质量管理体系的核心工具是过程方法
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质量管理体系五种核心工具教材（五）
质量管理体系五种核心工具
培训教材（五）
MSA 测量系统分析
Measurement Systems Analysis
上海伟众汽车科技有限公司
目 录
一、何谓测量系统 ----------------------------- 3
二、为什么对测量系统进行分析 --------------------- 3
三、对测量系统析要分析什么 ------------------------ 5
四、如何分析测量系统的“五性” -------------------- 6
五、对测量系统进行研究分析了怎么办 ---------------- 23
2
前 言
测量系统分析(MSA)是汽车行业在采用质量管理体系标准ISO/TS 16949:2002 时所涉及的五种核心工具之一。 本教材简明阐述了五个问题：
? ? ? ? ?
何谓测量系统？
为什么要对测量系统进行分析？ 对测量系统分析要分析什么？ 如何分析测量系统的五性？ 对测量系统进行研究分析了怎么办？
一、何谓测量系统
定义：是对测量单元进行量化或对被测的特性进行评估，其所使用的仪器或量具、标准、操作、方法、夹具、软件、人员、环境及假设的
质量管理体系过程关系图
东莞培训网 www.bz01.com
质量管理体系过程关系图
质量管理体系过程相互关系图4-1
资源的管理（6） 6.2 人力资源管理 6.3 基础设施管理 6.4 工作 生产环境管理 4.2.3 4.2.4 最高管理者过程（5） 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 5.4.1 4.1/ 建建 5.4.2 立立 质质质 量量量 体方目 系针 标 策划 5.5 职责权限与沟通 5.6 管理评审 6.1 资源提供 8.1 8.5.1 体系持 监测续 策划 改 进 策 划 文件 的 控制 记录 的 控制 7.6 监视和测量装置控制 顾客 投标 或电 话合 8.5 改 进 8.4 数据分析 8.2.1顾客满意的监视和测量 8.2.2内 部 审 核 8.2.3/4过程、产品的监视和测量 8.3不合格品的控制 同要 求 售后服务 （8） 质量管理体系的分析测量和改进 顾客 满意
产 品 实 现
质量管理体系过程关系图
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质量管理体系过程关系图
质量管理体系过程相互关系图4-1
资源的管理（6） 6.2 人力资源管理 6.3 基础设施管理 6.4 工作 生产环境管理 4.2.3 4.2.4 最高管理者过程（5） 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 5.4.1 4.1/ 建建 5.4.2 立立 质质质 量量量 体方目 系针 标 策划 5.5 职责权限与沟通 5.6 管理评审 6.1 资源提供 8.1 8.5.1 体系持 监测续 策划 改 进 策 划 文件 的 控制 记录 的 控制 7.6 监视和测量装置控制 顾客 投标 或电 话合 8.5 改 进 8.4 数据分析 8.2.1顾客满意的监视和测量 8.2.2内 部 审 核 8.2.3/4过程、产品的监视和测量 8.3不合格品的控制 同要 求 售后服务 （8） 质量管理体系的分析测量和改进 顾客 满意
产 品 实 现
基于过程方法的AS9100质量管理体系创新研究
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
基于过程方法的AS9100质量管理体系创新研究
作者：王冬梅 崔有祥 徐松岩 孙磊 来源：《经济研究导刊》2016年第32期
摘 要：职能管理为导向的体系模式容易使人们过度局限于自己所在的职能部门而忽视组织的整体目标。因此，通过对AS9100质量管理体系各个过程的设计，以过程方法为中心，以顾客满意为导向，引入水平管理，跨越不同部门之间的壁垒，将管理关注点集中到组织的主要目标上。基于此，系统地构建了基于流程管理的质量管理体系，理顺了部门间的业务关系和接口，从而保证质量管理体系的有效运行，实现业务融合和组织整体最优。 关键词：AS9100；过程方法；质量管理体系创新
中图分类号：F273.2；F416.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）32-0154-04 引言
我国过去30多年实施的经济增长模式已经遭遇到天花板。国家早已发现这方面的问题，已先后提出中国经济转型、产业升级的战略规划。2012年，党的十八大报告明确提出，“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”。习总书记2014
基于过程方法的AS9100质量管理体系创新研究
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基于过程方法的AS9100质量管理体系创新研究
作者：王冬梅 崔有祥 徐松岩 孙磊 来源：《经济研究导刊》2016年第32期
摘 要：职能管理为导向的体系模式容易使人们过度局限于自己所在的职能部门而忽视组织的整体目标。因此，通过对AS9100质量管理体系各个过程的设计，以过程方法为中心，以顾客满意为导向，引入水平管理，跨越不同部门之间的壁垒，将管理关注点集中到组织的主要目标上。基于此，系统地构建了基于流程管理的质量管理体系，理顺了部门间的业务关系和接口，从而保证质量管理体系的有效运行，实现业务融合和组织整体最优。 关键词：AS9100；过程方法；质量管理体系创新
中图分类号：F273.2；F416.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）32-0154-04 引言
我国过去30多年实施的经济增长模式已经遭遇到天花板。国家早已发现这方面的问题，已先后提出中国经济转型、产业升级的战略规划。2012年，党的十八大报告明确提出，“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”。习总书记2014
质量管理体系过程流程图
