商务表达逻辑的核心四原则大纲

1、MECE原则的核心要义是什么？（10 分） ? A 不重不漏 B 相互独立 C 完全穷尽 D 逻辑严密 正确答案:A

2、下列哪一项是考量一个人思维是否清晰、思路是否周到的重要标准？（10 分） ? A 逻辑清晰 B 不遗不漏 C 不重不漏 D 言之有据 正确答案:C

3、对受众来说，下列哪一项不是逻辑递进的主要功能？（10 分） A 判断呈现者的思维方向 B 预测呈现者的内容走向 C 理解内容的顺序

? D 领会呈现者的核心思想 正确答案:D 多选题

1、结论先行原则的核心是什么？（10 分） A 要有中心思想 B 先说核心要点 C 内容要有重点 D 开宗明义 正确答案:B D

2、在职场中，结论先行势在必行的原因有哪些？（10 分） A 时间紧张 B 利他需要 C 情况复杂 D 结果导向 正确答案:A B C

3、结论先行的TOPS原则有哪些？（10 分） A 受众为天 B 周延完整 C 掷地有声 D 言之有据 正确答案:A B C D

4、按照以上统下原则，常用的逻辑结构有哪些？（10 分） A 总-分 B 分-分-总 C 分-总 D 总-分-总 正确答案:A B C

5、哪种情况下

1、MECE原则的核心要义是什么？（10 分） ? A 不重不漏 B 相互独立 C 完全穷尽 D 逻辑严密 正确答案:A

2、下列哪一项是考量一个人思维是否清晰、思路是否周到的重要标准？（10 分） ? A 逻辑清晰 B 不遗不漏 C 不重不漏 D 言之有据 正确答案:C

3、对受众来说，下列哪一项不是逻辑递进的主要功能？（10 分） A 判断呈现者的思维方向 B 预测呈现者的内容走向 C 理解内容的顺序

? D 领会呈现者的核心思想 正确答案:D 多选题

1、结论先行原则的核心是什么？（10 分） A 要有中心思想 B 先说核心要点 C 内容要有重点 D 开宗明义 正确答案:B D

2、在职场中，结论先行势在必行的原因有哪些？（10 分） A 时间紧张 B 利他需要 C 情况复杂 D 结果导向 正确答案:A B C

3、结论先行的TOPS原则有哪些？（10 分） A 受众为天 B 周延完整 C 掷地有声 D 言之有据 正确答案:A B C D

4、按照以上统下原则，常用的逻辑结构有哪些？（10 分） A 总-分 B 分-分-总 C 分-总 D 总-分-总 正确答案:A B C

5、哪种情况下

商务日语的常用表达语

すでに２０日を経過しましたが，現品はもとより，送品案内、その他の通知もいただいておりません。
——虽然已经逾期20日，但不仅仍未接到货品，而且连送货单或其他任何消息都没有收到。

在庫品の品切れのため発送が遅れて申し訳ございません。
——因暂无存货，故使发货延误，谨致歉意。

メーカーの出荷手違いのため思いがけず遅れてしまいました。
——因厂商交货出了纰漏，不期延误。

ご紹介により早速調べましたところ、……
——收到贵函后火速进行调查，（现查明）……
今月中に引渡し不可能の場合は取消すものとご諒承願います。
——倘若本月内不能交货就取消订货，届时请予以谅解。

期日どおりに出荷できなければ今回の注文はキャンセルにします。
——如果不能按期装船付运的话，我方将取消本次订货。

誠（まこと）に恐縮に存じますが、もし未発送でしたら、注文を取消させて頂きます。
——十分抱歉，倘若尚未发货，请允许我方取消订货。

最近、AM-5型工作機械の需要が急増し、生産が追いつきませんので、今のところ新規ご注文には応じかねます。
——最近AM-5型机床的需求剧增，供不应求，因此目前无法接受新的订货。

せっかくのご注文にもかかわらず、貴意（きい）に添（そ）うことができませんので、大変残念

本文简单比较了中西方人在几种情景中的礼貌差异

中西方人在表达时的礼貌差异

本文简单比较了中西方人在几种情景中的礼貌差异

目录一、角色上的差异 二、日常会话中的差异 三、思维模式上的差异 四、非言语表达中的差异1、在时间语言方面的礼貌差异 2、在空间语言方面的礼貌差异

五、结语

本文简单比较了中西方人在几种情景中的礼貌差异

英国语言学家Geoffrey Leech认为违反合作 原则的不少情况都与礼貌原则有关。Leech 提出的礼貌原则包括: 1) 得体( 用于指令与承诺) , 表现为使他人受 损最小, 使他人受惠最大; 2) 慷慨, 表现为使自身受惠最小, 使自己受 Prof. Geoffrey Leech 损最大; 3) 赞扬, 即尽力缩小对他人的贬损, 尽力夸 大对他人的赞扬; 4) 谦虚, 即尽力缩小对自身的赞扬, 尽力夸 大对自身的贬损; 5) 一致, 即尽力缩小自身与他人之间的分歧, 尽力跨大自身与他人之间的一致; 6) 同情, 即尽力缩小自身对他人的厌恶, 尽 力夸大自身对他人的同情。 这些准则解释了为什么有的话语较礼貌, 有 的不礼貌, 有的比较粗俗不雅。

本文简单比较了中西方人在几种情景中的礼貌差异

我国学者顾曰国提出了中国文化中的礼 貌特征,

商务信函中的五W 原则-商务英语【商务邮件】

Dear Sirs,

With reference to your letter of April 9, we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper Wire as per your Offer Sheet

No.8/070/02B. Please go ahead and apply for your Export License. As soon as we are informed of the number of the Export License we will open the L/C by cable.

