事故报保险流程

车辆出险注意这些情况

车子被划。夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。

多车追尾。由于雨天，导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。

易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。

操作不当，扩大损失。如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。

此外，本报记者专门整理了一份新手出险全攻略，希望能给新手们带来帮助。 事故发生后，却不懂如何报警，时间、地点、事故概况一问三不知，不知道先抢救伤员，还是先报案??不少新手在车祸发生后，完全处于束手无策的混乱状态。“出险后我跑了好多趟，但还是没有得到保险公司的赔偿”，福州一位新手对记者这样大倒苦水。

为此，本期维保版专门给新手制作一期车险索赔全攻略的专题，中国平安财产保险股份有限公司福建分公司客户服务中心的工作人员黎伯松特地来到活

一、 本地货出境报检流程设计 业务背景

2009年12月20日，天津田歌纺织有限公司与洪都拉斯PROTEXSA公司签订合同，约定于2010年1月30日前由天津田歌纺织有限公司向该公司出口平纹布（商品编码5210410090，检验检疫类别/N）,装运港为天津新港，卸货港为PUERTO CORTERS, HONDURAS. 报检流程：

天津田歌纺织有限公司委托天津中经得国际货运代理有限公司代理此票货物的通关事宜。本票货物报检流程如下。

1、2010年1月15日，天津中经得国际货运代理有限公司收到天津田歌纺织有限公司寄来的报检委托书、外贸单据、厂检单等，开始着手拟定报检方案，准备报检事宜。

2、2010年1月16日，天津中经得国际货运代理有限公司在CIQ2000系统上向检验检疫机构提交电子“出境货物报检单”。

3、2010年1月16日，收到CIQ2000系统返回的回执信息，提示已经生成报检号，可与所在地检验检疫机构联系检验检疫事宜，遂向天津空港出入境检验检疫局邀约。

4、2010年1月17日，按照约定，天津空港出入境检验检疫局检验检疫工作人员赴天津田歌纺织公司抽采样，并进行现场查验。天津中经得国际货运代理有限公司报检员现场提交纸质单据

报规报建主要工作流程

我院承担报规报建以下工作：

申请用地蓝线及规划设计要点（规划局）———＞ 组织修建性详细规划设计（项目单位）———＞

规划方案评审会（规划局）———（技管会、县规委会）——＞ 规划总图核指核面（信息中心收费）———＞ 用地规划许可证（规划局）———＞ 总图审批（规划局）———＞

组织工程勘察、建筑方案设计（项目单位）———＞ 方案审定（项目单位）———＞ 环保评价备案（环保局）———＞ 初步设计评审（建设局）———＞

建筑工程规划许可证办理发证（规划局）———＞ 施工图审查（审图公司收费）———＞ 消防专项审查（消防大队）———＞

建设局施工图报建、招投标等（收费）———＞ 施工许可证发放（建设局收费）———＞

开工建设、规划局现场放线定位（规划局信息中心）。

我院配合完成以下工作： 施工过程中：

全程验收（建设局质监站）———＞ 全程监督（建设局安监站）———＞ 全程验收（规划局执法队）———＞ 竣工测量（规划局设计院）———＞

竣工完成后：

备案（建设局质监站）———＞ 备案（建设局安监站）———＞ 竣工测绘（房产局）———＞ 房屋产权证发放（房产局）

报规报建主要工作流程

我院承担报规报建以下工作：

申请用地蓝线及规划设计要点（规划局）———＞ 组织修建性详细规划设计（项目单位）———＞

规划方案评审会（规划局）———（技管会、县规委会）——＞ 规划总图核指核面（信息中心收费）———＞ 用地规划许可证（规划局）———＞ 总图审批（规划局）———＞

组织工程勘察、建筑方案设计（项目单位）———＞ 方案审定（项目单位）———＞ 环保评价备案（环保局）———＞ 初步设计评审（建设局）———＞

建筑工程规划许可证办理发证（规划局）———＞ 施工图审查（审图公司收费）———＞ 消防专项审查（消防大队）———＞

建设局施工图报建、招投标等（收费）———＞ 施工许可证发放（建设局收费）———＞

开工建设、规划局现场放线定位（规划局信息中心）。

我院配合完成以下工作： 施工过程中：

全程验收（建设局质监站）———＞ 全程监督（建设局安监站）———＞ 全程验收（规划局执法队）———＞ 竣工测量（规划局设计院）———＞

竣工完成后：

备案（建设局质监站）———＞ 备案（建设局安监站）———＞ 竣工测绘（房产局）———＞ 房屋产权证发放（房产局）

建设工程报建流程及需要资料

一、初步设计审查（5个工作日）

1、申请书：

2、计委备案通知或立项批复（复印件）；

3、规划批准方案总平面图（查验原件，复印件须盖建设单位公章）； 4、勘察、设计合同（复印件）；

5、初步设计文件：立面效果图小样两份、初设说明书一份、初步设计图一套（含总平面图1份、建初图1份、结初图1份、水初图1份、强电初设图1份、弱电初设图1份、暖通初设图1份等），另单备地下室平面图1份、给排水总初图1份、住宅项目电视广播系统初设图1份（无专门电视广播初设图，可用弱电初设图代替）、防雷图1份（建筑高度80m以上项目）、转输水箱（水池）所在楼层给水平面图、地勘报告1份。

