情景模拟类教学

情景模拟类

1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,

如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.

要点在于老太婆跌到了， 要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天， 你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。 还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。 如果老太婆摔伤了，要及时送医院， 并尽可能通知其家人， 并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。 如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立

情景模拟类

1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,

如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在于老太婆跌到了， 要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天， 你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。 还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院， 并尽可能通知其家人， 并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。 如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场， 并向在场

情景模拟教学方法探索

科技正从各方面改变我们的生活，速度之快可谓日新月异，党校干部教育培训也面临着新的机遇与挑战。随着干部队伍年轻化、知识化、专业化的推进，领导干部的文化层次和知识水平都有了很大的提高，其中有不少硕士、博士，他们不但有丰富的实践经验，而且有相当深厚的理论基础和较强的研究能力。面对这样的教学对象，一些课程继续采用讲授为主的“单向灌输”方法显然已经不能完全适应学员的特点和需求，教学方法创新势在必行。情景模拟教学即是在应用现代科技手段基础上对传统教学方法的一个突破。

一、情景模拟教学方法简介

根据情境认知理论，当学习被镶嵌在运用该知识的社会和自然情境中时，有意义的学习才有可能发生，所获得的知识才最真实、最完整，也最有力、最有用，而且学习者参与到情境之中，还能实现思维和行动的改变。情景模拟式教学方法是基于该理论形成的，具有广泛应用领域的实践教学方法，该方法主要是通过对事件或事物发展与环境、过程的模拟或虚拟再现，让受教育者身临其境，理解教学内容。这种能力培训方法，有助于学员激发自身潜能，树立正确的自我观念，增强有效的时间管理能力，增进人际沟通能力，让学员在所设情景中发现问题和解决问题，从而培养学员的综合领导才能，提高实际工作能力。

情景

情景模拟教学方法探索

科技正从各方面改变我们的生活，速度之快可谓日新月异，党校干部教育培训也面临着新的机遇与挑战。随着干部队伍年轻化、知识化、专业化的推进，领导干部的文化层次和知识水平都有了很大的提高，其中有不少硕士、博士，他们不但有丰富的实践经验，而且有相当深厚的理论基础和较强的研究能力。面对这样的教学对象，一些课程继续采用讲授为主的“单向灌输”方法显然已经不能完全适应学员的特点和需求，教学方法创新势在必行。情景模拟教学即是在应用现代科技手段基础上对传统教学方法的一个突破。

一、情景模拟教学方法简介

根据情境认知理论，当学习被镶嵌在运用该知识的社会和自然情境中时，有意义的学习才有可能发生，所获得的知识才最真实、最完整，也最有力、最有用，而且学习者参与到情境之中，还能实现思维和行动的改变。情景模拟式教学方法是基于该理论形成的，具有广泛应用领域的实践教学方法，该方法主要是通过对事件或事物发展与环境、过程的模拟或虚拟再现，让受教育者身临其境，理解教学内容。这种能力培训方法，有助于学员激发自身潜能，树立正确的自我观念，增强有效的时间管理能力，增进人际沟通能力，让学员在所设情景中发现问题和解决问题，从而培养学员的综合领导才能，提高实际工作能力。

情景

样章：

青霉素过敏性休克的抢救 一、课前准备 （一）知识准备

1.青霉素过敏性休克的预防 2.青霉素过敏性休克的症状 3.青霉素过敏性休克的抢救措施 4.青霉素皮试的操作 5.皮下注射的操作 6.氧气吸入的操作 7.建立静脉通道的操作 （二）物品准备

根据情景设计准备实验物品

皮试用物：注射盘内用物（消毒液、砂轮、启瓶器、无菌棉签、弯盘），1ml注射器、4—5号针头，按医嘱备药液，注射卡，0.1%盐酸肾上腺素。

吸氧用物：供氧装置、治疗盘内放棉签，鼻导管、安全别针、蒸馏水或冷开水、小药杯或治疗碗内盛冷开水、用氧记录单、笔，必要时备胶布。

密闭式输液用物：注射盘一套（消毒液、砂轮、启瓶器、无菌棉签、弯盘），止血带，小垫枕、治疗巾、输液贴、瓶套、输液卡、药液、

输液器、输液架。 二、教学目标

1.熟悉青霉素过敏性休克发生的原因 2.掌握青霉素过敏反应的临床表现 3.掌握青霉素过敏性休克的处理

4.培养学生的临床思维，提高解决问题的能力。 三、教学情境设计

案例：患者，女，42岁。因咳嗽、头痛入院，经医生诊断为上呼吸道感染。医嘱：青霉素80万im Bid,病人以前没有用过此药。请按护理程序执行这份医嘱。 【教学情景设计】

青霉素 过敏

商务礼仪情景模拟

场景一

商务礼仪谈判——车站迎接

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署

本环节得分要点：

（1）接站人提前到达，接到客人后握手问候并说（一路辛苦了或者欢迎您来到我们美丽的

城市等敬语）20分

（2）握手礼仪正确得当20分（握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、

晚辈、下属、男士再相迎握手, 一定要用右手握手要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜,l, 被介绍之后，最好不要立即主动伸手, 、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握, 、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好.） (3)交换名片礼仪得当20分。（当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照，作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要