关于你们四月九日函，我们高兴地接受你们第8/070/02B 号报盘单所报100 吨紫色铜丝。请着手办理申请出口许可证。一经接到出口许可证号码的通知，当即电开信用证。对商业信函的"完整" 要求

1. 一封完整的书信比一封不完整的书信，有更大的可能性带来预期的效果；

2．一封完整的书信，有助于建立和表达友善关系；

3．一封完整的书信，能够避免因为遗漏重要情况(情报)所导致的诉讼( Lawsuit )；

4．有时，某些不显眼的书信或

第一章 数和编码

第一节 数制及其转换

一、数字信号(Analog Signal)与模拟信号(Digital Signal)

我们日常生活中接触的数据有两种：模拟数据和数字数据。模拟数据(Analog Data)是由传感器采集得到的连续变化的值，例如温度、压力，以及目前在电话、无线电和电视广播中的声音和图像。 数字数据(Digital Data)则是模拟数据经量化后得到的离散的值，例如在计算机中用二进制代码表示的字符、图形、音频与视频数据。目前，ASCII美国信息交换标准码(American Standard Code for Information Interchange)已为ISO国际标准化组织和CCITT国际电报电话咨询委员会所采纳，成为国际通用的信息交换标准代码，使用7位二进制数来表示一个英文字母、数字、标点或控制符号；图形、音频与视频数据则可分别采用多种编码格式。 1、模拟信号与数字信号

不同的数据必须转换为相应的信号才能进行传输：模拟数据一般采用模拟信号，例如用一系列连续变化的电磁波(如无线电与电视广播中的电磁波)，或电压信号(如电话传输中的音频电压信号)来表示；数字数据则采用数字信号，例如用一系列断续变化的电压脉冲(如

商务信函之礼貌原则

目 录

摘要 .......................................................2 Abstract ........................................................3 第一章 礼貌的定义和原则 ........................................4

1.1礼貌和礼貌原则 ........................................4 1.2 Leech的礼貌原则综述 ....................................5 1.3 礼貌原则之六大准则 .....................................5 第二章 商务信函的特点以及在实例中的运用 .........................7

2.1商务信函的特点 ..........................................7 2.2何谓“7C”原则以及在实例中的运 ..........................

在商务谈判中让步的原则是：没有回报，决不让步。

不要以为你善意的让步会感动对方，使商务谈判变为更加简单而有效，这只是一厢情愿的想法，事实上恰恰相反，在你没有任何要求的让步下，对方会更加有恃无恐、寸土不让，并且还会暗示你做出更大的让步，想以让步来换取对方的让步是决不可能的。要记住：商务谈判桌前并不是交朋友的场所。

一些营销员认为商务谈判总需要有一方做出让步，否则商务谈判将无法进行下去。这种理念听起来确实不错，但问题是为什么一定是你先让步呢？你的让步或许使对方会认为你在表示诚意，但老谋深算的对手决不会这么看，他们不会被你的诚意所感动，相反，他们会认为你软弱可欺，商务谈判的态度会越发强硬起来，会变本加厉来迫使你再次让步。

也许你会经历过这样的情景。你千心万苦地开发了一个重要客户，对方虽然认可了你的产品，但始终不同意接受产品的价格，你当然不能让煮熟的鸭子飞了，无奈之下做出了价格让步，但有言在先，下次订货时要按标准价格执行，对方满口答应。好容易盼到他们再次要货了，出乎你的预料，他们不但不认可标准价格，还威胁你如果不给予相当的折扣，他们会与其他的供应商合作，而且永远不再和你来往了，此时此刻，你的肺可能快要气炸了，但又有什么办法了，他们在这个问题上不仅不会让步，

谈判

第27卷 第2期 湖南科技学院学报 Vol.27 No.2 2006年2月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb.2006

国际商务谈判中的委婉表达

杨 劼 李 芳

（东莞理工学院 外语系，广东 东莞 523106）

摘 要：委婉表达是商务谈判中一种常见的礼貌语言语用策略。本文从语用学的角度，从词法、句法等的选择上分析商务谈判中的委婉表达策略，它不仅可以帮助谈判者减少语言失误，提高语言技巧，而且能体现谈判者的文化涵养，缓和谈判的紧张气氛，增加谈判成功的机会。

关键词：委婉表达； 国际商务谈判； 礼貌语言语用策略

中图分类号：H31 文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2006）02-0260-03

一 引 言

随着中国加入了WTO，中国在国际事务中的商业活动更加频繁，在相互交往与工作中，商务谈判不计其数

谈判

第27卷 第2期 湖南科技学院学报 Vol.27 No.2 2006年2月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb.2006

国际商务谈判中的委婉表达

杨 劼 李 芳

（东莞理工学院 外语系，广东 东莞 523106）

摘 要：委婉表达是商务谈判中一种常见的礼貌语言语用策略。本文从语用学的角度，从词法、句法等的选择上分析商务谈判中的委婉表达策略，它不仅可以帮助谈判者减少语言失误，提高语言技巧，而且能体现谈判者的文化涵养，缓和谈判的紧张气氛，增加谈判成功的机会。

关键词：委婉表达； 国际商务谈判； 礼貌语言语用策略

中图分类号：H31 文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2006）02-0260-03

一 引 言

随着中国加入了WTO，中国在国际事务中的商业活动更加频繁，在相互交往与工作中，商务谈判不计其数