加油站从业人员三级教育培训

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职

工

培

训

教

育

档

案

姓名：职务：

精品

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三级安全教育卡

精品

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日常培训教育情况

精品

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如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

精品

从业人员全员安全培训档案

（参考）

企业名称： 建档时间：

目 录

1.单位基本情况表 2.全员安全教育培训制度 3.全员安全培训教育计划 4.全员安全培训安排表 5.全员安全培训记录表

6. 从业人员（三级）安全教育培训卡 7. 班组长安全培训记录表 8.培训签到表 9. 成绩单

10.全员安全培训教案（讲义） 11.试卷

表一

单位基本情况表

单位 名称 姓 名 主要负责人 姓 名 安全管 理人员 姓 名 姓 名 培训部门 负 责 人 地 址 电 话 安全生产资格证 （合格证）号 领证时间 安全生产资格证 （合格证）号 领证时间 安全生产资格证 （合格证）号 领证时间 安全生产资格证 （合格证）号 领证时间 联系电话 （人） 况情 工 员企业人员总数 班组长数 （人） 特种作业人员数 （人） 农民工数 （人） 其他从业人员数 （人）

全员安全教育培训制度

（文字形式）

单位: 时间:

全员安全教育培训计划

（文字

员工三级安全教育培训方案

为了更好执行国家的安全方针、政策法规。必须对员工进行有组

织的安全教育，包括三级教育（新工人入厂教育、车间教育、岗位教

育）、变换工种教育、特种作业人员的专门培训以及安全专项培训。

一、厂级安全培训。

1. 对于新入厂或调动工作的工人，在分配工作前要进行入厂

安全教育，内容包括：学习有关安全文件、介绍企业安全生产形势、

介绍企业特殊危险地点、进行一般的电气和机械安全知识介绍和发生

事故的应变办法。

2. 特种作业人员必须到专门培训机构培训，特种作业人员必

须持证上岗。

3. 组织专项培训：如厂级、车间级干部安全培训；义务消防

员消防知识培训；各单位安全员培训。

二、车间教育。

新入厂工人或调动工作的工人，进入车间必须进行安全培

训，内容包括：车间概况、生产性质、生产任务、工艺流程、设备特

点、安全管理形式、安全生产规程、车间内危险作业区情况、有毒有

害作业点情况及必须遵守的安全事项。

三、岗位教育。

1. 新入厂的工人或调动工作的工人要进行岗位教育，内容

有班组生产性质、任务、岗位安全操作规程。劳护用品的正确使用和

保管、预防事故的措施及事故发生后应采取的应变措施等。

2. 当工人工种变换时，所在班组应进行变换工种教育、介

绍设备特点、安全操作规程及事故应变措施

第一章 加油（气）站安全管理

加油（气）站安全生产的基本要求

一、站址的安全要求

站址选择在满足加油(气)站的业务和经营的前提条件下，必须综合考虑区域的地理环境、水电供应、交通运输等因素，严格执行有关安全防火和环境保护规定，才能确定最佳站址。

(一)区域环境

加油(气)站的站址选择，应符合城镇规划和环境保护的要求。城市市区的加油站和加气站应选择靠近城市交通干道或设在车辆出入方便的次要干道上；郊区加油(气)站，应靠近公路或设在靠近市区的交通出入口。站址选择应当处理好方便加油加气和不影响交通这样一个关系。既要尽可能靠近道路，特别是城市的主要干道和城镇的出入口，以方便汽车加油和加气，又要尽量避免干扰交通，满足加油(气)站应急消防交通要求。

(二)安全间距

站址要符合《建筑设计防火规范》和《汽车加油加气站设计与施工规范》的安全要求，应避开人流密集区和重要建筑物，如商业街、文化中心、学校、医院、托儿所、影剧院、体育馆等场所。

(三)地质情况

站址尽量避开地质情况差的地段，应选择在既无地上浸水而地下水位又低的地方。因为地下水位过高，一是使投资增大；二是使油罐和管道常年浸水，甚至将埋地储罐浮起或损坏；三是加剧储罐、管线的腐蚀，缩短其使用寿命。

