罚劣，充分调动护士长工作积极性和主动性。 二、考核方法 （一）考核项目 1、临床质控项目

按照护理质量控制项目病区管理、护理文书书写、消毒隔离、分级护理考核检查。 2、特殊科室考核

急诊科、供应室、手术室及重症监护室按质控中心统一标准考核检查。

3、护理服务

按护理语言、行为规范及优质护理服务规范；患者满意度调查；优护相关材料及电话随访、出院指导等进行考核。护理部对因护理服务不到位引起的护理投诉、护理纠纷进行统计。 4、终末护理病例质量

由病案室相关护理人员按照护理部终末护理病案考核标准统计

打分，考核结果每月护士长例会前反馈至护理部。 5、护士长管理评价

将护士长行政管理、人力资源管理、业务管理作为量化考核标准。 （二）考核方式

护理部每月组织护士长对临床科室及特殊科室进