如何做好客户信用分析工作

几年前，老赵所在的工厂破产了。下岗工资就那么一点点，夫妻俩要过日子，女儿还要读大学，在生活的压力下，老赵开始卖报挣钱。几经挑选，他决定去火车站卖报，因为这里人流量大。但是车站固定的卖报人已经有了两个，其中一个已经卖了很长时间，另一个好像是车站工作人员的亲戚。（对市场和竞争对手进行初步分析。）

老赵想，如果自己不做任何准备就直接进场卖报，一定会被人家赶出来。于是，老赵开始每天给车站的几位管理人员送报纸，拉家常。一来二去混熟了，老赵就开始大倒苦水，说现在自己下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而女儿马上就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果不让她读了真的对不起她……人心都是肉长的，车站管理员就热心帮他出主意：“那你来我们车站卖报好了，我们这里生意蛮好的，他们每天都能卖几百份呢！”（博得对方同情，引起共鸣，争取支持。）

有了车站管理员的许可，老赵可以光明正大地进入车站卖报了。当然，他也没忘记每天孝敬管理员每人一份报纸。（公共关系维护。）

可是，虽然进场了，可一共三个卖报人，卖的也都是同样的报纸，竞争挺激烈的，怎么办呢？有了！这两个卖报人在车站的一左一右各有一个小摊点，老赵决定不摆摊，带报纸到等车的人群中边走边叫卖。（

几年前，老赵所在的工厂破产了。下岗工资就那么一点点，夫妻俩要过日子，女儿还要读大学，在生活的压力下，老赵开始卖报挣钱。几经挑选，他决定去火车站卖报，因为这里人流量大。但是车站固定的卖报人已经有了两个，其中一个已经卖了很长时间，另一个好像是车站工作人员的亲戚。（对市场和竞争对手进行初步分析。）

老赵想，如果自己不做任何准备就直接进场卖报，一定会被人家赶出来。于是，老赵开始每天给车站的几位管理人员送报纸，拉家常。一来二去混熟了，老赵就开始大倒苦水，说现在自己下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而女儿马上就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果不让她读了真的对不起她……人心都是肉长的，车站管理员就热心帮他出主意：“那你来我们车站卖报好了，我们这里生意蛮好的，他们每天都能卖几百份呢！”（博得对方同情，引起共鸣，争取支持。）

有了车站管理员的许可，老赵可以光明正大地进入车站卖报了。当然，他也没忘记每天孝敬管理员每人一份报纸。（公共关系维护。）

可是，虽然进场了，可一共三个卖报人，卖的也都是同样的报纸，竞争挺激烈的，怎么办呢？有了！这两个卖报人在车站的一左一右各有一个小摊点，老赵决定不摆摊，带报纸到等车的人群中边走边叫卖。（

一个公司营销目标的实现受到众多内外部因素的制约与影响。这些内外部因素可能包括公司销售政策、销售人员、政府部门、竞争者、渠道商、供应商、消费者等等。正确处理这些内外部因素是公司营销的重中之重，而客户关系管理正是提高公司营销效率与效益的重要手段之一。那么，什么是客户关系管理？客户关系管理包含哪些方面的内容？作为公司营销主体的销售人员，又如何做好客户关系管理呢？

什么是客户关系管理

所谓客户关系管理，就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。客户关系管理作为一种真正意义上的“One to One”的营销方法，其目的已经从传统的以一定的成本争取新客户转向想方设法地留住老客户，从获取市场份额转向获取客户份额，从追求短期利润转向追求客户的终身价值。

客户关系管理的主要内容是什么

概括地说，客户关系管理的主要内容非常庞杂。从客户资料（包括名称、地址、联系方法、联系人、联系人喜好等）、业务类别、交易价值、交易时间、交易地点、采购特点、特殊要求到对客户价值的评估、客户类别的划分与

篇一：怎样做好乡镇工作

怎样做好乡镇工作

结合在乡镇工作的经验，就如何做好新形势下的乡镇工作这个课题和大家共同学习探讨,主要讲四个方面的问题。

首先我谈一下第一个问题：摆正位臵，正视现实是履好职尽好责的基础

近年来，随着市场经济体制的不断完善和农村税费改革的全面完成，乡镇政府的工作目标、工作性质、工作任务也发生了新的变化，基层干部从“要钱、要粮、要款”的三要干部中解脱出来。如何适应这种新的形势和任务，转变管理方式，转变干部角色，这是摆在乡镇政府和干部面前的一大任务。因此，我们有必要先了解一下关于乡镇工作职能、运行方式和主要职责。

