如何安全地处理电子邮件

如何做好电子邮件营销

如何做好电子邮件营销？

邮件打开率提升不上去一直是很多商家头疼的问题，很多商家也会将打开率低归罪于邮件平台提供商。其实，这是非常不理性的，邮件平台提供商其实只负责将你组合好的一封邮件成功投递给你建立的收件人而已，关于邮件是不是被收件人打开，会有很多因素去影响他。

要提升邮件的打开率，必须有策略的进行邮件发送。首先是培养用户的收信习惯，通过固定的频率以及系统的策略让客户养成阅读的习惯和兴趣。比如，在邮件的模板里明确告知客户下一次邮件发送的时间和发送的内容。

其次，在邮件的主题上要大做文章。主题的描述首先一定要言简意赅，很清楚的表达出此封邮件想要告知对方的信息，千万别以为主题越详细越好，过于冗长的主题只会让对方降低打开这封邮件的兴趣。

另外，在主题的内容设计上除了要与本身品牌有相关性以外，最好能够结合当下的热点信息。我们可以看一下下面的案例：去年底，很多人都被IPhone4吊足了胃口，一批邮件发送主题为“填写宜必思调查问卷，赢取最新IPhone4”，此批邮件最终的打开率达到平时发送的2倍，很好的实现了预期的目标；东风日产在去年底多个批次的邮件发送的主题设为“赢取车展门票，共赏2010广州国际车展盛况”，紧扣当下热点，最终的打开率也维持

西安财经学院信息学院

《信息安全技术》 实验报告

实验名称 PGP实现电子邮件安全实验 实验室 实验日期 2011.04.19

姓名 王杰 学号 09052902 班级 软件0902 年级 09级 指导教师 谢晶 综合性实验项目名称：PGP实现电子邮件安全实验

一、实验目的及要求：

熟悉公开密钥密码体制，了解证书的基本原理，熟悉数字签名；熟练使用PGP的基本操作

二、实验基本原理：

公开密钥密码体制也叫非对称密码体制、双密钥密码体制。

其原理是加密密钥与解密密钥不同，形成一个密钥对，用其中一个密钥加密的结果，可以用另一个密钥来解密，公钥密码体制的发展是整个密码学发展史上最伟大的一次革命，它与以前的密码体制完全不同。这是因为：公钥密码算法基于数学问题求解的困难性，而不再是基于代替和换位方法；另外，公钥密码体制是非对称的，它使用两个独立的密钥，一个可以公开，称为公钥，另一个不能公开，称为私钥。

公开密钥密码体制的产生主要基于以下两个原因：一是为了解决常规密钥密码体制的密钥管理与分配的问题；

商界人士在使用电子邮件对外进行联络时， 应当遵守一定的礼义规范， 如何正确使用电子邮件， 撰写规范的商务 Email， 顺利的进行对外联络。 下面做详细介绍。撰写邮件有三种方式： 写邮件、 回复邮件、 转发邮件。

三种方式各有所长， 但在撰写格式方面都一至分为四点： 收件人， 抄送， 主题， 内容。

一、 收件人

1 .确认传送讯息的对象， 并将人数降至最低。

2.传送电子讯息之前， 确认收信对象是否正确， 以免造成不必要的困扰和笑话。

二、 抄送

1 .在必要和确定的情况下， 抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。

2.一般情况下不要给普通客户抄送。

3.确认抄送讯息的对象， 并将人数降至最低， 以免造成不必要的困扰和笑话。

三、 主题

电子邮件一定要注明主题， 因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有 广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的 呵呵)。

此外， 主题要明确、 精练与内容相关， 表达出对方需要了解的信息， 而且可以区分对同一事物的不同信息。 让人一望即知， 以便对方快速了解与记忆。

四、 内容

在线沟通讲求时效， 所以电子邮件的内容力求简明扼要， 并求沟通效益。 一般信件所用的起头语、 客套语、 祝贺词等，

课件

第二章第六节

网海漫游

网上邮局——电子邮件

课件

Ⅰ、认识电子邮件 什么是电子邮件。 电子邮件的特点 电子邮件传送原理

电子邮件信箱的表示方法

Ⅱ、申请电子邮箱 Ⅲ、思考与实践

课件

什么是电子邮件 电子邮件是指通过网络来收发邮件，即E-mail(伊妹儿)。

电子邮件是因特网上使用最广泛的服务之一。返回

课件

电子邮件的特点一、速度快，范围广 一般情况下，利用电子邮件发送邮件，使得 全球范围内的大多数用户可以自如地在短短几 秒内将信息发送到世界各个角落，比通过邮局 发送邮件(即使是特快专递)要快得多。 二、功能强大 电子邮件不仅可以发送文字，还可以邮寄图 片、音乐、视频、应用程序等许多其它东西。 电子信箱一般还提供有订阅各种杂志的功能。 三、使用方便：操作简单，使用方便。返回