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质量管理体系过程流程图目录
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质量管理体系
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图例：
业务计划管理流程
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如果您不是在 5fb999c
质量管理体系
第十章 质量管理体系 Chapter 10 Quality Control System
10.1质量管理体系阐述
10.1 General description of the quality control system
10.1.1质量管理体系的建立、认证及证书
10.1.1 The setup, the approval and the certificate of the quality control system
1995年，武船在原军工质量保证体系的基础上，依据GB/T19002：1994质量管理和质量保证标准，建立健全了武船质量管理体系，重新编制颁布了武船《质量手册》和《质量管理体系程序文件》，并贯彻实施，1996年12月通过新时代认证中心的现场审核，并于1997年4月2日获取民品质量体系认证证书（注册号：0597B127）；1999年12月，武船按GB/T19001-1994标准申请新时代认证中心进行民品质量管理体系换证审核，一次通过，于2000年2月18日获取新时代认证中心颁发的民品质量体系认证证书（注册号：0500A0059）。
In 1995, according to GB/T90
质量管理体系
质量管理体系
1、贯彻国际标准ISO9001：2000质量保证体系，编制切实可行的各专业质量保证计划，作为该项目施工过程中实施质量保证和质量控制的纲领性文件。
2、本工程成立以项目经理为组长，并与生产副经理、项目主任工程师等组成项目质量管理领导小组，全面负责质量保证工作。 主控职能部门是技术管理部，而质安组通过质检员对工序的监控和计量检测站对材质监控，设置从施工准备过程、施工生产过程和交工验收过程质量控制点及其管理程序，应严格按ISO9001：2000程序要求进行。（质量保证体系图见下页图） 3、总体措施
1）严格执行ISO9001：2000质量标准，按单位的程序文件进行质量管理。以作业指导书为依据进行规范操作。
2）加强技术管理，认真贯彻执行国家规定、操作规程和各项制度；严格按照国家标准施工规范和操作规程进行施工；并严格按照国家验收规范进行验收。
3）针对项目特点，编制工程质量计划。
4）以施工组织设计和方案为龙头，建构创精品工程的技术基础。 ①开工前，根据工程特点，制定需要编制的施工组织设计和施工方案的清单，明确时间和责任人。施工组织设计和方案在定稿前都要召开专题讨论会，充分参考有关部门及分包的意见。
每个方案的实施都要通过方案提出→讨论
质量管理体系报告
2004年度人力资源部质量管理体系运行情况报告
人力资源部依据《审核计划》要求，对QMS在本部的实施运行的状况进行评价分析，并根据部门在此次评审中所负的职责以及策划输入中的调研主题进行汇报，如有不妥，请予指正。 一、质量管理体系在本部门的运行状况
质量管理体系推行一年来，人力资源部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点：
1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。 2、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作；
3、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。由于体系文件整体运行时间较短，修改的频次又比较多，体系的稳定性还未能完全建立。虽然对主控文件中的活动过程进行了改进和优化，但个别流程仍不够简洁。 二、QMS的有效性和适宜性评价
1、文件化体系的评价。本部室文件化体系结构是根据识别出的过程活动找出标准条款编写完成的，主控文件能够体现出与实际活动的关联性。同时在运行中强调“过程”控制，基本达
公司质量管理体系
公司质量管理体系
一、项目质量管理的主要内容
（一） 决策阶段的质量管理
此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研
究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。
（二） 施工前的质量管理
施工前的质量管理的主要内容是：
1.对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商
的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。
2.对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。
如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括：
(1)审核有关单位的技术资质证明文件；
(2)审核开工报告，并经现场核实；
(3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施；
(4)审核有关材料、半成品的质量检验报告；
(5)审核反映工序质量的统计资料；
(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书；
(7)审核有关质量问题的处理报告；
(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构
的技术鉴定书；
(9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检
查报告；
(10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。
3．配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于
检验的方法、标准、次数和取样的规定。
4．审阅进度计划和