营销中心案场管理制度

房地产营销中心管理制度

第一部分：销售中心人员组织架构

一、 销售中心人员构成

公司根据每个不同的具体项目，为了销售工作的顺利进行及发挥每一位员工的能力，必须对人力资源进行合理配臵。根据公司的安排，“家和〃美景天城”营销中心现场由项目经理、销售主管、直销主管、售楼员及直销人员组成。

二、 销售中心组织架构图

项 目 经 理 现场主管 直销主管 售楼员 售楼员 售楼员 直销员 直销员 直销员

第二部分：营销中心人员工作职责

一、 现场主管工作职责

1. 执行公司的销售计划和营销推广策略；

2. 制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作；

3. 及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4. 协调现场客户、业主与公司之间的关系； 5. 日常销售管理及人员培训； 6. 负责售楼员业绩确认。

二、 直销主管工作职责

1、执行公司的销售计划和营销推广策略；

2、制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作；

3、及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4、日常销售管理及人员培训；

5、负责与公司行政部沟通车辆调度事宜； 6、负责售楼员业绩确认。

三、 售楼员工作职责

案场管理制度

目 录

第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分

销售部门组织架构 销售案场人员职责划分 案场日常管理细则 销售接待流程管理制度 客户界定制度 公司的激进活动

第一部分 销售部门组织架构

第二部分 销售部人员职责划分

一、销售经理工作职责

1、服从营销总监安排，负责售楼处日常工作。 2、组织销售人员进行项目的前期市调。

3、根据《项目营销策划报告》及项目具体情况，编制《项目销售计划书》及《销售百问》。

4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。 5、定期向营销总监和策划部反馈销售信息。 6、制定阶段销售计划。

7、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。

二、销售主管工作职责

1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。 2、协助销售人员做好楼盘销售工作。

3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。 4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。 5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作。 6、定期协助销售经理向营销总监和策划部反馈销售信息。 7、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等）。

三、置业顾问工作职责

1、服从主管和经理的领导及工作安排。 2、完成经理下达的销售指标和任务。

3、能够独立、熟练

大拇指广场渠道带客及案场管理制度

为了有效增加客户来访量，提高成交效率，更快、更好的完成销售任务，特制定以下渠道带客及案场管理制度。

一、接待销售流程

1.1来访报备。客户来访前半小时向案场专门负责对接人员或者对接微信群里发送信息进行报备（内容包括：客户姓名、手机号前三位后四位中间四位用星号代替、业务员姓名或所属分销商），开发商负责对接人员核实该客户，界定处理客户原则如下：

①所有渠道商在每位客户进场前都需要将客户信息报备到销售案场开发商对接人处，如无报备，客户认定为自然到访。按当日依序轮岗接待原则分配。

②若经过核实此客户没有被其他渠道报备过或者曾经自然来访过，案场专门负责对接人员告知该渠道此客户可以正常带访，并由开发商负责对接人员填写《客户报备登记表》。

③如果此客户被其他渠道报备过或者自然来访过，则通知该渠道商此客户无效。

④报备仅当天有效。如果报备后客户当天没有到访，则报备自动失效，相关渠道需要重新报备。（关于有效期也可以适当延长到三天，请领导最终决定） ⑤如果渠道商报备当天，客户自然到访或者通过其他渠道商带访的，客户界定属于先报备的渠道商，案场安排销售人员接待。 1.2到访确认

①所有渠道带访客户到达案场后都需要填写《来访客户确认单

售楼部案场行政管理制度

案场行政管理制度管理制度

售楼部行政管理制度

一、员工守则：

为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任

务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合

作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度

1、工作时间

9：00—18：00

值班时间另行调整,员工必须遵守以定排班秩序，不能私下随意调换。2、休息制度

销售部为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天，如须调换休息时间需征得上级主管同意。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度

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售楼部案场行政管理制度

案场行政管理制度管理制度（1）、迟到：迟到者每次罚款10元，三次以上者罚款50元；20分钟以上1时以内，每次罚款50元；1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。

（2）、早

兔场管理制度

免疫管理制度

一、按时间、剂量、免疫方法进行免疫。

二、免疫前疫苗要摇匀，疫苗开启后必须在两个小时内用完，剩余的疫苗不得隔日再用；寒冷季节免疫时，疫苗需升温至20摄氏度左右，防止兔子应急过大。

三、使用前需对疫苗名称进行检查，不能出现差错，过期的疫苗不能使用，封闭不严的疫苗不得使用，发现有沉淀结块的疫苗不得使用。 四、免疫时注射的位置要准确。

五、打疫苗的针头必须用沸水进行严格消毒 六、每免疫一只兔子必须更换一个针头。

七、免疫前后三天不得进行饮水消毒；免疫当天不得再对兔子进行喷雾消毒。 八、免疫前后三天需对兔子加入抗应急药物（电解多维、黄金多维、健精维他等），不得使用影响免疫效果的抗菌药物。

九、免疫时出现打飞针的现象，必须补免。

十、免疫时剩余的疫苗及用完的疫苗瓶必须收集起来进行无害化处理。

防疫体系管理

一、兔场消毒垫必须天天保持清洁，每周加入两次适当的消毒液保持其有效性。 二、兔场挡鼠板需放置合理，如有损坏及时维修，无正当理由不得随便拿掉。 三、无正当工作事由，任何时间不得串舍。

