公文筐测试案例及答案

公文筐测试的10条答题方法及思路

1.来电收到，我已阅读，此问题很重要； 2.调查、研究 3.汇报

3.1上级：是否合理，向上级请示 3.2同级

3.3下级：落实情况反馈，实施情况如何，有什不足之处 4.分析 5.向上级汇报 6.此问题如何解决 7.进行论证 8.作用 9.改善意见 10.警示

一、合理化建议问题 1、诚恳感谢建议 2、提出自己观点

二、员工要求加薪问题（核心人员） 1、指派薪酬主管进行薪酬市场调查。

2、根据企业财务实力（支付能力）及市场变化情况，草拟薪酬调整方案。 三、员工发展问题

1、针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培训。

2、进行职业生涯发展需求分析。 3、进行培训需求分析。 4、制定针对性的培训计划。

5、对员工的进步和改变予以认可和鼓励。 6、定期进行观察和辅导。

四、职业生涯管理/员工工作安排问题 1、约XXX在合适的时间进行面谈。 2、根据前一阶段的表现肯定他的工作。 3、用实例说明他还有未开发的潜力和能力。 4、表述他目前所从事的岗位的重要性。 5、目前岗位综合锻炼的价值。

6、以询问的方式了解他与同事的问题，并帮助解决。 7、结合公司实际，对他作出职业定向。 8、帮助他设计职业生涯规划。

人力资源管理师,一级,2012年5月,公文筐

一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)

1、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？(10分)

答：第一、采用的测评方式不同（2分）沙盘推演测评法是动态的推演方式，是一种全新的具有竞争性的体验式学习，公文筐测试是是静态的思维结果记录方式，是依据纸笔形式的文件处理的方式及理由。

第二、情景性的表露程度不同（2分）沙盘推演测评法场景能激发被试的兴趣、被试之间实现互动、直观展示被试的真实水平、被试获得身临其境的体验，公文筐测试则是全然相反或不同，即没有很真实的模拟场景——谈不上能激发被试的兴趣、被试之间无法实现互动、不能够直观展示被试的真实水平、被试无法获得身临其境的体验。

第三、测评性质的特点和的程度不同（2分）[王全一于彩凤编] 沙盘推演测评法具有竞争力、趣味性、实用性和实战性是其他人事测评方法难于比拟的，公文筐测试文字表达性强、高职位的模拟性强。

第四、考察的维度不同（2分）沙盘推演考察的维度包括：经营管理知识掌握的程度、决策能力、判断能力、团队合作能力、沟通能力等；公文筐测试测评维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。 第五、测评的

高级人力资源师公文筐考试必备

（一）【情境】华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电

力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效

主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日，

你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司

人力资源管理工作。

现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，

放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出

批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有

的杂事，没有任何人来打扰

【任务 在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并

用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是：

确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”

请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图 。

类别：电话录音

来电人：刘 增 国际事业部总监

接受人：李明翔 人力资源部总监

日 期：7月8日

李总：您好

我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾

河南省总工会干校培训中心杨栋老师整理

2011年11月

卷册三：综合评审

情境

AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理，公司将全国市场划分为8个管理区域，并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。

AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是在最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场，利润也大幅下滑。

随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司

一.请修改下面的公文 行政管理的 懂得来 、公文改错题应先找出错误，再进行修改，要

重视所学公文写作知识的正确运用.

梁溪县卫生局《会议通知》

全县各食品加工行业：

根据上级关于对食品加工行业的卫生状况进行一次全面大检查的通知精神，决定召开我县食品加工卫生工作会议，部署卫生检查工作，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2009年10月25日至26日。10月24日下午两时至五时报到。

二、参加会议人员：全县各食品加工单位来一名负责人，各乡、镇及县工商联请派出一名代表列席会议。

三、住宿费回单位报销，伙食费个人自理，按有关财政规定给以补助。 梁溪县卫生局（公章） 2009年9月28日

1.标题：只用“会议通知”就好，去掉“梁溪县卫生局”和书名号。 2.正文第一行开头应该空两格

3.“关于对食品加工行业的卫生状况进行一次全面大检查的通知”这个感觉是一个文件的名称，加上书名号，变成《关于对食品加工行业的卫生状况进行一次全面大检查的通知》。 4.\现将有关事项通知如下\单独列一行

5.报到日期应该单独拿出来列一项：报到日期：10月24日14：00—17：00 6.“参加会议人员”这一条写的太过口语化，公文要严谨，

可改成：二、与会人员：全县各食品加工

参加人力资源管理师一级考试的各位,可以参考,实用性强,完整,排版合理。

2008年5月 劳动和社会保障部

国家职业资格试验性鉴定

职 业：企业人力资源管理师

等 级：国家职业资格一级

卷册二：综合评审

注意事项：

1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号，身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上做任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

卷册三：综合评审部分（企业人力资源管理师 国家职业资格一级）第1页（共24页）

【情境】

祁煤集团是某省属国有独资重点煤炭企业，包括6家控股子公司、4个直属单位和1家参股公司。主要经营煤炭生产、洗选、贸易。2000年开始，该集团并购了该省的几家老煤矿（老煤矿在安全和环保措施上和集团的标准有较大差距），并将集团的重点业务从传统的煤炭生产逐渐向利润更高、更符合环保要求的高硫无烟煤合成油项目、煤层气的开发和煤化工转化。2008年，祁煤集团拟以煤炭、煤化工为主营核心业务组建股份公司后在A股上市，并提出了“清洁化发展”的理念。该集团已向相关机构提出上市环保核查的请示，并提交了上市环保核查相关申请材料。

