民营医院名称规范
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民营医院医德医风规范及其实施细则
民营医院医德医风规范与实施细则
(一)医德医风规范
1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格和权利,对待病人,不分种族、性别、职业、财产情况,都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。
5、为病人保守秘密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊,团结协作。正确处理同行同事间的关系。
7严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。
(二)实施细则
1、四项要求:
1.1热情——使病人有温暖感
1.2认真——使病人有安全感
1.3细致——使病人有亲切感
1.4周到——使病人有舒适感
2、八项原则:
2.1救死扶伤,尽职尽责
2.2一视同仁,平等待人
2.3钻研医术,精益求精
2.4举止端庄,文明礼貌
2.5互学互尊,团结协作
2.6廉洁奉公,不徇私情
2.7语言谨慎,严守医密
2.8医境优美,整齐安静
3、九不准:
3.1不准发生冷、硬、顶、拖现象。
3.2不准索受红包,礼物。
3.3不准开违背医疗原则的处方、证明。
3.4不准擅自提高或降低医疗卫生收费标准。
3.5不准个人或科室向病人推销药品、保健品。
3.6不准个人或科室
民营医院章程
明 奎 中 医 院 章 程
为发展我区医疗卫生事业,促进我区医疗卫生事业整体实力和水平的跨越式发展,为推进我省医疗事业和医疗产业的技术进步和制度进步做出有益的尝试;为中华民族的伟大复兴,为全面建设小康社会,为促进经济社会和人的全面发展做出贡献。
第一章 总 则
第一条 根据国务院《医疗机构管理条例》及新疆自治区政府《新疆医疗机构管理 办法》等国家有关法律、行政法规及新疆人民政府有关政策,为建立产权明晰,责权明确,管理科学的现代医院制度,特制定本章程。 第二条 名称:明奎中医医院医院。 第二章 经营宗旨和企业规模
第一条 医院宗旨是:以国家医疗体制改革的有关政策为指导,全面参与我国医疗服务事业的“技术创新和管理创新”,旨在推进我国医疗服务事业技术进步和制度进步;树立 “人的整体健康为中心”的全面、协调、科学的发展观,积极探索科学的现代医院管理体系,为创建具有中国特色的经营管理效能型医疗服务事业做出贡献。第三章 医院财务、会计和税务管理
第一条 医院应建立、健全如下的财务、会计制度:
(一)医院应在每一会计年度终了时制作财务会计报告,并依法经审查验证,并在每年的1月30日前送交集团。
财务会计报告应包括下列财务会计报
民营医院员工手册
医院
员 工 手 册
一五年
二O
目录
前言?????????????????? 医院简介 医院组织架构图
第一章医院企业文化?????????????????? 1.1医院宣言???????????????????? 1.2医院承诺???????????????????????? 1.3医院宗旨及组织形式
1.4医院医德规范及细则????????????? 第二章招聘、离职管理 1.1员工招聘与入职 1.2职务晋升、降职 1.3岗位内部调动 1.4员工离职 第三章薪酬与福利 第四章考勤制度
第五章仪容仪表与行为规范 第六章员工奖惩制度 第七章日常违纪处理办法 第八章员工培训制度 第九章员工考核制度 第十章员工关系
第一章医院企业文化
前言
欢迎您成为医院集团的一员。
我们有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在医院的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。东大肛肠将为您提供发展的机会、成长的空间,您应充分展示您的学识、才能及优秀品质,尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。
