收银工作流程p p t

收银员工作职责及日常工作流程

一. 职责

1. 熟悉公司财务及收银监察制度的运作. 2. 严格遵守收银要求规范运作.

3. 熟练掌握收银机及健盘,爱护收银设备. 4. 熟练掌握储值卡和各类银行的操作方法. 5. 负责收银区域及收银设备卫生清洁工作. 6. 为顾客提供快迅准确和优质的结算服务. 二. 日常工作操作流程.

收银作业是零售服务管理的一个关键点,收银员是商场商品、现金的“闸门”。商品流出，现金流入都要经过收银员，因而，稍有疏忽就会使经营前功尽弃，收银台以短暂的收银结帐服务中，集中体现了整个卖场的服务形象，收银工作也不只呈单纯的结帐服务而已，收取了顾客货款，并不代表整个行为的结束，为规范管理，使顾客真正感受到卖场的优质服务，将定收银员日常工作流程，该流程分三个部分： 一 营业前： 1．参加例会。

2．准备好备用金认真清点。

3．打扫清洁本收银台区域卫生，补充必备工作用品。

4．到达收银台后依次打开维护栏，电源开关，主机，显示屏，打印机，输入收银编号，密码，进入销售状态，核对电脑显示的收银员操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金。 5．认真检查收银机，扫描器是否正常及银联POS机前一旦是否结算如有异常应即汇报。 6．将营业所需的收银员用品是

篇一：酒店前厅部收银操作程序及流程

篇二：星级酒店前台收银工作流程

前台收银工作流程

一、入住流程：

1．见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2．收取客人押金或涮卡。

3．开具押金收据单，红色一联交客人保管。

4．将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。

5．客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。

6．按正常程序拿授权或查止付名单。

7．从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。

8．如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。

9．如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明"入××房"及"付××房"。

10．除备用金外的所存按金在每班下班前放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。

二、退房流程：

1．向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。

2．取出退房客人帐单，等侯楼层的查房通知

3．如果客人遗失红色收据单，收银员须

收银服务台工作流程

一、每天上班将门打开，并开启排气扇除异味（早班）。 二、查看交班日记，是否需要解决问题。 三、将岗位的卫生搞好（由上而下搞起）。 四、将服务台的物品摆放整齐，及时补充简介。

五、负责对区域的盆栽淋水及护理，协助做好大厅的保洁工作。 六、做好接待前的准备工作。（查订单，准备匙牌，领门票，换零钱等）。

七、与销售部联系各团的抵达时间。

八、按财务的操作制度做好接待工作，注重仪容仪表，要擦口红，站姿要端正。

九、做好投诉或表扬的登记记录，上报部门主管。

十、做好交接班的工作及卫生清理，并写交班记录，晚班下班将灯、门关好，才能下班。

接待流程

一、见客人微笑，打招呼。（先生/小姐/您们），请问客人是否浸温泉，多少位。（请问先生/小姐泡温泉吗？请问几位呢？）。 二、主动介绍区内的特色，客人提出问题时要耐心回答。

三、尽快为客人办理浸泡温泉手续，（双手接过客人的钱，双手递给客人门票，匙牌等）并提醒客人泡温泉的注意事项。团体办理：先请导游出示传真件或报团名核对订单办理。如无预订与销售部联系确认办理。

四、客人要求签单按规定办理，如有不清晰要请示上级，如不能马上办理，要向客人表现歉意，并解释清楚。 五、引导客人进场，祝客人玩得开心。

六、接

收银服务台工作流程

一、每天上班将门打开，并开启排气扇除异味（早班）。 二、查看交班日记，是否需要解决问题。 三、将岗位的卫生搞好（由上而下搞起）。 四、将服务台的物品摆放整齐，及时补充简介。

五、负责对区域的盆栽淋水及护理，协助做好大厅的保洁工作。 六、做好接待前的准备工作。（查订单，准备匙牌，领门票，换零钱等）。

七、与销售部联系各团的抵达时间。

八、按财务的操作制度做好接待工作，注重仪容仪表，要擦口红，站姿要端正。

九、做好投诉或表扬的登记记录，上报部门主管。

十、做好交接班的工作及卫生清理，并写交班记录，晚班下班将灯、门关好，才能下班。

接待流程

一、见客人微笑，打招呼。（先生/小姐/您们），请问客人是否浸温泉，多少位。（请问先生/小姐泡温泉吗？请问几位呢？）。 二、主动介绍区内的特色，客人提出问题时要耐心回答。

三、尽快为客人办理浸泡温泉手续，（双手接过客人的钱，双手递给客人门票，匙牌等）并提醒客人泡温泉的注意事项。团体办理：先请导游出示传真件或报团名核对订单办理。如无预订与销售部联系确认办理。

四、客人要求签单按规定办理，如有不清晰要请示上级，如不能马上办理，要向客人表现歉意，并解释清楚。 五、引导客人进场，祝客人玩得开心。

六、接

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《非工程技术人员培训教材》 非工程技术人员培训教材》 导师： 导师：章荣纲 RongGang.Zhang@

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覆铜板的定义覆铜板 -------又名 基材 。 又名将补强材料浸以树脂，一面或两面覆以铜箔，经热压而成的一种板 覆铜箔层压板。 状材料，称为覆铜箔层压板 覆铜箔层压板 它是做PCB的基本材料，常叫基材。 当它用于多层板生产时，也叫芯板(CORE)

