客户经理如何做好贷后管理工作

客户经理贷后管理要点浅析

贷后管理作为客户经理维护存量客户的重要手段，也是贷款风险防控中的重要环节，而如何做好客户贷后回访和检查也直接关系到贷款是否能够及时有效的收回，建立并完善相对应的客户贷后检查台账制度，制定相应的客户管理手册也是贷后管理工作的重要手段。本人从事了7年的信贷工作，现就结合具体工作经验谈谈对贷后回访流程和检查要点的一些看法，与大家共勉。

一、检查基础信息，做到心中有数

根据存量客户信息，定期查询用款企业的营业执照及年检状态、借款人和用款企业的法院执行信息。企业法人代表及股东也需重点查询。如果有信息的变化和被执行人信息，则需要在回访时收集相关资料及与客户了解相关情况，做到心中有数。最后根据所查询到的信息填入客户贷后管理信息表中，

二、定期上门回访，收集客户资料

针对存量贷款，客户经理应定期（2-3月）进行一次上门回访，特殊情况下可采用电话、视频问询与上门问询相结合的方式。在上门回访时应及时收集贷款客户近期银行流水、应收应付票据、进出货单、水电煤费用单、营业执照等可证明贷款客户持续经营及还款资金来源等情况的相关资料。

现场问询中，可选择用款人本人或企业法人代表、财务负责人、普通员工、周边企业、人脉关系等分别了解相关情况，用以佐证所收集的资料

如何做好服装店的客户管理工作

终端，供应链中最重要的一个环节！因为它针对最终顾客，所以，许多品牌都将终端管理放在首要位置！作为终端管理中最重要环节——顾客管理，将随着“以顾客为导向和驱使”的现代营销理念的深入而成为终端管理中的重头戏！

一、开拓市场——他山之石，可以攻玉！

终端最主要的功能就是抓住顾客，将商品销售给顾客，使他们满意，并使其通过一次购买，建立起多次购买，并形成惯例化，也就是菲利普·科特勒所提到的“关系营销(relationship marketing)”大观念中的一部份。

1.开业前期、通过移动通信运营商给你的老顾客，和朋友，和相关有联系资料的人或请移动营运商全市的手机发了一条关于卓影品牌登陆该市的短信息

2.、给相关的老顾客货打个问候的电话，顺便把开业信息传达给她 3.发放开业宣传单

4.建立店铺名片，其中电话。店铺地址和QQ号码，QQ空间地址也都要表达清楚 之所以这样做，主要是想充分利用有限的广告费用，直接将信息传递给目标客群。 二、稳固市场——建立自己的顾客数据库！

开业之初我们就着手建立本专卖店的顾客数据库。要求每个营业员都要尽可能的留下顾客的详细档案数据及购买偏好，并

篇一：2014年律师管理工作总结

2014年律师管理工作总结及2015年工作计划

（局律师管理处）

2014年，全市律师管理工作紧紧围绕学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，围绕无锡经济社会发展大局，以及省、市司法行政工作要求，以“一加强、两提升、三力争”为目标（即：进一步加强构建覆盖城乡的公共法律服务体系建设；进一步提升律师事务所规范化建设水平，进一步提升律师诚信执业社会满意度；力争律师执业环境得到进一步改善，力争行政权力进一步规范高效运行，力争基层组织建设更加坚强有力），充分发挥律师职能作用，不断强化司法行政和律师协会“两结合”管理工作，实现了年初确定的工作目标，取得了较好的成效。截止10月底，全市共有律师事务所133家（含3家公司律师事务部），执业律师1500名（含2名公职律师），实习人员238名。全市律师共担任各级政府及其部门法律顾问303家，担任企业法律顾问9396家，律师办理各类案件37071 件，业务收费同比增长12.4% 以上。全市律师行业先后有 24家律师事务所和56名律师获全国、省、市多项荣誉。

一、以规范化建设为抓手，加强律师行业监督管理 一是严格律师事务所和律师年度检查考核工作。在年度检查考核中，通过现场检查的方式对律

如何做好路政管理工作

尹术茂

我是08年调入路政大队工作的，一直分管韩集中队工作。几年来，我认真学习公路法律法规积、虚心向老路政员请教一线实践经验，较好的完成了领导交给的任务。韩集中队管辖2条省道、7条县道，总里程近160公里，且相对分散，这对我们路政管理工作带来极大的困难。通过这几年的工作，我想就如何更好的做好路政管理工作，更好的保护路产维护道路安全畅通，谈一点自己的认识和想法，请领导指正：