本手册旨在使员工在加入医院时,了解医院的经营、管理和服务特点与方式,同时,明确员工和医院必须承担的责任和义务,以便员工能更好地工作,与
民营医院营销成功秘笈
个人收集整理 仅供参考学习
民营医院营销成功秘笈
利用咨询电话进行更加卓有成效的营销,是近期一些营销业绩优异的民营医院成功的秘笈。当其他医院尚未清醒地意识到咨询电话对医院营销的重要影响和重要作用时,这些在营销上独具慧眼的民营医院对这种卓有建树的营销手段已经烂熟于心并且业绩斐然。 利用咨询电话营销的作用主要体现在以下方面:
1、广告依赖咨询电话发挥效力,是近两年民营医院营销新情势下的特点和动向。
所有民营医院网络营销都离不开与广告的结缘和支撑。民营医院竞争病源的手法如出一辙,都是利用广告打天下,都是利用广告制造光环招揽患者。但是时过境迁,在市场无形之手的调节下,这种沿袭已久的民营医院运作方式越来越受到市场的挑战,从10年前一则小小的普通广告就能赢得大批患者青睐的时代,到今天经常出现几十万元投入广告砸到市场上没有什么声响的悲凉情景,足以看到医疗市场竞争环境的残酷衍变。近两年来,民营医院广告营销的艰难主要折射在三个方面:其一,民营医院的迅速扩容使医疗广告的效力日渐日衰。截至2005年,中国的医疗机构总数发展到34万家之上,其中民营医院的总量已经占据半数的天下。民营医院的迅速扩容,接踵而来必然面临竞争病源更大的困难。广告是民营医院生存的手段,只要
民营医院广告宣传
民营医院广告宣传
(编者按:医院的经营和管理是两个不同的概念,他们是医院发展的两条腿,学会了用两条腿走路才能跳和跑,偏重任何一方就是瘸腿。医院的经营的概念更多的侧重于营销,它直接关系到医院的生存和发展,是直接为医院谋求效益。医院的管理包括财务管理、人力资源管理、业务管理、后勤管理等,他们的目的是提高医院的效率。一个企业、一家医院很好的理解了经营和管理这两个概念,医院的运作就会变得明朗化了。本文从理论到实践到细节,从广告诉求对象到市场分析,到竞争对手分析,到媒体分析,很好的阐述了如何进行广告策划和宣传,如何进行市场营销,认真学习了次文,并用它来指导实际工作,你应该会做出好的市场营销战略和营销策划。) 序
我认为你是誰?
你们来自盈利性医院,粗略估计一下,你们每年的总销售额也许是从几千万到十几个亿,你们的广告预算可能占总体预算的0.5%到30%,或许你并不清楚你的预算应该是多少,简而言之,你把一些资源分配给广告,但你对大多数的广告公司而言只是\一块小蛋糕\。考虑到你的情况,我做了如下总结:
你是医院的所有者或接近于此,你对广告的各个方面负责。你的医院刚刚成立,或对广告运作很陌生。因此,你不能用人们通常情况下的方式去做广告。 你在做广告的基础工作,
《民营医院终端营销智慧》
《民营医院终端营销智慧》
精准创值营销—利润增长新引擎
提问:
一、营销到底有多重要?
财富来自哪里? 来自人,让别人认识你
相信的五颗心 相信自我之心
A、当患者拒绝完你,骂完你,他已经忘了是你自己以此来摧残自己 B、与患者沟通有危险,还是不沟通有危险? C、转化恐惧,出丑就会成长,成长就会出丑。
相信自我相信我之心 核心点:要有激情
相信诊疗产品之心
交换原理:医务人员所有的问题在于少还多,在于产品不值。 信念——重复是成功之母。(肝病的例子)
相信患者现在就需要之心 A、疗效保证 B、展示过程
C、量身定做服务(如:3年24小时免费检查)
相信患者使用产品后会感激你之心
二、与患者建立信赖感,(如何建立)
1、良好的医疗形象
·第二印象永远没有第一印象重要 ·永远为成功而穿着,为胜利而打扮 ·焦点法则
2、闲聊 20\\80定律
·重点:彻底地了解患者背景,聊患者感兴趣的话题,了解患者的需求。
输液室、治疗室、候诊室、病房等 聊家庭 聊工作 聊爱好 聊梦想
重点聊患者感兴趣的话题 3、倾听
·如:医生没有倾听患者倾述而流失 ·医生要倾听患者最关键的需求??
