物流企业服务创新例子

论文

目录

物流企业服务创新研究 ............................................. 1

摘要 ............................................................. 1

Study on service innovation of logistics enterpise ......................... 2

Abstract .......................................................... 2

第一章绪论 ....................................................... 3

1.1 课题研究的背景及意义 ....................................... 3

1.2 中外文献综述 .............................................. 3

1.2.1 物流服务国内外研究现状 ................................. 3

1.2.2 物流服务创新国内外研究现状

摘 要

经济的信息化和全球化推动国际物流市场竞争方式从粗放式向集约化发展，我国物流企业应及时转变竞争观念，积极创新竞争策略，努力增创竞争新优势。我们应该从企业的各个方面进行创新，使物流企业的各个方面都达到世界的先进水平，增强竞争力。

关键词：策略；创新；技术；管理；服务；

目 录

第一章 我国现代物流企业安全运营的创新管理策略 ........................ 1

1.1.实施领导干部安全目标管理责任制 ........................................................ 1 1.2树立安全经营观念，促使安全与经营的协调统一 .......................... 1 1.3 建立合理规章制度，形成规范化的管理 .............................................. 1 1.4.加强监督，坚持安全检查制度和严格整改措施相结合 .............. 1 1.5.提高全体工作人员的素质加强安全教育 .............................................. 1

第二

篇一：创新重要性的事例

全国经济工作会议也刚刚开完，在部署落实明年的经济工作。把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域、各个环节，好像和以前的提法有点不一样，以前有些文件讲把改革贯穿于经济社会发展的各个领域、各个环节，以改革促创新发展，好像把创新两个字摆到前面去了，是不是有更深的含义？后来我请教了有关起草人，起草人说没有他们想的那么多。但是可以看出，在经济结构调整当中创新的重要性，在三中全会的通报当中有很长的一个篇幅讲到创新问题，建议健全鼓励原始创新、基层创新，引进消化吸收再创新的体制机制，健全技术创新市场导向机制，发挥市场对技术研发、方向路线选择、要素、价格、各类创新要素配置的导向作用，建立产学研协同创新机制，强化企业在技术创新中的主体地位，发挥大型企业创新骨干作用，激发中小企业创新活力，推进应用型技术研发机构市场化、企业化改革，建设国家创新体系，一个很长的篇幅。但是这里面的每一句话，恐怕都是一篇大文章。

[张国宝]:我可能没有前面三位老前辈他们那么高的学术造诣，从理论上、法制上来进行尝试，我只能讲故事，从我自己的工作实践当中碰到一些什么事，有什么感悟和大家进行一些交流。

[张国宝]:最近由于工作关系，我到美国去看什么呢？我们第三代核电的一个最关键的

公务员创新的例子

【篇一：公务员创新的例子】

[交流杂谈]归纳的是广泛参与，几个例子，创新形式，几个例子，业余发展，几个例子，转变观念，

【篇二：公务员创新的例子】

公务员面试例子素材范文一：石家庄世纪人和管理培训学校

倾尽全力传播和创新管理知识

第一章理论素材

关注国家大事，熟谙国家的政策法规，透析社会热点，知悉民生民意，是每一位公务员最基本的政治素质。公务员这一职业岗位要求

的综合性与特殊性，为测查应试者的能力确立了一个量化的标准，

第一节时代精神

一、问题核心

2008年6日，胡锦涛同志在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员。这是对自2008年5月12日汶川地震发生以来抗震救灾实践中

