应急管理与风险管理和危机管理之间的联系

第六章 护理风险管理与危机管理

学习目标： 明确护理风险所在 掌握风险发生规律 提高风险防范能力 有效回避护理风险

为病人提供

“安全的、有序的、优质护理”。

护理工作存在难度及风险？ 病人维权意识的提高 病人和家属提出“专业化”问题 患者或家人多渠道获取医学知识途径 新闻媒体不负责任的炒作 护理安全高要求与护理风险低意识的反差 管理者的困惑与无奈

我们先来看几组案例 案例1: 2012年3月12日8点30分，早班护士XX为9床患

者发口服药时，8床新来的陪人坐于9病床旁， 核对病人时该陪人说9床已去厕所，护士误以 为该陪人为9床家属，遂将药物发于该陪人手 中，后9床返回病房，发现未见所发药物，经 调查发现8床陪人已将此药物交与8床患者口 服。

分析：识别患者姓名错误，未“三查七对”

案例2:湖北一家医院就曾发生错抱婴儿案。两产妇 住进了同一家医院待产，又于某日同时各生下一名男 婴。护理人员疏忽，结果将甲的婴儿给了乙，乙的婴 儿给了甲。 l周后，两位产妇分别抱着对方的孩子出 了院。12年后，甲抱回去的孩子生了重病，需要输血， 一查血型，才发现孩子的血型不符合遗传学规律。甲 的丈夫对此产生了怀疑，认为其妻对已不忠实。

第六章 护理风险管理与危机管理

学习目标： 明确护理风险所在 掌握风险发生规律 提高风险防范能力 有效回避护理风险

为病人提供

“安全的、有序的、优质护理”。

护理工作存在难度及风险？ 病人维权意识的提高 病人和家属提出“专业化”问题 患者或家人多渠道获取医学知识途径 新闻媒体不负责任的炒作 护理安全高要求与护理风险低意识的反差 管理者的困惑与无奈

我们先来看几组案例 案例1: 2012年3月12日8点30分，早班护士XX为9床患

者发口服药时，8床新来的陪人坐于9病床旁， 核对病人时该陪人说9床已去厕所，护士误以 为该陪人为9床家属，遂将药物发于该陪人手 中，后9床返回病房，发现未见所发药物，经 调查发现8床陪人已将此药物交与8床患者口 服。

分析：识别患者姓名错误，未“三查七对”

案例2:湖北一家医院就曾发生错抱婴儿案。两产妇 住进了同一家医院待产，又于某日同时各生下一名男 婴。护理人员疏忽，结果将甲的婴儿给了乙，乙的婴 儿给了甲。 l周后，两位产妇分别抱着对方的孩子出 了院。12年后，甲抱回去的孩子生了重病，需要输血， 一查血型，才发现孩子的血型不符合遗传学规律。甲 的丈夫对此产生了怀疑，认为其妻对已不忠实。

如何建立企业危机管理与风险控制体系(三)

　　进行了详细阐述。《中央企业全面风险管理指引》的技术含量高，具有指导性和前瞻性，已经涵盖了国际上9大专业机构(包括安永、德勤等“四大”会计事务所)共同起草的“企业风险管理指南”所包含的内容。 　　"随着经济全球化的发展，企业在市场竞争中将面对各种各样的风险，如何辨识、评估、监测、控制风险，已成为企业共同关心的热点问题。在一些发达国家，风险管理起步较早。由国际组织及各国风险管理协会的大力推动风险管理标准的实施。1995年，澳大利亚和新西兰联合制订了世界上第一个风险管理标准（AS/NZS4360）。2003年英国制订了AIRMIC/ALARM/IRM标准。2004年美国COSO发布了COSO-ERM标准，充分吸收了前面所提及的各项标准的精华。但是该框架脉络欠清晰，在实施方法和技术手段不够丰富，企业在引进COSO-ERM框架时碰到了可操作性不强的问题。 　　"世界各国国家立法也推动了全面风险管理的开展。英国1998年制订了公司治理委员会综合准则，该准则被伦敦证券交易所认可，成为交易所上市规则的补充，要求所有英国上市公司强制性遵守。2002年7月，美国国会通过萨班斯法案（Sarbanes-Oxley法案），要

