管理信息系统第五章课后题答案

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第五章管理信息系统的战略规划和开发方法

一、选择题

1．以下各点中（）不属于“业务流程”的基本要素。

A 、效率 B、输入资源

C、活动

D、价值

2．以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。

A、进行数据的完整性和匹配性检验

B、划分子系统

C、生成数据流程图

D、在网络中进行数据资源的分布

3．以下各点中，（）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。

A、初装

B、蔓延

C、成长

D、成熟

4.U/C矩阵是用来进行( )的方法。

A、系统开发

B、系统分析

C、子系统划分

D、系统规划

5.结构化系统开发方法在开发策略上强调( )

GAGGAGAGGAFFFFAFAF

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A、自上而下

B、自下而上

C、系统调查

D、系统设计

6．原型法开发系统的主要优点是（）。

A.系统重用性好

B.项目易管理和控制

C.系统开发费用低

D.用户要求可较好满足

7．关于企业关键成功要素的描述，正确的是（）。

A．所谓关键要素是指关系到信息系统成功的重要因素B．在一个企业中关键要素是固定不变的

C．关键要素是企业最先要解决、投资最先保证、质量要求最高的环节

D．同一行业的企业有类似的关键因素

8．MIS的战略规划主要是规划管理信息系统（）。A．设计与实施工作B．长期的、重大的发展方向目标

C．与其

管理信息系统第二章课后题答案

第二章管理信息系统概论

2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ 答：P25

2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ 答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

2.3简述应用环境对MIS开发的影响。

答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。一般来说，管理信息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异2.组织规模的差异3.管理的规范化程度差异4.组织的系统性差异5.应用者因素的差异

2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？

答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。因此，在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出

第1章 管理信息系统概论

习题答案

一、名词解释

数据：数据（Data）是记录下来的某种可以识别的符号，具有多种多样的形式，包括数字、文字、符号、图形、图像等，其形式也可以加以转换。

信息：信息是对数据的解释、运用与解算，只有经过解释数据才有意义，才成为信息。就本质而言，数据是客观对象的表示，而信息则是数据内涵的意义，只有数据对实体行为产生影响时才成为信息。

系统：系统（System）为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。系统泛指由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。系统分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。

复合系统：复合系统是自然系统和人工系统的组合。复合系统包括导航系统、交通管理系统和人-机系统等等。

信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

管理信息系统：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一门新兴的学科，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强组织的信息管理，通过对组织拥有的人力、物力、财

一

1.数据和信息的区别是什么？信息最重要的属性是什么？为什么？ 信息是客观事物属性的反映。是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。 数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。

事实性:这是信息的最基本特性，又称为客观性、准确性。根据GIGO原则，虚假信息不仅没有价值，而且会导致决策的失误，造成经济的损失。 2.简述信息技术在企业管理中的作用

（1）首先要理解管理信息系统的功能，信息是决策的重要影响要素，管理信息系统决定着信息的量和质，直接影响到决策的方向；

（2）其次要理解管理信息系统中信息的来源渠道，这也是传播学的研究范畴，大众传播媒介和人际传播都很重要；

（3）掌握了渠道并不代表收集到了信息，收集信息的手段就要靠信息采集者深入与决策有关的社会各个部门，进入社会系统；

（4）采集到的信息如何在决策部门内部分配就联系到决策部门这个小的社会系统了。 总之，管理信息系统是社会大系统和决策部门小系统的桥梁，没有有效的深入和融合进入这两个社会系统是无法理解其各自的需求和期望的。 二

1.简述结构化思想的基本方法

把一个复杂问题的求解过程分阶段进行，而且这种分解是自顶向下，逐层分解，使得每个阶段处理的问题都控制在人们

管理信息系统课后习题的答案

第一章 管理信息系统概论

P22本章思考题：

1、 信息有哪些特性？(P3)

答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。 (1) 真伪性。信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。

(2) 层次性。信息是分等级的。信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。

(3) 可传输性。信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。 (4) 可变换性。可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。 (5) 共享性。从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。 2、 信息流在企业中有什么作用？(P4)

答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：

(1) 伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生； (2) 信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。 3、 信息系统由哪几部分组成？(P12)

答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。

(1) 系统输入：是一个获取原始数据的活动。通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。 (2) 处理：部分

