工商银行网上银行业务特色

毕 业 论 文

题 目 九江市工商银行网上银行业务探讨 英文题目 Research for Internet Banking

Business of Jiujiang Industrial and Commercial Bank

毕业论文《选题报告》

院（系）：商学院 学 生 姓 名 论文（设计）题目 指 导 教 师 九江市工商银行网上银行业务探讨 题目 来源 及 意义 题目来源：自选 意义：（1）就目前国际金融界的发展趋势而言，虽然不同的银行有其不同的发展战略处于不同的发展阶段，但有一点是可以肯定的，即随着网络技术的不断发展，随着金融业的不断创新，网上银行必将包含传统银行的所有业务，成为银行发展的主要业务手段。 （2）九江市工商银行自成立网上银行以来，网上银行客户数量逐年递增、业务量迅速增加，作为当地的市场引领者，该行致力于全面提升科技应用水平，力争使以网上银行为代表的电子银行发展成为对该行客户提供优质金融服务的重要渠道。对九江市工商银行网上银行进行业务探讨，针对现存问题提出改进策略，进一步提升在当地金融市场形象和地位，实现全行在夯实基础上又好又快的升级发展。 论文 题目

****联社网上银行业务管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为加强****联社（以下简称“****联社”）金融服务业务

的管理，促进网上银行金融服务业务的规范健康发展，依照《网上银行服务业务章程》和有关的法律法规及其他相关制度，特制定本办法。

第二条 网上银行金融服务业务是我联社服务社会、服务广大客

户的一种新型的金融服务方式、服务手段，是我联社电子银行服务的重要组成部分。

第三条 本办法所称网上银行金融服务业务是指基于互联网技

术，通过我联社网上银行平台，并依托我联社各业务系统，为客户提供我联社相关金融服务及为内部提供相关管理信息服务。

第四条 我联社网上银行是传统银行业务的扩充和延伸，开展网上银行业务的单位由省联社、各发卡单位及营业网点组成，分级管理、各司其职、各负其责，确保网上银行工作的顺利开展。

（一）财务会计部负责指导网点开展我联社网上银行的会计核算和清算业务的管理；负责我联社各网点网上银行核算业务培训；负责网上银行动态口令卡等的保管、分配；负责对基层网点进行网上银行相关账务处理的指导。

（二）科技信息部负责我联社网上银行的技术保障；负责向省联社领取动态口令卡;负责网点网上银行后台操作员的建立、修改；负责配合省联社做好网上

济宁银行强化营销 网上银行业务发展迅速

2010年济宁银行围绕银监局监管要求，以客户为中心，以市场为导向，于2010年8月26日推出了网上银行业务，强化营销服务，网上银行业务发展迅速。截止2010年年末，济宁银行共营销网上银行客户13256户，在全省城商行中，由上线时的11名跃升至第1名，其中中小企业客户为1381户，交易量近70亿元。

一、领导重视，强化考核。一是济宁银行充分认识到电子业务对于实施经营战略转型、分流低效业务、降低经营成本、优化收入结构具有重要意义，将网上银行营销做为该行拓展新兴业务的重点，要求各支行高度重视，“一把手”亲自抓。二是该行在网上银行业务推出后，制定了营销考核办法，向支行分解了产品营销计划，对辖属支行网上银行业务发展起到了积极的督促、指引作用。

二、加强宣传，强化培训。为扩大网上银行社会知名度，拓展客户服务的渠道，该行着力打造“e路行”网上银行品牌，加大社会宣传力度。一是对网上银行品牌进行包装设计，制作了宣传方案，设计了宣传口号，印刷了宣传品。二是全行上下齐行动，进行统一宣传，开展“三进两到”宣传活动，三进即“进社区、

进企业、进机关”，“两到”即“到商铺、到市场”，实行地毯式宣传。三是开展户外大型宣传，自9月份开始

不用手写减少失误率,直接打印出来大大提高工作效率!

