物业管理标准化手册

物业管理体系文件

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目录

第一部分 流程优化 ..................................................................... 7 第1章 市场调研与拓展流程 ...................................................... 8

1.1 物业市场调研工作流程与标准............................................................................. 8 1.1.1 物业市场调研工作流程...................................................................................... 8 1.1.2 物业市场调研工作标准...................................................................................... 9

第2章 业户服务流程 ...............................

物业管理体系文件

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目录

第一部分 流程优化 ..................................................................... 7 第1章 市场调研与拓展流程 ...................................................... 8

1.1 物业市场调研工作流程与标准............................................................................. 8 1.1.1 物业市场调研工作流程...................................................................................... 8 1.1.2 物业市场调研工作标准...................................................................................... 9

第2章 业户服务流程 ...............................

论物业管理标准化建设

摘要：

物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展，大量农村人口涌进工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时，英国有一位叫奥克维娅·希尔（OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人纷纷仿效，这可以说是世界上最早的“物业管理”。时至今日，英国的物业管理最为一个固定行业，整体水平是世界一流的。除了传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已延伸到工程咨询和监理、物业功能布局和划分、市场行情调查和预测、目标客户群认定、物业租售推广代理、通讯及旅游安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。在普遍推行物业管理的同时，成立了英国皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。

序言：物业管理标准化建设的目的及意义

随着我国市场经济的发展和人们生活水平的提高，各类型物业项目越来越多，并成为人们生活中必不可少的一部分。人们花的钱越多，不但对物业本身质量要求越来越高，同时对物业管理的服务和管理水平也要求很高，例如对物业的维修维护

论物业管理标准化建设

摘要：

物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展，大量农村人口涌进工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时，英国有一位叫奥克维娅·希尔（OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人纷纷仿效，这可以说是世界上最早的“物业管理”。时至今日，英国的物业管理最为一个固定行业，整体水平是世界一流的。除了传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已延伸到工程咨询和监理、物业功能布局和划分、市场行情调查和预测、目标客户群认定、物业租售推广代理、通讯及旅游安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。在普遍推行物业管理的同时，成立了英国皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。

序言：物业管理标准化建设的目的及意义

随着我国市场经济的发展和人们生活水平的提高，各类型物业项目越来越多，并成为人们生活中必不可少的一部分。人们花的钱越多，不但对物业本身质量要求越来越高，同时对物业管理的服务和管理水平也要求很高，例如对物业的维修维护

论物业管理标准化建设

摘要：

物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展，大量农村人口涌进工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时，英国有一位叫奥克维娅·希尔（OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人纷纷仿效，这可以说是世界上最早的“物业管理”。时至今日，英国的物业管理最为一个固定行业，整体水平是世界一流的。除了传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已延伸到工程咨询和监理、物业功能布局和划分、市场行情调查和预测、目标客户群认定、物业租售推广代理、通讯及旅游安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。在普遍推行物业管理的同时，成立了英国皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。

序言：物业管理标准化建设的目的及意义

随着我国市场经济的发展和人们生活水平的提高，各类型物业项目越来越多，并成为人们生活中必不可少的一部分。人们花的钱越多，不但对物业本身质量要求越来越高，同时对物业管理的服务和管理水平也要求很高，例如对物业的维修维护

修订状态：A／0 受控状态：受控

吕梁市离石区众一鑫建材有限公司

安全标准化管理手册

AB-LLLSZYX-M-2015

发布日期：2015年7月20日 实施日期：2015年10月10日

吕梁市离石区众一鑫建材有限公司发布

1

安全标准化管理手册修改登记表

序号 版／次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

页号 修改内容摘要 修改人 审核人 实施日期 1

目录

颁 布 令 ????????????????????????????????? 3

安全生产方针与目标 ???????????????????????????? 4

1.前言 ?????????????????????????????????? 5

序言

新巴尔虎右旗质量技术监督《标准化管理手册》，是多年来根据工作经验，结合标准化编制的工作手册。此手册从机构设臵、规章制度、工作流程图、执行的法律法规和行政执法责任的详细分解，明确了各项工作和每位工作人员的责任，实现了用制度管人、管事。

《标准化管理手册》可供各行政管理单位参考，同时欢迎各行政管理部门提供宝贵的意见，共同把行政管理工作做的更好。

二0一二年三月

目录

一、机构设制图 (1)

二、规章制度

1、新右旗质量技术监督局主要职责 (3)

2、新右旗质量技术监督局政务公开制度 (4)

3、质量技术监督行政执法工作程序规定 (6)

4、新右旗质量技术监督政务公开制度实施方案 (9)

5、新右旗质量技术监督局收费标准 (16)

6、国家公务员行为规范 (17)

7、质量技术监督行政执法责任追究规定 (19)

8、行业形象、行业规范、执法形象 (23)

9、执法规范、办案“二十四字”原则、接受监督“两公开”· 24

10、依法行政“八要求” (25)

11、执行公务“十不准” (26)

12、新右旗质量技术监督工作人员保持廉洁的若干规定 (27)

13、质量技术监督行政执法人员职责 (28)

14、食品质量安全监管人员工作职责 (29)

15、特种设备安全监察工作职责 (33)

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江苏健谷化工有限公司企业标准 ABH/JGHG-01-2011-A/0

安全标准化管理手册

编 制：张 领

审 核：陈新东

批 准：董良胜

2011-05-06 发布 2011-05-13实施

江苏健谷化工有限公司

江苏健谷化工有限公司企业标准 ABH/JGHG-01-2011-A/0 管理手册目录

章条 标 题 页码： 0.0 目录 01 0.1 安全标准化管理手册实施发布令 01 0.2 管理者代表任命书 02 0.3 修改记录

英美德电器有限公司

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英美德电器有限公司

英美德电器有限公司

标准化流程管理手册

（A版）

目 录

第一部分：财务部流程

2.1 费用报销管理流程------------------------------------------------------ 第 1-4 页； 2.2付款管理流程---------------------------------------------------------- 第 5-5 页； 2.3固定资产管理流程-------------------------------------------------------第 6-6 页；

第2页

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

新形势小区物业管理标准化和规范化的若干思考

作者：刘玉东

来源：《科技信息·下旬刊》2018年第03期

摘要：随着物业管理行业竞争的不断加剧，物业管理企业愈来愈需要把握瞬息万变的市场变化。在这样的大背景下，不同类型的物业项目也纷纷走入了人们的生活当中。人们在对物业项目进行消费的同时，也对于物业服务提出更高要求。建立物业服务管理标准化的目的就在于，可以对物业服务的各个方面，比如规划、管理等，进行标准化、统一化的管理，可以在管理质量、企业收益、工作效率等方面进行不断改善，以此来满足社会经济发展的外在需求。 关键词：物业服务企业；标准化；规范化；管理质量

近年来，物业服务企业不断改进创新，巩固专业领先能力，提供新的、技术含量较高的管理服务内容。物业服务企业即将迎来良性竞争的快速发展时代。物业服务的标准化发展不仅有利于提高企业各部门之间的工作效率，而且可以提升企业的业务水平，基于此，本文首先说明了物业服务企业标准化发展的总体思路，然后重点分析了物业服务 企业标准化发展的具体策略。以便可以进一步提升物业服务企业的工作水平。 1 标