驻场人员管理办法及流程

驻场服务人员管理办法

一、 驻场服务的意义

1、服务时间的即时性

由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合

由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。

3、 人和人的良好沟通

由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。

4、 增强业务合作关系

驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

二、 驻场员工工作职责及管理办法

作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。

（1）工作职责:

1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱

岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

2、 负

驻场服务人员管理办法

一、 驻场服务的意义

1、服务时间的即时性

由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合

由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。

3、 人和人的良好沟通

由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。

4、 增强业务合作关系

驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

二、 驻场员工工作职责及管理办法

作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。

（1）工作职责:

1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱

岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

2、 负

驻场服务人员管理办法

一、 驻场服务的意义

1、服务时间的即时性

由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合

由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。

3、 人和人的良好沟通

由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。

4、 增强业务合作关系

驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

二、 驻场员工工作职责及管理办法

作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。

（1）工作职责:

1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱

岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

2、 负责

驻场服务人员管理办法

一、 驻场服务的意义

1、服务时间的即时性

由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合

由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。

3、 人和人的良好沟通

由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。

4、 增强业务合作关系

驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

二、 驻场员工工作职责及管理办法

作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。

（1）工作职责:

1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱

岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

2、 负

驻场咨询人员管理办法

驻场咨询人员工作考核内容序号 一 二 关键工作 成本指标 招标工程 按照工程内容，并结合本工程的实际 情况，编制招标文件。 .明显错误不应发生； .关键工作条款不得出现错误，符合 金地的招标管理要求。 根据招标图纸，及以往招标的清单格 式，编制招标工程的工程量清单： .指标分析及时，资料齐全。 .要求特征描述详细，错误率不得超 过3%; .工程量计算不得误差±1%; .清单列项漏项不得超过3处 工作内容 成本指标的编制、投资及经营方案评 审 权重

1

招标文件起草

2

招标清单编制

3

4 三 1

评标对比表、各家回标疑问编制 评标分析及定标总 各家指标分析、对比； 结 定标总结按金地模板编制。 按金地模板进行合同文件编制，误差 合同起草 率≤3% 成本预控管理 成本优化 根据类似项目或经验，提供合理优化 建议 .估价及时，一般变更签证不得超过2 天； .变更资料审核，按合同提出建设性 意见； .价格审核合理，误差≤3% 按合同付款节点进行进度款审核，不 得有误差 结算编制及时，结算资料齐全，误差 率误差≤3% 审核工程部上报资金计划，结合工期 进度，付款金额是否正确，误差率≤ 1% 包括合约规划录入、动态监控及分摊 、经分系

公司行文流程及管理办法

为规范公司各种文件的起草、签发，进行流程管理，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。

一、行文管理主要内容：

公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。 1、 一般事务性文件是指：通知、说明、各种统计表格等； 2、公司各项规章制度；是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等；

3、公务文书包括：请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等；

二） 外部来文：函、电、来文等；

三）外部行文：对外的函、电、文；网站报道；来文回复； 二、行文管理

1、内部行文管理

公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公文字号由行政部统一编制。涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。

1

2、外部文件的管理

外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。 二、收、发文处理程序与要求 1、发文处理程序

一般事务性文件的发文，应事

公司行文流程及管理办法

为规范公司各种文件的起草、签发，进行流程管理，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。

一、行文管理主要内容：

公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。 1、 一般事务性文件是指：通知、说明、各种统计表格等； 2、公司各项规章制度；是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等；

3、公务文书包括：请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等；

二） 外部来文：函、电、来文等；

三）外部行文：对外的函、电、文；网站报道；来文回复； 二、行文管理

1、内部行文管理

公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公文字号由行政部统一编制。涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。