6、初步设计文件电子文档一张，内容包括全套初设图纸、设计说明、效果图等； 7. 住宅项目应报户型统计表

二、建筑节能审查备案（5个工作日）

建筑节能审查备案表 建筑节能设计图 建筑热工设计计算书

三、施工图设计审查备案（3个工作日）

（一）、行政审查

立项通知（复印件一份）

消防、规划、环保、广电等部门出具的行政审查意见（复印件各一份）。 设计合同、资质证明正本（复印件各一份） 勘察合同、资质证明正本（复印件各一份） （二）技术审查 1、《建筑工程施工图设计文件审

报批报建管理流程

1. 目标：

通过规范向政府建设主管部门的项目报批报建工作，使项目顺利开展。 2. 适用范围：

适用于房地产项目开发过程中的报批报建管理。 3. 术语和定义： 4. 部门职责：

4.1 开发部：负责收集各种报批报建资料，按建设主管部门的要求完成各项报送工作； 4.2 设计部：负责提供报批报建所需的设计图纸；

4.3 其它部门：负责协助发展部完成报批报建工作，提供与之相关的资料。 5. 工作程序： 活动 1. 办理开发资质 2. 办土地权属证明 步骤及说明 1.1 建设单位取得相应的房地产开发资质； 2.1 建设项目的土地权属证明（新征地由国土部门出具土地预办通知书）； 3.1 建设项目立项，需报送资料如下： ? 关于项目立项或审批项目建议书的申请； ? 项目基本情况或项目建议书； ? 建设单位营业执照复印件（房地产开发项目尚需房地产开发资质证书）； ? 土地权属证明； 4.1 建设用地的现状地形勘测； 5.1 到项目所在地的规划局报建并按要求报送以下相关资料：A、申请报告；B、开发资质证书；C、联建项目的有效合同书；D、建设项目的土地权属证明；E、实测的1/500现状地形图及光盘；F、立项批文；G、填写《建设工程选址意见申请

事故报告和处理流程 事故单位 对应事业部 公司安委会 公司领导 县级安监部门

发生安全事故

现场人员向单位领导 报告事故情况

根据事故严重性决 定是否上报

是 否

根据事故严重性决 定是否上报

是

根据事故严重性决 定是否上报

是

组织相关部门和 人员对事故进行 调查处理

否单位领导组织人员抢救事 故人员，勘探现场

否

写出事故原因及情况报 告并作出事故处理报告 上报

作出事故处理意 见上报

整理材料备案

阶段

事故车维修接待流程

接待流程：

1.事故车辆进店接待：

事故专员按照正常流程接待登记：（里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续）细节要注意尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片，以便客户联系。

2.询问客户是否经保险公司进行理赔（是），联系保险公司人员是否可以拆检，保险公司

给予答复同意拆检后，打印维修项目为“拆检”的派工单，并确认拆检的时间。

3.拆检：

安排相关人员对事故车进行拆检，事故专员协同拆检班组进行拆检：

（1）将拆卸下的配件逐个放好，一一记录以及维修工时；

（2）拆检完成后，依次全车检查由外向内、由前至后，再次确认损坏项目。

（3）拟好事故车估价单，联系配件人员认真查看估价单，确认损坏配件的价格、库存等情况（如果配件不齐，在估价单上标注、并确认配件到店时间）。

4. 联系保险公司定损人员到店定损，完毕后将估价单第一联交与保险公司。事故专员再次

确认估价单上标注的事故车实际更换配件，第三联留于配件部用于备货，给车间发货。

留存第二联，并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用。并通知客户来店签署事故车维修合同即丰田施工单。

5. 维修：

打印详细派工单，根据备件库存和车间维修量确认准确交车时间；

（1）将派工单交予维修技师，开始维

事故车维修接待流程

接待流程：

1.事故车辆进店接待：

事故专员按照正常流程接待登记：（里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续）细节要注意尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片，以便客户联系。

2.询问客户是否经保险公司进行理赔（是），联系保险公司人员是否可以拆检，保险公司

给予答复同意拆检后，打印维修项目为“拆检”的派工单，并确认拆检的时间。

3.拆检：

安排相关人员对事故车进行拆检，事故专员协同拆检班组进行拆检：

（1）将拆卸下的配件逐个放好，一一记录以及维修工时；

（2）拆检完成后，依次全车检查由外向内、由前至后，再次确认损坏项目。

（3）拟好事故车估价单，联系配件人员认真查看估价单，确认损坏配件的价格、库存等情况（如果配件不齐，在估价单上标注、并确认配件到店时间）。

4. 联系保险公司定损人员到店定损，完毕后将估价单第一联交与保险公司。事故专员再次

确认估价单上标注的事故车实际更换配件，第三联留于配件部用于备货，给车间发货。

留存第二联，并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用。并通知客户来店签署事故车维修合同即丰田施工单。

5. 维修：

打印详细派工单，根据备件库存和车间维修量确认准确交车时间；

（1）将派工单交予维修技师，开始维

车辆保险理赔的流程

2011-04-27 09:29 爱保网 浏览次数：86

车辆保险理赔的基本流程和常识

一、保险理赔的基本流程

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：

1. 出示保险单证。

2. 出示行驶证。

3. 出示驾驶证。

4. 出示被保险人身份证。

5. 出示保险单。

6. 填写出险报案表。

7. 详细填写出险经过。

8. 详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

9. 检查车辆外观，拍照定损。

10. 理赔员带领车主进行车辆外观检查。

11. 根据车主填写的报案内容拍照核损。

12. 理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

13. 交付维修站修理。

14. 理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

15. 车主签字认可。

16. 车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了