业务委托书业务委托书编号：

B002111112

委托日期 开户银行地址 收款人全称 账号或地址 开户行名称 汇款金额 用途 支付密码

采用当前日期 年 月 日 江苏 省 苏州 市 苏州宇邦新型材料有限公司 538301040002555 江苏省苏州市中国农业银行阊胥支行 ￥3,748.00 货款 8

￥3748.00

说明：保护密码为8 1、记录按钮，将本笔业务内容记录到记录表中，便于以后备查每笔业务。请每次汇款 完毕请立即执行本按钮，若您多次重复执行该命令，重复内容(业务委托书编号)将 在记录表中红色提示! 2、打印按钮，切换到打印预览页面，您也可以手工切换到打印表中打印，切勿在本表 直接打印。若表中项目填写不全，程序将给出提示，但允许您继续打印！ 3、清空按钮，清空本表中所填项目，建议在填写新内容时清空上次内容，以免您填到 一半离开后再次回来填写而忘记更改某个项目，导致本次汇款却使用上次内容！ 4、反清空按钮，将最新您保存于记录表中的内容(即记录表第2行的内容)反写到本 表中。 5、业务委托书时间默认采用系统时间，您也可以B6中选择“手工输入日期”,然后在 后面输入日期。

业务委托书

说明：保护密码为

支付结算业务介绍及操作流程

一、基本规定

1、坚持恪守信用、履约付款，谁的钱进谁的账，不垫款的结算原则。

2、所有结算业务需要换人复核，20万元以上（含20万元）需三级柜员授权,超过100万元(含100万元)除需本网点三级柜员授权以外,还需以传真方式通知清算中心授权方可发送。

3、所有支付业务操作人员实行记账、复核制，记账柜员、复核柜员、授权柜员三人临柜，柜员不得混岗、兼岗。

二、业务处理 1、凭证的使用

（1）大额支付来账凭证的打印使用的凭证为支付系统专用凭证。

（2）小额支付来账凭证的打印使用的凭证为小额支付系统专用凭证。

2、大额支付业务

单位和个人的各种款项在规定金额起点以上或规定金额起点以下的紧急的跨行贷记支付业务，均可通过该交易办理资金汇划业务，业务类型为贷记业务。

（1）往账业务： A、普通汇兑,操作如下：

结算业务→大额支付→大额业务→汇兑/委托/托收/国库汇款→换人复核→打印记账凭证

B、滞留业务

由于系统、网络通讯故障或超过100万元(含100万元)以上支付业务未通过中心授权处理等异常情况导致支付业务在“业务截止”前未向发报中心发送的，造成滞留在前臵机MBFE内的业务（有两种处理方法）,操作如下：

①滞留业务重发

结算业务

附件４

＊＊*银行

网上银行业务持续性计划及应急预案

一、目标及适用范围

为保障＊＊*银行股份有限公司(以下简称“＊＊*银行”或“本行”)网上银行系统运行得安全性、稳定性,降低事故发生得可能性,减少因事故发生而造成得损失,作为网上银行系统托管方得#＃科技有限公司(以下简称“＃＃")与*＊*银行共同制定本持续性计划及应急预案。

本计划及应急预案适用于网上银行托管平台所有系统运行得软硬件设备、虚拟资源、相关管理制度、相关组织机构及人员、

二、组织架构

网上银行应急处理得组织架构,包括安全管理委员会、应急处理小组、技术支持小组、事件宣告小组及相关公司。

(一)信息安全管理委员会

信息安全管理委员会由##管理层、有关部门总经理组成,负责审核应急处理小组提交得重大事件处理方案、业务持续性计划

(二)应急处理小组

应急处理小组由#＃运行部、＃＃开发部相关人员组成,主要职责有:

1、应急事件处理

详细记录并分析网上银行应急事件,在技术支持等小组得协助下,提出解决方案,并向信息安全管理委员会解释应急事件及解决方案。解决方案通过委员会审核后,应急处理小组还应负责方案得实施,并在实施结束后提交“应急事件处理报告"。