所体现的中华民族伟大抗震救灾精神的最新概括、科学阐述和准确

定位。2010年4月14日，青海玉树地震中再次体现了这一伟大抗

震救灾精神。

石家庄世纪人和管理培训学校

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（二）劳模精神

胡锦涛在2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会上指出，实现

全面建设小康社会、进而基本实现现代化的宏伟目标，必须依靠全

体人民热爱劳动、勤

二、理论提升

（一）抗震救灾精神--

靠着这一精神，我们一定能夺取灾后恢复重建的胜利。

体现以人为本的理念。以人为本是我们党的执政理念，是科学发展

观的核心

公务员创新的例子

【篇一：公务员创新的例子】

[交流杂谈]归纳的是广泛参与，几个例子，创新形式，几个例子，业余发展，几个例子，转变观念，

【篇二：公务员创新的例子】

公务员面试例子素材范文一：石家庄世纪人和管理培训学校

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第一章理论素材

关注国家大事，熟谙国家的政策法规，透析社会热点，知悉民生民意，是每一位公务员最基本的政治素质。公务员这一职业岗位要求

的综合性与特殊性，为测查应试者的能力确立了一个量化的标准，

第一节时代精神

一、问题核心

2008年6日，胡锦涛同志在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员。这是对自2008年5月12日汶川地震发生以来抗震救灾实践中

所体现的中华民族伟大抗震救灾精神的最新概括、科学阐述和准确

定位。2010年4月14日，青海玉树地震中再次体现了这一伟大抗

震救灾精神。

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（二）劳模精神

胡锦涛在2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会上指出，实现

全面建设小康社会、进而基本实现现代化的宏伟目标，必须依靠全

体人民热爱劳动、勤

二、理论提升

（一）抗震救灾精神--

靠着这一精神，我们一定能夺取灾后恢复重建的胜利。

体现以人为本的理念。以人为本是我们党的执政理念，是科学发展

观的核心

篇一：创新事例

创新要勇于否定权威(普朗克和爱因斯坦)

1900年，著名教授普朗克和儿子在自己的花园里散步。他神情沮丧，很遗憾地对儿子说：“孩子，十分遗憾，今天有个发现。它和牛顿的发现同样重要。”他提出了量子力学假设及普朗克公式。他沮丧这一发现破坏了他一直崇拜并虔诚地信奉为权威的牛顿的完美理论。他终于宣布取消自己的假设。人类本应因权威而受益，却不料竟因权威而受害，由此使物理学理论停滞了几十年。

25岁的爱因斯坦敢于冲破权威圣圈，大胆突进，赞赏普朗克假设并向纵深引申，提出了光量子理论，奠定了量子力学的基础。随后又锐意破坏了牛顿的绝对时间和空间的理论，创立了震惊世界的相对论，一举成名，成了一个更伟大的新权威。

齐白石老人五易画风

我国著名画家齐白石，曾荣获世界和平奖。然而，面对已经取得的成功，他并不满足，而是不断汲取历代画家的长处，不断改进自己作品的风格。他60岁以后的画，明显不同于60岁以前。70岁以后，他的画风又变了一次。80岁以后，他的画风再度变化。齐白石一生，曾五易画风。正因为白石老人在成功后，能仍然马不停蹄地改变、创新，所以他晚年的作品比早期的作品更完美成熟，也形成了自己独特的流派与风格。

他告诫弟子“学我者生，似我者死”。他认为画家要“我行我道，

物流效益背反的5个例子

1、物流各功能活动的效益背反。

如减少各存储网点的库存，必然增加库存补货的频率，增加运输次数。简化包装，虽降低成本，但由包装强度降低，会增加运输装卸中货物的破损。仓库亦不可堆放过高，降低货物的保管效率。

铁运改航空，虽增加运费，但提高了运输速度，减少了库存，降低了库存费用。

2、物流成本与服务水平的效益背反

即提高物流服务，物流成本上升，它们之间存在效益背反。但物流成本与物流服务之间存在非线性关系。在低水平阶段追加成本，物流可以大幅度上升，在高水平阶段，追加成本，服务水平上升幅度不大。物流服务与物流成本之间存在效益背反，那么物流成本与物流服务之间又如何决策呢？

物流成本与物流服务的决策思路

1、维持服务水平，改进物流系统降低成本。

2、提高物流服务，不惜增加成本。

3、保持成本不变，提高服务水平。

4、用较低的物流成本，实现较高的物流服务。

这一术语表明着两个相互排斥而又被认为是同样正确的命题之间的矛盾。“效益背反”是物流领域中很普遍的现象，是物流领域中内部矛盾的反映和表现。“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存

