员工培训管理自考重点

1， 目前对绩效管理的界定有三种观点：一种看作结果，另一种看作行为，再

有一种看作未来的发展。

2， 绩效行为：1，许多工作结果并不一定是个体行为所致。2，员工没有平等

的完成工作的机会，并且在工作中的表现不一定都与工作任务有关。3，过分关注结果会导致忽视行为过程。

3， 绩效是行为的同义词，它是人们实际的行为表现，而且是能观察到的。 4， 知识工作和知识员工给绩效管理带来了新的挑战，越来越多的企业把以素

质为基础的员工潜能例如到绩效管理范围。

5， 基于衡量点理解绩效概念：首先，企业在市场中生存和发展，必须能够不

断选择，适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力。其次，企业必须具有高效率的内部运作机制。再次，企业必须拥有忠诚的客户群体和牢固的市场地位。客户满意度等市场营销指标是衡量企业绩效的又一重要维度。最后，企业必须以公司总体战略目标作为指南针，将持续创新的学习能力，内部运作效率和顾客为导向的市场营销系统等整合起来，将之转化为有效而优秀的财务表现。而财务表现是最直接，最综合的企业绩效量度，它是创新学习能力内部运作效率和市场营销网络等绩效结果和最终体现。

6， 绩效可以简单的定义为：某个个体或组织在某个时间范围以某种方式实现

的某种结果。

江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料

员 工 关 系 管 理

（任正臣 主编）

课程代码：30466 [版次 2013年]

第一章 员工关系管理概论

一、名词解释

1.员工关系：员工关系是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。

2.员工关系管理：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种关系进行协调和管理的制度。

二、简答

1.员工关系的特征： （1）复杂性和多变性 （2）个别性和集体性 （3）平等性和不平等性 （4）对等性和非对等性

（5）经济性、法律性和社会性

2.员工关系管理的特征：

（1）员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 （2）利益关系是员工关系管理的根本 （3）心理契约是员工关系管理的核心内容

3.员工关系管理的目标：

（1）协调和改善企业内部人际关系 （2）树立员工的团体价值 （3）增强企业对员工的凝聚力

4.员工关系管理的意义：

（1）良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段

（2）良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段

员工培训管理手册

模板

1

2020年4月19日

文档仅供参考

山东裕华有限公司

培训管理手册

/08/01

2 2020年4月19日

文档仅供参考

目录

第一部分:员工培训管理制度

1总则

第二章教育培训机构

第三章工作程序

第四章 **公司培训体系

第五章岗位基础培训

第六章岗位技能培训

第七章外出学习

第八章考核与奖惩

第二部分:培训管理工作规范

一．确定培训需求

二．设计培训内容

三．确定不同员工的培训标准

四．培训预算与管理

五．企业员工申请培训的申报程序

六．小结

七．培训整合技巧

第三部分:员工培训管理表格

一．员工入职培训大纲

3

2020年4月19日

文档仅供参考

二．员工入职考试试卷(样本)

三．员工培训申请表

四．培训评估表

五．员工培训记录

六．新员工培训表格

七．新员工职前训练提报表格

八．新员工培训成绩评价表格

九．个人发展计划表格

十．个人/团体外训申请表格

十一．外派培训心得报告

十二．在职培训反馈表格

十三．个人训练表格

十四．培训课程计划表格

十五．培训讲师资源管理表格

十六．年度培训费用预算表格

4

2020年4月19日

文档仅供参考

5 2020年4月19日

员工培训管理手册

模板

1

2020年4月19日

文档仅供参考

山东裕华有限公司

培训管理手册

/08/01

2 2020年4月19日

文档仅供参考

目录

第一部分:员工培训管理制度

1总则

第二章教育培训机构

第三章工作程序

第四章 **公司培训体系

第五章岗位基础培训

第六章岗位技能培训

第七章外出学习

第八章考核与奖惩

第二部分:培训管理工作规范

一．确定培训需求

二．设计培训内容

三．确定不同员工的培训标准

四．培训预算与管理

五．企业员工申请培训的申报程序

六．小结

七．培训整合技巧

第三部分:员工培训管理表格

一．员工入职培训大纲

3

2020年4月19日

文档仅供参考

二．员工入职考试试卷(样本)

三．员工培训申请表

四．培训评估表

五．员工培训记录

六．新员工培训表格

七．新员工职前训练提报表格

八．新员工培训成绩评价表格

九．个人发展计划表格

十．个人/团体外训申请表格

十一．外派培训心得报告

十二．在职培训反馈表格

十三．个人训练表格

十四．培训课程计划表格

十五．培训讲师资源管理表格

十六．年度培训费用预算表格

4

2020年4月19日

文档仅供参考

5 2020年4月19日

自考财务管理学重点笔记 第一章 财务管理总论

[单选]我国企业资金运动存在的客观基础是社会主义的商品经济。 [单选]企业资金运动的中心环节是资金投放。

[单选]企业与投资者和受资者之间的财务关系在性质上属于所有权关系。

[单选]财务管理区别于其他管理的本质特点是它是一种价值管理。 [单选]理财目标的总思路是经济效益最大化。

[单选]在财务活动中，低风险只能获得低收益，高风险才可能获得高收益，这体现了收益风险均煎原则。

[单选]财务决策环节的必要前提是财务预测。

[单选]在市场经济条件下，财务管理的核心是财务决策。

[单选]具有所有者财务管理和经营者财务管理两种职能的是董事会。 [单选]资金运动的关键环节是资金收入。

[多选]企业资金的投放包括短期投资、长期投资、经营资产上的投资、对其他单位的投资、固定资产投资。

[多选]财务管理的内容成本费用管理、资产管理、收入、分配管理、投资管理、筹资管理。

[多选]企业财务计划主要包括资金筹集计划、对外投资计划、成本费用计划、利润和利润分配计划、流动资金占用及周转计划。

目标管理与绩效考核

培训目的是为了使您： 1. 理解绩效考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施绩效考核系统相关的技能 3.熟悉绩效考核系统实施的基本程序 4.知晓绩效考核系统的监控实施要点

