吴健安主编市场营销学网课

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市场营销学（吴健安）

第一章 市场营销和市场营销学

1. 比较经济学家和管理学家对市场认识的异同？p2 经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念。他们认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系，经济学家指出，市场是社会分工和商品生产的产物。 管理学家则侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场，在他们看来，市场供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 2. 什么是市场营销？p4

市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

3. 市场营销的理论和方法体系包括哪些？p15

营销是企业的基本职能理论；产品或服务价值的创造与实现，其必要条件是满足消费者（社会）的特定需要，充分条件是积极适应环境，实施整体营销理论；市场营销哲学(观念)的演进与变革理论；市场营销调研预测理论方法；市场营销环境分析理论方法；消费者购买行为理论；市场细分与目标市场决策理论；市场营销组合理论；营销组织与控制论；等等。 4. 市场营销学包括哪两个分支？填空 p16 微观与宏观；宏观市场营销学从社会总体层面研究营销问题，而微观市场营销学则从个

市场营销学试题及其答案(吴健安)

《市场营销学》试卷A-08

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级： 专业： 班级： 学号： 姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A．个人交换 B．企业之间交换

C．区域交换 D．社会总体交换

2、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。

A．问号类 B．明星类

C．奶牛类 D．瘦狗类

3、_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式

《市场营销学》试卷1

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级： 专业： 班级： 学号： 姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。

A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润

C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者

2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。

A．利润 B．目标

C．销售 D．管理

3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 。

A．控制环境 B．征服环境

C．改造环境 D．适应环境

4、一

第一部分 习 题

第一章 市场营销与市场营销学

一、名词解释

1．市场营销 2．市场营销学 3．宏观市场营销 4．市场

5．产品和服务 6．需要欲望和需求 7．交换和交易 8．交易营销和关系营销 9．价值和满意 10．营销者和潜在顾客

二、单项选择题

（ ） 1．市场营销的核心是_________。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销

（ ） 2．企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。 A．市场营销 B．生产功能 C．财务功能 D．推销职能

（ ） 3．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者

（ ） 4．宏观市场营销是从_________层面研究营销

第一部分 习 题

第一章 市场营销与市场营销学

一、名词解释

1．市场营销 2．市场营销学 3．宏观市场营销 4．市场

5．产品和服务 6．需要欲望和需求 7．交换和交易 8．交易营销和关系营销 9．价值和满意 10．营销者和潜在顾客

二、单项选择题

（ ） 1．市场营销的核心是_________。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销

（ ） 2．企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。 A．市场营销 B．生产功能 C．财务功能 D．推销职能

（ ） 3．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者

（ ） 4．宏观市场营销是从_________层面研究营销

市场营销学(第三版)吴健安主编

第七章 市场营销调研 与预测

Ch07 市场营销调研与预测

1

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第七章

市场营销调研与预测

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测 本章结构提示

Ch07 市场营销调研与预测

2

市场营销学(第三版)吴健安主编

学习目标

了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原 理。 认识营销调研对企业营销决策的作用， 明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。

Ch07 市场营销调研与预测 3

市场营销学(第三版)吴健安主编

第一节 市场营销信息系统

一、信息含义 二、信息的功能与特征 三、营销信息系统及其特点 四、营销信息系统的构成 五、理想的市场营销信息系统 营销备忘1 营销经理对信息的需求

Ch07 市场营销调研与预测

4

市场营销学(第三版)吴健安主编

一、信息的含义

从认识论的角度说，信息是事物运动状 态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4 种形态组成。 信息按照内容可分为消息、资料和知识 三类。

Ch07 市场营销调研与预测

5

市场营销学(第三版)吴健安主编

二、信息的功能与特征

信息的一般功能 中

说明：本文档包括两部分内容：

1. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲

2. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结

《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲 理解型的概念

1. 需求概念

2. 需求管理中的几种不同类型的需求（P23）

3. 市场营销哲学的几种观念（P24-27）

4. 顾客购买总价值和总成本（P29）

5. 价值链的内涵（P35-36）

6. 波士顿矩阵的内涵和相应营销策略（P52）

7. 密集式成长四种战略（P54）

8. 前向一体化/后向一体化（P54）

9. 多角化成长（P55）

10. 成本领先战略（P57）

11. 微观营销环境（P69）

12. 竞争者的判定（P71）

13. 宏观营销环境包括的方面（P74）

14. 威胁与机会矩阵以及营销对策（P82-83）

15. 消费者购买行为模式以及消费者黑箱（P87）

16. 消费者购买参与者以及决策过程（P89）

17. 知觉的三个选择性（P93）

18. 购买行为的四种类型（P103）

19. 营销信息系统构成（P134）

20. 营销调研的类型（P138）

21. 抽样调查的类型（P141）

22. 市场细分的标准（P157）

23. 市场细分的原则（P162）

24. 目标市场选择的

市场营销学(第三版)吴健安主编

第七章 市场营销调研 与预测

Ch07 市场营销调研与预测

1

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第七章

市场营销调研与预测

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测 本章结构提示

Ch07 市场营销调研与预测

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市场营销学(第三版)吴健安主编

学习目标

了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原 理。 认识营销调研对企业营销决策的作用， 明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。

Ch07 市场营销调研与预测 3

市场营销学(第三版)吴健安主编

第一节 市场营销信息系统

一、信息含义 二、信息的功能与特征 三、营销信息系统及其特点 四、营销信息系统的构成 五、理想的市场营销信息系统 营销备忘1 营销经理对信息的需求

Ch07 市场营销调研与预测

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市场营销学(第三版)吴健安主编

一、信息的含义

从认识论的角度说，信息是事物运动状 态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4 种形态组成。 信息按照内容可分为消息、资料和知识 三类。

Ch07 市场营销调研与预测

5

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二、信息的功能与特征

信息的一般功能 中

说明：本文档包括两部分内容：

1. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲

2. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结

《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲 理解型的概念

1. 需求概念

2. 需求管理中的几种不同类型的需求（P23）

3. 市场营销哲学的几种观念（P24-27）

4. 顾客购买总价值和总成本（P29）

5. 价值链的内涵（P35-36）

6. 波士顿矩阵的内涵和相应营销策略（P52）

7. 密集式成长四种战略（P54）

8. 前向一体化/后向一体化（P54）

9. 多角化成长（P55）

10. 成本领先战略（P57）

11. 微观营销环境（P69）

12. 竞争者的判定（P71）

13. 宏观营销环境包括的方面（P74）

14. 威胁与机会矩阵以及营销对策（P82-83）

15. 消费者购买行为模式以及消费者黑箱（P87）

16. 消费者购买参与者以及决策过程（P89）

17. 知觉的三个选择性（P93）

18. 购买行为的四种类型（P103）

19. 营销信息系统构成（P134）

20. 营销调研的类型（P138）

21. 抽样调查的类型（P141）

22. 市场细分的标准（P157）

23. 市场细分的原则（P162）

24. 目标市场选择的

《市场营销学》试卷A06参考答案 1

《市场营销学》

试卷A-06 一、单项选择题 1、与顾客建立长期合作关

系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系_________。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A．心理因素