1.什么是管理信息系统？它和一般的计算机应用有什么不同？ 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传输、储存、加工、维护和使用的社会技术系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是它的工具。管理信息系统是用系统思想建立起来，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理和决策提供信息服务的人机系统。系统中起到执行管理命令、对企业的各种资源以及资金流、物流、信息流进行管理和控制的主体是人，计算机是一个辅助管理的工具，可以为人的管理活动指明方向。

2．举例说明什么是信息，什么是数据。如何理解两者的关系？ 信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

数据（Data）是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界

第一章 一、选择

1. 以下各点中（ ）不是当代企业面临的竞争环境的特点。 A 工作地点的虚拟化 B 经济的全球化 C 企业的规模化 D 电子商务 2. 以下各点中（ ）不是系统的特征。 A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性 3. 信息系统能为管理的（ ）主要职能提供支持。 A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部

4. 以下各点中（ ）不是决策活动所要经历的阶段。 A 调整 B 选择 C 情报 D 设计 CADA 二、判断

1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。

2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。

3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。 4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。

5. IT可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。

6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。

7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。 8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。 √×√ ×√√√

管理信息系统复习题

一、单项选择题

1.上报给公司的月计划完成情况月报属于（b ）

A.战略级信息 B.战术级信息 C.作业级信息 D.公司级信息 2.指挥和控制物质流动的是（ C ）

A.工作流 B.业务流 C.信息流 D.资金流

3.数据物理组织的基本形式是（ B ）

A.顺序组织和索引组织 B.顺序组织和随机组织 C.索引组织和直接组织 D.顺序组织和直接组织

4.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是（ b ）

A.初装阶段 B.蔓延阶段

C.集成阶段 D.数据管理阶段 5.在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是（ A ）

A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统运行阶段 6.可行性分析中，属于系统基本情况调查范围的是（ A ）

A.组织机构 B.工作效率 C.管理目标 D.人力资源

7.U/C矩阵的主要作用是（ d）

A.划分子系统 B.描述系统功能

C.描述系统业务之间的关系 D.描述系统功能、数据之间的关系

8.对数

1．信息化的定义与内涵 1997年召开的首届全国信息化工作会议，将信息化和国家信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程”。 信息化的内涵：（1）信息化是一种发展过程。是指充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。（2）信息化是对发展状况的描述。是指一个地理区域、社会、行业或企事业单位不断发展以信息为基础（Information-Based）的程度。

2．国家信息化的定义及我国国家信息化体系的6个要素 国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程”。

我国国家信息化体系的6个要素是（1）开发利用信息资源（2）建设国家信息网络（3）推进信息技术应用（4）发展信息技术和产业（5）培育信息化人才（6）制定和完善信息化政策 3．我国信息化发展的战略目标(具体目标)是：（1）促进经济增长方式的根本转变（2）实现信息技术自主创新、信息产业发展的跨越（3）提升网络普及水平、信息资源开发利用水平和信息安全保障水平（4

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第6章 管理信息系统 的系统设计

目

录

6.1系统设计的概述 6.2系统总体设计 6.3模块设计 6.4代码设计

6.5系统数据库设计 6.6界面及输入/输出设计6.7处理流程设计 6.8系统设计说明书ZY

6.16.1.1

系统设计概述系统设计的任务

1. 系统设计的概念 系统设计又称为物理设计，是开发管理信息系统的第二个 阶段。系统设计通常可分为两个阶段进行，首先是总体设计， 其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位和领导部门作 详细报告并认可，在此基础上进行第二阶段的详细设计。

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2. 系统设计的主要内容 系统设计的主要任务是进行总体设计和详细设计。

1)总体设计

系统模块结构设计系统模块结构设计的任务是 划分子系统，然后确定子系统 的模块结构，并画出模块结构 图。 2)详细设计

计算机物理系统配置方案设计在进行总体设计时，还要进行计算机 物理系统具体配置方案的设计，要解决 计算机软硬件系统的配置、通信网络系 统的配置以及机房设备的配置等问题。

在总体设计基础上，第二步进行的是详细设计，主要有处理过程设计以确定 每个模块内部的详细执行过程，包括局部数据组织、控制流以及每一步的具 体加工要求等。

3)编写系统设计说明书 系统设计阶段