淘宝和京东的经营模式

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“淘宝网，淘你喜欢”

——淘宝广告语

互联网确实是个创造奇迹的地方，淘宝网的崛起简直是一个神话。

随着互联网经济发展步伐的加快，网络环境的改善，，中国的网络购物市场近几年发生了翻天覆地的变化：从最初的年销售额数亿元，到半年销售额过佰亿，仅仅用了7年时间。期间，C2C网络购物方式远远超过B2C网络购物方式，占据了主要的市场份额，其中的擂主也由有着外资背景一枝独秀的“eBay易趣”，变成了一统天下的“淘宝网"。给“C2C购物网站’’的发展带来新的契机，新的市场环境呼唤新的发展思路与方法。

淘宝网的概况

作为全球三大电子商务公司之一，阿里巴巴已经成为中国电子商务B2B模式的代表；淘宝作为阿里巴巴旗下网站，淘宝网是国内首选购物网站、在亚洲购物网站中现排名第三，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，2005年追加10亿元。致力于成就全球首选购物网站。正成为中国电子商务C2C模式的代表。

四年之间，淘宝网的市场份额由0上升到80%以上，对手的市场份额由90%下降到了10%左右。在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。面对品牌先行者——eBay易趣的夹击和后起之秀——腾讯拍拍网的追赶，淘宝仍获得了C2C领

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“淘宝网，淘你喜欢”

——淘宝广告语

互联网确实是个创造奇迹的地方，淘宝网的崛起简直是一个神话。

随着互联网经济发展步伐的加快，网络环境的改善，，中国的网络购物市场近几年发生了翻天覆地的变化：从最初的年销售额数亿元，到半年销售额过佰亿，仅仅用了7年时间。期间，C2C网络购物方式远远超过B2C网络购物方式，占据了主要的市场份额，其中的擂主也由有着外资背景一枝独秀的“eBay易趣”，变成了一统天下的“淘宝网"。给“C2C购物网站’’的发展带来新的契机，新的市场环境呼唤新的发展思路与方法。

淘宝网的概况

作为全球三大电子商务公司之一，阿里巴巴已经成为中国电子商务B2B模式的代表；淘宝作为阿里巴巴旗下网站，淘宝网是国内首选购物网站、在亚洲购物网站中现排名第三，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，2005年追加10亿元。致力于成就全球首选购物网站。正成为中国电子商务C2C模式的代表。

四年之间，淘宝网的市场份额由0上升到80%以上，对手的市场份额由90%下降到了10%左右。在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。面对品牌先行者——eBay易趣的夹击和后起之秀——腾讯拍拍网的追赶，淘宝仍获得了C2C领

淘宝商城和京东商城的后天

网络购物从几年前的时尚词汇，变成了今天的生活用语，人们消费习惯悄然发生着转变，这推动了B2C企业的高速发展，最引人注目的就是淘宝商城和京东商城。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，在商家和消费者之间提供一站式解决方案。而京东商城拥有丰富的商品种类，凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系，成为最具有影响力的电子商务网站之一。然而，在迅速发展的路途中，也隐藏着重重危机；那么淘宝商城和京东商城能到达那迷人的后天吗？

一、英雄不问出处，云东纵横江湖

如果说现在什么行业，最令人着迷，那莫过于电子商务，它的低准入门槛，高成长性，吸引了无数创业者，和传统行业的精英。作为国内最大的电子商务平台的淘宝，在近十年里，承载着创业者的梦想，引领着购网的潮流，走在中国电子商务浪潮的最前头。只要会一些简单的操作，只要有几张产品的图片，就能够成为网店店主，在互联网上跟客户洽谈生意，如此的简单，一台电脑，一根网线，经销的渠道，遍布四海之内。无数富有着理想的人，把时间和激情奉献给了淘宝，他们有人实现了梦想，有人正在为梦想而奋斗着。而这一切，都离不开一个一度被称为创业教父的人——马云。也许很多人，刚知道马云是在07年的央视节目——赢在中国，马云

篇一：淘宝店铺运营四大禁区

淘宝店铺运营四大禁区

1、通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉

淘宝网一直秉承着公平，透明的原则，即使日渐完善的规则之下依然伴随着各种投机倒把的现象层出不穷，初衷有所不同，却都旨在提升店铺流量、转化率、成交额，但是“通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉”如同搬起石头砸自己的脚，偷鸡不成蚀把米。

（1）若所卖实物类目与主营商品不符，淘宝则会认为你的店铺是“挂着羊头卖狗肉”，同时宝贝因此会受到降权；

（2）若所卖产品为低价产品，淘宝则会认为你是“虚假交易”进行违规处理；同时卖家们需要注意的是淘宝搜索逻辑人气模型是横向对比店铺数据，例一钻对比一钻，所以，信用高但是宝贝销售实际人气度跟不上，反而是给自己的成长树立了更多对手。

