淘宝网店推广营销

第一章.市场环境分析

网购的发展趋势

二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的，04年8月份在线成功交易的商品价值首度达到1.2亿人民币，已超过国内大多数传统大型商场的交易水平。04年--09年是淘宝网快速发展阶段，10年销售额达4000亿，单日交易最高达到了19.5亿，2011总销售额是一万亿人民币。中国网购趋势：根据CNNIC发布的调查数据，截止2010年12月底，我国网民数量达到了4.57亿，占到全部人口数的34.3%，网上购物渗透率为40.6%。

以上数据足以说明我国的C2C的发展平台一开始不断上升了，将来的C2C会发展的更快更好。

第二章.淘宝店的SWOT分析

1.优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变

3. 网店时效性好，方便、快捷

4. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全过甚至是企业

5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退货也非

篇一：《视觉营销》课程标准

2015级电子商务专业 《视觉营销》课程标准

一、 课程定位

本课程是电子商务专业的一门运营方向课，通过理实一体化的教学理念，采用项目实战的教学方法，培养学生运用网络资源，深入理解网店视觉营销基础知识，掌握网店布局、文案视觉、商品主图设计、直通车推广图设计、钻石广告设计和视觉营销数据化等职业能力，本课程具有一定的综合性实践性，是培养网店运营人员的一门综合技能训练课。

二、 课程设计思路

本课程主要根据网店运营等岗位需要，采用典型工作任务项目化课程开发模式，打破原有的以理论为主的内容结构和课序，根据工作任务进行课程项目设计，重视实践教学，遵循科学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。让学生通过项目化的实践，在真实的学习情境中学习并掌握网店视觉设计能力。

三、 课程学习目标

通过课程学习，学生在专业能力、方法能力、社会能力方面达到下面的要求： 1．专业能力

(1)了解网店视觉营销综述、视觉设计元素、视觉色彩、视觉设计中字体的应用、视觉构图。

(2)了解用户体验、视觉定位、店铺结构、商品陈列。

(3)掌握文案完美视觉化技巧。

(4)了解商品主图、直通车推广图片设计、钻石广告设计。(5)了解首页、内页。 (6)掌握视觉营销数据化。 2．

毕业设计

题目： 淘宝网店推广方案

??????????????⊙??装??????????⊙??订?????????⊙??线??????????????? 摘要

在网络信息化的快速发展下，电子商务信息已成为全球最快捷的商品交易工具产物。为此，电子商务就是利用这种简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如，你通过打电话或发传真等其它电子通讯的方式来与客户进行商贸活动，也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET（互联网）来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE互联网商务）。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，首先你要有在网上开店的想法，你要有对网络信息电子商务化的理念。这就说明了你很有创业的意识，你能够敏感的洞察到互联网与传统商业结合后巨大的发展潜力，可以说你已经离成功越来越近了！全文分为六章，第一章为介绍，主要介绍网店基本情况；第二章和第三章节，重点针对网店分析淘宝

2014-4-10 【推广专才认证】淘宝网店推广岗位基础技能认证考试

85分通过

1.[单选题 - 2分]：量子恒道店铺统计中的浏览回头客是指

A.曾经来店铺浏览过的客户 B.近一年内来店铺浏览过的客户 C.6日内来店铺内浏览过的客户

D.2个小时内来店铺内浏览过的客户

2.[单选题 - 2分]：小明想要领取店铺的优惠劵，但他不可能领到的券面额为多少元的优惠卷呢？

A.5元 B.50元 C.60元 D.100元

3.[单选题 - 2分]：对已经在淘宝客推广中的商品，可以做哪些动作？

A.修改商品价格 B.修改佣金 C.修改库存 D.以上都可以

4.[单选题 - 2分]：关联销售可以降低店铺的

A.转化率 B.响应速度 C.流量

D.推广成本

5.[单选题 - 2分]：快下架的宝贝太多了，橱窗推荐位不够用，我们应该优先推荐什么样的产品呢？

A.宝贝描述比较多的 B.评价一般的

C.销量高的，转化率高的 D.价格最高的

6.[单选题 - 2分]：小明参加天天特价报名活动失败了，因为天天特价要求宝贝是实物交易的达到多少百分比以上？

A.没有要求 B.10% C.20%

D.90%

7.[单选题 - 2分]：钻

针对电子商务，这类网站盈利方式主要靠网 上的产品销售，一般对目标比较明确。那我们可 以采取：SEO,联盟推广，QQ 群(相关行业或兴趣 的),邮件推广(针对目标用户，就像我们经常会

收到各大购物网的广告邮件。),另外就是在一些大型的同行业的垂直门户网上投广告，买软文

或者买大型网址站的链接。而我就对针对自身的情况说下我主要的推广手段。希望大家可以来我

的店铺看看，相互学习嘛。 QQ 群里推广要注意以下几点： 1.加入群后一

定要进群里聊(就是所谓的要混个熟脸),聊天时，要时不时的提及一点你要推广的东西，让他

们自然而然的熟悉你的商品，还有不要给群里的所有人推广，太多的人你是服务不过来的，要有 针对性的，它的优点是：目标人群非常明确。2.