（一）目前乡镇的职能定位。

党中央、国务院为化解“三农”问题采取很多重要举措，其中最重要的是要解放农村生产力，也就是需要尽快建立与此相适应的上层建筑和基层关系，其中乡镇政府的职能转变是重要的环节和保证。大的方向看，我认为应该从三个方面进行界定：一是定位在落实农民所想、所盼的服务型政府上来。要搞好政策服务。把宣传贯彻落实党在农村的各项方针政策作为自己的重要任务，通过多种方式，把群众的意志统一到党的意志上来。要搞好信息服务。乡镇干部要把捕捉、传输各类经济信息当作经济管理的大事来抓，通过多种途径，为农民提供准确快捷的信息，特别是一些项

篇一：如何做好销售中的推销工作

如何做好销售中的推销工作

（汉姆管理公司） 【销售的境界】

1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；

2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；

3、没有不对的客户，只有不够好的服务；

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；

5、没有最好的产品，只有最合适的产品；

6、没有卖不出的货，只有卖不出去货的人；

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

【销售之王乔·吉拉德的经验】

1、为每一次与客人约会做好准备；

2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；

3、穿着合适衣履；

4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；

5、用心聆听；

6、展示微笑；

7、保持乐观；

8、紧记"马上回电"；

9、支持你所卖的产品；

10、从每一项交易中学习。

【优秀销售的六大特点】

1、80%的业绩来自1-3个核心客户；

2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；

3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；

4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；

5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；

6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

【销售之道】

1、生客卖礼貌；

2、熟客卖热情；

3、急客卖时间；

4、慢客卖耐心；

5、有钱卖尊贵；

6、没钱卖实惠；

7、时髦卖时尚；

8、专

篇一：如何做好安全管理工作

如何做好安全管理工作

众所周知，安全员在一个生产单位的安全生产工作中居于上传下达、具体落实的中枢地位，可谓任重道远。要履行好"不容有失"的职责，"万无一失"地做好工作，既要具有高度的责任心、高强的专业能力和朴实的工作作风等基本素质外，还要善于运用"四两拨千斤"的"巧劲"，经常不间断地寻找支点事半功倍地做好安全工作。

一、 明确安全管理目标及对象

首先，明确安全管理的目标，是为了减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于施工所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。安全管理的基本对象是企业中的所有员工、设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。其次，掌握相关工作的专业知识，确保能够处理日常工作中的常见问题及各种突发性问题，保证工程中各项工作能够顺利进行。只有找准方向，认清问题，分析彻底才能够更好的解决在工作中遇到的问题，避免少走弯路。

二、 现场安全管理

安全是每个施工项目管理的重中之重，施工现场的安全，更是现场项目部的第一个管理目标。项目部要确定 “以安全管理为重点，规范现场管理”的管理思路，把安全工作放在各项管理工作的重中之

篇一：如何做好安全工作

浅谈如何做安全工作

——结合煤化工生产实际情况，谈谈怎样抓好安全生产工作

焦化厂是以煤炭为原料，经过高温、干馏生成焦炭和荒煤气，生产系统庞大，工艺复杂，机械使用率高，危险性大，易发生安全事故；还有在生产中易发生火灾、爆炸、中毒、灼伤、机械性伤害等事故。因此，搞好安全生产尤为重要。

搞好安全生产，必须结合实际情况，掌握一定的安全知识，了解生产工艺、设备性能及存在的危险性，才能做好安全工作,把事故消除在萌芽状态。

搞好安全工作就如履薄冰，来不得半点疏忽和麻痹，必须有健全的制度、强硬的措施、责任的落实、操作的规范、检修的方案和相关的预案，才能把安全工作做到实处。

安全专职单位是公司的安全监督管理机构，任务主要负责监督各生产单位是否遵守安全规程，领导对安全的意识强与否，基础领导和员工对安全的重视和执行情况等，发现问题，及时纠正。

安全工作层层落实，要求广大职工做到，安全无小事，小心无大事，认真贯彻安全方针“安全第一，预防为主，综合治理”主导思想来抓安全工作，让广大职工明白，安全生产是关系到国家、企业、社会、环保、家庭的一项重大事项，群策群力抓安全，人人抓安全，时时才安全。下面具体谈谈安全工作。