2、新店伊始，盲目引流

目前有很大一部分的新店卖家，在店铺基础页面都没有完善的情况，就开始在QQ群、论坛、微博等到处发帖子、发广告，最后导致流量进来没几个能真正产生成交，几乎是无转化的流量，由于流量本身不优质、转化率过低，此时淘宝会认为你的宝贝综合指数很差，于是该宝贝的搜索排名会非常的靠后，而且后期的优化提成更是难上加难。这种流量越持续，淘宝搜索排名越来越低，逐渐导致全店各项核心指标不断降低。

针对此类问题，大麦电商

大连理工大学城市学院

本科生毕业设计（论文）

学 院： ******

专 业： ****** 学 生： ****** 指导教师： ************** 完成日期： ********

大连理工大学城市学院本科生毕业设计（论文）

京东物流模式的研究

总计 毕业设计（论文） 26 页

表格 0 个

插图 1 幅

京东物流模式的研究

摘 要

在B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。选择适合自己的物流模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。本文以京东商城为例，对其物流模式进行了探讨与分析，并对当前状况提出可实施的建议。这对这一行文思路，做了以下的工作。

首先，本对文研究问题的相关背景及研究意义进行了简单阐述，分析了

目录

一、 京东简介....................................................................................................... 1

二、 来自金星的刘强东....................................................................................... 1

三、 B2C现状 ...................................................................................................... 2

四、 京东商业模式............................................................................................... 3

（一） 产品、服务和信息流........................................................................ 3 （二）

海底捞的营销策略和经营模式

15090677 人力资源管理 徐靖杰

海底捞作为一家餐厅隶属于餐饮服务业，所以其顾客的消费需求和餐厅所提供的应该是优质的服务。海底捞恰恰重视这这一点，并且把良好优质称心的服务作为自己的特色来做，填补了很多服务行业在此方面的空白，从而给顾客温馨舒适的感觉和享受，把服务真正地做好。

海底捞的成功与红火离不开它巧妙的营销策略。首先，营销作为生产的一个过程，为了使产品进一步优化，一定要做一些调研，了解顾客点点滴滴的需求，这是服务行业应该做到的。我认为海底捞在等桌时提供免费茶水，美容美甲的服务正是做了一定的调查总结，从而抓住顾客们的隐性需求，在隐性需求没有转化为显性需求之前先满足了顾客们需求，从而让顾客觉得贴心舒适，这样不但留住了顾客，而且还给顾客们留下良好的映像。其极具人性化的服务具体到每一个细节，让顾客感到“上帝般”的待遇，能更好的满足顾客的心理。第二，海底捞采用的是薄利多销的销售方式，虽然提供优质良好的服务需要不小的成本，但是却迎来了更多的顾客，其收入还是可观的。乐于提供良好优质的服务是我们中国服务业应该不断优化和努力的方向，服务业必须不断提供更好更优质的服务才能更好地满足人们日益增长的需要，从而更快的发展。只是吝

目 录

1.京东商城简介 ............................................................ 2

1.1京东商城经营现状 ................................................... 2 1.2京东商城的商业逻辑 ................................................. 2

1.2.1规模 ......................................................... 3 1.2.2效率 ......................................................... 3

2. 京东商城的竞争环境与条件分析 ........................................... 4

2.1京东商城存在的优势 ................................................. 4 2.2京东商城存在的劣势 ...........................................

电子商务模式

京东商城介绍（资料来自百度百科）

360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。

大事记

2009年7月 京东商城被互联网协会授予“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”。 2009年7月 京东商城在《电脑商报》主办的“中国电脑商500强”评选中获得“2009中国IT渠道新锐100”称号。

2009年6月 京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。其中6月销售额突破3.7亿元，6月18日单日销售额突破3000万元。 2009年6月 京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。

2009年3月 京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。

2009年2月 京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。

2009年1月 京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行

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酒店经营模式有哪些_如家酒店的经营

模式

如家酒店以其独特的经营方式、卓越的服务质量和巧妙

的公关方式,在短短的三年中迅猛发展,创出了经济型酒店

的知名品牌。下面小编就为大家解开如家酒店的经营模式，

希望能帮到你。

如家酒店的经营模式

1行业总体服务同质化，服务质量参差不齐

目前，如家酒店业尚处在中级发展阶段，具有广阔的市

场发展空间，竞争还不太激烈，大的品牌忙于规模扩张，小

的单体经济酒店追求安逸，在酒店服务设计方面，个别大的

第1 页共13 页

品牌模仿国外的，小的单体酒店模仿大品牌的，总体上看，

行业整体服务同质化明显不太注意个性化和差异化服务创

新。

另外，如家酒店在服务理念建设、服务质量方面与国外

经济酒店业发展水平成熟国家相比，还有些差距。总体来看，

服务质量参差不齐，以锦江之星、7天连锁为代表的知名品

牌在服务理念和服务水平方面做得较好，成为整个行业服务

水平提升进步的榜样，但是除这几个知名品牌外，单体经营

还是很多国内经济酒店的主要经营方式，受单体经营者的经

营理念局限，缺乏先进的服务理念和意识，如家酒店的日常

服务水平较低。具体表现为：各方面的软硬件设施不完善;

员工缺乏服务观念，对顾客态度粗暴;酒店卫生工作执行较