中央企业班组长远程培训网络课堂

中央企业班组长远程教育培训总结

班组是企业的基石和细胞，是企业活力的源泉。班组是企业各项工作的落脚点，班组建设的好坏与管理水平的高低，直接关系到企业的稳定改革发展大局，关系到企业的大政方针、战略规划的实施。国资委联合清华大学举办的国资委和清华大学联合举办的中央企业班组长远程教育培训，依托了清华大学的教育资源，充分利用了现代远程教育便捷，来提高班组长培训的整体质量和水平。

XX供电公司领导十分重视此次培训，组织了四名较为年轻的一线班组长参加了2010春季中央企业班组长远程教育培训，目前已圆满结束，学员都已通过考试获得毕业证书。学员们都感到本次远程教育培训工作所安排的课程设计错落有序、精致合理，既有宏观层面的，也有贴近工作实际的，由点及面，由表及里，深入浅出，言简意赅。每一位老师的讲课都非常精彩，高深的理论讲解得通俗易懂，日常的案例却又分析得高屋建瓴，细微之处见真章，在学习过程中通过不断的总结、提炼和升华，每位学员都获得了提高。

所参加的课程共有都共有16门必修课程，分为基础类课程分别是和提升类课程：《企业管理概览》、《 企业战略认知》 《 管理沟通实务 》、《企业文化与班组团队管理》、《班组基础管理》、《认识班组长》、《班组现场管理》、《班组

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0014

姓名：学号：得分：

判断题(共15题,共15分)

1.(1分)企业文化的主要内容是企业的文体活动。（×）。

2.(1分)企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（√）。

3.(1分)清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（×）。

4.(1分)瓶颈岗位员工的产出能直接决定班组的产出。（√）。

5.(1分)设备操作的安全隐患是由维修部门负责监管的。（×）。

6.(1分)事故调查处理应当按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故原因。（√）。

7.(1分)事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（√）。

8.(1分)项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。（√）。

9.(1分)提高质量意味着增加成本。（×）。

10.(1分)员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。（×）。

11.(1分)班组管理的特点是关注“关系”。（×）。

12.(1分)班组长要有感恩的心，要学会感

第1题

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A 第2题

管理者应具备的职业素养不包括（ ） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 答案:B 第3题

从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 答案:C 第4题

一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第5题

下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ ） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢

D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 答案:A,B,C,D 第6题

企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ ） A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 答案:A,B,C 第7题

按管理领域划分，管理者可分为（ ）

A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高

中央企业班组长网络管理资格课程汇编 1

目 录

考试说明 在线作业

1.1企业管理概况-----------------------------------------6 1.2企业战略认知 --------------------------------------- 8 1.3管理沟通务实----------------------------------------11 1.4企业文化于班组团队管理------------------------------14 1.5认识班组长------------------------------------------22 1.6班组基础管理----------------------------------------25 1.7班组现场管理----------------------------------------29 1.8目标管理与有效执行----------------------------------31 1.9班组质量管理----------------------------------------33 1.10班组工作效率测度于改善----------------

中央企业班组长网络管理资格课程汇编 1

目 录

考试说明 在线作业

1.1企业管理概况-----------------------------------------6 1.2企业战略认知 --------------------------------------- 8 1.3管理沟通务实----------------------------------------11 1.4企业文化于班组团队管理------------------------------14 1.5认识班组长------------------------------------------22 1.6班组基础管理----------------------------------------25 1.7班组现场管理----------------------------------------29 1.8目标管理与有效执行----------------------------------31 1.9班组质量管理----------------------------------------33 1.10班组工作效率测度于改善----------------

班组长管理培训

班组长管理

班组长在生产管理中的责任 简单的说，有以下几个方面： 1、提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

2、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。 3、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 4、防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长在生产管理中的作用 班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

1、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

2、

教 学 计 划

课 题 课 型 授课班级 开掘班组长现场及劳动组织管理 专业课 开掘班组长培训班 课时安排 授课教师 8学时 学员情况 学员实践素质较高，但安全生产理论知识差需培训提高 教学方法 讲授法、现场互动、交流总结 1.了解班组长的重要性、熟知班组建设。 2.熟悉班组职责，知道干好班组长具备的条件。 教学目标 3.熟悉井下生产劳动组织管理，工序管理，掌握方法，提高单进，增进现场管理水平。 4.提高安全意识，注重职业道德和爱岗敬业精神的培养。 班组建设的几个方面；班组长应具备的素质；劳动组织管教学重点 理，工序管理。 教学难点 教具选用 劳动组织，工序管理。 粉笔，黑板。 教 学 内 容 学时分配 第一节 班组的重要性及班组建设 第二节 班组长具备的素质，劳动组织，工序管理 学时 2 2 第三节 现场交流，增进水平，提高爱岗敬业精 2 第一节 班组的重要性及班组建设

目的要求：了解班组长的重要性、熟知班组建设的几个方面。 教学重点：班组的重要性、班组建设。 教学难点：班组建设。 课 型： 理论课

教学方法：讲解讲授法 现场交流法 教具选用：书本 粉笔 黑板 教学内容及学时分配： 8学时

帮企业找到需要的人才，帮人才推荐适合的岗位

目 录

第一单元 主管和班组长的使命与职责 .............................................................................................3 第1章 主管和班组长在公司管理中的作用 ......................................................................................3 主管和班组长的地位 .........................................................................................................................3 主管和班组长的使命 .........................................................................................................................4 主管和班

2013 中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案

企业管理概览

一、单项选择题

1. 管理者应具备的职业素养不包括（ ） A. 敬业奉献 B. 勤俭自强 C. 服从安排 D. 心理健康 答案:B

2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A. 尊重需求 B. 生理需求 C. 社交需求 D. 自我实现 答案:C

3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A. 认真负责 B. 敬业精神 C. 开拓能力 D. 道貌岸然 答案:D

4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )

A. 集合班组成员的力量达成班组绩效 B. 提高自己的业务技能 C. 提高自己的管理能力 D. 以上说法都不对 答案:A

5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )

A. 主要是专业技能和人际技能

B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

篇一：杰出班组长训练

杰出班组长训练

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我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”

技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。

班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。

【培训目的】

?正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责

?全面掌握班组日常管理的内容和要点

?学习基础工作方法，加强自我培养

?掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会

?学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力

?加强部下培养，巩固班组建设

?建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩

?强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变

【培训对象】班组长、主管、主任等中基层干部及储备干部

课程大纲：

一、班组长的职责定位

1、什么是管理和管理者

2、班组管理的职责

3、班组长的多角色转换

4、四种新型的工作关系

5、企业对干部的两大类回报

6、非经济回报对