物业维修培训计划内容

2014 萧江昂立教师周计划表姓名: 陈彤 日期: 3.24

上 周 计 划 总 结1.三年级数学，幼儿作文，五年级数学布置了作业 2. 课外材料准备 OK,内容 OK 3. 三年级：课堂纪律不好。 四年级：展硕缺课一次；欣婷基础不错：倩倩基础不错。 五年级：萧帅基础扎实，但有些粗心，变通的题目会有些疏漏；奥 数掌握的还可以，一点即通。 一年级：佳琦不来了，必宇须督促写作，翰轩作文语病较多，发音 不准确 二年级：高参有进步，但是还是略微固执；伟悦缺课一次。 4. 五年级：先是测试了一下基础，然后上的奥数找规律一课 四年级：综合算式加强练习 三年级：总结了一下上周内容，基础知识看作业情况，如果作业做 的好，基础就不做了直接上书本提升部分或者奥数，奥数备课应该充 分以便不时之需。 二年级：高参作文有点没头没尾。 一年级：给必宇创造想象空间，引导他一步一步把画中内容表达出 来；先请同学各自举手发言把画的情景描述出来再动手写作。

本 周 计 划 目 标 和 内 容

1. 引导为主 2. 和上周一样，二年级作文须从网上寻找范文再打印出来 3. 子龙、源林、萧帅的基础练习可以适当减少，多上一些书本提升的 内容和奥数，冉冉没上过奥数，做练习时可以在边上稍加辅导

2 0 13年度防治水计划

水灾事故是影响安全生产的难题之一，轻则淹没井巷，影响安全生产，重则酿成重大透水伤亡事故，造成极坏的政治影响及经济损失，给受害干部、职工家属造成终生的痛苦，为加强安全管理，防止水害事故发生，特制订年度防治水计划。

一、矿井基本情况

井田位于渑池县仁村乡南低坞村长岭自然村。矿区范围以河南省国土厅2009年7月 13 日批准的C4100002009071122 0 0 3 0 4 7 4号采矿许可证为准东西长约3. 15km,南北宽约0. 5

2-1.2km，面积2.3 8 3 km 2。矿区地势总的来说北高南低，山势近东西向展布，地表海拔标高685.5-781.9m，相对高差 9 6.4m，属山丘陵区，地面坡度3-5 0。

本区属黄河流域洛河水系，矿区西部边界处有一天坛河自北向南

流入天坛水库，水库汇水面积0 .05km 2，现已干涸；区外东部有低坞河据调查，暴雨时，南北向冲沟形成洪水注入南低坞河，其它时间干涸；

矿区内仅有季节性河流，雨时有短暂水流，雨后即干。矿井涌水量受地表降水量影响较大，雨季排

老窑调查表

水量增加，旱季排水量减小。今后我矿应注意回采后的地表裂隙，防治洪水注入井下，搞好雨季排水工作。

矿井范围内，邻边乡镇小煤矿较多，

盛达国际新城项目

工程部2012年工作目标及计划

一、工程建设概况。

“盛达〃国际新城”住宅小区项目，总用地面积183.28亩，合122186m2，总建筑面积45万m2，共21栋多层、小高层和高层建筑，其中地上建筑面积 35万m2，地下停车 2916个。

该项目计划自南向北，分两期开发建设，2011年计划一期工程建设，一期工程占地面积6.7万m2，建筑面积约19.8万m2，其中住宅13.16万m2，商业1.9万m2，地下5.04万m2。共11栋。

二、工程施工情况：

本工程为成片开发小区。1、2、3号楼为6层框架结构的公寓楼，4、5号为18+1和11+1框剪住宅楼。会所3层，框架结构，为第一标段。6、11号楼为33层的框剪结构的住宅楼，属第二标段。8号楼11＋1层，框剪结构，7、10号楼为18层，框架结构，属第三标段。

