软件实施是干嘛的

篇一：移动协同办公软件定义

移动协同办公软件定义

说起OA（Office Automation，办公自动化），总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如行政管理系统、人力资源管理系统、CRM系统、销售管系统、ERP系统、财务系统、销售会员管理系统）密切相关、有机整合。一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念。

办公自动化管理：协同工作和知识管理为目标的办公自动化；协同办公管理作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站）。与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。

OA的应用

OA的应用，应具备以下八个方面的功效。

1. 自定义管理平台

为企业提供最适合自身企业管理模式的个性化管理解决方案，企业可随时新建自己的管理模板。想管理什么数据，就新建什么模板。

2. 通讯平台

建立组织短信群发系统、群件群发系统、消息中心。短信群发及邮件群发主要应用于外部通信及宣传，消息中心则主要应用于内部通讯和信息交流。

3. 公共平台

在企业内部建一个有效

上海复高计算机有限公司 系统软件实施制度初稿

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目 录

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、项目总体实施方案 ................................................................................................................ 4 1.1 1.2 1.3

项目实施原则 ......................................................................................................................... 4 项目总体推进计划 ............................................................................... 错误！未定义书签。 系统实施过程的质量保证活动说明 ...................................................................................... 4

需求分析阶段 ...................

股票软件是如何销售出去的

老师说，首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象，因此，和客户对话时，声音一定要坚定，要大，传递一种强势与自信。比如，在回复客户打进的热线时，一定要依照公司的套路做：先生（小姐）你好，我是金****公司的某某，你打电话进我们的热线是咨询软件还是咨询股票？那么请问你现在是空仓还是手中有现金想买股票？或是想调仓换股？

“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。”一位姓单的老师说。

如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们推荐的股票你会买吗？有时间盯盘吗？如没时间盯盘或是把握不好买卖点，你会亏钱的。你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心？空仓多久？做股票多久？空仓前亏盈怎么样？投入股市的资金量大不大？

“如果客户质疑：为什么要了解这么多，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一定适合所有人吃一样。”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现出一种愤慨：“怎么亏钱？行情那么好，怎么还亏了呢？”“我们推荐的某某股票都已经涨了50％了，为什么不和我们这样的专业机构合作？”

对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的

股票软件是如何销售出去的

老师说，首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象，因此，和客户对话时，声音一定要坚定，要大，传递一种强势与自信。比如，在回复客户打进的热线时，一定要依照公司的套路做：先生（小姐）你好，我是金****公司的某某，你打电话进我们的热线是咨询软件还是咨询股票？那么请问你现在是空仓还是手中有现金想买股票？或是想调仓换股？

“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。”一位姓单的老师说。

如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们推荐的股票你会买吗？有时间盯盘吗？如没时间盯盘或是把握不好买卖点，你会亏钱的。你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心？空仓多久？做股票多久？空仓前亏盈怎么样？投入股市的资金量大不大？

“如果客户质疑：为什么要了解这么多，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一定适合所有人吃一样。”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现出一种愤慨：“怎么亏钱？行情那么好，怎么还亏了呢？”“我们推荐的某某股票都已经涨了50％了，为什么不和我们这样的专业机构合作？”

对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的

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前天晚上，和一位做了多年实施项目带领的朋友吃饭。

我笑着跟他说：实施，能不能不实施？！不去人，也不搞实施，把软件卖了就OK，你们做好IT咨询就可以，把什么数据准备、培训、协调业务部门和信息科需求、推动上线、报表制作都让客户做。咱也不赚他的实施费用。因为你们是个合伙成立的小公司，你们如果也是从开发到定制化到实施到支持，你们根本没有那么多人，项目周期又这么长，销售价格竞争又如此激烈，你们赚不了几个钱。实施尤其是最耗成本的，你们好不容易拿到的单，实施完剩不了多少，所以你们这么多年公司也没有大发展，不断在年年求生存。

他说：你纯粹是白日作梦。我一直在想怎么能缩短点或干活轻快点，你还在做梦不

实施过程培训流程

实施后系统培训工作流程

系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。

此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是：

决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。

维护层：系统维护知识、操作方法。

操作层：操作方法。

培训工作中的培训负责人由项目经理指派，一般为此项目的实施人员中指定，如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为：