课件

电子邮件的特点四、费用较低 电子邮件传送信息的费用比其它方法包括传真 (FAX)、电话以及通过邮局传送邮件的费用要低。 通过电子邮件，不仅可以传送文本信息，在适当的Email软件的支持下，还可以传送图像文件、报表和计 算机程序。 五、畅通无阻

返回

课件

电子邮件传送原理互联网通信线路邮 件 服 务 器 邮 件 服 务 器

通信线路

发 信 人

返回

收 信 人

课件

电子邮件信箱的表示方

信息安全管理办法 （电子邮件的安全使用规范）

第一章 总 则

第一条 电子邮件规范的目的是建立公司电子邮件的使用规则：包括电子邮件的发送，接收，或存放。

第二条 该规范适用于以公司企业邮箱发送、接收或者存储电子邮件的，被赋予访问信息资源的所有个人。

第二章 规范内容

第三条 以下活动是被明确禁止的：

? 发送威胁或骚扰性的电子邮件； ? 使用电子邮件做个人业务； ? 使用电子邮件用于政治游说或竞选；

? 通过电子邮件复制和发布受版权保护的信息、知识和软件； ? 冒用他人名义发送电子邮件。不包括作为系统管理支持角色的身份，经他人授权使用的情况；

第四条 禁止以下活动，因为其可能妨碍网络通信和电子邮件系统的正常操作：

? 发送或转发链信件； ? 发送过大的信件；

? 发送或者转发可能包含计算机病毒的电子邮件。

第五条 个人不能通过“非公司电子邮件帐号”发送，转发或接

1

收机密或敏感的公司信息。“非公司电子邮件帐号”包括但不限于：Hotmail、雅虎邮件、163邮件、新浪邮件和由其它网络服务提供商提供的电子邮件 (ISP) 。

第六条 公司企业邮箱由专人负责管理，企业邮箱账户限本人使用，禁止将本人账户转借或借用他人账户。

第七条 为保障邮件服务

电子商务,电子商务实验上机实验题,电子商务上机,电子邮件的操作

实验一：安全电子邮件的操作

一、实验目的

1、理解网络使用的安全要求

2、加深对电子商务交易安全的理解

3、掌握数字证书原理、申请及服务功能的使用

4、掌握Outlook Express等邮件客户端软件中配置数字证书的使用方法

5、掌握利用个人数字证书收发签名邮件和加密邮件的方法

二、实验环境

1、硬件：多媒体计算机，Internet网络环境

2、软件：IE6.0、Outlook Express6.0

三、实验内容及步骤

1、浏览并选择进入下列某一CA中心，申请并下载一个免费的个人安全电子邮件数字证书。 中国数字认证网：

天威诚信网站：

中国金融认证网：

中国电子邮政安全证书管理中心：/ca/index.htm

北京数字证书认证中心：

广东省电子商务认证中心：

上海市电子商务安全证书管理中心有限公司：

2、按上一步得到的数字证书，在IE浏览器中进行数字证书的安装操作（注意：首先完成根证书安装）。

3、将安装好的个人数字证书及私钥以默认格式的文件导出备份至U盘中。

4、将U盘中的人数字证书及私钥一起倒入IE浏览器中。

5、在Outlook Express中设置和邮件配套的数字证书。同学之间互相改善和接受签名电子邮件，并查看对

PGP实现电子邮件安全

一、实验要求与目的

了解基本原理，学会基本操作，并能熟练使用 二、实验内容

1、创建一私钥和公钥对

使用PGPtray之前，需要用PGPkeys生成一对密钥，包括私有密钥（只有自身可以访问）和一个公有密钥（可以让交换email的人自由使用）。

2、与别人交换公钥

创建了密钥对之后，就可以同其它PGP用户进行通信。要想使用加密通信，那么需要有他们的公钥。而且如果他们想同你通信他们也将需要你的公钥。公钥是一个信息块，发布公钥：可以将公钥放到密钥服务器上，也可以将公钥贴到文件或Email中发给你想与交换Email的人。

