常熟市住宅小区停车服务收费标准

【第一线】

FIRST LINE

常熟市住宅小区

诊断停车“管理难”

■ 文│薛莉花

随

着居民私家车拥有量的逐年上升，住宅小区车位少，业主汽车停放难已成为一个呼声强烈的热点问题，并由此造成停

地下停车位，有了汽车直接停在小区路面，随着入住业主的增多，出现了路面停车激增，而地下停车位却无人问津的状况。

最终，“停车难”乱象导致“并发症”。由于“停车难”，客观造成了业主的无序停车，从而导致小区管理上的“并发症”：一是部分汽车野蛮地停放在绿化带内，严重破坏了现有的绿化带，部分老小区的业主甚至将小区绿化改为水泥地停放汽车；二是车辆数量太多，占据了整个小区的主干道、次干道，影响了小区的消防安全和交通安全；三是汽车露天停放，容易出现汽车被损坏和被盗窃的现象；四是汽车停放引发邻里纠纷不断。

车难成为住宅小区物业管理中的一个难点问题，这一问题在常熟这样的二线城市也概莫能外。

“停车难”乱象

通过对常熟市近几年开发建设的22个新建住宅小区车位建设情况进行调查，22个住宅小区共有业主和住户17915户，现有汽车13006辆，拥有汽车的业主和住户占72.6%；规划建设车位共计8950个，平均车位建设指标为1：0.5,其中地下车位6951个，占77.67%,地上车位1989个，占22

九江市住宅物业服务收费

管 理 办 法

第一章 总则

第一条 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》、国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、江西省《江西省物业管理条例》、《江西省定价目录》、《江西省（商品房销售明码标价规定）实施细则》等有关规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域范围内的住宅物业服务收费及其监督管理。

第三条 本办法所称物业服务收费，是指具有物业服务资质的物业服务企业，通过公开招投标的方式或接受开发建设单位、社区、业主大会、业主委员会的委托，按照物业服务合同的约定，对住宅物业管理区域内房屋及配套的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护管理区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第四条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

1

第二章 收费范围

第五条 物业服务收费根据物业服务内容的性质和不同特点，分别实行政府指导价和市场调

九江市住宅物业服务收费

管 理 办 法

第一章 总则

第一条 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》、国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、江西省《江西省物业管理条例》、《江西省定价目录》、《江西省（商品房销售明码标价规定）实施细则》等有关规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域范围内的住宅物业服务收费及其监督管理。

第三条 本办法所称物业服务收费，是指具有物业服务资质的物业服务企业，通过公开招投标的方式或接受开发建设单位、社区、业主大会、业主委员会的委托，按照物业服务合同的约定，对住宅物业管理区域内房屋及配套的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护管理区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第四条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

1

第二章 收费范围

第五条 物业服务收费根据物业服务内容的性质和不同特点，分别实行政府指导价和市场调

住宅小区物业管理收费难问题探讨 本文关键词：住宅小区，物业管理，探讨，收费

住宅小区物业管理收费难问题探讨 本文简介：摘要：住宅小区物业收费难是目前很多物业公司面临的问题，部分企业甚至陷入了入不敷出的困境，由收费难引发的物业矛盾纠纷也制约着行业的发展，不利于和谐社会的建设。基于目前物业管理收费现状，文章分析了物业收费难的原因，从政府、业主、物业公司和社会团体角度提出了相关对策和建议。关键词：物业费物业公司业主对策分

住宅小区物业管理收费难问题探讨 本文内容：

摘要：住宅小区物业收费难是目前很多物业公司面临的问题，部分企业甚至陷入了入不敷出的困境，由收费难引发的物业矛盾纠纷也制约着行业的发展，不利于和谐社会的建设。基于目前物业管理收费现状，文章分析了物业收费难的原因，从政府、业主、物业公司和社会团体角度提出了相关对策和建议。

关键词：物业费物业公司业主对策分析

引言

自1994年将新建住宅小区全面纳入物业管理的规定实施以来，我国物业管理行业中业主和物业公司的矛盾纠纷不断，由于物业管理费收缴率低、收费难问题导致的恶性群体事件频发，造成了不良的社会影响。物业服务质量低下、业主拒缴物业费的恶性循环问题已经成为整个物业服务行业乃至社会关注的焦点，是亟待解决的民

