外企绩效管理

人力资源管理方面的绩效考核模块

外企绩效管理实务操作

人力资源管理方面的绩效考核模块

普尔斯马特会员商店的历史 1954年 Sol Price创立美国第一家Fed Mart 连锁折价商店概念,世界上最大的会员 制连锁超市 1996年 北京普尔斯马特会员购物企业中 心注册成立,到现在已经有18家.

人力资源管理方面的绩效考核模块

绩效管理的流程 制定目标 实施目标 评估(绩效考核) 奖惩管理

人力资源管理方面的绩效考核模块

绩效管理的作用 对公司 对主管 对员工

人力资源管理方面的绩效考核模块

Performance Management:A Progress Report,? Harvard Business Review

Juan 博士研究显示,使用绩效管理的公 司比不使用绩效管理的公司有: 更高的利润 更好的现金流量 更强的股票表现 更高的股票价值

人力资源管理方面的绩效考核模块

HEWITT 1994调查有绩效管理系统 销售额增长率 2.1% 净资产回报率 10.2% 股东回报率 7.9%

无绩效管理系统 1.1% 4.4% 0.0%

人力资源管理方面的绩效考核模块

第一单元 制定目标 实施目标 评估 奖罚

人力资源管理方面的绩效考核模块

员工

人力资源管理方面的绩效考核模块

外企绩效管理实务操作

人力资源管理方面的绩效考核模块

普尔斯马特会员商店的历史 1954年 Sol Price创立美国第一家Fed Mart 连锁折价商店概念,世界上最大的会员 制连锁超市 1996年 北京普尔斯马特会员购物企业中 心注册成立,到现在已经有18家.

人力资源管理方面的绩效考核模块

绩效管理的流程 制定目标 实施目标 评估(绩效考核) 奖惩管理

人力资源管理方面的绩效考核模块

绩效管理的作用 对公司 对主管 对员工

人力资源管理方面的绩效考核模块

Performance Management:A Progress Report,? Harvard Business Review

Juan 博士研究显示,使用绩效管理的公 司比不使用绩效管理的公司有: 更高的利润 更好的现金流量 更强的股票表现 更高的股票价值

人力资源管理方面的绩效考核模块

HEWITT 1994调查有绩效管理系统 销售额增长率 2.1% 净资产回报率 10.2% 股东回报率 7.9%

无绩效管理系统 1.1% 4.4% 0.0%

人力资源管理方面的绩效考核模块

第一单元 制定目标 实施目标 评估 奖罚

人力资源管理方面的绩效考核模块

员工

绩效

绩效，，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。

绩效的作用 一、 达成目标 二、 挖掘问题 三、 分配利益 四、 促进成长 绩效

从管理学的角度看:包括个人绩效和组织绩效两个方面。

绩 效 目标 职能 纪律 品行 奖金 工资 荣誉 晋升 物质 精神 薪 酬

从字面意思分析:绩效是绩与效的组合。

绩就是业绩，体现企业的利润目标，包括两部分：目标管理和职责要求。企业要有企业的目标，个人要有个人的目标要求，目标管理能保证企业向着希望的方向前进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，比如奖金、提成、效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求，比如销售人员除了完成销售目标外，还要做新客户开发、市场分析报告等工作，对这些职责工作也有要求，这个要求的体现形式就是工资。

效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为，体现的是企

FS19001-2006

编 号：FS19001-2006

质 量 手 册

2006-07-01发布 2006-07-10实施

FS19001-2006

目 次

1 范围................................................................ 1 2 引用文件............................................................ 1 3 术语................................................................. 4 质量管理体系............................................

