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神码连锁管理系统方案

海鼎连锁便利管理系统

详细解决方案

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神码连锁管理系统方案

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海鼎连锁便利管理系统详细解决方案 2008年

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2008

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销售话术通关演练

宜信财富管理中心 2012-5

目 录

1 2 3

话术信息了解途径

表达技巧

ROLE PLAY

途

径

根据现行经济政策，公司相对应的销售话术应 该从何种途径知晓？

一、 公司合规话术（新人培训）

二、 《亮点变卖点》之话术 三、 电话销售话术（新人培训）

表达技巧——“三句半”

Feature——产品特征，特性

Advantage——产品具有的优势

Benefit——产品能够给客户带来的利益

Evidence——拿什么来证明

ROLE PLAY-拒绝处理话术

如果客户反馈如下信息，我们应该如何应对？

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 我没时间！ 我没兴趣。 请你把资料寄过来给我怎么样？ 抱歉，我没有钱！ 我们会再跟你联络！ 我要先好好想想。 我再考虑考虑，下星期给你电话！ 我要先跟我太太商量一下！

ROLE PLAY-异议处理

异议处理原则

简要回答，反问引导 轻松自然，不卑不亢，不起争执

ROLE PLAY-异议处理

如果客户反馈如下信息，我们应该如何应对？

1、你怎么知道我号码的？

2、哪个朋友告诉你的号码？

3、我没听说过你们公司

4、你们不会是骗子吧？

ROLE PLAY-综合情景

1、邀约客户参加市场活动

2、陌生电话拜访

3、商超小区路演

感谢您对宜

汽车销售顾问的工作流程

销售准备

销售人员和客户面对面的时间是非常有限的即使你有时间，实际上大多数的时间是用在准备工作上，做好准备工作能让你最有效的接待和拜访客户，能让你在销售前了解客户的状况，帮助你迅速掌握销售重点，节约宝贵的时间，计划出可行、有效的销售计划。

销售准备的目的在于建立销售人员专业的销售形象和信心并得到客户的认可和信任。 软件准备：

第一，要熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策。

第二，要详细了解汽车销售过程中的各项事务，如付款方式，按揭费用的计算，新车购置税的费率，上牌的手续，保险的内容，保险的费用等等。

第三，要了解竞争对手的产品与你所售车型的差异。有的时候客户会讲某款车比你的车好，那个车有什么装备。你有没有？这个时候你就要了解对方，事先了解了以后，你才有应对的策略。 硬件准备：

第一， 销售工具准备。基本资料：产品目录，产品价格表，保险费率表，客户登记簿，名片等。基本工具：计算器，卷尺，中性笔，名片夹，。

第二， 专业仪态准备：展厅人员应穿着统一标准的服装，佩戴统一的工作标牌，注意个人形象，接待

基本销售技巧4：客户渗透

学习目标

学完本章后，你应能够：

·了解客户渗透的重要性； ·熟悉客户渗透的内容；

·掌握一些客户渗透的技巧和方法。

在往下读之前，请读者先自行思考或讨论一下：什么是客户渗透?客户渗透都包括那些内容?以及用什么方法进行渗透? 请把你的答案写下来：

什么是客户渗透? 客户渗透的内容是什么? 客户渗透的方法有哪些?

客户渗透概述

客户渗透是你取得顾客信任的一种途径。对于销售人员来说，了解顾客是非常关键的一步。

这里所说的了解不只是说知道顾客想要什么产品，而是一种更广泛的了解，即了解顾客的需求、生意目标、财务状况等各个方面。 从客户的角度来说，如果他认为某位销售人员并不了解他的需求，那么他可能会在实在没地方购买他想要的产品的情况下，才会把订单抛向该位销售人员。作为顾客，他真诚的希望销售人员能够理解他的需求、重视他的需求，从某种程度上来说，他感觉的销售人员对其需求的重视程度与他的购买的决心是成正比的。

然而遗憾的是，大多数销售人员虽然知道谁是他们的主要客户，也了解这些主要客户是做什么的。但是，对他们的客户是如何运作、如何赚钱等这些问题真正有深刻

报告编号： 3600

科 技 查 新 报 告

项目名称：

委 托 人：

委托日期： 年 月 日

查新机构：

完成日期： 年 月 日

中 华 人 民 共 和 国 科 学 技 术 部

二○○○年制

查新 中文： 项目 名称 英文： 名 称 通信地址 查新 机构 负 责 人 联 系 人 电子信箱 教育部科技查新工作站GN01 宁波市江北区风华路818号 豆洪青 电话 0574-87600885 电 话 邮政编码 传真 315211 0574-87600408 ndkjcx@163.com, 一、查新目的 二、查新项目的科学技术要点 此处粘贴委托人提供的技术要点；如果有图片，请删除本段文字