四、饲养员工作服、工作鞋在进入兔舍前必须进行紫外线消毒穿戴整洁。 五、各舍工器具、产箱、料盒未经批准不得混用。

六、药品包装物不得乱扔，收

四川绵竹华丰磷化工有限公司

矿山渣场管理制度

第一章 总则

第一条 为贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，加强和规范排渣的管理，防治废渣排入河道以及诱发安全、环保事故特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司矿山废渣排放、贮存、运输、运行管理、以及环境风险管理等。

第二章 职责和分工

第三条 安全环保科为渣场的监督管理部门。

（一）负责贯彻国家有关环境保护政策、法规，并制定渣场的环境保护技术措施，包括生产废渣的运输方式、堆放方式、堆放区域、堆积高度、防渗、防尘、渣场关闭与封场等。

（二）负责对生产废渣的整个贮存、运行管理、关闭与封场过程进行监督。

（三）负责渣场及运输道路的污染控制。

（四）负责渣场的日常巡回检查，并做好相关巡检记录。 （五）负责对进入渣场的固体废弃物进行统计和建档。 （六）负责对违反本制度规定的行为进行处罚。 （七）其他环境保护相关工作。

第四条 运输管理科为渣场的使用及生产废渣的运输管理部门。 （一）负责渣场、运渣道路及其附属设施的日常管理。执行矿山对

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渣场及运输过程有关环境保护管理措施。

（二）负责按照矿山制定的运输方式、堆放方式、堆放区域及其他运行管理要求对生产废渣运输及

营销管理制度(精选)1

第一章总则

第一条为确保神旅集团旅游营销工作有序开展、高效实施，特制定本制度。

第二条本制度适用于集团内营销部门和人员。

第二章营销计划管理

第三条市场营销部门必须根据市场需要和集团实际，编制市场营销工作的中长期规划及年度、季度、月度计划，报总经理办公会审批后执行，以确保市场营销工作的系统性、持续性、科学性。

第四条市场营销计划若需要适时调整，一般性调整由分管的副总经理审批；重大调整须报总经理办公会审批。

第五条市场营销部门必须编制营销资金的年度预算和支出计划，以确保资金的合理使用。一般性支出由总经理授权分管副总经理审批；3万元以上的资金支出须报总经理审批。

第六条市场营销部门要根据集团意志和市场实际，拟定合理的门票销售政策和旅游产品线路销售价格，报总经理办公会审批后执行。门票销售政策和旅游产品销售价格一经发布，不得随意变动

第三章营销操作管理

第七条公司营销部门根据集团的营销策略和营销计划，制订具体的实施方案和工作措施，报分管副总经理审批后实施。

第八条具体营销项目和活动实施前，营销部门要拟定详尽的工作计划和资金预算方案，报分管副总经理审批。大型促销活动、涉及营销政策调整的促销活动，须报总经理办公会审批。

第九条单项营销活动结束后，营销部门

篇一：销售部管理规章制度

销售部管理规章制度

一 ．制定目的

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二 ．适用范围

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三 ．制度细则

1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4. 档案管理制度

1.管理制度

（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。

(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。

（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责

销售总监岗位

***照明有限公司营销中心

客 户 服 务 部 管 理 手 册

分目录

一、职能定位……………………………………………………………2 二、组织结构……………………………………………………………2 三、岗位职责……………………………………………………………2

1、客户服务部经理岗位职责 ……………………………………2 2、客户服务部内勤岗位职责 ……………………………………3 四、管理规范……………………………………………………………3

1、售后服务标准 …………………………………………………3 2、不良产品退换货程序 …………………………………………4 3、维修服务网点的建设 …………………………………………6 4、办事处审计检查管理制度 ……………………………………6 五、操作流程……………………………………………………………9

1、维修点开发流程 ………………………………………………9 2、维修配件返厂、对换流程 ……………………………………10 3、信息反馈流程 …………………………………………………11 4、办事处审计检查管理流程 ……………………………………11 六、工具表格……………………………………………………………12

***公司营销中心

一、养殖场管理制度

为了提高养殖场的管理水平，节约和降低成本，提高效益，实施科学、规范、制度化管理，明确员工权力与职责，特制定本制度，请遵照执行。

养殖场在公司领导与管理指导下,负责具体工作的实施,实行个人负责制，赋予一定的权力，承担相应的责任，权责统一。

1、养殖场人员实行个人负责制，赋予权力，承担责任；

2、养殖场主管负责场部对全体员工和日常事务的管理，对公司负责，及时汇报养殖场情况；

3、各岗位员工坚守岗位职责，做好本质工作，不得擅自离岗；

4、每天轮流值日海上巡查，检查贝类生长情况和水质情况，测量水温、盐度等，并认真填写养殖日志；发现赤潮等疫情应填写《疫情报告单》，及时报告给养殖场负责人。

5、分工与协作统一，在一个合作团队下，开展各自的工作； 6、严格执行公司卫生质量规程； 7、做好安全防范工作。 8、遵守公司的其他规定

二、出入场管理制度

1、 离开生活区前往养殖海域前，检查养殖船状况、通信状况等，并登记做记录。 2、 严禁携带枪支弹药、易燃、易爆、剧毒等危险物品及其它危害安全的物品装载在养殖船上，不准将动物带入船上。

3、 不准吸烟，不准向海域吐痰，不准随地大小便，不准向养殖海域乱丢果皮.果核等，所有污染物均倒入垃圾桶中。

4、