２、业务持续性计划及应急预案优化

负责上报产生得应急事件,评估网上银行业务得

中国工商银行个人网上银行注册使用指南

一、个人网上银行注册

若您没有工行银行卡可在银行办一张银行卡同时开通个人网上银行。

提示：

1. 注册个人网上银行必须由持卡人本人亲自到网点办理，他人不可代办；

2. 网上银行注册成功后即时开通；

3. 口令卡为免费申领；

4. 口令卡支付限额单笔1000元、当日累计5000元，U盾客户不受限制；

5. U盾客户需安装证书驱动程序。

二、电子银行口令卡

电子银行口令卡相当于一种动态的电子银行密码。

申领了口令卡后，在您使用网上银行进行缴费等对外支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。注意：您领卡后，首次缴纳考试费，必须要先登录网上银行一次，才能正常使用。

（正面）

（背面）

例：在支付时系统提示坐标A3 B2,则您输入的密码应为：136135

三、U盾

U盾，是工商银行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。

申请了U盾以后，您每次对外支付都需要将U盾插到电脑的USB接口并输入U盾密码，这样，即使您的账号、密码不小心被他人知晓，您只要U盾在手，依然可以保证账户资金“

毕业论文

天津外国语大学

本科毕业论文

商业银行网上银行业务营销策略研究

——以招商银行为例

The marketing strategies of commercial bank’s online

banking business

----Take China Merchants Bank for example

学科专业： 市场营销

学生姓名： 刘金峰

学生学号： 0607314053

指导教师： 苏力勇

定稿时间： 2010年5月

毕业论文

摘 要

经济全球化发展的步伐促进了商业银行的发展，同时带来了电子商务领域的不断变革，日益频繁的网络交易为电子商务的发展提供了坚实的技术平台，更为商业银行的发展带来了新的契机。与此同时，网上银行作为基于互联网技术的一种新型银行服务手段，以其灵活、高效的服务特征简化了商业银行的业务流程，同时惠及了广大用户。招商银行推出的网上银行业务作为电子商务发展革新的阶段性标志，为各商业银行拓展市场空间、降低经营成本、延伸业务领域、增强核心竞争力以及提高服务质量提供了基础性支撑。本文旨在从现代消费者对商业银行网上银行业务需求特征出发，通过剖析招商银行网上银行业务基本流程、延伸

中国工商银行网点联行号大全

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交通银行 招商银行 兴业银行 上海浦发银行 城市商业银行 城市信用社 农村商业银行 农村信用社 外资银行 其他银行 其他银行

102465220012 中国工商银行文登市支行 102465220342 中国工商银行文登市支行峰山路储蓄所 102465220447 中国工商银行文登市支行环城路储蓄所 102465220246 中国工商银行文登市支行昆嵛路储蓄所 102465220045 中国工商银行文登市支行支行储蓄所 102173201667 中国工商银行文水县支行 102461701836 中国工商银行汶上县支行 102582605218 中国工商银行翁源县支行 102193005425 中国工商银行乌海

数据结构与算法课程设计实验报告

目录

一、 实验问题描述-------------------------2

二、 实验需求分析-------------------------3

三、 软件概要设计-------------------------4

四、 软件详细设计-------------------------5

五、 编码与调试分析----------------------14

六、 程序运行操作说明--------------------15

七、 测试结果----------------------------16

八、 课程设计心得体会--------------------18

九、 自主学习参考文献--------------------19

1

数据结构与算法课程设计实验报告

一、实验问题描述:

本课程设计的目的就是要达到能够灵活运用程序设计基础所讲授内容,能够针对一个需求比较明确的小型软件,设计合理的解决方案,并能够用编程语言转化为可执行程序,以解决实际问题。进一步掌握开发一个小型实用软件系统的基本步骤和方法、进一步培养良好的编程习惯、提升学习能力，熟练掌握数据结构中所学知识，并加以运用到实际软件开