您（章林辉）是该集团去年年底新聘的人力资源总监

公文写作试题及答案

1、XX建筑公司因业务发展需要，拟从广州大学挑选5名应届毕业生充实管理队伍。请以该公司名义，拟一份致广州大学商洽此事的函。具体内容（如对毕业生的要求、办理办法等）可作合理想象。（20分）

2、XX市教育局将于半年后举办第N届全市中学生运动会，请代该局拟一个通知，请全市各中学组织好运动队，并通过选拔运动员，带动学校体育运动的开展。（20分）

Xx建筑公司关于拟从广州大学挑选5名应届毕业生充实管理队

伍的商洽函

广州大学：

我建筑公司因业务发展需要，拟从贵校挑选5名应届毕业生充实管理队伍，与贵校建立良好的协作基础，建议我们双方今后能进一步的交流合作，增强我公司的业务和管理能力，解决贵校的学生就业问题。如蒙同意，有关内容可进一步商洽，达成协议以利工作。特此函达，勿希望研究见复函。

Xx建筑公司（盖章）

Xxxx年x月x日

Xx市教育局关于半年后举办第N届全市中学生运动会的通知

全市各中学：

为全面贯彻国家的教育方针,促使学生全面发展,培养社会主义现代化建设的合格人材,为了全面贯彻教育方针，按照〈中学生体育合格标准实施办法〉及《学校工作条例》的规定，xx市教育局决定于半年后举办第N届全市中学生运动会。

本届中学生运动会由

公文写作题及答案1 一、单项选择题

1.合理安排正文的结构，使层次清楚，条分缕析，言之有序，是为了（）。 A.突出主题B.不事曲笔C.突出特色D.撰文要求 2.公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。 A.提出问题B.实事求是C.介绍经过D.沟通信息 3.根据公文作用的活动领域，公文可分为（）。 A.上行文、下行文、平行文B.通用公文、专用公文

C.规范性公文、领导指导性公文、公布性公文、陈述呈请性公文、商洽性公文、证明 性公文D.收支、发文 4.公文应在（）装订。

A.左侧B.右侧C.上面白边区D下面白边区 5.公文的主体部分称为（）。 A.标题B.正文 C.作者D.印章或签署

6.根据内容涉及国家秘密的程度，含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件属于（）。

A.内部使用文件B.秘密文件 C.机密文件D.绝密文件

7.国家民政部与各省、直辖市、自治区民政厅、局之间属于（） A.业务指导关系B.隶属关系 C.不相隶属关系D.平行关系 8.公文中兼用的基本表达方式是()。

A.议论、描写、说明B.议论、抒情、说明C.议论、叙述、说明D.叙述、抒情、说明 9.公文的标题一般由哪些要项组成（）。 A.版头、发文字号B.抄

模拟试卷(1)

一、单项选择题（每小题1.5分，共45分。在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后的横线内）

1.01 公文中兼用的表达方式是______。

A.议论、描写，说明 B.说明、议论、抒情 C.叙述、议论，说明 D.说明、描写、叙述 1.02 抄送机关指______。

A.收文机关 B.办理或答复收文的机关 C.需要了解收文内容的机关 D.必须送达的机关 1.03 成文日期通常是指______。

A.草拟公文文稿的日期 B.公文印制完毕的日期 C.领导人在公文正本上签署的日期 D.领导人签发文稿的日期 1.04 文件处理的中心环节是____工作。

A.批办 B.批办 C.承办 D.注办

1.05 对来文的办理情况进行催促的公文处理程序称为______。 A.批办 B.催办 C.查办 D.注办 1.06 下面公文中，属于下行文的是______。 A.请示 B.函 C.决定 D.报告 1.07 正确的发文处理程序是______。

A.拟

一.请修改下面的公文 行政管理的 懂得来 、公文改错题应先找出错误，再进行修改，要

重视所学公文写作知识的正确运用.

梁溪县卫生局《会议通知》

全县各食品加工行业：

根据上级关于对食品加工行业的卫生状况进行一次全面大检查的通知精神，决定召开我县食品加工卫生工作会议，部署卫生检查工作，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2009年10月25日至26日。10月24日下午两时至五时报到。

二、参加会议人员：全县各食品加工单位来一名负责人，各乡、镇及县工商联请派出一名代表列席会议。

三、住宿费回单位报销，伙食费个人自理，按有关财政规定给以补助。 梁溪县卫生局（公章） 2009年9月28日

1.标题：只用“会议通知”就好，去掉“梁溪县卫生局”和书名号。 2.正文第一行开头应该空两格

3.“关于对食品加工行业的卫生状况进行一次全面大检查的通知”这个感觉是一个文件的名称，加上书名号，变成《关于对食品加工行业的卫生状况进行一次全面大检查的通知》。 4.\现将有关事项通知如下\单独列一行

5.报到日期应该单独拿出来列一项：报到日期：10月24日14：00—17：00 6.“参加会议人员”这一条写的太过口语化，公文要严谨，

可改成：二、与会人员：全县各食品加工