住宅小区物业管理收费难问题探讨 本文关键词：住宅小区，物业管理，探讨，收费

住宅小区物业管理收费难问题探讨 本文简介：摘要：住宅小区物业收费难是目前很多物业公司面临的问题，部分企业甚至陷入了入不敷出的困境，由收费难引发的物业矛盾纠纷也制约着行业的发展，不利于和谐社会的建设。基于目前物业管理收费现状，文章分析了物业收费难的原因，从政府、业主、物业公司和社会团体角度提出了相关对策和建议。关键词：物业费物业公司业主对策分

住宅小区物业管理收费难问题探讨 本文内容：

摘要：住宅小区物业收费难是目前很多物业公司面临的问题，部分企业甚至陷入了入不敷出的困境，由收费难引发的物业矛盾纠纷也制约着行业的发展，不利于和谐社会的建设。基于目前物业管理收费现状，文章分析了物业收费难的原因，从政府、业主、物业公司和社会团体角度提出了相关对策和建议。

关键词：物业费物业公司业主对策分析

引言

自1994年将新建住宅小区全面纳入物业管理的规定实施以来，我国物业管理行业中业主和物业公司的矛盾纠纷不断，由于物业管理费收缴率低、收费难问题导致的恶性群体事件频发，造成了不良的社会影响。物业服务质量低下、业主拒缴物业费的恶性循环问题已经成为整个物业服务行业乃至社会关注的焦点，是亟待解决的民

住宅小区物业管理星级服务标准和评分标准（三星级）满分100分

项目 星级服务标准 1、物业管理企业有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所整洁有序，办公设施较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理。 2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确；服务标准达到三星以上且在小区公共部位、小区物管处和主要部位明示。 3、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全，交接资料完备。 4、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，建立住房用户档案,房屋及其配套设施权属清晰，分类成册，管理完善，查阅方便。 5、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训并有记录。 6、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 规定分值 评分标准 机构、场所、设施符合1，基本符合0.5，不符合0；人员齐全1.5,每缺一人扣0.5;计算机等辅助管理好0.5，较好0.3，差0 物管合同符合1，物管合同或服务标准不符合的取消评星资格；服务标准公示部位符合1，基本符合0.5，不符合0 符合1，基本符合0.5，不符合0 符合2，未建立档案或权属不清晰扣0

目 录

第一章 整体管理方案策划............................................ 6

一、项目调研 ...................................... 6 二、管理目标——构建“文化社区” ....................... 6 （一）倡导“全员参与”的管理文化............................ 7 （二）推广“平等互动”的服务文化............................ 2 （三）营建“和睦亲善”的社区文化............................ 8 （四）塑造“亲和人文”的环境文化............................ 3 三、**小区管理模式 ................................. 3 四、拟采取的管理服务措施 ............................. 4 （－）实施“质量、成本双否决”运作机制...................... 4 （二）建立“加油站式”的员工培训机制........................ 4 （三）

目 录

第一章 整体管理方案策划............................................ 1

一、项目调研 ...................................... 1 二、管理目标——构建“文化社区” ....................... 1 （一）倡导“全员参与”的管理文化............................ 2 （二）推广“平等互动”的服务文化............................ 2 （三）营建“和睦亲善”的社区文化............................ 3 （四）塑造“亲和人文”的环境文化............................ 3 三、**小区管理模式 ................................. 3 四、拟采取的管理服务措施 ............................. 4 （－）实施“质量、成本双否决”运作机制...................... 4 （二）建立“加油站式”的员工培训机制........................ 4 （三）

目 录

第一章 整体管理方案策划............................................ 6

一、项目调研 ...................................... 6 二、管理目标——构建“文化社区” ....................... 6 （一）倡导“全员参与”的管理文化............................ 7 （二）推广“平等互动”的服务文化............................ 2 （三）营建“和睦亲善”的社区文化............................ 8 （四）塑造“亲和人文”的环境文化............................ 3 三、**小区管理模式 ................................. 3 四、拟采取的管理服务措施 ............................. 4 （－）实施“质量、成本双否决”运作机制...................... 4 （二）建立“加油站式”的员工培训机制........................ 4 （三）

目 录

第一章 整体管理方案策划............................................ 6

一、项目调研 ...................................... 6 二、管理目标——构建“文化社区” ....................... 6 （一）倡导“全员参与”的管理文化............................ 7 （二）推广“平等互动”的服务文化............................ 2 （三）营建“和睦亲善”的社区文化............................ 8 （四）塑造“亲和人文”的环境文化............................ 3 三、**小区管理模式 ................................. 3 四、拟采取的管理服务措施 ............................. 4 （－）实施“质量、成本双否决”运作机制...................... 4 （二）建立“加油站式”的员工培训机制........................ 4 （三）