信息安全20000

ISO27001产品概述；

ISO/IEC27001 信息安全管理体系（ISMS——information security management system)是信息安全管理的国际标准。最初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，最终再2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准，目前国际采用进一步更新的ISO/IEC27001:2013作为企业建立信息安全管理的最新要求。该标准可用于组织的信息安全管理建设和实施，通过管理体系保障组织全方面的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的信息安全管理。

Plan规划：信息安全现状调研与诊断、定义ISMS的范围和方针、定义风险评估的系统性方针、资产识别与风险评估方法、评价风险处置的方法、明确控制目标并采取控制措施、输出合理的适用性声明（SOA）；

DO：实施控制的管理程序、实施所选择的控制措施、管理运行、资源提供、人员意识和能力培训；

Check:执行监视和测量管理程序、实施检查措施并定期评价其有效性、评估残余风险和可接受风险的等级、ISMS内部审核、ISMS管理评审、记录并报告所有活动和事态事件；Act：测量ISMS业绩、收集相关的改进建议并处

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BNC最常用15000词汇排序 BNC(British National corpus) the to a you and it s of for I in on is that What be have are this No we me t there can here with but he now so my not do your at one up was go out How like if know just get Come they don see about right who good when time Let did from

want think take Why m look an all back some re would been Where then him got as or going were could say something had way make by too us his ll more over didn them down never Well Yes d should will she tell only our give her need has little off

一.ISO20000起源与发展

20世纪80年代中期，政府计算机和电信管理局(CCTA)在“提高IT服务质量”这个方向下研究并出版了IT管理最佳实践经验库“，即ITIL(Information Technology Infrastructure Library)。到20世纪90年代中期，ITIL成为欧洲IT服务管理标准； 2001年，英国标准协会在国际IT服务管理论坛(ITSMF)年会上正式发布了以ITIL为基础IT服务管理英国国家标准BS15000。它提出了一系列相对独立又彼此相对独立又彼此相互关联的服务管理所需要的管理流程。2002年，BS15000-1:2002第二版发布，并被提交给国际标准化组织(ISO),申请成为IT服务管理体系国际标准。

2005年，发布ISO/IEC200000-1:2005是信息技术服务管理领域的第一部国际标准，2011年4月15日正式发布ISO/IEC20000-1:2011。

ISO/IEC 20000-1:2018信息技术 - 服务管理 - 第1部分：服务管理体系新版要求已于2018年9月15日发布，并取代ISO/IEC 20000-1:2011.

二.ISO20000的组成

毕业设计

题目 年产2万吨发酵豆粕工厂设计

学院名称

专业班级 学生姓名

导师姓名 职 务

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目 录

摘 要------------------------------------------------------------------------------------------1

第一章 总论--------------------------------------------------------------------------------3

1.1设计依据-----------------------------------------------------------------------------3 1.2设计原则-----------------------------------------------------------------------------3 1.3设计的主要内容及步骤-----

网络信息安全论文：

网络信息安全浅析

摘要：在当今社会，信息、物质、能源一起构成三大支柱资源，而其中的信息资源，对人们来说已不再陌生。随着社会的发展，信息越来越显得重要，信息是一种财富，对经济的繁荣、科技的进步，社会的发展都起着非常重要的作用。同样，对信息的保护也是一件很重要的工作。

关键词：信息资源；信息安全 1.网络信息安全概述

信息安全是指为建立信息处理系统而采取的技术上和管理上的安全保护，以实现电子信息的保密性、完整性、可用性和可控性。当今信息时代，计算机网络已经成为一种不可缺少的信息交换工具。然而，由于计算机网络具有开放性、互联性、连接方式的多样性及终端分布的不均匀性，再加上本身存在的技术弱点和人为的疏忽，致使网络易受计算机病毒、黑客或恶意软件的侵害。面对侵袭网络安全的种种威胁，必须考虑信息的安全这个至关重要的问题。

网络信息安全分为网络安全和信息安全两个层面。网络安全包括系统安全，即硬件平台、操作系统、应用软件；运行服务安全，即保证服务的连续性、高效率。信息安全则主要是指数据安全，包括数据加密、备份、程序等。

1.1 网络信息安全的内容

1.1.1 硬件安全。即网络硬件和存储媒体的安全。要保护

信息安全与信息道德

一、信息安全

信息业的快速发展使得教师们希望学生可以上网获取教育资源，与专家交流、分享知识和学术观点，但是因特网也会带来诸多侵犯隐私、网络暴力等风险。 黑客（Hacker）原是指那些热衷于电脑，且具有一定编程水平的电脑爱好者。由于系统、软件和网络不可避免的存在某些安全漏洞，而黑客的出现就是为了找出并弥补这些漏洞。目前在国内黑客也泛指非法入侵他人电脑系统的爱好者，但在国外常把那些破坏者另称为骇客（Cracker）。

特洛伊木马，简称木马。木马是一种能窃取用户存储在电脑中的账号、密码等信息的应用程序。黑客通过木马程序可以轻易的入侵并控制用户的电脑，并在用户不知情的情况下通过用户的电脑进行破坏活动。在日常生活中经常出现的QQ号码被盗的情况，一般都是黑客通过木马进行窃取的。

