2022年员工关系管理答案

员工关系管理复习重点 单选、填空部分： 第一章员工关系管理概论

1. 单选：（员工关系）是（20世纪初）西方学者从人力资源管理角度提出的取代“劳资关系”的概念。 2. 填空：（共同的企业愿景）和（价值观）是员工关系管理的基础 3. 单选：（利益关系）是员工关系管理的根本 4. 单选：（心理契约）是员工关系管理的核心内容

5. 单选：（企业的核心价值观）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，是调整企业员工行为和人际关系的持久动力，它是企业精神的表现。

6. 填空：（尊重）和（认同）是员工情感管理中最重要的部分。

7. 对企业员工关系管理起重要作用的外部环境有（经济环境）（技术环境）（政策环境）（法律和制度环境）以及（社会文化环境）。

8. 单选：在诸多政策环境中（就业政策）对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。 9. 填空：员工参与管理有很多种形式，最主要的集中形式是（分享决策权）（代表参与质量圈）（员工持股）（职工代表大会）和（建议方案）这几种形式。

10. 单选：当冲突发生时，首先要（辨别冲突的

30466员工关系管理模拟试卷2

一、选择题

1.（ ）是用人单位录用决策的依据，也就是劳动者就业成功与否的关键因素 A价值观念 B劳动环境 C劳动关系 D外部环境

2.当冲突双方敌视情况严重，并且冲突一方明显不合理，这时可采用（ ） A协商法 B上级仲裁法 C拖延法 D回避法

3.在集体合同签订之后，应当报送（ ） A人力资源部 B总经理室 C劳动行政部 D用人部门

4.在选用沟通网络时，如果组织接受紧急任务，要求严密控制，则可采取（ ） A、Y式沟通网络 B、链式沟通网络 C 星型沟通网络 D轮式沟通网络

5.因长期静止，单调乏味或感觉剥夺等因素引起的一种缺乏自我实现的压力状况是{ } A．匮乏压力 B适度压力

C过度压力D潜力燕子哦 6.在诸多政治环境中，（ ）对于劳动市场以及就业组织中的员工关系生完影响最为直接 A经济环境 B技术环境 C政治环境 D就业政策

7.企业的（ ）是指那些拥有专门技术，掌握核心科技，控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才 A核心人才 B专门人才 C技术性人才 D高层领导者

8.（ ）是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程

第一章员工关系管理概论

1.员工关系的概念：员工关系是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形

式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”

的概念。P1

2.员工关系的本质：是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。P2

3.员工关系的基本含义：是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引

起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

4.员工关系的特征。P3

（1）复杂性和多变性

（2）个别性与集体性

（3）平等性和不平等性

（4）对等性与非对等性

（5）经济性、法律性与社会性

5.员工关系管理的概念：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与

员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。P4

6.员工关系管理的特征。P5

（1）员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点

（2）利益关系是员工关系管理的根本

（3）心里契约是员工关系管理的核心内容

7.员工关系管理的必要性。P6-7

良好的员工关系管理不仅能够帮助企业赢得人才，留住人才，而且可以使企业管理和业务运作效率大幅提升。

（1）员工关系管理是实现企业目标的前提

（2）员工关

姓名 学号 系（部） 年级 班（密封线内勿答题） 北京社会管理职业学院 社会工作学院

员工关系管理课程 期（末）考试（B）卷

（2018—2019学年 第二学期）

课程代码：0284 考试形式: 闭卷 （考试时间90分钟）

题号 分数

一 二 三 四 五 总分 一、 选择题（本大题共10个小题，每小题2分，共20分）

得分 评阅人 1. 《职工带薪年休假条例》规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假为（ ）。

A.2天 B.3天 C.5天 D.10天

2. 职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由( )负担。已婚职工探望父母的往返路费，在本人月标准工资30%以内的，由本人自理，超过部分由所在单位负担。 A.职工自己 B.所在单位

C.所在单位和职工自己 D.没有明确规定

3. 仲裁庭处理劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起( )日内结束。 A. 60 B.45 C.30 D. 15 4. ( )在企业劳动争

30466 员工关系管理 最新复习资料

题型：单选（25题X1分，共25分）、填空（10题X1分，共5分）、名词解释（5题X3分，共15分）、简答题（5题X6分，共30分）、论述题（2题X10分，共20分） 四，名词解释

1、员工关系：是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。（名、选）

2、员工关系管理：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。（名）

3、企业文化：是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等，或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。

4、劳动关系管理：以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。（名）

5、劳动关系：是指作为劳动力所有者与作为生产资料所有者的用人单位之间，以实现劳动为目的，劳动力与生产资料相结合而产生的社会关系。（名）

6、劳动合同：是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利与义务的协议。（名）

7、集体协商：是企

（员工手册）员工合规手册

和兴证券经纪有限责任公司

员工合规手册

（试行）

保密声明

本《员工合规手册》为内部资料，其涉及的所有资料和信息为公司专有，属保密信息。任何员工未经公司书面许可不得以任何形式（包括复制、刊登、引用或提供等）将本手册的全部或部分内容直接或间接地用于公司以外的目的，也不得以任何方式直接或间接、全部或部分、口头或书面地披露给公司以外的任何个人或机构。

