营销中心部门职责概述

营销部门职责及岗位设置

部门组织结构图：

市场部

综合管理部职责与岗位设置

营销部门 综合管理部 电器事业部 副招商部 销售部 一、工作职责：

1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行； 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务； 3、负责档案及重要文件的管理工作；

4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜；

5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作； 6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行； 7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务；

8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程； 9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督；

10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源；

11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规

划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作； 12、组织实施培训工作，提高员工素质，提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。

14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。

一、基本组织架构 深圳瑞居家具有限公司（组织架构及各中心职责表）

董事会 总经理 副总经理 总经办 营销中心 采购中心 研发中心 行政中心 制造中心 客户中心 财务中心 销售部 市场部 定点采购 设计部 人力资源部 床垫车间 木工车间 售后服务部 财务会计 零星采购 放样部 市场调研部 行政部 车裁车间 后勤部 扪工车间 造棉车间 香河物流部 成本核算 成品仓 自营部 各大区驻外办 物料控制 客户跟单组 财务出纳 督导部 包装车间 品管部 生产计划 400电话客服

二、营销中心组织架构

营销总监 营销总监助理 客服部经理 市场部经理 客服跟单组 成品仓 香 河 物流 售后服务 市场策划 专卖店设计 市场督导 饰品组 自营六店 自营五店 自营四店 自营三店 自营二店 自营一店 华 东 大 区 华 南 大 区 西南 、 西北 大区 华北大区

自营部经理 销售部经理 三、营销中心各岗位工作职责 （一）、营销总监

直接上级：总经理或董事长

直接下级：市场部经理、销售部经理、客服部经理

岗位工作描述：

全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管

一、基本组织架构 深圳瑞居家具有限公司（组织架构及各中心职责表）

董事会 总经理 副总经理 总经办 营销中心 采购中心 研发中心 行政中心 制造中心 客户中心 财务中心 销售部 市场部 定点采购 设计部 人力资源部 床垫车间 木工车间 售后服务部 财务会计 零星采购 放样部 市场调研部 行政部 车裁车间 后勤部 扪工车间 造棉车间 香河物流部 成本核算 成品仓 自营部 各大区驻外办 物料控制 客户跟单组 财务出纳 督导部 包装车间 品管部 生产计划 400电话客服

二、营销中心组织架构

营销总监 营销总监助理 客服部经理 市场部经理 客服跟单组 成品仓 香 河 物流 售后服务 市场策划 专卖店设计 市场督导 饰品组 自营六店 自营五店 自营四店 自营三店 自营二店 自营一店 华 东 大 区 华 南 大 区 西南 、 西北 大区 华北大区

自营部经理 销售部经理 三、营销中心各岗位工作职责 （一）、营销总监

直接上级：总经理或董事长

直接下级：市场部经理、销售部经理、客服部经理

岗位工作描述：

全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管

技术研发中心部门职责及主要业务流程

第一章 部门职责

1、负责编制公司的年度科技计划并组织实施；

2、负责搜集国内外施工行业的最新技术信息和发展动态； 3、负责组织施工技术的研究开发；

4、主持企业施工工艺标准的制定工作，参加国家和行业相关标准的起草等工作；

5、负责新技术、新工艺、新材料、新设备的推广与应用； 6、负责组织识别、收集、更新和传达相关技术方面的法律、法规、标准、规范；

7、组织公司对外技术交流和技术合作； 8、负责对外技术合同的谈判、签订和管理工作； 9、负责施工组织设计、施工方案的审核； 10、负责对外投标技术标书的编制工作；

11、负责对项目的进行公司级技术交底，参加项目图纸会审工作； 12、负责对项目QC活动的指导、检查、考核；

13、负责组织工法开发，并对工法开发进行指导、检查、考核； 14、协助项目部解决重大技术难题，组织技术攻关。

第二章 主要业务流程

◎主要业务流程名称

1、科研课题研发方向确定流程 2、科研课题立项流程 3、科研课题实施管理流程 4、科研课题鉴定流程 5、课题研发经费预算管理流程 6、课题研发经费审批流程

1

7、科技信息管理流程 8、专利管理流程 9、工程建设工法管理流程 10、市级工法申报

技术研发中心部门职责及主要业务流程

第一章 部门职责

1、负责编制公司的年度科技计划并组织实施；

2、负责搜集国内外施工行业的最新技术信息和发展动态； 3、负责组织施工技术的研究开发；

4、主持企业施工工艺标准的制定工作，参加国家和行业相关标准的起草等工作；

5、负责新技术、新工艺、新材料、新设备的推广与应用； 6、负责组织识别、收集、更新和传达相关技术方面的法律、法规、标准、规范；

7、组织公司对外技术交流和技术合作； 8、负责对外技术合同的谈判、签订和管理工作； 9、负责施工组织设计、施工方案的审核； 10、负责对外投标技术标书的编制工作；