看也不看就放入口袋。）

（4）迎接者提前准备好交通工具并准备好住宿等10分。

（5）将客人送达目的地后的礼仪得当20分。（将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪

客人稍作停留，热情交谈，

商务礼仪情景模拟

场景一

商务礼仪谈判——车站迎接

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署

本环节得分要点：

（1）接站人提前到达，接到客人后握手问候并说（一路辛苦了或者欢迎您来到我们美丽的

城市等敬语）20分

（2）握手礼仪正确得当20分（握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、

晚辈、下属、男士再相迎握手, 一定要用右手握手要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜,l, 被介绍之后，最好不要立即主动伸手, 、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握, 、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好.） (3)交换名片礼仪得当20分。（当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照，作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要

看也不看就放入口袋。）

（4）迎接者提前准备好交通工具并准备好住宿等10分。

（5）将客人送达目的地后的礼仪得当20分。（将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪

客人稍作停留，热情交谈，

职胜文经问题

赵鑫

1、求职者，假如你所在的企业能够给你的薪金由起初的高于你自己的理想薪金变为逐渐低于你的理想薪金，而你又很中意这份工作，你会做怎样的选择呢？

李文慧

1、假设过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？

2、某日，业务部经理向人事行政经理反馈，与商务部和财务部日常沟通方面问题，有些事情反馈多次后无法解决或存在重复下达类似指令问题导致工作效率低下，浪费人工成本，沟通成本过高。 如果你是人事行政经理，你会怎么做？

3、公司因业务发展需要，需要招收一个新员工，现在你们是人力资源部人事专员，是这次招聘的主要负责人，经过考核和塞选，某人以优秀的表现通过考核，正式人事录用通知还没有发出，这时候，销售部的经理把你们找来办公室，推荐他的亲戚，如果不答应，你们将产生矛盾，有可能影响之后的工作等方面。你们该如何解决这一问题。

张永欣

1、如果你有一个关系特别好的同事形同闺蜜，上司让你们俩同时做一个企划，你发现了她抄袭你的！并赢得了上司的认同！你会怎么办？

2、你面试了一个公司然后只能从前台做起，你应该怎么样升职？ 3、公司需要查账，你作为一名会计 发现公司有许多亏

职胜文经问题

赵鑫

1、求职者，假如你所在的企业能够给你的薪金由起初的高于你自己的理想薪金变为逐渐低于你的理想薪金，而你又很中意这份工作，你会做怎样的选择呢？

李文慧

1、假设过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？

2、某日，业务部经理向人事行政经理反馈，与商务部和财务部日常沟通方面问题，有些事情反馈多次后无法解决或存在重复下达类似指令问题导致工作效率低下，浪费人工成本，沟通成本过高。 如果你是人事行政经理，你会怎么做？

3、公司因业务发展需要，需要招收一个新员工，现在你们是人力资源部人事专员，是这次招聘的主要负责人，经过考核和塞选，某人以优秀的表现通过考核，正式人事录用通知还没有发出，这时候，销售部的经理把你们找来办公室，推荐他的亲戚，如果不答应，你们将产生矛盾，有可能影响之后的工作等方面。你们该如何解决这一问题。

张永欣

1、如果你有一个关系特别好的同事形同闺蜜，上司让你们俩同时做一个企划，你发现了她抄袭你的！并赢得了上司的认同！你会怎么办？

2、你面试了一个公司然后只能从前台做起，你应该怎么样升职？ 3、公司需要查账，你作为一名会计 发现公司有许多亏

容易表演、串联得体的面试礼仪。

职

业

礼

仪

情

景

模

拟

（211宿舍）

容易表演、串联得体的面试礼仪。

绿康药材有限责任公司

道具：两张桌子和椅子、三张纸

总经理：莫西

人事部经理：蔡梅

财务经理：黄蕾

秘书：罗蒿

招聘人：张泽艳

（一）

财务经理找到总经理的秘书（秘书腹前握指式站立），说：“小罗，我有事找下莫总，麻烦你转告一下。”

秘书说：“好的，您稍等一下。”

秘书打电话给总经理，电话接通，秘书问道：“莫总，您好！财务部的黄经理有事找您。”

莫总：“嗯，让他进来。”

秘书：“黄经理，请随我来。”并带（俯身做请的姿势）黄经理向办公室走去。（到了门口，轻轻敲门三下）

莫总：“请进。”秘书将其带进办公室。（入门时，秘书做请人入门的姿势）“

进门后，秘书看到地上掉了一张纸，并蹲下拾起。（走到物品左边，左脚向后退半步，脊背挺直，臀部蹲下，右手捡起纸片）

莫总：“小罗，你可以去忙你的了。”（秘书退至门外，拉过门，转身

容易表演、串联得体的面试礼仪。

离开）

财务经理：“莫总，会计主管老李不干了，又加上有两名会计也跳槽。怕是得再招以保证工作顺利完成啊。”

总经理：“嗯。我真要找你说这个事呢，我前些天已经让人事部的小蔡拟好招聘计划书了。计划时间大概就是明天，刚好我也有时间，明天的招聘，我和你们一起当当面试