狂加 QQ 群，发完广告就立即闪人，这样的优点 是：不用绞尽脑汁推广，IP 增加见效快，锻炼你 的厚脸皮，但是你被踢的几率高达 99%,影响人 品和口碑。其实你可以先和群主或是群里的管理

员量熟悉，让他们同意你在群里发布广告，并请他们帮你顶，一起互动。这样的效果很明显。3.

你可以把你的网名改成你的淘宝店名字，比如“淘宝店”,这样可以增加店铺曝光率和你名字

的搜索量，缺点是：想让别人认可你很难，需要 长期进驻某个群。 去论坛发

针对电子商务，这类网站盈利方式主要靠网 上的产品销售，一般对目标比较明确。那我们可 以采取：SEO,联盟推广，QQ 群(相关行业或兴趣 的),邮件推广(针对目标用户，就像我们经常会

收到各大购物网的广告邮件。),另外就是在一些大型的同行业的垂直门户网上投广告，买软文

或者买大型网址站的链接。而我就对针对自身的情况说下我主要的推广手段。希望大家可以来我

的店铺看看，相互学习嘛。 QQ 群里推广要注意以下几点： 1.加入群后一

定要进群里聊(就是所谓的要混个熟脸),聊天时，要时不时的提及一点你要推广的东西，让他

们自然而然的熟悉你的商品，还有不要给群里的所有人推广，太多的人你是服务不过来的，要有 针对性的，它的优点是：目标人群非常明确。2.

狂加 QQ 群，发完广告就立即闪人，这样的优点 是：不用绞尽脑汁推广，IP 增加见效快，锻炼你 的厚脸皮，但是你被踢的几率高达 99%,影响人 品和口碑。其实你可以先和群主或是群里的管理

员量熟悉，让他们同意你在群里发布广告，并请他们帮你顶，一起互动。这样的效果很明显。3.

你可以把你的网名改成你的淘宝店名字，比如“淘宝店”,这样可以增加店铺曝光率和你名字

的搜索量，缺点是：想让别人认可你很难，需要 长期进驻某个群。 去论坛发

淘宝商城（前期）运营方案

1. 人员的安排与组织

2 工作内容

（一）淘宝店长（策划）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 （前期两名） 工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期一名）

主要工作内容 （熟练PS 合成、调色 及 抠图） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后

组织结构

组织结构

运营经理产美配客推

二、工作内容广工送服品（一）运营经理 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

2 、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

3 、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

4 、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

5 6、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；1 、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单等；2 、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购买，促成交易；3 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 )配送人员(三、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；1 、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；2 3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务； 4、与其他部门工作人员配合，准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。 (四网店美工) 、负责网店产品

淘宝网店双十一营销策划书

一、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。

由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 二、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 三、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理

高清晰版淘宝网店装修

网店公告显示在普通店铺右上角，店主可以在此发布一些促销、公告信息。 美的店铺公告。

本章主要介绍店铺公告的设计与制作过程,通过本章的学习，您可以轻松地制作出精

高清晰版淘宝网店装修

淘宝网店装修实战

所示。

店铺公告信息是用来显示店铺的动态信息、商品促销、服务信息等内容的，普通店铺公告的位置一般显示在店面的右上角，如图5-1

普通店铺公告的位置、尺寸和播放方式都是固定设置的，只能在有限区域内发挥作用，如图5-2所示。

图5-1 普通店铺的公告显示位置

图5-2 不同风格的店铺公告位置

骤如下：

默认情况下，淘宝店铺公告中的文字是黑

色的宋体字，可以通过编辑器的方式来对公告文字的字体、字号、颜色等进行设置，具体步

超链接，如图5-3所示。

图5-3 登录淘宝网

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高清晰版淘宝网店装修

铺装修”超链接，如图5-4所示。

图5-4 点击“店铺装修”链接

如图5-5所示。

图5-5 “店铺装修”页面

单击“店铺公告”栏目上的“编辑”超链接，如图5-6所示。

图5-6 单击“编辑”超链接

“店铺公告设置”对话框，如图5-7所示。

图5-7 “店铺公告设置”对话框

可以从网上收集一些由文字和符号组成的图

形，使公告文字更加生动、有趣，如图5-8所示。

图5-8 输入公告文字

拉列表，