1

2、外部文件的管理

外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。 二、收、发文处理程序与要求 1、发文处理程序

一般事务性文件的发文，应事

X公司专职营销人员管理办法

第一章 总 则

第一条 为适应邮政可持续发展的需要，建立健全规范有序的邮政专职营销管理体系，切实促进全局专职营销队伍建设,充分调动专职营销人员的积极性，特制定本办法。

第二条 本办法所称邮政专职营销人员是指在公司大客户服务中心、专业局（公司）、县（区）局、营业局及下属各营销分局从事各类邮政业务营销、项目策划和大客户开发维护的各级专职人员，以下简称“专职营销人员”。

第二章 岗位设置及标准

第三条 我局专职营销人员岗位设臵为五级,由低到高分别为:

（一）见习营销岗 （二）营 销 岗 （三）中级营销岗 （四）高级营销岗 （五）营销策划岗

第四条 专职营销岗位确定标准：

本着“同口径，统一操作标准”的原则，专职营销岗位设臵标准以全年个人从事各类邮政业务营销收入累计折算标准分值作为定岗依据（各项业务种类的营销收入折算标准分值见附表一），定岗标准如下：

（一）见习营销岗：600分以下

（二）营 销 岗：600分以上（含600分） （三）中级营销岗：2000分以上（含2000分） （四）高级营销岗：3200分以上（含3200分）

（五）营销策划岗：由公司机关职能部门考评推荐，局领导办公会研究确定。

注：

X公司专职营销人员管理办法

第一章 总 则

第一条 为适应邮政可持续发展的需要，建立健全规范有序的邮政专职营销管理体系，切实促进全局专职营销队伍建设,充分调动专职营销人员的积极性，特制定本办法。

第二条 本办法所称邮政专职营销人员是指在公司大客户服务中心、专业局（公司）、县（区）局、营业局及下属各营销分局从事各类邮政业务营销、项目策划和大客户开发维护的各级专职人员，以下简称“专职营销人员”。

第二章 岗位设置及标准

第三条 我局专职营销人员岗位设臵为五级,由低到高分别为:

（一）见习营销岗 （二）营 销 岗 （三）中级营销岗 （四）高级营销岗 （五）营销策划岗

第四条 专职营销岗位确定标准：

本着“同口径，统一操作标准”的原则，专职营销岗位设臵标准以全年个人从事各类邮政业务营销收入累计折算标准分值作为定岗依据（各项业务种类的营销收入折算标准分值见附表一），定岗标准如下：

（一）见习营销岗：600分以下

（二）营 销 岗：600分以上（含600分） （三）中级营销岗：2000分以上（含2000分） （四）高级营销岗：3200分以上（含3200分）

（五）营销策划岗：由公司机关职能部门考评推荐，局领导办公会研究确定。

注：

甘肃煤田地质局综合普查队 外聘人员管理办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为规范和加强我队编制外的聘用人员（以下简称“外聘人员”）管理，制定本办法。

第二条 本办法所称外聘人员，是指用人部门聘用的不在普查队编制范围内的人员。

第三条 本办法适用于队机关外聘人员、各实体外聘人员（含华辰酒店外聘人员）。

第四条 外聘人员不纳入用人单位编制。

第二章 外聘人员的录用

第五条 用人部门聘用连续使用一年以上的外聘人员时，须事先向队劳动人事科提出申请，明确对聘用人员的基本要求和任用岗位等，由劳动人事科报队会议研究，批准后方可聘用。招聘的外聘人员必须按岗位要求提交本人的身份证、毕业证、学位证、执业资格证、职称证、上岗证等。

第六条 野外施工单位需聘用临时工时，项目负责在施工前应向主管队领导、队长书面报告聘用总体计划，注明聘用人数及待遇情况等，由主管队领导、队长签字同意后方可聘用。并将签字后的计划交劳动人事科备案。

第七条 外聘人员属于无劳动合同关系人员的，自用工之日起签订《劳动合同书》（见附表）。《劳动合同书》中应明确双方的权利、义务、聘用人员的岗位、岗位职责和考核办法、工资待遇、劳动纪律和违约处理等事项。

第八条 对于技术及管理骨干可以约定三年及