(四)水电

加油站安全培训教育计划

2017年，是我加油站持续发展壮大的新的一年，在上级部门的正确领导下，我们要继续深入贯彻执行安全生产工作方针，强化各项安全基础管理，踏踏实实搞好安全工作。我加油站的安全生产教育工作贯彻加油站的安全生产工作方针和目标，是实现安全生产、文明生产提高全员安全意识和安全素质，防止不安全行为，减少人为失误的重要途径。加油站制定的安全生产教育制度加强了安全生产管理，有用的预防了安全事故的发生，让员工正确认识和学习了职业安全卫生和安全生产有关的法律法规基本知识；而且普及和提高了员工的安全技术知识，增强了安全操作技能，明确自己在安全生产中的地位和作用。

A.教育目标：达到全员三级安全教育培训。

B.教育要求：

1、各管理部门、管理人员的培训：

⑴各管理人员（包括企业主要负责人）、每月要进行一次集中学习并记录。每半年进行一次安全知识考核测评。

⑵学习的目的是：为提高安全生产知识，使其具备安全管理能力。

⑶学习的主要内容：

a:国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。

b:安全生产管理的的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理知识。

c:国内外优秀安全生产管理经验及典型事故案例分析。

d:工伤保险的政策、法律、法

第一部分 岗位职责

主管岗位职责

1. 负责组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。

2. 负责当班安全管理工作。落实各项安全制度，做好当班综合巡检工作，监督现场各项安全措施的落实。

3. 组织员工做好现场管理和客户服务工作。

4. 负责对当班员工的考勤和考核工作。

5. 负责按照销售公司《成品油计量管理规范》的要求，严格执行油品计量、接卸操作规程，认真做好油品测量和记录工作。

6.负责商品进、销、存和数质量管理工作。记录上级部门、技术监督部门对加油机的检定情况；负责商品运输损耗的确认、监督及协调解决油品接卸纠纷工作。

7．负责本班范围内设施设备的维护、保养和清洁，并做好交接工作。负责经常性的设备巡回检查，发现问题及时汇报并尽快处理。

8. 负责协助加油站经理处理顾客对商品数质量的投诉工作。

9. 了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行,恪守财务人员职业道德。负责当日营业款的及时缴存，现金、票证的结算做到日结日清。

10. 负责及时填报各种报表，正确反映商品流转情况，做到账账、账物相符。妥善保管本站现金、账册、单据、发票及有关印章，确保营业现金安全。

11．了解和掌握便利店商品分布情况、促销内容及商品有关知识，以便回答顾客的各种询问。

12. 在经理授权范围内

加油站员工培训\服务意识

加油站连锁 加油操作员、收银员、便利店员 岗位技能培训 主讲：×××

加油站员工培训\服务意识

培训内容一、服务意识 二、职业道德 三、加油操作规程 四、服务规范 五、现场管理 六、顾客接待与顾客投诉处理 七、服务案例分享

加油站员工培训\服务意识

服务意识 指导思想 对加油站实行专业化 标准化和 信息化管理 提高加油站的经济效益和综合 管理水平 实现股东 管理者 员工 顾客以 及社区利 益的最佳结合 服务宗旨 为客户提供全员 全面 全过程 全心全意的服务 服务承诺 质量达标 计量准确 环境整洁 健康安全 方便快捷

加油站员工培训\服务意识

服务意识加油站服务要做到“三保” “两好” “一满意”

三保 保证油品的质量 保证油品数量 保证安全运行两好 服务质量好 加油环境好 一满意 用户满意

加油站员工培训\服务意识

职业道德 职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工 作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的， 以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的 总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在 的、非强制性的约束机制。

