电话销售的三个核心点

第一个阶段就是引发兴趣。

引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。 第二个阶段就是获得信任。

在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地羸得潜在客户的信任。

第三个阶段就是有利润的合约。

只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。

电话销售中的4C是实施技巧的一个标准流程——迷茫客户（CONFUSE），唤醒客户（CLEAR）、安抚客户（COMFORT）、签约客户（CONTRACT）。4C经验不足的电话销售人员可以在初期的时候按照这个销售流程执行，熟练以后一般就忘记了这个流程，但是销售实力却不知不觉地明显提高了。第一个C是应用在第一阶段的，第二、第三个C是应用在第

风险的三要素包括：风险因素、风险事故和损失。其中，风险因素是指导致或增加风险发生几率的潜在原因，一般包括物质风险、道德风险和心理风险因素。风险事故是指风险发生的直接原因，它的发生就是风险的发生。损失是指因风险造成的财产损失，包括直接损失或间接损失。风险三要素互不影响，但风险因素导致风险事故的发生，风险事故的发生造成损失。

风险是生产目的与劳动成果之间的不确定性，有两层含义：一种定义强调风险是收益的不确定性，另一种定义强调风险是成本或成本的不确定性。如果风险是收益或成本的不确定性，则意味着风险的结果可能带来亏损、盈利或没有亏损或盈利，这是一种广义风险。所有行使所有权的人的活动都应该被视为管理风险，金融风险就属于这一类。风险表现为亏损的不确定性，意味着风险只能表现亏损，没有从风险中获利的可能，属于狭义风险。

风险和收益成正比，所以一般激进的投资者为了获取更高的利润更喜欢高风险，而稳健的投资者则专注于安全方面的考虑。企业为了实现目标，在经营活动中会遇到各种不确定事件。这些事件发生的概率和影响程度无法提前预测，这些事件会对业务活动产生影响，从而影响企业目标的实现程度。这种客观存在于一定环境、一定时间内、影响企业目标实现的不确定事件就是风险。

简单地说，所谓

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阅读教学的三个基本点

作者：李仁甫

来源：《中学语文·教师版》2011年第09期

亲近原文

每一学科都有其特有的教学思维。如果不具备该学科的思维，也许基本过关没问题，但要升堂入室，达到游刃有余的境界，恐怕绝非易事。同样，我们教语文，如果不满足于才禀中平，而要给自己提出高标准、严要求，那么无疑需要具备很好的语文教学思维。

语文教学思维跟语言关系最为密切。我们知道，在非语文学科中，语言和人文内容（原意）的运动是单向的，是简单地由语言移动到人文内容（原意）；而在语文学科中，语言和人文内容（原意）的运动是双向的。语言和人文内容（原意）之间“双向”运动的特点，是语文学科所特有的，它决定了语文学科的性质。这样的性质，实际上就是“语文性”。如果在课堂教学的过程中，我们时时刻刻都牢记语文学科的性质，努力体现“语文性”，那么就可以说，我们的语文教学思维便形成了。简而言之，“语文性”决定着我们的语文教学思维。

那么，在阅读教学中，如何能够兼顾到语言与人文内容（原意），使语言与人文内容（原意）的“双向”运动真正成为可能呢？我们觉得，在文本研习

篇一：教学目标 篇一

1、学会本课生字，理解本课的新词。

2、正确、流利、有感情地朗读课文，品读自己最受感动的部分，体会儿子对母亲深沉的爱，

3、把握课文的主要内容，能用自己的话把主要内容讲清楚。初知课文在表达上的特点。

篇二：课外延伸： 篇二

作者运用这样的写法写出了这篇感人至深的文章，母亲对儿子的爱诚然伟大，儿子对母亲的爱同样深沉。读了这篇文章，你对亲情有什么新的认识？让我们拿起手中的笔把它写下来吧！（亲情之爱是需要建立在相互付出的条件下的。）