第一，加大公路法律法规宣传力度，提高全民法律意识、爱路护路意识。一是充分利用广播、电视、宣传车、宣传单、政务公开栏等，有计划、有针对性地进行路政管理宣传，开展各种生动活泼、行之有效的宣传活动，使沿线群众更加了解、理解、支持配合我们的公路路政管理工作。二是在相关乡镇的重要节点设立固定宣传标语和永久性政务公开栏，利用各种合适的会议、活动等方式宣传法律法规。

第二，加大过境路段的环境整治力度。韩集中队所辖路线共有城隍、华严、分水、回龙、二河、韩集、新堰等7个过境路段，随着脉旺、福星、垌冢等乡镇新农村建设和城镇化的迅速铺开，公路街道化更加严重，我们应当积极向市政府汇报，与相关乡镇场签订管理责任书，由政府牵头组织有关部门每年进行路域环境

综合治理，不断提高公路综合管理水平

新形势下客户经理如何更好的开展工作

自我国加入WTO和“特零证”取消后，烟草业收到的冲击已经显现，烟草行业的改革也迫在眉睫。国内烟草业与国际烟草业的差距不仅在产品，更主要的是在营销理念、营销人员素质和营销技能上的差距。烟草行业实行客户经理制是市场化的产物，是发达国家商业企业普遍实行的一项管理制度，因此，只有学习和借鉴才能与他们在同一市场上进行竞争。国内烟草行业已经全面进入买方市场，并逐步由行政垄断向经济垄断转变，从过去以行政手段为主的烟草销售管理模式正逐步转变为以市场手段为主的管理模式。为抗击外来市场压力，烟草流通业只有适应市场，走“以客户为中心”的营销道路，根据客户不同需求，提供个性化、多样化的综合服务，努力把所销售的产品、提供的服务以及经营效益有机结合起来，达到营销的最佳配臵与组合。实行客户经理工作制是客户和市场发展的需要，一切从客户的需求出发，一切从市场的需求出发，已成为所有烟草经营行为的自觉准则。新的形势既给经营管理带来了难度，也为业务发展提供了机遇。客户对服务品种、服务质量、服务效率提出了更高的要求。在这样的形势下，全面推行客户经理工作制正是烟草行业符合市场经济发展要求，按照以市场为导向、以客户为中心原则，进行一系列的服务、业务创新

如何做好房屋租赁管理工作

“租房”这个字眼可以追溯到上千年，是个历史久远的话题。现今更是房地产市场中一种重要交易形式。租赁市场是房地产市场不可或缺的部分，调整和优化着房地产市场的投资结构和市场结构。对发展居民住房形式的多样化，提升城市服务功能，构建和谐稳定的社会，促进房地产业的健康发展都起到了积极的作用。

随着城市经济的多元化发展、企业产业结构的调整，出现了企业外迁，投资创业、外来务工人员的不断涌入城市，使得房地产租赁市场需求巨大，导致房屋功能性质发生巨变。过去单一居住和自用转向了投资和经营。这些繁荣的背后，同时也给租赁市场带来了许多问题，如房产租赁纠纷不断增加、私下租赁造成国家税收流失、出租房混乱的外来人口的违法犯罪、违规中介企业恶意欺诈等，都给房屋租赁管理带来了许多亟待解决的问题。

本文从房屋租赁管理者的角度，如何发挥房产职能管理的优势，有效、规范地从事房屋租赁管理、房产税的征收、堵截税收流失等方面等工作，进行了有益的探讨，并提出在新形势下从事租赁管理工作的思路和发展方向。

一、以登记备案制度为主线，全面提升房屋租赁的管理水平。

1、合同是基础。租赁是一种民事法律关系，在房屋租赁关系中出租人与承租人之间所发生的民事关系主要是通过租赁合同确

如何做好档案管理工作

进入21世纪，随着改革的不断深化，档案工作也随之发生了变化。面对新时期档案工作的需要，如何做好档案管理工作，笔者认为，应从以下几个方面抓起。

一、搞好档案工作，领导重视是关键。

一个单位的任何一项工作，都必须有领导的重视，才能使这项工作顺利开展；如果领导不重视，许多具体的工作都会困难重重。领导对档案工作的价值和认识程度，决定着他们对档案工作的态度，从而在很大程度上决定着档案工作的发展。因此，把档案工作列入领导的议事日程，是时代发展的需要，是规范档案工作的需要。对档案管理人员来说，则应该充分发挥其主观能动性，以自己的实际行动去影响，去争取领导的重视。如果只是一味的指责、埋怨领导不重视档案工作也是很难做好的。要使一个单位的档案工作有起色，领导和档案人员都必须重视档案工作。就档案工作而言，档案人员的工作态度、工作效率、工作质量、工作成果是决定档案工作好坏的根本原因。这个根本工作是内因，领导的重视是外因，外因必须通过内因起作用。那么应如何发挥主观能动性，去争取领导重视档案工作呢？