加油站员工培训\服务意识

职业道德职业道德的

加油站服务礼仪培训

加油站服务礼仪培训

服务礼仪培训讲师：谭小芳

服务礼仪培训时间：客户自定

服务礼仪培训前言：

《石油风云》的作者丹尼尔·耶金说：“当服务站遍布各地和相互竞争的时候，它们高高升起新时代的招牌和象征：得克萨斯公司的星、壳牌公司的贝壳、太阳公司光芒灿烂的钻石……”“竞争迫使一些石油公司创立商标，以保证在全国范围内可以识别。它们成为一种非宗教的偶像。当美国人沿着纵横交叉的公路滚滚前进时，这种偶像为驾驶者提供了亲密、信任、安全甚至有所归属的感觉。”

1992年，美孚石油通过调查公司得到了一个震惊的数据：

仅有20%的被调查者认为价格是最重要的，其余80%想要的是三样东西：快捷的服务、能提供帮助的友好员工和对他们的消费忠诚予以认可。

加油站服务礼仪培训

服务礼仪培训背景：

在人们的印象中，加油站就是给汽车加油、洗车或卖些简单的汽车用品。实际上，在20世纪70年代左右，美国“加油站”的名称被“汽车服务区”名称所取代。在加油站，汽车可以加各种油，像汽油、柴油、润滑油等，也可以做保养维修，如打气、换轮胎、美容等。

然而，目前在国内成品油销售领域谈品牌营销，很多“圈里人”会不以为然：成品油零售价格没有放开，消费者买谁的都一样，并不一定要区分品牌；另外，中

从业人员安全教育培训制度

安全生产教育的形式主要有三级安全教育、复工教育、特种作业人员安全技术知识专门教育和经常性的安全教育。

1、对新进厂员工、临时工、民工、实习人员、培训人员必须先进行安全生产的三级安全教育（即指公司、车间或部门、班组岗位三级安全教育）。公司安全教育由生产部负责，技术部协助，学习内容为国家有关安全生产指示、规定和公司的安全生产管理制度和其它有关安全的规定；车间部门级安全教育由车间或部门负责人负责，主要是学习本车间或部门的有关安全生产规程及安全生产注意事项等；班组岗位安全教育主要学习本工序或班组范围内有关安全规定、设备安全操作规程、劳动保护用品穿戴等安全注意事项。

2、对改变工种或离岗三个月以上六个月以下的职工必须重新进行班组岗位安全教育，对脱岗六个月以上的必须重新进行车间、班组岗位安全教育，才能上岗。

3、对特种作业人员，如从事电气、锅炉、压力容器、焊接、起重、车辆驾驶、气瓶检验、易燃易爆人员，必须组织进行专业安全技术教育培训，经有关部门严格考核并取得合格操作证（执照）后，才能上岗作业。对特殊工种的在岗人员，必须进行经常性的安全教育。发生重大事故和恶性未遂事故时，主管部门要组织有关人员进行现场教育和总结。

C级职工员安全教育培训制度

三级题库

单选题（共20题，每题5分）

投资者开仓卖出了一张行权价是9元的认沽期权合约，该期权前日结算价是0.5元，标的股票前收盘价是10元，合约单位为1000，则应缴纳的初始保证金是（B）元

A3000 B1400 C1500 D500

12、某股票认沽期权行权价为24元，结算价为3元，合约标的收盘价为20元，合约单位为1000，则该认沽期权义务仓持仓维持保证金为（B） A.6000 B.6800 C.10000 D.12000

19、某3个月的股票认购期权，分别有15元、17.5元和20元三种行权价格，期权价格分别为4元、2元和0.5元。某投资者卖出两个行权价格为为17.5元的认购期权，同时买入行权价格为15元和20元的认购期权各一个。该组合的最大损失为(B) A.2元 B.0.5元 C.1.5元 D.2元

20、对于领口策略，下列说法错误的是(C)

A.当股票价格向下方发生较大变化时，该头寸会亏损 B.当股票价格上升至高行权价格以上时，能获得最大收益 C.获得的收益无上限

D.能在低风险下获得中等收益 19、合成股票多头策略指的是(C)

A.买入认购期权合约，同时买入相同行权价相同到期日的认沽期权合约 B.卖出认购期权合约，