外企人力资源管理大趋势

本文来源HRoot

九十年代中、后期以来，外资企业人力资源管理的趋势发生了明显的变化。概括起来说，这种趋势表现在六个方面：

1、 人才来源：由攫取到培养

外资企业进入中国之初，其人力资源管理的第一个战役是向中国国有企业攫取人才。攫取战略是一种“不思耕耘、只求收获”的行为。由于人才培养的周期长、成长率低，这种做法在当时既是一种不得已的选择，也是一种明智而有效的选择。但由于特定时期内社会的人才总量是一定的，以国有企业为目标的人才攫取进行到一定阶段后，就必然会转变为外资企业之间的相互攫取。这种攫取战略的结果，必然是薪资福利成本的不断提高和人力资源稳定性的不断降低。因此，当外资企业在中国本土站稳脚跟后，其人力资源管理便转向了以培养为主的战略。这种培养的内涵是广义的，不仅仅是知识、技能的培养，而且特别重视员工对企业归属感的培养。这种“培养战略”的目标是提高人才对企业的特异适应性和企业人才资源的稳定性。企业文化建设、职业生涯发展设计、内升制、雇用新手、注意员工事业与家庭的平衡、由重能力到重人品，这些做法都成为“培养战略”的有机组成部分。

2、 职位升迁：由外求到内升

企业内部岗位所需的人才不外乎两个来源：外求与内升。

绩效管理

上海ED餐饮有限公司是一家由美国丹尼尔国际集团有限公司投资的台商合资企业，是在“田子坊”区域内最具特色的第一家外商独资企业。本着“新生活、新文化、新创意、新产业”的宗旨，企业至今已在“田子坊”内创立了6家门店，并形成了披萨、意式餐饮、东南亚菜系、中餐、日式烧烤等不同风格和类型的餐厅和酒吧。企业现有员工230人，主要消费群体以游客为主，其中，外国游客占50%以上。随着企业的稳步发展，高层领导有意向对原有的餐饮业务进行扩充，在丰富产品与服务的同时，增加客户美誉度，扩大企业影响力，力争上市。

现在企业旗下的餐饮店铺具体如下：“罗马”餐厅（意式餐厅酒吧）坐落在一条上海的隐秘的弄堂内，由设计师倾心设计，可以容纳60个餐位。主营西餐，由欧洲主厨精心烹调，使顾客沉浸在怀旧上海情怀的同时，能够享受到西方经典美食；“风情亚洲”餐厅成立于2008年10月31日，可同时容纳20人进行用餐，为顾客提供具有特色的亚洲美食；“YAKI”餐厅成立于2008年10月31日。餐厅设计装饰具有日式风格，主营烧烤料理，内有13个座位；“帕科叔叔”餐厅成立于2008年12月23日，可容纳80人同时用餐。主营各种美味的披萨和西式小食，深受外国游客和小朋友们的喜爱；“红咖喱”

K．D．S．Y员工手册

员 工 手 册

序 言

欢迎您加入XXXXXXXXXXXX有限公司

本公司是一家中外合资企业，中方是北京XXXXXX实业有限公司，外方是意大利XXXXXXXXXXXX（集团）有限公司，经营范围主要是生产、销售系列XXXXXX等，产品销售地区为中国大陆。

公司之所以能在激烈的市场竞争中不断发展，具有良好的企业形象和赢得很高的社会声誉，除了正确的经营方针外及质量过硬的产品，全依赖一个集中了优秀人才的团队。今天您成为其中一员，希望能与公司建立起友良好的合作关系，与公司共同努力，创造美好的明天。在这里，公司将赋予您广阔的事业发展平台，让您充分发挥自己的聪明才智，通过自我的勤奋和努力去创造成功的自我。我们鼓励每一位员工成长为一名优秀的管理人才或专业技术人才。