(一)爱岗敬业，使领导满意自己的工作。领导是否重视档案工作，很大程度上取决于对档案工作人员的工作满意不满意。因此作为一名档案工作人员首先要热爱本

如何做好学校的安全管理工作

随着教育规模的不断扩大，教育资源的不断整合，教育理念的不断创新，影响学生安全的因素也变得越来越复杂，安全问题也越来越突出。那么，应该如何做好学校的安全工作呢？本文将针对这一问题进行简要的阐述。 一、主要存在问题

1.校园安全文化建设不能单凭一个学校就能建好，要依靠全社会共同协作，齐心协力；安全工作亟待科学化、现代化。各项安全工作数字化、信息化、网络化。当然这需要学校投入一定的经费。 2.安全工作只有起点没有终点，必须做到长期的警钟长鸣，这是一项长期的、复杂的系统工程，必须从讲政治的高度认识并做好这一关系到千家万户的工作。学校安全文化建设更是一个系统工程，不能急于求成，需一步一步稳扎稳行。 二、明确责任

1.领导班子是学校的核心，校长是学校的灵魂，学校领导集体对安全工作如果没有宏观管理规划，学校没有长效管理机制，那么，教职工也就摸着石头过河。所以，学校要成立校长任组长，政教主任、年级组长、班主任、家长代表和有关部门领导为成员的安全工作领导小组，制定《学校安全管理规划》《学校安全管理计划》《学校安全管理措施》等，使学校安全管理宏观上有一个蓝图，有清晰的整体管理思路，有过硬的、细致的、环环相扣的制度措施；同时，要定期召开

谈谈如何做好施工项目管理工作

施工项目是建筑施工企业对一个建筑产品的施工过程和成果，也就是建筑施工企业的生产对象，可能是一个建设项目的施工，也可能是其中的一个单项工程或单位工程的施工。其主要特征：一是建设项目或是其中的单项工程，或单位工程的施工任务；二是以企业建筑施工企业为管理主体的；三是任务的范围是由工程承包合同界定的。

一、施工项目的组织机构管理

施工项目组织机构管理与企业组织机构管理是局部与整体关系。组织机构设置的目的是为了进一步充分发挥项目管理功能，提高项目整体管理水平，以达到项目管理的最终目标。因此企业在推行项目管理中合理设置项目管理组织机构是一个至关重要的问题，高效的组织体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。首先要做好组织准备，建立一个能完成管理任务，令项目经理指挥灵便、运转自如、工作高效的组织机构——项目经理部。其目的就是为了提供进行施工项目管理的组织保证，一个好的组织机构，可以有效地完成施工项目管理目标，有效地应付各种环境的变化，形成组织力，使组织系统正常运转，产生集体思想和集体意识，完成项目部管理任务。

组织系统能否正常运转，首先要看项目部领导核心——项目经理。选择什么人担任项目经理，看施工项目的需要，不同的项目需要不同

如何做好学校的安全管理工作

随着教育规模的不断扩大，教育资源的不断整合，教育理念的不断创新，影响学生安全的因素也变得越来越复杂，安全问题也越来越突出。那么，应该如何做好学校的安全工作呢？本文将针对这一问题进行简要的阐述。 一、主要存在问题

1.校园安全文化建设不能单凭一个学校就能建好，要依靠全社会共同协作，齐心协力；安全工作亟待科学化、现代化。各项安全工作数字化、信息化、网络化。当然这需要学校投入一定的经费。 2.安全工作只有起点没有终点，必须做到长期的警钟长鸣，这是一项长期的、复杂的系统工程，必须从讲政治的高度认识并做好这一关系到千家万户的工作。学校安全文化建设更是一个系统工程，不能急于求成，需一步一步稳扎稳行。 二、明确责任

1.领导班子是学校的核心，校长是学校的灵魂，学校领导集体对安全工作如果没有宏观管理规划，学校没有长效管理机制，那么，教职工也就摸着石头过河。所以，学校要成立校长任组长，政教主任、年级组长、班主任、家长代表和有关部门领导为成员的安全工作领导小组，制定《学校安全管理规划》《学校安全管理计划》《学校安全管理措施》等，使学校安全管理宏观上有一个蓝图，有清晰的整体管理思路，有过硬的、细致的、环环相扣的制度措施；同时，要定期召开