倾听有三大原则:
耐心——不要打断患者的话,患者愿意与医
民营医院管理办法
酉阳土家族苗族自治县民营医院管理办法
第一章 总则
第一条 为规范我县民营医院经营活动,加强内部管理,保证民营医院健康发展,更好地为人民健康服务,根据《中华人民共和国执业医师法》、国务院《医疗机构管理条例》、《护士管理条例》、《药品管理法》等法律法规,结合我县实际,制订本办法。
第二条 本办法所称民营医院系指以非公有资金为投入主体并实行自主经营、自负盈亏、独立核算、独立承担民事责任的营利性医院。
第三条 民营医院应认真执行党和国家的卫生工作方针、政策,严格遵守国家有关法律、法规、技术规范及劳动、人事部门的有关规定,以救死扶伤、为广大人民群众提供优质的医疗服务为宗旨,积极履行法定义务,自觉承担社会责任,主动接受卫生监督部门和相关部门的指导与监督。
第四条 县卫生行政部门负责全县民营医院的管理、培训、审批;卫生监督部门负责具体的行政执法。民营医院应自觉接受卫生行政主管部门的指导和监督,规范行业行为,实行行业自律
第五条 卫生监督部门及相关部门、各镇人民政府应依法加强对民营医院的管理,共同做好对民营医院的服务、技术指导及监管工作,为民营医院的经营、管理、发展提供条件和服务。
第二章 登记管理
第六条 民营医院分为营利性与非营利性两类。经卫生行政
民营医院经营管理
从营销角度上来看,营利性医疗机构的性质,决定了民营医院运作的关键是如何把有限的医疗服务资源转化为最大的经济价值。
在市场经济年代里,一个医生,无论其有多高的医术,如果不能让顾客接受他的诊疗,不能转化为经济效益的话,只能是虚有其名。一个医院,无论其有多好的设备与人才,如果没有几个顾客光临,没有什么经济效益的话,也只能是如同虚设。本人在与民营医院八年风雨穿行中,经历了不少的成功与失败,形成了一些民营医院经营管理的基础理论。
一、医院的政治方向
中国人民的伟大领袖毛主席曾经教导我们说:“没有正确的政治观点,就等于没有灵魂。”,又说“政治工作是一切工作的生命线。”
什么叫政治?毛主席说:“政治就是如何让尽可能多的人支持我们,如何让尽可能少的人反对我们。”
所以,我们办院,要有一个正确的政治方向。在院内,要争取尽可能多的员工支持我们,在院外,要争取尽可能多的顾客、同盟、机关、团体、工矿企业等支持我们。一个企业如果内部没有员工的支持,外部没有顾客的支持,一定会倒闭!
那民营医院的正确政治方向又是什么呢?我认为:民营医院的正确政治方向就是要使投资者、政府、百姓、员工、支持者的愿景达成一致,形成五方利益共同体,建立长期的和谐关系。中国古代的著名军事家孙子在其十三篇兵法中
民营医院管理办法
酉阳土家族苗族自治县民营医院管理办法
第一章 总则
第一条 为规范我县民营医院经营活动,加强内部管理,保证民营医院健康发展,更好地为人民健康服务,根据《中华人民共和国执业医师法》、国务院《医疗机构管理条例》、《护士管理条例》、《药品管理法》等法律法规,结合我县实际,制订本办法。
第二条 本办法所称民营医院系指以非公有资金为投入主体并实行自主经营、自负盈亏、独立核算、独立承担民事责任的营利性医院。
第三条 民营医院应认真执行党和国家的卫生工作方针、政策,严格遵守国家有关法律、法规、技术规范及劳动、人事部门的有关规定,以救死扶伤、为广大人民群众提供优质的医疗服务为宗旨,积极履行法定义务,自觉承担社会责任,主动接受卫生监督部门和相关部门的指导与监督。
第四条 县卫生行政部门负责全县民营医院的管理、培训、审批;卫生监督部门负责具体的行政执法。民营医院应自觉接受卫生行政主管部门的指导和监督,规范行业行为,实行行业自律
第五条 卫生监督部门及相关部门、各镇人民政府应依法加强对民营医院的管理,共同做好对民营医院的服务、技术指导及监管工作,为民营医院的经营、管理、发展提供条件和服务。
第二章 登记管理
第六条 民营医院分为营利性与非营利性两类。经卫生行政
民营医院“三A”评审汇报
“山西省民营医院《三A》评价汇报材料
太原安定医院
各位领导、各位评审专家: 大家上午好!
首先,我代表安定医院全体员工对各位领导、专家在百忙之中不辞辛劳莅临我院进行民营医院“三A”评审表示热烈的欢迎和衷心的感谢!这是对我院最大的关怀和鼓励,有了您们的检查指导,我坚信安定医院在各项工作将迈上更高的台阶。下面我把医院的基本情况及评审准备工作做简单汇报,敬请各位领导、专家给予指正。 一、医院基本情况介绍
太原安定医院坐落于杏花岭区,五龙口东街109号。太原安定医院是市卫生局批准的一所营利性民营综合医院。神经内科、精神科重点专业学科,主治失眠抑郁症、癫痫病等。医院占地面积约5000多平方米,其中建筑面积2528平方米,业务用房2100平方米。 科室设置及人员结构
医院目前开设普通内科、外科(门诊)、妇科(门诊)、儿科(门诊)、精神科、麻醉科、医学检验科、医学影像科、中医科(门诊)等诊疗项目。 现编制床位20张,平均每床建筑面积126.4平米,每床实用面积6.32平米, 全院现有职工53名。卫生技术人员占职工81%,其中主任医师4名,副主任医师4名,主治医师2名,医师2名,