FR-4----Flame Resistant Laminates 耐燃性积层板材目前本厂常用的基材为FR-4。非工程技术人员培训教材 2

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覆铜板的结构覆铜板结构示意图铜箔

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P2P网贷的运营具体流程

P2P网贷的运营流程大致分为四个板块： 一、获取借款列表 二、确定保障机制 三、获取投资资金 四、还本付息 一、获取借款列表

获取借款人到平台形成借款的过程就是获取借款列表。在此期间需要平台对借款人进行严格的信用审核，明确债权性质，确定接口款利率，由此最后来确定投资者的收益水平。

1 、获取借款人——线上还是线下？ 1、线上获取借款人

首先呢是由借款人向P2P网站提出借款申请。国内的一流大平台大部分P2P网贷平台都设有专门的融资入口。

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2、线下获取借款人

(a）主要开发的资源有：利用P2P平台的线下网点扩张获取，同时也可以通过一些的电商平台进行合作，以此来拓展项目的资源。以某贷为例子，目前在全国已经有17个城市开设了36余家营业部，通过线下注册自有的小贷公司来获取借款资源。

(b）担保公司推荐：P2P平台与担保公司合作，有担保公司开发借款人后推荐到平台。 2、信用审核——线上还是线下？

目前除了某一个平台外，没有哪一家平台完全采用线上审核借款人情况。主要原因在： （1）央行的征信没有相应的系统来对接P2P网贷平台

（2）没有专业第

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获取借款人到平台形成借款的过程就是获取借款列表。在此期间需要平台对借款人进行严格的信用审核，明确债权性质，确定接口款利率，由此最后来确定投资者的收益水平。

1 、获取借款人——线上还是线下？ 1、线上获取借款人

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机芯维修手册

创 维 集 团 有 限 公 司 研 究 院

产品机芯维修手册机芯名称： 168P-P37DXM-10 文档名称： 当前版本： 正文页数： 00

拟制： 审核： 批准：

袁博

发布日期： 2012 年I

8 月

20 日

警 告

本手册仅供有经验的维修人员使用，不适用于一般消费者，手册中没有对非技术人员企图维修本产品而存在的潜在危害提出警告或提醒。电器产品应由有经验的专业技术人员进行维护和修理，任何其它人企图对本手册涉及的产品进行维护和修理将有可能受到严重伤害甚至有生命危险。

1 产品综述

1.1 主芯片性能 1）高频升压变换器

2）6通道电流平衡恒定控制 3）实现外部和内部PWM调光控制 4）输入欠压锁定 5）Mosfet过流保护 6）LED短路保护 7）LED过流保护 8）LED开路保护 9）二极管开路保护 10）输出短路保护

2 电路介绍1.2 硬件配置

由电感，mosfet，肖特基组成boost升压电路，提供给灯条所需电压；boost电路工作频率可通过芯片外围电路设置，灯条所需电流也由芯片外围电路设置。 1、 软件架构

软件提供所需的EN和PWM调光信号。

3 主要信号流程介绍 3.1 信号流程图

3．2基本工作过程介绍

4 主要芯片介绍

4.1 主

P2P信任模型论文

p2p电子商务中基于声誉的关系信任模型

摘要

近年来，P2P网络成为互联网中最受欢迎的应用系统之一。由于P2P网络的匿名性和开放性，交互的节点不能总是保证自己行为的可靠，使得节点之间缺乏相互信任，网络中资源质量不能较好保证。P2P网络的安全问题成了当前研究的热点，在研究现有的信任模型的基础上，借鉴目前比较流行的基于全局推荐的信任度计算方法，提出了一种基于声誉的关系信任模型。为了满足用户多样性的要求，用户在Agent的协助下以商品的信任值排序后选择自己满意的商品。商品的信任值包含启动信任值和经验信任值两部分，启动信任值由商品的声明属性与同类商品的实际属性和信任值对比获得，经验信任值由交易经历和用户评价获得，在计算经验信任值时，用动态时间窗口减少计算量，在全局范围评估评价可信度以降低恶意评价的影响。测试和计算结果表明启动信任值能让无评价或仅有很少评价的优质新商品能与信任度很高的商品合理竞争，比另外两种信任启动方法更适合电子商务系统，关系信任模型对恶意评价有较强的抵抗能力，提高系统交易的成功率。

关键词：P2P网络；电子商务；信任模型；声誉

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随着C／S网络应用的飞速发展，服务器的性能瓶

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近年来，P2P网络成为互联网中最受欢迎的应用系统之一。由于P2P网络的匿名性和开放性，交互的节点不能总是保证自己行为的可靠，使得节点之间缺乏相互信任，网络中资源质量不能较好保证。P2P网络的安全问题成了当前研究的热点，在研究现有的信任模型的基础上，借鉴目前比较流行的基于全局推荐的信任度计算方法，提出了一种基于声誉的关系信任模型。为了满足用户多样性的要求，用户在Agent的协助下以商品的信任值排序后选择自己满意的商品。商品的信任值包含启动信任值和经验信任值两部分，启动信任值由商品的声明属性与同类商品的实际属性和信任值对比获得，经验信任值由交易经历和用户评价获得，在计算经验信任值时，用动态时间窗口减少计算量，在全局范围评估评价可信度以降低恶意评价的影响。测试和计算结果表明启动信任值能让无评价或仅有很少评价的优质新商品能与信任度很高的商品合理竞争，比另外两种信任启动方法更适合电子商务系统，关系信任模型对恶意评价有较强的抵抗能力，提高系统交易的成功率。

关键词：P2P网络；电子商务；信任模型；声誉

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