酒店优秀服务案例演讲稿

酒店微笑服务演讲稿

Summary of work for reference only

姓名：XXX 职务：XXX

时间：20XX年XX月XX日

酒店微笑服务演讲稿

微笑 服务你做到了吗?

笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作 生活 中一样带着微笑吗? 感动 人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

“你今天对顾客微笑了没有?”

微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的 记忆 。它不仅缩小心理距离、达成 情感 交流的阶梯。

微笑，面对您的客户，如何提高谈判的 成功 效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的 信念 等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑

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竞聘酒店领班演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委： 你们好!

感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

我这次竞聘的岗位是xx领班。

首先做一下自我介绍：我叫xxx，今年23岁，高中学历， 毕业武汉技术学院

之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。

各位评委都知道，管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作，是xx重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。

假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工

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竞聘酒店领班演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委： 你们好!

感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

我这次竞聘的岗位是xx领班。

首先做一下自我介绍：我叫xxx，今年23岁，高中学历， 毕业武汉技术学院

之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。

各位评委都知道，管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作，是xx重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。

假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工

酒店优秀服务案例集

丰洪琛灵活销售延伸服务

5月19日，一位住店客人将自己的行李箱寄存后向行李员丰洪琛询问机场大巴的时间。小丰提醒客人需要根据航班时间才能查询大巴时间。客人说：“哦，那等我买了机票再说吧！”一听到这里，小丰立即引领客人到售票处，说：“先生，这里卖机票，还可以咨询机场大巴等信息！”客人谢过小丰便在票务处买了票。细心的小丰也记住了客人明日所要乘坐大巴车的出发时间。20日下午，小丰上班核对行李时，见该位客人的行李箱依旧未取，一看表：离大巴车出发时间还有半个小时，小丰脑子立即绷了一根弦。打扫岗位卫生后，时间还剩20多分钟，客人还没来，小丰便立即根据寄存卡上的信息打电话到客人房间提醒客人，只听客人着急地说：“我知道了，我的一个行李箱忘了放哪儿了，找到后就下去退房！”小丰再次提醒：“是不是您昨日寄存的行李箱啊！”此时客人才恍然大悟！边笑边说自己一着急给忘了！为了能为客人迅速退房，小丰提前与总台和客房沟通，自己在电梯间等客人。几分钟后客人顺利退房，小丰又帮客人拖着行李，直至将客人送上大巴车！客人非常感动，上车时连连向司机感叹大厦的服务好！

前厅李翔巧法及时为客人找回手机

5月19日晚，行李生李翔引领12

优秀寝室演讲稿

篇一：优秀宿舍演讲稿

XX----XX学年第x学期xx系宿舍表彰大会代表发言稿 尊敬的领导、各位老师、亲爱的同学们： 大家晚上好！

我是通信xx班的xx，很荣幸我能作为系里优秀文明宿舍的代表发言。 在系领导的关怀与支持下，在X老师的带领下，在楼委会同学和系里同学的大力支持和努力下，系里涌现出许多的优秀文明宿舍。我们的努力得到了领导、老师的肯定。

文明宿舍的评比活动在无形的督促着我们，我们明白，想拥有这一光荣的称号不仅仅是靠一两天的努力就可以实现的，它需要我们长期的坚持。这一活动不仅让我们养成良好的个人卫生习惯，也使我们思考、学习着其中可贵的相处相容之道、自觉自立之道、团体上进之道。同样，作为学生自律委员会一员的我，更需要严格要求自己，在宿舍起到良好的带头作用，把学校的要求铭记于心，并且落实到行动中去。

宿舍其实就是我们的家，三年大学我们多数时间是在宿舍里度过，这个家里有亲人，这个家会给我们带来快乐，有过宿舍生活经历的人是幸运的，你总能够与你的家人找到快乐，找到共同奋斗的目标。

为了维护这个美好的小家庭，我们必须付出努力。因为宿舍不仅仅是住的地方。除了美丽的外观，宿舍最实质的东西还是人，也就

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！

今天我演讲的主题是《创建绿色酒店，我们酒店从业者的责任》。

古往今来，地球哺育了无数代子孙。原来的她被先辈们装饰得楚楚动人。可是，现在人类为了自身的利益，将她折磨得天昏地暗。人类只有一个地球；而地球正面临着严峻的环境危机。“救救地球”已成为世界各国人民最强烈的呼声。

我为周围环境的恶化而感到心痛。为此我下定决心要从我做起爱护环境，保护我们这个赖以生存的家园，做一个保护环境的卫士。

我是一名普通的酒店从业者，酒店的废弃物可以说是随处可见，食品残渣，一次性用品的使用、废旧电池的处理、清洁用品的使用、废水的排放等无不污染着周围环境！那么创建绿色酒店这一构想便在人们的脑海中诞生！ 有人说绿色酒店的装饰只要是绿色的不就可以了吗？ 答案是否定的！ 何为绿色酒店？

第一、绿色酒店是指运用环保、健康。安全理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的酒店。其核心是为顾客提供舒适、安全、有利于人体健康要求的绿色客房和绿色餐饮，并且在生产经营过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。