在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消、

物流服务策划方案

广西纵缆 服务策划方案

文件编号： 客户名称 开发人 开发中心 合同开始时间 物流服务类型 运作开始时间 编写人 应知人员 应会人员 生效日期 2012-0-0 省内配送 2012-02-0 义平福 审批人 广西纵缆 李静萍 合同编号 客户经理 运作中心 合同结束时间 义平福 李氏正点物流配服务平台 201-0-

纵缆营办运作人员、相关主管及以上员工 纵缆营办运作人员 2012-02-0

1.0 本业务特殊要求描述序号 特殊描述 市内： 运费=实际泡货量(立方)*泡货单价(元/立方)+实际重货量(吨)*重货 单价(元/吨)+(门点数-1)*门点费单价 . 运费计算 1 方式 档 .批注 [T1]: 送货运费结算方式为

外埠： 以同一日同一目的地的重货总量(吨)*4+泡货总量(方)的和决定运价落

运费=实际重货量(吨)*重货单价(元/吨)+实际泡货量(立方)*泡货单价(元/单客户送货运价结算，即同一天 立方)+(该目的地门点数-1)*门点费单价 1.运费结算期：每月 1 日至月末结帐日； 运费结算 2 时间 2.要求乙方于次月 15 日前提供《承运商运费结算汇总表》及其他合法有效单据； 3.甲方在 10 个工作日内审核运输结算凭证，无误后

《物流客户管理》摸底测试

一、单项选择题(每题1分，共 分)

1.客户服务的元素包括：客户服务的主体、（ ）和双方联系沟通的方式。 A、对象 B、客体 C、个体 D、团体

2.客户服务的目的，是争取社会公众的理解支持，为企业的生存、发展创造必要的内部与（ ）环境。

A、外部 B、局部 C、全部 D、整体 3.客户服务的基本原则，是（ ）。

A、相互了解、相互信任 B、平等互利、共同发展 C、相互支持、相互合作 D、一手钱、一手货 4.客户服务的方式，是（ ）。

A、内外结合、双向沟通 B、亲友相待、相互支持 C、平等互利、共同发展 D、相互了解、相互合作 5.组织结构属于物流客户服务要素中的（ ）。

A、交易前要素 B、综合要素 C、交易中要素 D、交易后要素 6.订货周期属于物流客户服务要素中的（ ）。

A、交易前要素 B、综合要素 C、交易中要素 D、交易后要素 7.维修中的产品替代属于物流客户服务要素中的（ ）。 A、交易前要素 B、综合要素 C、交易中要素 D、交易后要素 8.下列属于物流服务特征的有（ ）。

《物流客户管理》摸底测试

一、单项选择题(每题1分，共 分)

1.客户服务的元素包括：客户服务的主体、（ ）和双方联系沟通的方式。 A、对象 B、客体 C、个体 D、团体

2.客户服务的目的，是争取社会公众的理解支持，为企业的生存、发展创造必要的内部与（ ）环境。

A、外部 B、局部 C、全部 D、整体 3.客户服务的基本原则，是（ ）。

A、相互了解、相互信任 B、平等互利、共同发展 C、相互支持、相互合作 D、一手钱、一手货 4.客户服务的方式，是（ ）。

A、内外结合、双向沟通 B、亲友相待、相互支持 C、平等互利、共同发展 D、相互了解、相互合作 5.组织结构属于物流客户服务要素中的（ ）。

A、交易前要素 B、综合要素 C、交易中要素 D、交易后要素 6.订货周期属于物流客户服务要素中的（ ）。

A、交易前要素 B、综合要素 C、交易中要素 D、交易后要素 7.维修中的产品替代属于物流客户服务要素中的（ ）。 A、交易前要素 B、综合要素 C、交易中要素 D、交易后要素 8.下列属于物流服务特征的有（ ）。