3个阶段

实 施 绩 效 考 核 系 统 的 意 义

1. 公司的经营目标分解到部门和个人 2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用

3. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性4. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 聚力

5. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献

基于经营战略的人力资源战略

企业宗旨与使命 战略与组织发展 部门宗旨与定位 职责/职位 HR 平 台 功 能 层 运 作 支 持

企业年度目标 部门年度目标 部门重点工作 个人年度目标

关键业绩素质

招聘

薪酬

培训

业绩管理 后备干部 …...

HR组织发展与队伍建设

人事信息管理系统

业绩管理循环

第一阶段：业绩计划与目标设定 第二阶段：业绩反馈与业绩指导 第三阶段：业绩评价与业绩报偿

业绩管理循环

业绩计划/目标设定

业绩评价/业绩报偿

业绩反馈/业绩指导

岗位职责的确定： 主要职责

职责的履行： 被考核人：完成工作目标

工作目标(月/季/年) 价值观

篇一：员工培训管理制度

员工培训管理制度

第一章 总则

1.1 目的

为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2 适用范围

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。

第二章 培训机构和职责

2.1 公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。

2.2 计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

2.3 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

2.4 计划财务部在培训中的主要职责：

2.4.1 公司培训体系的建立，培训

员工培训

关于员工培训管理的规定

一、 目的：

为提高公司员工队伍整体素质，规范员工培训工作，配合公司的发展需求及强化目标管理，制定本管理规定。

二、 适有范围：

本规定适用于公司全体员工。

三、权责划分：

1、办公室是员培训工作的归口管理部门，负责公司员工培训的组织与实施。

2、各相关部门提供员工培训需求计划，并做好支持配合工作。

3、凡接受厂内的专业技能培训和参加外训的，均须与公司签到订培训协议。

三、 培训内容：

1、制度培训：新员工进厂一周内，由办公室人员安排培训，介绍公司的发展状况，各种规章制度、劳动纪律、福利待遇等方面的培训。

2、安全培训：由车间主任申报培训计划，由办公室组织安排相关人员授训。

3、技能培训：

1）由部门负责人安排“师傅带徒弟”式培训；

2）由公司统一安排到外地进行专业技能培训。

四、 培训方法：

1、制度培训、安全培训由公司内部专业管理人员或聘请我部专家、学者举办专题知识讲座。

2、技能培训为现场操作指导培训。

五、 培训审批程序：

1、公司内部培训程序：

员工培训

安排授训人员、培

2、外派培训程序

办公室审核公室联系外培单位(

六、 培训费用处理：

1、凡公司委派计件人员外出培训或学习的员工，在路途往返和正常上班时间按公司保底工资计发工资外，厂休和误工时间不

现在管理学重点

第一章

１、管理的定义：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过一系列的职能活动，对人力、物理、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

２、现代管理领域的划分“公共的”与“私人的”比较。Ｐ12

页

第二章

1、近代西方管理理论的先驱者：

小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿：发展了管理技术—市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；成本核算制度；培训与管理；按成果支付工资；工人福利由自己保管等。[英] 亚当·斯密：《国富论》及劳动分工。[英古典政治经济学杰出代表]

罗伯特·欧文：关心人的哲学—改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件，等。“人际关系之父”，人事管理的先驱。[英空想社会主义者]

查尔斯·巴贝奇：细致分析了劳动分工能提高生产效率的原因7点，强调劳资协作，提出一种固定工资加利润分享的制度，制度的好处5点；全面论述了具体管理，设计有关原料的表格，探讨使 投资效率更高的大工厂的优越性及这些工厂原料，工艺过程和制造成

2013年4月工程工程管理复习重点

第一章工程工程管理概论

1、工程特性：a.特定性（单件性或一次性）是工程最主要的特征.b具有明确目标和约束条

件.c.具有特定生命周期. d管理对象的整体性.e.工程的不可逆性.（单选）

2、只有单位工程、单项工程和建设工程的施工任务，才称得上施工工程。由于分部分项工程的结果不是施工企业的最终产品，故不能称作施工工程。分部分项工程不是施工企业的最终产品不能成为工程施工工程,只是一部分. （单选）

3、建设工程管理:是站在工程法人(建设单位)的立场对工程建设进行综合管理的工作.（填空）

4、工程施工工程管理主体:工程施工企业 ,管理对象:工程施工工程（单选）

5、工程施工工程管理与建设工程管理的不同:包括管理主体,管理任务,管理内容,管理范围.

a.建设工程管理主体是建设单位或受其委托的管理企业。工程管理主体是施工企业

b.建设工程管理的结果是取得符合要求的能发挥效益的固定资产,工程施工管理是把工程搞好取得利润.

c.建设工程管理内容涉及:投资周转和建设的全过程管理,工程施工管理涉及从投标开始到回访保修为止的全部生产组织过程.

d.建设工程管理范围:一个建设工程,是由可行性研究报告确定的所有工程。工程施工工程管理:是工程施工合同约