一、加强对安全生产工作的领导是实现安全生产的根本

如何做好质检工作

——品质部2013年上半年工作总结

随着工厂进入生产旺季，出货量也日益增多，这时候的质量工作就显得十分重要，保证每一单货顺利运送，对我们质检人员来说，责任重大。在过去的半年里，工厂的质量工作经受了前所未有的考验，一路走来，倍感压力，如履薄冰。下面就上半年整个工作向大家做简要汇报，望能得到点析。

一、工作思路

1，从严要求

质检工作是公司产品质量工作的重要一环，是公司产品质量工作的眼睛。质量无小事，所以质检工作的立足点总是从严。质量工作的提高要经过长年积累，而质量工作的滑坡有时候往往是顷刻之间，所以保持质检工作的严格性，一贯性是我们开展质检工作的基本原则，在日常的工作中我们坚持对发现的问题仔细辨识，找到责任人及时解决。 2，预防在先

好的质检工作，应该是及时发现问题所在，避免问题扩大化。所以预防在先是抓好质检工作最重要的指南。要真正做到这一点，我的体会是，一是要吃透订单，搞清产品，掌握细节，这是发现问题的能力要求；二是要腿勤，手勤，眼勤。生产是动态的，要发现问题，必须紧贴生产，到生产中去；三是根据发现的问题要勤于总结，判定预

案，防止发生一次的问题再次重

如何做好服装店的客户管理工作

终端，供应链中最重要的一个环节！因为它针对最终顾客，所以，许多品牌都将终端管理放在首要位置！作为终端管理中最重要环节——顾客管理，将随着“以顾客为导向和驱使”的现代营销理念的深入而成为终端管理中的重头戏！

一、开拓市场——他山之石，可以攻玉！

终端最主要的功能就是抓住顾客，将商品销售给顾客，使他们满意，并使其通过一次购买，建立起多次购买，并形成惯例化，也就是菲利普·科特勒所提到的“关系营销(relationship marketing)”大观念中的一部份。

1.开业前期、通过移动通信运营商给你的老顾客，和朋友，和相关有联系资料的人或请移动营运商全市的手机发了一条关于卓影品牌登陆该市的短信息

2.、给相关的老顾客货打个问候的电话，顺便把开业信息传达给她 3.发放开业宣传单

4.建立店铺名片，其中电话。店铺地址和QQ号码，QQ空间地址也都要表达清楚 之所以这样做，主要是想充分利用有限的广告费用，直接将信息传递给目标客群。 二、稳固市场——建立自己的顾客数据库！

开业之初我们就着手建立本专卖店的顾客数据库。要求每个营业员都要尽可能的留下顾客的详细档案数据及购买偏好，并

一大队12侦查三区队胡佳妮 1221095

如何做好摸底排查工作

[摘 要] 摸底排查是侦查人员根据对案情的分析判断，在一定范围内对可疑人、事、物逐个进行核查，发现侦查线索、犯罪嫌疑人和排除与案件无关人员嫌疑的侦查措施；是侦查机关的专门工作于群众路线相结合之侦查方针的具体体现。但随着经济、科技以及社会环境的变化，犯罪手段也日新月异，这就给传统的摸底排队工作带来了前所未有的挑战。因此只有转换思路，拓宽摸底排查的范围、创新摸底排查的方法手段，将现代化的科学理念和科技手段引入到摸底排查的工作中来，才能在新形势下运用好摸底排查这个基础的、传统的侦查措施。

[关键词] 摸底排查；局限性；挑战；创新

摸底排查又称为调查摸底，是指侦查人员对于已经发生的案件在勘查现场、分析案情的基础上，刻画犯罪嫌疑人可能所处的范围，依靠基层组织和广大群众的协助，在确定范围内依据刻画的条件逐个排查，汇集疑人疑事，从中查寻犯罪嫌疑人或发现犯罪嫌疑人线索的一项侦查措施。多年以来，这种侦查措施一直发挥着巨大的作用，给公安机关侦破案件带来了许多便利。但是在新的形势下，随着经济、科技以及社会环境的变化，市场经济不断推进，犯罪形式也随之日新月异、变得五花八门，手段层出不穷，特别是在