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浅谈知识管理与信息管理的区别与联系

作者：王梦雨 王晓

来源：《智富时代》2017年第07期

【摘 要】本文阐述了知识管理与信息管理的内涵，具体分析了知识管理与信息管理的本质差异和互动关系。

【关键词】知识管理；信息管理；区别；联系

随着知识经济时代的到来， 知识管理已经成为企业管理关注的热点。知识管理是知识经济时代的一种全新的管理模式，，知识管理正逐渐成为社会经济生活的中心。本文是从知识管理与信息管理的内涵和相互关系作一浅说。 一、知识管理与信息管理的内涵

知识管理是知识经济时代的一种全新的管理理念，是人类管理史上一次伟大而深刻的革命。“知识管理”一词是由美国麻省莱克星顿著名的恩图维星国际咨询公司首次提出的。其出发点是为了充分利用公司的知识智慧、创造能力以提高自己的竞争能力。

国外学者众说纷纭。比尔·盖茨认为“知识管理不过是管理信息流，把正确的信息传递给需要它的人，让他们迅速地利用这些信息采取行动，其目的是提高公司的智商”。Yogesh Malhotra认为“知识管理是当企业面对日益增长

管理会计与成本会计、财务会计、财务管理及相关学科的联系和区别

管理会计和成本会计、财务会计、财务管理之间存在着密切的联系，同时它们之间的也有着区别。这里以国内的学者为主来阐述它们之间的关系。

一、 管理会计与成本会计

无论从我国还是从西方来看，理论界对于成本会计与管理会计的界限是模糊的，尤其在西方人的观念中，成本会计与管理会计同质。如美国著名的斯坦福商学院会计界权威教授查尔斯·T·亨格瑞认为：“现代成本会计也常被称为‘管理会计’。”西方也有些学者把“高级成本会计”等同于“管理会计”。在我国的大部分的成本会计和管理会计的教材中内容重合的部分有：变动成本法、标准成本法、作业成本法、成本预测、成本决策、日常业务预算、差异的计算、经济批量等。交叉非常严重，基本囊括了管理会计的主要内容。同时国内的也在研究二者之间的联系和区别。

盖保中在《财经贸易》发表的《论管理会计和成本会计的区别》（NO.9.1999）中提出成本会计是随着工业会计的兴盛，广泛而频繁的交换形成了社会必要劳动时间，迫使人们越来越重视生产成本，所得与所费的比较使成本核算

得到充分的发展，并随着经济活动的日趋复杂，逐渐形成了“成本会计系统”。成本会计强调客观，公允和准确，满足财务报告的需要。

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青少年学生的 心理危机防护与危机管理成都医学院人文社科部主任 四川应用心理学研究中心常务副主任 刘隆祺 教授

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一、心理危机干预概述(一)心理危机的概念 案例]沙兰洪灾之痛。2005年 10日下午 日下午2 [案例]沙兰洪灾之痛。2005年6月10日下午2: 30,黑龙江省宁安市沙兰河上游山区突降暴雨， 30,黑龙江省宁安市沙兰河上游山区突降暴雨， 瞬间形成的洪峰引发泥石流， 瞬间形成的洪峰引发泥石流，淹没了沙兰镇中心 小学。当时有351 351名学 小学。当时有351名学 生正在上课， 生正在上课，学校立即组织 躲险未能避免灾难发生， 躲险未能避免灾难发生，有 105名学生遇难 名学生遇难。 105名学生遇难。 分析：居丧危机、 分析：居丧危机、创伤后应激障碍(PTSD) 应激障碍(PTSD)

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一、心理危机干预概述心理危机：简称危机。 心理危机：简称危机。指人们遭遇突然或重 大生活目标挫折， 大生活目标挫折，运用个人常规处理问题的方法 无法解决而出现的暂时心理失衡状态。 无法解决而出现的暂时心理失衡状态。 (二)引发危机的原因1、重大自然性灾难或社会性灾难