第二，服务过程中使用的物品是绿色。要求用于服务的所有物品是安全、环保的。

第三，经营管理过程中注重保护生态和资源的合理利用

正青春演讲稿优秀

在花样年华，怎能没有花样呢。无论怎样，这就是青春的我们，不留遗憾，勇敢执着!不妨看看正青春演讲稿优秀范文是怎样的吧，以下是小编搜集并整理的有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助! 正青春演讲稿优秀范文

尊敬的各位领导、老师、同学们：

大家好!流星虽然易逝，但是它已经点燃了最美的青春。传递青春的正能量，让我们身体里流淌的血液迸发出激情!青春的我们要勇于承担起我们的责任，踏实认真的提高自己的能力，为了我们伟大的民族复兴奉献出我们的青春，这不仅仅是口号，更是我们青春正能量的传递。中国梦的实现需要我们传递青春的正能量!

奥斯特洛夫斯基曾说过这样一段话：“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春!”

是的，古今中外的人们总是用最美好的语言来形容和赞美青春，青春是满腔的热血，是激情与渴望，是活泼泼的思想，是初生牛犊不怕虎的勇气，是附丽于使命的奉献、开拓和进取。每当我面对校园里和我一样年轻的莘莘学子，他们每天忙碌而充实地工作、学习和生活，我就明白了：青春是永不言败的责任，是为着实现14亿人几千年来的“中国梦”的使命!

想起革命时代，为了驱逐黑暗，争取光明，为了祖国的独立和富强，一群意气风发的青年用热血和

正青春演讲稿优秀

在花样年华，怎能没有花样呢。无论怎样，这就是青春的我们，不留遗憾，勇敢执着!不妨看看正青春演讲稿优秀范文是怎样的吧，以下是小编搜集并整理的有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助! 正青春演讲稿优秀范文

尊敬的各位领导、老师、同学们：

大家好!流星虽然易逝，但是它已经点燃了最美的青春。传递青春的正能量，让我们身体里流淌的血液迸发出激情!青春的我们要勇于承担起我们的责任，踏实认真的提高自己的能力，为了我们伟大的民族复兴奉献出我们的青春，这不仅仅是口号，更是我们青春正能量的传递。中国梦的实现需要我们传递青春的正能量!

奥斯特洛夫斯基曾说过这样一段话：“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春!”

是的，古今中外的人们总是用最美好的语言来形容和赞美青春，青春是满腔的热血，是激情与渴望，是活泼泼的思想，是初生牛犊不怕虎的勇气，是附丽于使命的奉献、开拓和进取。每当我面对校园里和我一样年轻的莘莘学子，他们每天忙碌而充实地工作、学习和生活，我就明白了：青春是永不言败的责任，是为着实现14亿人几千年来的“中国梦”的使命!

想起革命时代，为了驱逐黑暗，争取光明，为了祖国的独立和富强，一群意气风发的青年用热血和

2014酒店主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

我叫×，今天竞聘的岗位是酒店主管。首先，在这里感谢酒店领导对我的信任和支持，感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我知道这次竞聘的机会对我来说是一次机遇，更是一次挑战，所以今天我也会借助这次难得机会，本着锻炼自己，提高自己的目的，展示自我，接受批评，同时也想通过这次公平竞争，寻求动力，施加压力，提高自己。

我教育管理专业本科毕业，持高级中学教师资格证书，普通话水平二级甲等，心理咨询师中级职称等，曾从事教师职业四年，担任过学校团委书记、班主任等职务，并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位，我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点： 一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来，在工作中兢兢业业，尽职尽责，领导安排的各项工作我都乐于接受，并尽力把工作做到最好。说实话，服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，没有丰厚的收入，没有豪华的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。

二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来，我始终不忘学习，勤专研、善思考，多研究

优秀共青团员标兵竞选演讲稿竞选演讲稿

我叫某，来自艺术与服装学院服装设计与表演031班。很高兴也很荣幸的来参加我校的优秀共青团员标兵的竞选。

我作为表演031班的团支书，回想起近三年的学习、工作、生活，各个方面都离不开各位老师的帮助和同学们的支持，使我逐步走向了成熟。

现将各方面表现汇报如下：

本人在大一入学不久的教学评估期间受学院指派组织我班同学做迎接教学评估专家的迎宾工作。在此期间的高校美展中也由我带领同学做好接待礼仪工作，我还担任了开幕当天的解说引导员。在大二时，我带领全班同学获得2003-2004年度校级先进班级体和2004-2005年度校级优秀团支部的荣誉。

在大二一开学，经过学生办老师、班主任以及学生会主席的推荐，加入了院学生会外联部，担任外联部部长一职。作为外联人我很清楚自己的职责，尽全力做好每一件事，配合主席一起策划了“北达杯”首届校园风采大赛。这次活动得到了校内领导以及社会有关人士的大力支持。

由于工作努力，表现良好。在大三伊始，我光荣地晋升为院学生会副主席，同时担任广告策划与表演051班的助理班主任。本人在做好各项工作的基础上，学习成绩也名列前茅。在第一学年获得了校一等奖学金和桑麻三等奖学金，第二学年也获得了校

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一等