篇三：教学重、难点 篇三

重点：从朗读中感受爱德华对母亲的无限依恋，并能联想到自己，去感受亲情，感受生命。

难点：感知课文在表达上的特点。

篇四：教学过程 篇四

一、质疑引入，激发兴趣

1、电脑情景导入（2001年“9.11”事件），教师向学生讲述关于“9.11”事件的大致情况。并询问学生：看了图片、报道，你们有什么想说的？（四人小组交流）

（亲情重要、世间充满爱……）

2、揭题。

在飞机撞向世贸大楼的那一刹那，一段母子亲情的故事在这危难时刻演绎，这便是今天我们要学习的课文《遇难者的第三个电话》。（齐读课题）

3、看题质疑，导入课文：看到课题，你知道了什么？——遇难者打了三个电话……

篇五：初读课文，感知内容 篇五

1、自由读课文

抗战胜利初期，中国共产党领导的武装力量虽然已经有了巨大发展，但相对于国民党400多万军队仍显得比较弱小。因此，国民党并不以为消灭中国共产党会存在多大的困难，国民政府军事委员会参谋总长陈诚曾扬言，“也许三个月，至多五个月，即能整个解决”中共军队。基于这种速战速决的幻想，以1946年6月围攻中原解放区为起点，国民党军发动了向中国共产党领导的各个解放区的全面进攻，内战由此爆发。然而，仅仅过了三年多，国民党就败退到了台湾，这是什么原因？

军事战略：一切反动派都是纸老虎

1946年6月全面内战爆发后，仅仅三年多时间，中国共产党就取得了对国民党的全面军事胜利。速度之快，就连中国共产党最初也并未预料到。内战爆发一年多后，即1948年3月，毛泽东只是大致地估计五年打败国民党，认为“五年左右消灭国民党全军的可能性是存在的”。“五年”是从1946年7月算起，应到1951年。毛泽东之所以如此慎重，主要原因在于相当长时间内，在军事力量的对比上，国民党大大超过中共。在内战爆发前夕，国民党军总兵力约为430万人，其中陆军200万人，特种兵36万人，非正规部队74万人，空军16万人，海军3万人，后勤、机关和院校101万人。中共部队总数约为127万人，其中野战部

抗战胜利初期，中国共产党领导的武装力量虽然已经有了巨大发展，但相对于国民党400多万军队仍显得比较弱小。因此，国民党并不以为消灭中国共产党会存在多大的困难，国民政府军事委员会参谋总长陈诚曾扬言，“也许三个月，至多五个月，即能整个解决”中共军队。基于这种速战速决的幻想，以1946年6月围攻中原解放区为起点，国民党军发动了向中国共产党领导的各个解放区的全面进攻，内战由此爆发。然而，仅仅过了三年多，国民党就败退到了台湾，这是什么原因？

军事战略：一切反动派都是纸老虎

1946年6月全面内战爆发后，仅仅三年多时间，中国共产党就取得了对国民党的全面军事胜利。速度之快，就连中国共产党最初也并未预料到。内战爆发一年多后，即1948年3月，毛泽东只是大致地估计五年打败国民党，认为“五年左右消灭国民党全军的可能性是存在的”。“五年”是从1946年7月算起，应到1951年。毛泽东之所以如此慎重，主要原因在于相当长时间内，在军事力量的对比上，国民党大大超过中共。在内战爆发前夕，国民党军总兵力约为430万人，其中陆军200万人，特种兵36万人，非正规部队74万人，空军16万人，海军3万人，后勤、机关和院校101万人。中共部队总数约为127万人，其中野战部

篇一：三个字的字值得收藏

三个金念鑫（xīn）三个水念淼（miǎo） 三个火念焱（yàn） 三个土念垚（yáo）

三个牛念犇（bēn） 三个手念掱（pá）三个目念瞐（m?） 三个田念畾（lěi）

三个马念骉（biāo）三个羊念羴（shān） 三个犬念猋（biāo）三个鹿念麤（cū）

三个鱼念鱻（xiān） 三个贝念赑（bì） 三个力念劦（lie） 三个毛念毳（cuì）

三个耳念聶（nia）

（tà、dá）

三个原念厵（yuán）

刕（lí）

三个又念叒（ru?）

ǎn）

三个止念歮（sa）

念嚞（zh?）

三个言念譶（tà）

泉念灥（xún）

三个心念惢（suǒ）

三个车念轟（hōng） 三个直念矗（chù） 三个龙念龘三个雷念靐（bìng）三个飞念飝（fēi） 三个刀念三个士念壵（zhuàng） 三个小念尛（m?） 三个子念孨（zhu 三个风念飍（xiū） 三个隼念雥（zá）三个吉 三个舌念舙（qì）三个香念馫（xīn） 三个三个白念皛（xiǎo）