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一、心理危机干预概述2、突发危重疾病或长期慢性病的困扰 3、丧失因素 4、人际关系紧

《公共危机与管理》

1、以下哪些关于政府和公民的关系是错误的？ A、平等的交换关系 B、平等的制约关系 C、平等的服从宪法和法律 D、平等的责任

答案：A

正确答案：D

2、以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用 A、政府资产 B、外汇储备 C、预备费 D、透支

答案：C

3、突发事件是人们对于出乎意料事件的总称。以下哪项不是突发事件？ A、1997年亚洲金融危机 B、2001年美国911事件 C、2003年SARS事件 D、1978年中国改革开放

答案：D

4、发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色？ A、综合协调机构 B、职能组织机构 C、最高决策机构 D、决策咨询机构

答案：B

5、如下那个阶段是公共危机管理的最后阶段？ A、恢复重建阶段 B、评估学习阶段 C、综合处理阶段 D、识别控制阶段

答案：A

6、以下关于政府危机管理体系的概念，哪些不正确 A、是高层政治领导直接领

《公共危机与管理》

1、以下哪些关于政府和公民的关系是错误的？ A、平等的交换关系 B、平等的制约关系 C、平等的服从宪法和法律 D、平等的责任

答案：A

正确答案：D

2、以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用 A、政府资产 B、外汇储备 C、预备费 D、透支

答案：C

3、突发事件是人们对于出乎意料事件的总称。以下哪项不是突发事件？ A、1997年亚洲金融危机 B、2001年美国911事件 C、2003年SARS事件 D、1978年中国改革开放

答案：D

4、发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色？ A、综合协调机构 B、职能组织机构 C、最高决策机构 D、决策咨询机构

答案：B

5、如下那个阶段是公共危机管理的最后阶段？ A、恢复重建阶段 B、评估学习阶段 C、综合处理阶段 D、识别控制阶段

答案：A

6、以下关于政府危机管理体系的概念，哪些不正确 A、是高层政治领导直接领

《公共危机与管理》

1、以下哪些关于政府和公民的关系是错误的？ A、平等的交换关系 B、平等的制约关系 C、平等的服从宪法和法律 D、平等的责任

答案：A

正确答案：D

2、以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用 A、政府资产 B、外汇储备 C、预备费 D、透支

答案：C

3、突发事件是人们对于出乎意料事件的总称。以下哪项不是突发事件？ A、1997年亚洲金融危机 B、2001年美国911事件 C、2003年SARS事件 D、1978年中国改革开放

答案：D

4、发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什么角色？ A、综合协调机构 B、职能组织机构 C、最高决策机构 D、决策咨询机构

答案：B

5、如下那个阶段是公共危机管理的最后阶段？ A、恢复重建阶段 B、评估学习阶段 C、综合处理阶段 D、识别控制阶段

答案：A

6、以下关于政府危机管理体系的概念，哪些不正确 A、是高层政治领导直接领

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企业危机管理中的知识管理方法与策略

作者：孙晓悦

来源：《管理观察》2014年第16期

摘要：企业的生存发展需要对危机进行科学合理的管理，知识管理是危机管理的一个重要角度，可以给企业提供危机知识，为危机决策提供参考。本文分析了企业危机管理中知识管理系统的构建，并探讨了知识管理的几个方面的策略。 关键词：危机管理知识管理系统策略

企业在市场上发展，不可避免会遇到很多困难，其中很多困难甚至给企业的生存造成了威胁，这就是企业需要重视并认真处理的危机。知识管理在危机管理中有着重要的作用，是企业进行危机管理不可缺少的一项工作。 1.企业危机管理的知识管理系统的构建 1.1企业危机的生命周期

和企业的发展过程一样，危机也有着自身的生命周期，一般将企业危机周期分为下面几个阶段：

1.1.1潜伏期。企业危机在出现前会有一个潜伏阶段，在这个阶段中各个危机因子都在发育和成长。由于企业内部和市场信息的复杂性，对潜伏的危机因子的辨别也十分困难，需要完善危机评价机制，提高危机意识，加强危