全球服务外包产业

西南政法大学

本科毕业论文

题目：重庆软件及信息服务外包产业发展SWOT分析

经济 学院 国际经济与贸易 专业 2011级 2 班

学 号 2011101163 姓 名 张文济 指导教师 韩 鹏 评阅教师 评阅成绩 答辩成绩 完成日期 2015 年 5 月

1

诚信声明

本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文，是在导师 韩 鹏 指导下独立研究取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表的成

果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已注明引用的内

容外，不包含任何其他个人或集体已发表的论文。若有抄袭，愿承担法律责任。

特此声明

完成人签名：

年 月 日

2

评阅教师评语： 评阅教师签名： 20 年 月 日 3

重庆软件及信息服务外包产业发展SWOT分析

软件与服务外包产业园优惠政策

软件与服务外包产业园

优惠政策

软件与服务外包产业园优惠政策

一、用房

1、办公用房，5年内按照人均不超过10平方米，零租金配套办公用房。

2、生活用房，2年内按照企业实际住宿员工人数提供廉租公寓。

二、税收

3、软件和服务外包企业自投产年度起，企业所得税前五年奖励32%，后五年奖励16%；企业营业税前三年奖励80%，后三年奖励40%；企业增值税前三年奖励20%，后三年奖励10%。

4、对已认定的高新技术企业投资落户的，在享受税收优惠政策的同时，还享受原母公司同等待遇，有效期内企业所得税税率按15%征收。

5、经认定的总部经济项目，企业所得税前三年奖励32%，后三年奖励16%；企业营业税前三年奖励80%，后三年奖励40%；企业增值税前三年奖励20%，后三年奖励10%。

三、补贴（补助）

6、企业通过CMMI三级、四级、五级认证的，分别一次性给予不超过20万元、30万元、40万元的认证补贴；通过CC-CMM一级、二级认证的分别一次性给予不超过20万元、30万元认证补贴；通过PCMM、ISO20000、ISO27001/BS7799、SAS70等认证的企业，一次性给予每个认证不超过10万元奖励。

软件与服务外包产业园

关于加快服务外包产业发展若干规定的实施办法

第一章 总则

第一条 为加快服务外包产业发展，调整和优化产业结构，根据《深圳市人民政府关于印发加快服务外包产业发展若干规定的通知》（深府[2012 ]42号），以下简称《若干规定》），制定本实施办法（以下简称办法）。

第二条 本办法适用于在本市注册成立、开展服务外包业务并符合《若干规定》相关条件的企业、培训机构、公共服务平台建设和运营单位、产业园区建设和运营单位。

第三条 本办法中的重点领域是指与我市四大支柱产业方向一致、与我市经济发展水平相适应的软件研发与信息技术服务外包、云计算服务外包、电信运营服务外包、供应链管理与采购外包、金融服务外包、产品技术研发及工业设计外包、创意及动漫设计外包等相对高端的服务外包产业。

第二章 组织实施机构

第四条 市经济贸易和信息化委员会（以下简称市经贸信息委）是资金申请的受理部门，负责编制资金预算，制定项目资金使用方案，受理项目资金的申报、审核，下达资金资助计划，对获得资金资助单位进行不定期核查。

第五条 市财政委员会（以下简称市财政委）是资金的监管部门，负责资金预算的审核、批复，复核资助计划进行、办理资金拨付手续、

- 1 -

并对资金使用情况进行监

关于加快服务外包产业发展若干规定的实施办法

第一章 总则

第一条 为加快服务外包产业发展，调整和优化产业结构，根据《深圳市人民政府关于印发加快服务外包产业发展若干规定的通知》（深府[2012 ]42号），以下简称《若干规定》），制定本实施办法（以下简称办法）。

第二条 本办法适用于在本市注册成立、开展服务外包业务并符合《若干规定》相关条件的企业、培训机构、公共服务平台建设和运营单位、产业园区建设和运营单位。

第三条 本办法中的重点领域是指与我市四大支柱产业方向一致、与我市经济发展水平相适应的软件研发与信息技术服务外包、云计算服务外包、电信运营服务外包、供应链管理与采购外包、金融服务外包、产品技术研发及工业设计外包、创意及动漫设计外包等相对高端的服务外包产业。