- 1 -

三、查新点与查新要求 查新点： 此处粘贴委托人提供的查新点 查新要求：通过查新，证明在所查范围内 文献中有无相同或类似的 。 四、文献检索范围及检索策略 1. 中文科技期刊全文库(维普) 2. 中国学位论文全文数据库(万方) 3. 中

汽车4s店销售实习报告

实习结束，我们都需要写实习报告，你会怎么写呢？接下来小编为大家推荐的是汽车4s店销售实习报告，仅供参考。

汽车4s店销售实习报告一 前言：现在所谓的“4S”也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)，中国汽车行业开始感受到前所未有的压力。股市分流，原材料价格飙升，物价指数居高不下，燃油税时代日渐临近，这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵，汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个出色的汽车销售顾问变的尤为重要.既要了解每个销售的流程，又要知道每个客户的需求。同时要熟悉每款车型的优势与特点，在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务，积极维护老客户，发展新客户。努力去成为一个出色的汽车销售顾问

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流

的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性

部门销售经理权责制度

一，总则

随着公司的日益发展壮大，为建立权责明确，管理科学的企业管理制度，充分发挥销售经理的积极性和创造性，特制定本制度。 二，工作守则和行为规范 1，工作守则

（1）部门销售经理要具备创新能力，要不断加强自我学习，保持与公司的发展一致性；

（2）部门销售经理要具备敬业和奉献精神，快节奏高效率的工作思路是对每个员工尤其是销售经理提出的敬业要求；

（3）部门销售经理应培养良好的职业道德和正直无私的个人品质； （4）部门销售经理要明确公司的奋斗目标和个人的奋斗目标； （5）部门销售经理要善于协调部门工作，有团队合作精神和集体荣誉感。 2，行为规范

（1）销售经理必须遵守公司的一切规章制度； （2）销售经理必须服从公司的组织领导和管理；

（3）销售经理必须严格保守公司财务，业务，技术资料等公司机密； （4）销售经理不得利用工作时间从事第二职业;

三，部门销售经理享有权利及相应责任： （一）部门销售经理享有以下权利：

1，对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；

（1），对所属业务员的日报审查权，随时掌握业务员的日常工作内容，并对工作安排作相应的调节 （2），可批准三天内的短途出差

2，对所属业务员的业务活动有奖励和惩

S公司销售与收款循环内部控制

被审计单位： S公司 项目： 销售与收款循环内部控制 编制： 吴满金 日期：2007年11月 索引号： 财务报表截止日/期间： 2007年12月31日 复核： 日期： 2007年12月

1、受本循环影响的主要交易和账户余额 应收账款、主营业务收入、应交税费 2、主要业务活动 主要业务活动 销售 记录应收账款 记录税金 收款或收到票据 维护顾客档案 3、评价内部

S公司销售与收款循环内部控制

被审计单位： S公司 项目： 销售与收款循环内部控制 编制： 吴满金 日期：2007年11月 索引号： 财务报表截止日/期间： 2007年12月31日 复核： 日期： 2007年12月

1、受本循环影响的主要交易和账户余额 应收账款、主营业务收入、应交税费 2、主要业务活动 主要业务活动 销售 记录应收账款 记录税金 收款或收到票据 维护顾客档案 3、评价内部

4S店销售管理优秀案例

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潍坊冠宇店销售管理案例

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4S店销售管理优秀案例

目 录单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 潍坊冠宇简介 第二级 第三级 销售业绩介绍 第四级 第五级 增值业绩介绍

销售管理开展

和信汽车广汽本田衡阳和信店

4S店销售管理优秀案例

目 录单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 潍坊冠宇简介 第五级

和信汽车广汽本田衡阳和信店

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潍坊冠宇简介 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级

潍坊冠宇汽车销售有限公司投资建设的“广汽本田汽车冠宇特约销售服务店”,成立 于2001年3月，注册资本1000万元人民币，是广汽本田在潍坊的第一家4S店，也是冠宇 汽车集团的核心旗舰店。总占地面积达12695平方米，拥有员工150余人，无论从硬件， 还是软件的规模上均遥遥领先于潍坊同行业水平。 一流的标准、一流的服务、一流的技术团队，秉承广汽本田的感动服务,诠释着企业 与客户，企业与员工，企业与社会之间的关系