病毒是编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。病毒和木马的特点容易使我们混淆但是病毒的特点中自我复制的能力是普通木马所没有的，所以可以根据这个特点来区分病毒和木马。

二、信息道德

信息道德是指人们在整个信息交换活动中表现出来的信息道德品质。它是对信息生产者、信息加工者、信息传播者及信息使用者之间相互

信息安全与信息道德

一、信息安全

信息业的快速发展使得教师们希望学生可以上网获取教育资源，与专家交流、分享知识和学术观点，但是因特网也会带来诸多侵犯隐私、网络暴力等风险。 黑客（Hacker）原是指那些热衷于电脑，且具有一定编程水平的电脑爱好者。由于系统、软件和网络不可避免的存在某些安全漏洞，而黑客的出现就是为了找出并弥补这些漏洞。目前在国内黑客也泛指非法入侵他人电脑系统的爱好者，但在国外常把那些破坏者另称为骇客（Cracker）。

特洛伊木马，简称木马。木马是一种能窃取用户存储在电脑中的账号、密码等信息的应用程序。黑客通过木马程序可以轻易的入侵并控制用户的电脑，并在用户不知情的情况下通过用户的电脑进行破坏活动。在日常生活中经常出现的QQ号码被盗的情况，一般都是黑客通过木马进行窃取的。

病毒是编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。病毒和木马的特点容易使我们混淆但是病毒的特点中自我复制的能力是普通木马所没有的，所以可以根据这个特点来区分病毒和木马。

二、信息道德

信息道德是指人们在整个信息交换活动中表现出来的信息道德品质。它是对信息生产者、信息加工者、信息传播者及信息使用者之间相互

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更多免费资料下载请进： 好好学习社区 ISO20000体系文件清单

(包括部门级三级文件)

一层文件

1 SA-01001 信息技术服务管理手册 二层文件

2 SA-02001 ISO20000标准符合性声明

3 SA-02002 文件控制管理规定

4 SA-02003 记录控制管理规定

5 SA-02004 内部审核管理规定

6 SA-02005 管理评审规定

7 SA-02006 纠正预防控制管理规定 8 SA-02007 法律法规符合性管理规定 9 SA-02008 体系有效性度量管理规定 10 SD-02001 服务级别流程管理办法 11 SD-02002 服务报告流程管理办法 12 SD-02003 供应商流程管理办法

13 SD-02004 业务关系流程管理办法

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更多免费资料下载请进： 好好学习社区 14 SD-02005 IT 服务预算及财务管理办法

15 SD-02006 新服务及变更服务管理办法

16 SM-02001 可用性流程管理办法

17 SM-02002 IT 服务连续性流程管理办法

18 SM-02003 事件流程管理办法

19 SM-02004 问题流程管理办法

20 SM-02005 变更流程管理办法

21 S

标准全面梳理。流程详解、两版本详细对比、内审技巧等内容尚需整理。

ISO 20000 基础培训Roger

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目录

什么是IT服务管理 ISO20000简介 ISO20000体系内容 2005版与2011版的区别 体系实施及平台工具

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信息化建设的几个阶段如何维护好前期的建设成果？

运维阶段

业务应用推广

数据中心建设

基础设施建设

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IT运维的现状 网络庞大：包含路由器、交换机、各种应用服务器等 分支众多：包含主机房、备份机房、灾备中心及各个营业网点

系统繁多：交易行情、集中交易、网上交易、融资融券等系统 损失严重：任何环节发生故障都有可能给客户造成巨大损失

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像制造产品一样生产服务ISO20000流程(Process Flow)

提高服务质量

成本输入工厂生产车间

服务输出基于ITIL的IT服务 ISO20000/ITIL

IT生产车间传统IT服务 基本上没有 统一规格原材料 标准生产工艺

降低成本

硬件90%,软件5

最新原创ISO20000-2018

信息服务管理体系全套文件 （手册+程序文件+作业规范）

程序文件目录

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 IT服务预算及财务管理办法 服务报告流程管理办法 服务级别流程管理办法 供应商流程管理办法 业务关系流程管理办法 有效性度量管理规定 变更流程管理办法 可用性流程管理办法 新服务及变更服务管理办法 容量流程管理办法 管理评审规定 内部审核管理规定 ISO20000标准符合性声明 纠正预防控制管理规定 文件管理规定 记录管理规定 法律法规符合性管理规定 IT服务连续性流程管理规定 事件流程管理规定 问题流程管理规定 发布流程管理规定 信息技术服务管理组织建设管理规定 文件名称 作业文件目录

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 操作工作单管理办法 计算机维护服务流程 计算机桌面系统维护操作规程 文件清单管理细则 突发事件应急预案 信息技术服务目录 应用系统服务流程 ISO20000管理体系术语定义 热线服务管理办法 计算机桌面系统维护操作规程 计算机维护服务流程 信息技术服务管理组织建设细则