11、负责对项目的进行公司级技术交底，参加项目图纸会审工作； 12、负责对项目QC活动的指导、检查、考核；

13、负责组织工法开发，并对工法开发进行指导、检查、考核； 14、协助项目部解决重大技术难题，组织技术攻关。

第二章 主要业务流程

◎主要业务流程名称

1、科研课题研发方向确定流程 2、科研课题立项流程 3、科研课题实施管理流程 4、科研课题鉴定流程 5、课题研发经费预算管理流程 6、课题研发经费审批流程

1

7、科技信息管理流程 8、专利管理流程 9、工程建设工法管理流程 10、市级工法申报

骆岗街道基本公共卫生服务项目

部门协调工作机制及职责

为贯彻《中共安徽省委、安徽省人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》（皖发〔2009〕17号），进一步做好骆岗街道基本公共卫生服务工作，街道成立了由街道社区卫生服务中心、街道办事处卫生监督办、驻区单位等部门组成的骆岗街道基本公共卫生服务项目领导组织，为进一步完善工作机制，明确部门职责，特制定基本公共卫生服务项目部门协调工作机制及职责。 一、组成及工作职能

组长：陈永杰（骆岗街道办事处副主任、副书记） 成员：黄其银（骆岗街道社区卫生服务中心主任） 刘林（骆岗街道办事处办公室主任） 张宗武（骆岗街道办事处社区事务办主任） 姜方荣（骆岗街道计划生育办主任） 王春保（骆岗街道卫生监督站站长） 尚昌平（包河苑小学校长） 徐云（包河苑小森林幼儿园院长） 各村居委会主任

领导小组下设办公室，办公室设在街道社区卫生服务中心公共卫生办公室，黄其银同志任办公室主任。在街道基本公共卫生服务项目工作领导小组组织协调下，各相关部门组成协调组，由街道社区卫生服务中心为牵头单位，其他部门参与协调工作，负责街道基本公共

卫生服

***照明有限公司营销中心

客 户 服 务 部 管 理 手 册

分目录

一、职能定位……………………………………………………………2 二、组织结构……………………………………………………………2 三、岗位职责……………………………………………………………2

1、客户服务部经理岗位职责 ……………………………………2 2、客户服务部内勤岗位职责 ……………………………………3 四、管理规范……………………………………………………………3

1、售后服务标准 …………………………………………………3 2、不良产品退换货程序 …………………………………………4 3、维修服务网点的建设 …………………………………………6 4、办事处审计检查管理制度 ……………………………………6 五、操作流程……………………………………………………………9

1、维修点开发流程 ………………………………………………9 2、维修配件返厂、对换流程 ……………………………………10 3、信息反馈流程 …………………………………………………11 4、办事处审计检查管理流程 ……………………………………11 六、工具表格……………………………………………………………12

***公司营销中心

营销中心开放活动方案

一、活动目的

1、吸引客户关注，营造现场火爆氛围；

2、通过营销中心和示范区的展示，促进预约，增强客户购买信心。

二、活动时间

20xx年12月24-25日（周六周日两天）

***公司营销中心

行 政 部 管 理 手 册

分目录

一、前言?????????????????????????2 二、部门职能???????????????????????2 三、组织结构???????????????????????2 四、岗位职责???????????????????????2 1、政部经理岗位职责 ??????????????????2 2、行政文员岗位职责 ??????????????????3 3、人事文员岗位职责 ??????????????????3 4、培训文员岗位职责 ??????????????????4 五、管理规范与流程????????????????????4 (一)、营销系统人力资源管理规范??????????????4

1、前言 ???????????????????????4 2、员工任职管理 ???????????????????4

(1)、员工招聘录用规定 ?????????????????4 (2)、岗位职位管理规定 ?????????????????6 (3)、岗位调动管理流程 ?????????????????7 (4)、员工离职管理流程 ?????????????????

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扬子地板营销中心 绩效管理手册

2008年3月

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目 录

第一章 总则

……01 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 绩效管理机构与组织体制绩效考核体系 绩效考核的实施 绩效考核结果的运用 特殊情况处理 绩效考核申诉与监督 绩效制度的修订 附则

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……03 ……05 ……10 ……15 ……17 ……19 ……21 ……23

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第一章 总则

第一条 引言

为促进扬子地板扬子地板营销中心（以下简称：营销中心）经营管理活动的有序进行和价值增值，特制定本绩效管理手册。

第二条 本手册适用范围

本手册规定的绩效管理与考核的对象包括营销中心所有正式签约员工，但不包括以下人员；

第三条 绩效管理意义

1．营销中心战略目标的分解与落实

通过绩效管理体系，将营销中心战略目标、年度经营目标逐级分解落实到营销中心各单位、各部门及各岗位，以保证在单位、部门目标和岗位目标实现的情况下支持整个营销中心经营目标的实现。

2．为加强主管及员工间的沟通提供有效的管理工具

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绩效管理为员工与主管人员进行工作期望、工作表现和未来发展方面的相互沟通提供了一个全面且易于操作的管理工具。