第二章 组织实施机构

第四条 市经济贸易和信息化委员会（以下简称市经贸信息委）是资金申请的受理部门，负责编制资金预算，制定项目资金使用方案，受理项目资金的申报、审核，下达资金资助计划，对获得资金资助单位进行不定期核查。

第五条 市财政委员会（以下简称市财政委）是资金的监管部门，负责资金预算的审核、批复，复核资助计划进行、办理资金拨付手续、

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并对资金使用情况进行监

关于加快服务外包产业发展若干规定的实施办法

第一章 总则

第一条 为加快服务外包产业发展，调整和优化产业结构，根据《深圳市人民政府关于印发加快服务外包产业发展若干规定的通知》（深府[2012 ]42号），以下简称《若干规定》），制定本实施办法（以下简称办法）。

第二条 本办法适用于在本市注册成立、开展服务外包业务并符合《若干规定》相关条件的企业、培训机构、公共服务平台建设和运营单位、产业园区建设和运营单位。

第三条 本办法中的重点领域是指与我市四大支柱产业方向一致、与我市经济发展水平相适应的软件研发与信息技术服务外包、云计算服务外包、电信运营服务外包、供应链管理与采购外包、金融服务外包、产品技术研发及工业设计外包、创意及动漫设计外包等相对高端的服务外包产业。

第二章 组织实施机构

第四条 市经济贸易和信息化委员会（以下简称市经贸信息委）是资金申请的受理部门，负责编制资金预算，制定项目资金使用方案，受理项目资金的申报、审核，下达资金资助计划，对获得资金资助单位进行不定期核查。

第五条 市财政委员会（以下简称市财政委）是资金的监管部门，负责资金预算的审核、批复，复核资助计划进行、办理资金拨付手续、

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并对资金使用情况进行监

2011全球服务外包发展报告

一、全球服务外包发展现状

(一)全球服务外包市场总体发展状况

目前全球服务外包行业已经逐步摆脱了经济危机对其产生的消极影响，正处于产业恢复和快速发展时期。如：印度2010财年信息技术和业务流程外包行业出口额有望达到500亿美元～570亿美元，比上一财年增加13%～15%，该行业国内市场营业额将为7610～7750亿卢比，增幅为15%～17%；英国外包市场从2004年到2009年增长了36%，未来10年仅仅在IT领域的外包业务将增长6倍。同时，2010年第四季度的TPI指数显示：2010年全球服务外包的年度收益达到931亿美元，同比增长了2%，5年复合增长率达到了5.1%；仅2010年第四季度全球服务外包市场合同总值达到216亿美元，环比增长了30%。

然而，受到欧洲债务危机、美元持续贬值和全球性通货膨胀的影响，从整体上来看，全球服务外包行业仍然处于不景气时期。TPI指数显示，2010年全球服务外包市场合同金额为794亿美元，同比下降11%，ITO合同金额为624亿美元，同比下降3.7%，BTO合同金额为170亿美元，同比下降31%。因此，全球服务外包仍然没有恢复到经济危机以前的发展水平。

(二)全球服务外包市场结

２０１１年０８月（第２５卷第０８期）

葶暮堙舜譬谨

ＥａｓｔＣｈｉｎａ

Ａｕｇ．，２０１１

ＥｃｏｎｏｍｉｃＭａｎａｇｅｍｅｎｔ

（Ｖ０１．２５，Ｎｏ．０８）

●实务 方法

【ＤＯＩ】１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７—５０９７．２０１１．０８．０３７

服务外包产业创新集群能力研究

——以宁波数字科技园为例

毛才盛１’２

（１．同济大学经济与管理学院，上海２０００９２；２．宁波职业技术学院，浙江宁波３１５８００）

【摘要】文章从服务外包创新集群的概念和构成要素出发，通过构建服务外包产业创新集群能力评价的指标体

系，选取了６个因区作为研究对象，运用层次分析法综合评价了各个因区的创新集群能力。并以宁波数字科技因为例，深入分析了其创新集群能力，提出了加快发展的对策建议。

［关键词】服务外包产业；创新集群；能力；宁波数字科技圈［中图分类号】Ｆ４１４

【文献标志码】Ａ

【文章编号】１００７－－５０９７（２０１１）０８—０１３６—０５

ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＣｌｕｓｔｅｒｓＡｂｉｌｉｔｙｏｆＳｅｒｖｉｃｅＯｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙ

——Ｃａｓｅ

（１．ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓ

ＳｔｕｄｙｏｆＮｉｎｇｂｏＤｉｇｉｔａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＰａｒｋ

ＭＡ０

２０１１年０８月（第２５卷第０８期）

葶暮堙舜譬谨

ＥａｓｔＣｈｉｎａ

Ａｕｇ．，２０１１

ＥｃｏｎｏｍｉｃＭａｎａｇｅｍｅｎｔ

（Ｖ０１．２５，Ｎｏ．０８）

●实务 方法

【ＤＯＩ】１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７—５０９７．２０１１．０８．０３７

服务外包产业创新集群能力研究

——以宁波数字科技园为例

毛才盛１’２

（１．同济大学经济与管理学院，上海２０００９２；２．宁波职业技术学院，浙江宁波３１５８００）

【摘要】文章从服务外包创新集群的概念和构成要素出发，通过构建服务外包产业创新集群能力评价的指标体

系，选取了６个因区作为研究对象，运用层次分析法综合评价了各个因区的创新集群能力。并以宁波数字科技因为例，深入分析了其创新集群能力，提出了加快发展的对策建议。

［关键词】服务外包产业；创新集群；能力；宁波数字科技圈［中图分类号】Ｆ４１４

【文献标志码】Ａ

【文章编号】１００７－－５０９７（２０１１）０８—０１３６—０５

ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＣｌｕｓｔｅｒｓＡｂｉｌｉｔｙｏｆＳｅｒｖｉｃｅＯｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙ

——Ｃａｓｅ

（１．ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓ

ＳｔｕｄｙｏｆＮｉｎｇｂｏＤｉｇｉｔａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＰａｒｋ

ＭＡ０

南京市人民政府关于加速推进南京国际服务外

包产业发展的实施意见

状态:有效 发布日期:2011-04-19 生效日期: 2011-01-01

发布部门: 南京市政府 发布文号: 宁政发[2011]88号

各区县人民政府、市府各委办局、市各直属单位：

服务外包是全球范围内产业细分和转移的集中体现，已成为全球新一轮产业转移的主要形式。2006年以来，南京作为全国首批经国务院批准的中国服务外包示范城市，出台有力政策大力推动全市国际服务外包产业发展，服务外包各项指标保持高速增长，产业规模居全国服务外包示范城市前列。为全面贯彻落实科学发展观，加速推进南京国际服务外包产业发展，在促进全市经济转型升级中走在前列、做出示范，全面打造中国一流、国际知名的中国服务外包示范城市，现就加速推进南京国际服务外包产业发展制定以下实施意见。

一、发展目标 1、城市品牌

到2015年：构建创新型、高端化的国际服务外包产业体系，“智慧

南京服务全球”成为国内外较高知名度的城市品牌，南京成为国内一流、国际知名的服务外包示范城市。

2、产业规模

“十二五”期间，全市服务外包执行额年均增长率40%以上，到2012年，全市服务外包执行额达55亿美元以上，其中离岸执行额达25亿美元以上

大连市软件外包产业的发展现状及对策

２０１０年第２ｌ期总第９５期

经济研究导刊

ＥＣＯＮＯＭｌＣＲＥＳＥＡＲＣＨＧＵＩＤＥ

Ｎｏ．２１．２０１０ＳｅｒｉａｌＮｏ．９５

大连市软件外包产业的发展现状及对策

黄晓拮 ，２

（１．东北财经大学，辽宁大连１１６０２３；２．漯河职业技术学院，河南漯河４６２００２）

摘要：２ｌ世纪的大连，以软件产业国际化为发展方向，将成为中国软件和服务外包产业领军城市。在软件外包发展的过程中，既有许多优势又有各种制约软件外包发展的问题。提出扩大企业规模、改善投融资环境等策略，对于指导大连市及整个国家的软件企业发展具有深远的借鉴意义。

关键词：软件外包；发展现状；对策：大连市中图分类号：Ｆ７４

文献标志码：Ａ

文章编号：１６７３—２９１Ｘ（２０１０）２１－０１４０—０２

效率，也提高了对软件企业的服务质量。在过去的１１年中，

一、软件外包的内涵

软件外包（ＳｏｆｔｗａｒｅＯｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）属于服务贸易的一种，它是指企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的食业完成的软件需求活动。软件外包是社会分丁不断细化和软件技术发展相结合的产物。从经济学的角度分析，软件外包也正好符合赫克歇尔的要素禀赋理论。