目录

名词解释-2-

基本规定-3-

合规理念-3-

合规目标-4-

合规管理基本原则-4-

合规管理组织架构-5-

合规职责-6-

董事会-6-

监事会-7-

高级管理层-7-

各部门、各分支机构-8-

全体员工-8-

合规管理组织-9-

合规总监-9-

合规管理部门-11-

合规联系人-12-

合规制度-14-

公司合规管理制度-14-

员工职业规范-14-

员工职业道德-14-

证券从业人员行为准则（八要十不准）-15-

业务规范-17-

合规管理机制-18-

合规审查-18-

合规检查和合规监督-19-

合规咨询和合规培训-20-

合规方案-21-

外部沟通和协调-21-

合规管理有效性评估-22-

其他合规管理工作-23-

名词解释

壹、合规，指证券公司（以下简称“公司”）及其工作人员的运营管理和执业行为符合法律、法规、规章及其他规范性文件

江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料

员 工 关 系 管 理

（任正臣 主编）

课程代码：30466 [版次 2013年]

第一章 员工关系管理概论

一、名词解释

1.员工关系：员工关系是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。

2.员工关系管理：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种关系进行协调和管理的制度。

二、简答

1.员工关系的特征： （1）复杂性和多变性 （2）个别性和集体性 （3）平等性和不平等性 （4）对等性和非对等性

（5）经济性、法律性和社会性

2.员工关系管理的特征：

（1）员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 （2）利益关系是员工关系管理的根本 （3）心理契约是员工关系管理的核心内容

3.员工关系管理的目标：

（1）协调和改善企业内部人际关系 （2）树立员工的团体价值 （3）增强企业对员工的凝聚力

4.员工关系管理的意义：

（1）良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段

（2）良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段

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员工辞职报告模板集锦八篇

员工辞职报告篇1

亲爱的xx领导，

您好！

非常遗憾，进入xx公司只有短短的三个多月，经过一个多月的慎重考虑之后，我最后决定辞去xx华远技术部的工作。去年的这个时候，一次偶然的机会来到了陌生的北仑、陌生的xx，那时候xx给我留下深刻的印象，oa、sap等信息化产品的实施在一个民企成功实施实属不易。就这样在三个月前，怀着美好的理想来到了xx。随着时间的推移，熟悉了宁波、熟悉了北仑、熟悉了xx，也熟悉了自己的需要。我需要的是一个更有竞争，更有压力的工作，我不想在刚毕业的时候就失去对工作的激情。前一阵子跟同学聊天，同学说我不应该选择宁波，宁波不是我的归宿，当同学滔滔不绝的说自己的工作，我显的很兴奋而又有些失落，的确，我不应该选择安稳，我需要一份充满激情的、能让自己感到无穷动力的工作。可能刚毕业的我还有很多学生气，但是我还是坚定自己的选择。

做出这个决定有着多方面的原因：

首先是个人的原因，目前女朋友在浙江大学读博士，我需要不断的补充自己的知识储备，

《员工上网行为内部管理办法》

为进一步加强公司网络管理，规范上网行为，防止占用宽带和滥用互联网

资源，提高工作效率，保障公司信息安全，防范网络风险，结合我公司实际

情况，制定以下管理办法：

1、所有联网部门的领导对上网行为规范管理工作要高度重视，加强对本部门上网人员教育，培养员工树立保密意识、法制意识、责任意识、自律意识，文明上网。

2、所有员工应牢固树立安全意识和保密意识，保管好个人账号，对于操作服务器的用户必须严格保密账号口令，严禁在网上共享和泄露公司战略计划、经营数据、业务资料、技术资料等公司机密。

3、严禁在上班时间访问与工作无关、含有不良信息以及存在安全隐患的网页；严禁浏览色情、赌博、暴力等非法网站。

4、严禁在网络上发表损害党和政府形象、损害国家安全和社会稳定的任何言论。

5、严禁在公司OA协同办公、QQ、飞信等网络应用上制作和传播不健康和有伤风化的信息，禁止在上班时间进行与工作无关的网络聊天。

6、严禁在上班时间玩电脑游戏；严禁在上班时间观看和下载电影、电视剧、体育比赛等娱乐节目；

7、严禁利用BT、迅雷等P2P协议的下载工具下载资料。

8、养成良好的上网习惯，及时升级病毒库查杀病毒，不随意打开来历不明的电子邮件，不打开与工作无关的

《员工上网行为内部管理办法》

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1、所有联网部门的领导对上网行为规范管理工作要高度重视，加强对本部门上网人员教育，培养员工树立保密意识、法制意识、责任意识、自律意识，文明上网。

2、所有员工应牢固树立安全意识和保密意识，保管好个人账号，对于操作服务器的用户必须严格保密账号口令，严禁在网上共享和泄露公司战略计划、经营数据、业务资料、技术资料等公司机密。

3、严禁在上班时间访问与工作无关、含有不良信息以及存在安全隐患的网页；严禁浏览色情、赌博、暴力等非法网站。

4、严禁在网络上发表损害党和政府形象、损害国家安全和社会稳定的任何言论。

5、严禁在公司OA协同办公、QQ、飞信等网络应用上制作和传播不健康和有伤风化的信息，禁止在上班时间进行与工作无关的网络聊天。

6、严禁在上班时间玩电脑游戏；严禁在上班时间观看和下载电影、电视剧、体育比赛等娱乐节目；

7、严禁利用BT、迅雷等P2P协议的下载工具下载资料。

8、养成良好的上网习惯，及时升级病毒库查杀病毒，不随意打开来历不明的电子邮件，不打开与工作无关的