一、前期准备

系统初装完毕，试运行一段时间后，由项目经理与客户商定大概的培训时间。

根据培训对象不同，所需培训材料、准备时间有所差别：

1.决策层领导：需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料，

由项目经理指派专人负责，如有需要可协调其他部门配合。

2.维护和操作层：培训具体操作，只需准备培训提纲和培训手册，可适量缩减前期准

备工作。由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。

二、调研培训信息：

在培训开始前5天由客户负责人，将参加培训的部门和人员情况填入

项目实施流程

一、工程项目人员职责

1、项目中标后合同签订前由业务代表填写《项目立项申请单》交系统集成部安排实施。

2、系统集成部负责组织成立项目组，项目组由业务负责人、商务负责人、技术负责人、施工外包方负责人和项目实施人员构成。 3、业务代表职责：

负责项目立项申请、合同签订、合同变更工作。

负责提供招标文件、投标文件及投标其它承诺等作为项目组深化设计和施工的依据。

配合项目经理与用户沟通、确认施工范围、参与项目初验、项目终验工作。 4、商务部代表职责：

按项目经理进度计划要求采购设备。对采购设备质量和价格负责。 负责施工外包单位选择和外包方合同签订。 5、项目经理职责：

负责整个工程质量、进度控制、设备供货安排、工程人员申请、产品质量控制、

分包商管理、货物签收、项目验收、文档整理等。 6、项目组成员职责：

按项目经理要求完成相关部分的安装、调试、验收、培训、文档整理等工作。

二、人员具体职责

（一）、项目经理的职责

1.确保项目按期完成，保证用户满意。 2.参与合同签订，审核合同实施相关条款。

3．和业务及用户一起制订项目实施进度计划，提出材料设备采购计划，督促业务、商务部、库房按时进货和发货。

4．目标分解，划分出主要工作内容和工作量；提出人员需求计划。对项目

系统软件实施方案

项目名称：XXXXXXXX系统软件 实施单位：XXXXXXXXXXXXXX 时 间：XXXX年XX月XX日

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目 录

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、项目总体实施方案 ................................................................................................................ 4 1.1 1.2 1.3

工程实施原则 ......................................................................................................................... 4 项目总体推进计划 ................................................................................................................. 5 系统实施过程的质量保证活动说明 ..............................................

XXXXXXXX系统软件

实施方案

项目名称：XXXXXXXX系统软件 实施单位：XXXXXXXXXXXXXX 时 间：XXXX年XX月XX日

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目 录

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、项目总体实施方案 ................................................................................................................ 4 1.1 1.2 1.3

工程实施原则 ......................................................................................................................... 4 项目总体推进计划 ................................................................................................................. 5 系统实施过程的质量保证活动说明 ......................................

软件系统实施技术规范

一、 实施技术规范的目的与适用范围

通过实施应用软件技术规范使各类新建和已建的应用软件能够有效地实现资源共享和数据交换，为应用软件可持续、可扩展的开发建设奠定基础，为今后的应用整合做好准备。

本规范适用范围：2012年后新建的应用软件必须实现本规范定义的技术要求，2011年底以前建成的应用软件在今后的升级改造中要实现本规范定义的技术要求，目前在建的软件系统要有条件的实现本规范定义的技术要求。

二、 实施技术规范的目标

本规范实施之后开发的应用软件必须能够实现本方案定义的系统接口、编制本方案规定的数据规范和应用本方案提出的组织结构管理要求。

通过实现统一的接口技术规范，使所有应用软件可以实施统一的管理，使应用软件之间可以进行数据交互；

通过使用特定的XML格式设计的数据规范，使应用软件能够开放数据资源，做到数据内容、服务方式和实现技术的无关性，增强了应用软件开发和组合的灵活性；

通过应用统一的组织结构管理要求执行身份验证和角色分配操作，降低了应用软件建设的复杂性，简化了用户身份的管理工作。

通过实现数据流转功能实现不同应用软件之间的数据共享，实现办事信息通知的发送。

三、 接口技术规范

所有应用软件在底层都可以细分为对数据