希望您在投入工作之前，认真仔细地阅读本手册，上面清楚地列明了公司的各项政策、福利和人事管理制度，这是达成公司与员工开始良好合作的契机。

本公司根据国家政策及企业发展进程，保留对本手册之修改权利，并授权人事部门接受员工的查询。本手册修改权和解释权属于公司最高权力机构。

2

公 司 简 介

一、 公司中文名称：

xxxxXX有限公司

企业名称：

NEC东金电子(吴江)有限公司

SK新能源(苏州)有限公司

爱思开新材料(苏州)有限公司

安比斯特殊玻璃(苏州)有限公司

巴斯勒电气(苏州)有限公司

邦泰光电(吴江)有限公司

博星印刷器材(苏州)有限公司

昌茂科技(苏州)有限公司

诚创科技(苏州)有限公司

春宇电子(吴江)有限公司

大昶电脑(苏州)有限公司

大手精密(电子)有限公司

大同电子科技(江苏)有限公司

大毅科技(苏州)有限公司

大源光电子(苏州)有限公司

东杰视讯科技(苏州)有限公司

东泰沂科技(吴江)有限公司

繁引半导体装备(苏州)有限公司

飞旭电子(苏州)有限公司

丰耀苏州包装印刷制品有限公司

凤凰半导体通信(苏州)有限公司

辅祥微电工业(苏州)有限公司

富达电子(吴江)有限公司

富利达超净(苏州)有限公司

富盛光电(吴江)有限公司

高创(苏州)电子有限公司

根茂电子(苏州)有限公司

广瀚电子科技(苏州)有限公司

广泰电机(吴江)有限公司

国腾电子(江苏)有限公司

航空电子(吴江)有限公司

合茂电子元件(吴江)有限公司

和泰电子(吴江)有限公司

恒忻电子(苏州)有限公司

泓凯电子科技(苏州)有限公司

沪华

西南大学 网络与继续教育学院

课程代码： 1198 学年学季：20181

单项选择题

1、企业绩效文化不包括要点（ ）。

1. 明确绩效目标 2. 制度与文化高度结合 3. 以文化为标准

4.

重视绩效文化

2、等级鉴定法的因素有哪些？（ ）

1. 以上都是

2. 工作质量和工作知识 3. 可靠性和创造性 4.

合作精神

3、企业绩效计划由那些人共同确定（

1. B. 高层管理人员 2. 董事会 3. 股东

4.

前三个选项都有

4、想做好相关因素评估不需要的是（ 1. A. 组织分析

）。 ）。

2. 3. 4.

战略需求分析 人员分析 战略目标分析

5、团队的优势不包括（ ）。

1. 2. 3. 4.

进员工队伍多元化 提高决策效率 减少压力

创造集体主义精神

6、目标管理是以目标为导向，以（ ）为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方

1. 2. 3. 4.

F. 企业 团队 个人 集体

7、销售人员的薪酬模式不包括（ ）。

1. 2. 3. 4.

薪金佣金模式 总额合并模式 纯薪金模式

政府绩效管理专题讲座作业

--2010兰大公共管理学院MPA 陈娅仙

一、对于公民参与公共政策的制定，你是怎样看待这个问题的？

答：随着社会主义市场经济和政治民主的迅速发展，公共政策已经成为政府调控现代市场经济和进行社会管理不可或缺的重要手段。然而，由于政府自身的缺陷和公共事务的复杂等因素，公共政策往往并不像人们所想象和期望的那样有效。为了制定出科学、合理、公正的公共政策，更是需要公民的参与

1.公共政策的整个运行过程都以社会民众为基础 首先，政策的需求信息来自社会民众或团体（利益集团）。任何一项政策的实际需求总是来自社会的实际需要，代表公众实际利益和要求的政策总是从民间社会首先萌发。且任何公共政策总是涉及广大民众的，公共政策应是以保护他们的起码利益为目的的。其次，民众也是公共政策运行的主体，公共政策的执行常常需要施政者与影响对象之间的密切合作。如果后者是被动的、消极的，那么政策的效果会大打折扣或成本大增。政策制定者也只有在充分考虑到政策相对人的态度、利益得失，才能够制定出最符合社会需要、最

能为社会公众所接受的公共政策。

2.社会主义市场经济促进公民参与的发展

首先，社会主义市场经济将唤起公众的参与意识。社会主义市场经济体制，其深刻性、广泛性、艰巨