1、工程年进度目标计划

根据施工现场的施工的实际情况以及对施工单位的施工进度检查，工程部调整和制定了如下节点进度目标。并根据此节点进度目标对施工单位进行跟踪检查和进度目标的动态控制。

1

（1）、2011年已完工作为1#、2#楼完成±0.00，3#楼完成完成－1.60米平口，4#楼完成主体一层，5#楼±0.00

物业保安培训内容

五常卓越管理顾问有限公司

物

业

管

理

保

安

员

培

训

五常管理教优质标志

案

物业保安员培训内容

一．公司概况

二、公司理念

三、企业精神

四、管理模式

五、质量目标

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标

物业保安培训内容

准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的

0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

六、员工行为规范

（一）员工守则

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

物业保安培训内

残障儿童个别化教育计划内容

一、定义

个别化教育计划（简称IEP）指的是根据每一个残疾儿童的身心特点和教育需要制

定的有助于个体最大限度发展的教育方案。

一份编制良好的个别化教育计划应该具有以下几方面特性和功能：

1．是一份具有法律约束力的书面协议 按照法律的规定，教师在给残疾儿童实施教育教学之前，必须和有关的专业人员及家长共同拟订一份包括教育目标、教育内容、相关服务、评价方法等在内的书面协议，以保证残疾儿童能够获得适当的教育。学校的校长、教师、专业人员和家长等一旦在这份协议上签字，它就具有法律效力。如果校方不按协议上的要求提供教育和服务，家长就可以到法院提请诉讼。 2．是开展特殊教育教学的指南 在个别化教育计划中首先要根据残疾儿童身心特点和教育需要提出具有现实可能性的长期目标，然后确定每一阶段的具体目标和任务、相关的服务，教师就可以按计划选择适当的教材、教法和教学速度，一步一步地开展教学活动，最终实现预期的教育目标。 3．是特殊教育管理的工具 在个别化教育计划中安排了一系列的评价活动。通过这些评价活动，教师可以了解残疾儿童学习的情况，及时调整自己的教学方法和教学速度；学校

管理人员

一、物业保洁服务内容

作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。一般物业公司要求保洁人员要做的有：

1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况急时清

物业公司员工基本培训内容

（一） 工程部

1. 工程部管理手册； 2. 各类工作制度； 3. 各类岗位职责； 4. 各类工作表式； 5. 各设备、设施位置； 6. 各机房规章制度；

7. 各机房钥匙领用及移交制度； 8. 交接班制度；

9. 对讲机使用及呼叫规范； 10. 报修单操作流程； 11. 紧急情况处理流程；

12. 各机电设备/设施的维修保养计划； 13. 安全操作守则；

14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录； 15. 备品备件申领制度；

16. 对外服务礼仪及沟通技巧； 17. 节能意识培训；

（二） 保安部

1. 保安部管理手册； 2. 各类工作制度； 3. 各类岗位职责； 4. 各类工作表式；

5. 各保安设备、设施位置；

6. 公共地区各通道钥匙领用及移交制度； 7. 交接班制度；

8. 巡检路线图、巡检流程； 9. 对讲机使用及呼叫规范； 10. 各类保安工具的使用；

11. 消防培训（消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线）；

12. 保安计划的制订及实施； 13. 突发事件处理流程；

14. 对外服务礼仪及沟通技巧； 15. 外来施工人员管理； （三） 清洁部

1. 清洁部管理

2016年度培训计划

根据物业公司有关对2016年公司培训的部署和要求，品质部在向各项目和各部门广泛征求了意见和需求后，根据公司实际情况和发展需求，制订了物业公司2016年年度培训计划，请各项目、各部门参照执行。 一、培训目标

通过培训，进一步提升物业公司品牌形象，统一服务标准，增强员工的服务意识、操作技能，提高员工综合素质和公司整体管理、服务水平，实现公司健康、可持续和领先发展目标。 二、培训原则

统一原则：从公司总体部署和管理要求出发，统一计划、统一组织、统一部署、

统一考核、分散实施；

实效原则：注重实效，理论联系实际；

及时原则：根据公司和项目需求，及时开发和安排相应的培训； 绩效原则：采用积分形式，与绩效挂钩； 持续原则：所有培训持续跟进。 三、培训体系和制度 1、培训职责： 项目或部职责 门 各项目或 负责本项目或本部门培训计划相关法律、法规；行业规范；公司作各部门 的编制、开展和效果评估等。 业指导书；相关流程；相关制度；会议纪要；备忘；年度、月度培训计划和公司培训计划等 品质部 负责公司级培训计划的制订、相关法律、法规；行业规范；公司作组织实施和效果评估；负责对业指导书；相关流程；相关制度；会各项目和各部门培训计划的审议纪要

物业保安员军事训练培训内

容

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

军事训练

一、军姿训练

动作要领：当听到立正口令时，两脚根靠拢并齐，两脚尖分开，约六十度，两脚挺直，小腹微收，两臂自然下垂，拇指贴于食指第二节，中指贴于裤缝，两肩稍向后张，自然挺胸，头要正，颈要直，口要闭，两眼向前平视，收腹与收臀相结合，收下额与挺颈相结合。

训练目的：通过军姿训练，使每个人员保持一个较好的个人形象和上岗的岗位形象。

二、齐步

动作要领：当听到齐步走的口令时，左脚向正前方迈出约15公分，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照左脚动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时拇指根部对正衣扣线，着保安服与下方第二衣扣同高，向后摆臂时手腕前侧距裤缝线30厘米，当听到立正口令时，左脚在向前小半步，右脚迅速取捷径靠拢，左脚成立正姿势，齐步行进速度为每分钟116-122步。

训练目的：通过起步的训练，使每个保安员有一个良好的行走姿态和较规范的上岗动作。

跑步：当听到跑步的口令时，两手迅速变拳，握于腰际，两腿微屈，当听到动令时，左脚向前跃出约75公分，右脚照左角动作，两臂紧贴两肋，两臂前后正直运动做到前不露肘，后不露手，上体保持立