3、对公钥进行验证并使之有效

当你获取某人的公钥时，将它添加到你的公开密钥环中。首先确定公钥的准确性。当你确定这是个有效的公钥时，你可以签名来表明你认为这个密钥可以安全使用。另外，你可以给这个公钥的拥有者一定的信任度表明

4、对E_mail进行加密和数字签名

当你生成密钥对而且已经交换了密钥之后，就可以对email信息和文件进行加密和数字签名。如果使用的email应用程序支持plug_ins，选择适当的选项进行加密；如果email应用程序不支持plug_ins，就可以将email信息发送到剪贴板上从那儿进行加

PGP实现电子邮件安全

一、实验要求与目的

了解基本原理，学会基本操作，并能熟练使用 二、实验内容

1、创建一私钥和公钥对

使用PGPtray之前，需要用PGPkeys生成一对密钥，包括私有密钥（只有自身可以访问）和一个公有密钥（可以让交换email的人自由使用）。

2、与别人交换公钥

创建了密钥对之后，就可以同其它PGP用户进行通信。要想使用加密通信，那么需要有他们的公钥。而且如果他们想同你通信他们也将需要你的公钥。公钥是一个信息块，发布公钥：可以将公钥放到密钥服务器上，也可以将公钥贴到文件或Email中发给你想与交换Email的人。

3、对公钥进行验证并使之有效

当你获取某人的公钥时，将它添加到你的公开密钥环中。首先确定公钥的准确性。当你确定这是个有效的公钥时，你可以签名来表明你认为这个密钥可以安全使用。另外，你可以给这个公钥的拥有者一定的信任度表明

4、对E_mail进行加密和数字签名

当你生成密钥对而且已经交换了密钥之后，就可以对email信息和文件进行加密和数字签名。如果使用的email应用程序支持plug_ins，选择适当的选项进行加密；如果email应用程序不支持plug_ins，就可以将email信息发送到剪贴板上从那儿进行加

项目四 网店推广

知识链接

一、电子邮件的基本常识

电子邮件又称E－mail，它是英文Electronic mail的简写，是利用计算机网络进行信息传输的一种现代化通信方式。E－mail与传统邮件相比具有速度快、价格低、可同时传送文本、图像、声音、动画等多种信息的特点。

要使用电子邮件，除了能够上网之外，拥有一个E－mail账号也是必不可少的，在互联网服务商那里申请开户时，会免费提供一个E－mail账号。不过如果用户存储的邮件容量超过了它的规定（一般是1M），就会按照0.1元/K的标准进行收费，因此大家更倾向于使用免费电子邮箱。

免费电子邮箱申请容易，同时免费电子邮箱大多提供了垃圾邮件过滤和邮件转发功能。在特殊情况下，我们还可以登录免费邮箱提供者的页面，在Web页面上处理信件。目前网上提供免费邮箱服务的站点很多，如常见的www.163.net、www.263.net、www.21cn.com等，只需登录到这些站点，就可以申请一个可长期免费使用的电子邮箱。

电子邮件地址的格式为user@hostname，

1.3域名管理与域名的解析原理

1.3.1DNS域

为了方便对Internet上众多的主机名进行管理，在DNS系统中引入了域的概念。一个域表示一组逻辑相关的计算机的组合，可以按地区、行业或机构对计算机进行分组，所划分出来的每个组都可形成DNS的一个域。DNS中的域类似人类社会的各种组织关系，例如，一个地区、一个大学等就相当于人类的一个域，它们定义了一些人群的一种组合关系。人类的组织关系可以按照一定的层次结构进行划分，例如，“中国·湖北·武汉”表示的就是一种层次结构。DNS的域名也是按照层次结构进行设计的，每层之间使用点（.）进行分隔，且层次关系是按从右到左的顺序来指定的，即层次中的最高级别的域名位于最右边，例如，可以将“中国的湖北省下面的武汉市”这个机构的计算机所属的域命名为“”，其中“cn”代表整个“中国”的域名，“hb”代表中国的湖北省的域名，“wh”则代表湖北省下的武汉市的域名。由于“cn”位于域名中的最高级别，所以被称之为顶级域名，“hb”是“cn”的子域，属于二级域名，“wh”则是“hb”的子域，属于三级域名。

计算机的主机名就是在它所属的域名前增加一个不含点（.）的本地名称组成的，本地名称与域名之间也是用点（.）进行