篇二：三个字的口号

我们的口号

一个字：干！

二个字：主动！

三个字：让我来！

四个字：积极思考！

五个字：责任是我的！六个字：有谁需要帮助！七个字：目标一定会实现！八个字：一切的工作为了爱！九个字：我要成为多给予的人！十个字：

统计的 三个含义：统计工作、、统计资料、统计科学。

关系：统计工作的成果是统计资料，统计科学是统计实践经

验的理论概括和科学总结，它来源于统计实践，又高于统计实践，反过来又指导统计实践。

统计研究的 对象：统计科学和统计工作的对象是一致的。统计研究

对象是大量社会经济现象总体数量方面，其根本特征是在资与量的辩证统一中研究大量社会经济现象总体的数量方面，反应社会经济现象发展变化规律性在具体时间、地点和条件下的数量表现，揭示事物的本质、相互联系、变动规律性和发展趋势。两者的区别在于：统计科学是从理论角度进行研究阐述，统计工作是从实践上进行具体研究。

其特点：数量性、总体性、具体性和社会性。

统计的 作用：统计是社会认识的一种有力武器；统计是制定计划，

实行宏观调控的基础；统计是制定政策的依据；统计是经济管理的手段；统计是认世界，开展国际交流和科学研究的工具。

理论基础：哲学、经济学、毛泽东思想、邓小平理论，以及“三个代

表”重要思想。

统计总体（总体）：根据一定目的确定的所要研究事物的全体，它是

客观存在，并在某一相同性质基础上结合起来的许多个别事物组成的整体。可分为有限总体和无限总体、静态总体

和动态总体。

总体单位（单位

竭诚为您提供优质文档/双击可除

销售访问计划要考虑的三个基本要素包括确定销售

目的,准备销售展示

篇一：销售人员在作计划前要考虑的三个要素 销售人员在作计划前要考虑的三个要素： ?接触客户时间的最大化 ?目标

?达成目标所需的资源

销售活动是与客户之间进行互动的过程，客户的时间不是您所能够控制的，所以您最好要提早安排，销售计划必须保证充分的弹性。在执行计划的过程中，您必须以严谨的态度对自己的计划负责，计划中要设定严格的检核要点，随时评估计划的可行性，促使自己全力控制计划的进度，以达成计划的目标。 1、您的时间

接触客户时间要最大化。

对销售人员来说，如何提高接触客户的时间是非常有价值的，我们前面提到过，销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的，接触时间的延长有助于客户更详细了解您和您的产品。确认您和客户的接触是有效的，商谈的对象是正确的对象，商谈的事务是有助于您的客户了解产品和了解您自己。

计划的检核点之一就是“您和您的客户在接触过程中的效果和您所用

竭诚为您提供优质文档/双击可除

的时间”。 2、您的目标

目标分终极目标和阶段目标，有很多业务不是一次性成交的，需要几个回合的接触，借助各种销售手段才能达成的，阶段性目标是检查销售计划执行状况的重

电话销售中如何有效邀约

1.电话约访的要领：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件(陌生人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会 亲友 活动 杂志 社团 协会 邻居 同学录 名片交换 月刊 电话本 以前同事 报纸 推荐名单 熟识);

2.电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定) 约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;——(简短有力、不要超过3分钟) 约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题;

3.电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动：自我确认词句—马上行动、我爱我自己;心理预演 —上次成功的感觉;注意表情 —注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉;不被干扰 —请别人代接电话 打电话工具 —镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录;

4.重点要领--简短有力、创意性、吸引力开场白：热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则 —不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈 —产品、自己、公司;三要谈 —提升获利率、相关行业、家庭亲密度 引起对方好奇 —兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领 —完全陌生、缘故、推荐名